Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że f.v. za abonament można pobrać będąc zalogowanym w systemie.
W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Następnie proszę pobrać plik PDF, który będzie można wydrukować.
Pozdrawiam,

Dzień dobry,
informuję, że poszczególne numery kont można przypisać do konkretnego działu/firmy jako działu (https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow).
W ten sposób, przy wyborze konkretnego działu zaczytają się uprzednio zapisane właściwe dane, m. in. numer konta bankowego.
Pozdrawiam,

Witam,
czyli rozumiem, że jest to towar wydany bez sprzedaży?
Jeżeli tak to należy wydać go samym dokumentem WZ: https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
Jeżeli np towar nie był sprzedany i ulega zniszczeniu to należy wtedy wystawić dokument RW: https://pomoc.fakturownia.pl/2760750-Rozchod-wewnetrzny-RW-jak-i-w-jakim-celu-wystawiamy-taki-dokument-.

Pozdrawiam,
Piotr

Witam,
instrukcja jak wygenerować w systemie fakturę z odwrotnym obciążeniem znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-.

Pozdrawiam,
Piotr

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. Faktury cykliczne wystawiane są w dni robocze, gdzie dni robocze rozumiane są jako poniedziałek - piątek, nie zaś dni ustawowo wolne od pracy. Jeśli chcieliby Państwo, aby faktura wystawiła się z inną datą, można jednorazowo edytować konkretny cykl i wybrać np. opcję Wystawiaj w dany dzień miesiąca (przesyłam pomocną instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/153977185-Opcja-wystawiaj-w-dany-dzien-miesiaca-dla-faktur-cyklicznych). Te ustawienia można zostawić lub w styczniu edytować cykl i przywrócić poprzednie.

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam
Michalina

Dzień dobry,
integracja z KSeF po API w Fakturowni będzie przesyłała odpowiednie dokumenty do KSeF, następnie otrzymywała Numer KSeF.

Po jego otrzymaniu będzie można eksportować dokumenty do zewnętrznego programu jakim jest Comarch Optima. Posiadamy do tego dedykowaną integracje, więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>

https://pomoc.fakturownia.pl/182024586-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ERP-Optima

Plik należy eksportować ręcznie z poziomu Panelu w Fakturowni i wgrać do zewnętrznego programu.

Nie posiadamy integracji z Comarch Optima po API, pozwalającej na przesyłanie tych dokumentów automatycznie.

Pozdrawiam

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.

Zmiana jaka została wprowadzona w związku z ujednoliceniem nazw dokumentów sprzedaży jest spowodowana dostosowaniem programu pod wymogi KSeF.
Z tego względu obecnie wszystkie nowotworzone dokumenty jak Marża, WDT, MP, Eksport towarów będą zapisywane jako 'Faktura nr...'.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam
Julia

Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.

Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl

Pozdrawiam

Dzień dobry,
jak opis błędu informuje - nie podają Państwo nazwy sprzedawcy. Na Państwa koncie w Ustawienia -> Dane firmy nie ma podanych żadnych danych, dokument nie może być wystawiony bez danych Sprzedawcy.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Dzień dobry,

faktury za zakupioną usługę wysyłane są na adres e-mail właściciela konta po zaksięgowaniu się płatności.

Można je również pobrać bezpośrednio z poziomu konta. Po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta w rubryce Typ konta (na górze strony), proszę kliknąć frazę Faktury za Fakturownię zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturowni-gdzie-je-znalezc-.

Po kliknięciu w numer dokumentu dostępna będzie opcja pobrania go do PDF.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

Dzień dobry,

tak, pomimo wyłączenia automatyzacji, po kliknięciu "ZAPISZ i WYSLIJ do KSeF", system prześle fakturę do KSeF.

Opcja ta nie jest częścią automatycznego trybu - służy do wywołania ręcznej wysyłki.

Pozdrawiam
Sandra

Dzień dobry,

obecnie nasz system nie posiada zbiorczych korekt i w związku z tym nie planujemy takiej funkcjonalności także w KSeF. Przekażę natomiast Pana sugestie do działu produktowego.

Pozdrawiam,
Szymon