1 głos

Proszę o podpowiedż jak wydrukować fakturę za waszą usługę , należność wpłaciliśmy.


anonim 2018-11-23 09:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że f.v. za abonament można pobrać będąc zalogowanym w systemie.
W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Następnie proszę pobrać plik PDF, który będzie można wydrukować.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Numery kont sugestia Nowe

Witam, posiadam dwa nry kont jeden w pln dla polskich kilentów i drugi euro dla klientów z unii. Fajnie by było jakby była opcja przypisania poszczególnego nry do klienta żeby wycigając klienrta unijnego ze swojej bazy szablonów, wychodziłby on od razu zy tym nr-em na który ma robić przelewy a polski klient ze swoim itd.itd.
Pozdrawiam i proszę o kontakt.


anonim 2018-10-16 21:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że poszczególne numery kont można przypisać do konkretnego działu/firmy jako działu (https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow).
W ten sposób, przy wyborze konkretnego działu zaczytają się uprzednio zapisane właściwe dane, m. in. numer konta bankowego.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Witam,zacząłem korzystać z Fakturowni jako początkujący przedsiębiorca i mam pytanie w jaki sposób mam ściągać towar ze stanów magazynowych przy sprzedaży nieudokumentowanej ???

Pozdrawiam Mariusz


anonim 2018-10-26 17:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
czyli rozumiem, że jest to towar wydany bez sprzedaży?
Jeżeli tak to należy wydać go samym dokumentem WZ: https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
Jeżeli np towar nie był sprzedany i ulega zniszczeniu to należy wtedy wystawić dokument RW: https://pomoc.fakturownia.pl/2760750-Rozchod-wewnetrzny-RW-jak-i-w-jakim-celu-wystawiamy-taki-dokument-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

odwrócony vat sugestia Nowe

jak wprowadzać te faktury do fakturowni?


anonim 2018-10-23 21:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wygenerować w systemie fakturę z odwrotnym obciążeniem znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

Dzień dobry,

mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.


anonim 2016-07-22 15:16 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
Zapisane

Witam, mój adres mailowy k4@e-tlumiki.pl. Od paru dni jest problem wystawianiem faktur WDT - nie można ich wygenerować. W edycji faktury WDT wybieramy odpowiednią fakturę, wszystkie pola wypełnione są prawidłowo- ze stawką VAT 0 % i aktywnym NIP kupującego - pierwszy załącznik i po zapisaniu faktury pojawia się ona jako zwykła faktura , ale z prawidłową stawką 0%. Załącznik 2 i 3. Proszę o pilne rozwiązanie problemu


anonim 2025-12-23 23:05 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
0 głosów
Zrzut ekranu 2025 12 23 064803

Dni robocze - wigilia błąd Nowe

Dzień dobry, czy fakturownia traktuje wigilie jako dzień roboczy? na przykładzie mojego klienta, widze że faktura cykliczna planowana jest na wigilie. Od tego roku Wigilia jest ustawowa wolna, dlatego chciałabym aby nie wysyłała jutro faktur do moich klientów. gdzie moge to zmienić?


anonim 2025-12-23 06:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. Faktury cykliczne wystawiane są w dni robocze, gdzie dni robocze rozumiane są jako poniedziałek - piątek, nie zaś dni ustawowo wolne od pracy. Jeśli chcieliby Państwo, aby faktura wystawiła się z inną datą, można jednorazowo edytować konkretny cykl i wybrać np. opcję Wystawiaj w dany dzień miesiąca (przesyłam pomocną instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/153977185-Opcja-wystawiaj-w-dany-dzien-miesiaca-dla-faktur-cyklicznych). Te ustawienia można zostawić lub w styczniu edytować cykl i przywrócić poprzednie.

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam
Michalina

więcej »
0 głosów
0 głosów

KSEF sugestia Nowe

Dzień dobry, czy można będzie nadawać opisy na fakturach oraz przekazywać faktury sprzedaży i zakupu do systemu ERP OPTIMA firmy Comarch? Czy będziemy mogli wysyłać faktury elektroniczne do Comarch Optima?


anonim 2025-12-22 12:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
integracja z KSeF po API w Fakturowni będzie przesyłała odpowiednie dokumenty do KSeF, następnie otrzymywała Numer KSeF.

Po jego otrzymaniu będzie można eksportować dokumenty do zewnętrznego programu jakim jest Comarch Optima. Posiadamy do tego dedykowaną integracje, więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>

https://pomoc.fakturownia.pl/182024586-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ERP-Optima

Plik należy eksportować ręcznie z poziomu Panelu w Fakturowni i wgrać do zewnętrznego programu.

Nie posiadamy integracji z Comarch Optima po API, pozwalającej na przesyłanie tych dokumentów automatycznie.

Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Inny wygląd faktury błąd Nowe

Proszę o informację, bo na naszych fakturach nie ma dopisku w typie Metoda kasowa "FAKTURA METODA KASOWA" Czy coś Państwo zmienialiście?


anonim 2025-12-22 14:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.

Zmiana jaka została wprowadzona w związku z ujednoliceniem nazw dokumentów sprzedaży jest spowodowana dostosowaniem programu pod wymogi KSeF.
Z tego względu obecnie wszystkie nowotworzone dokumenty jak Marża, WDT, MP, Eksport towarów będą zapisywane jako 'Faktura nr...'.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam
Julia

więcej »
0 głosów

Integracja ksef nie dziala błąd 500


anonim 2025-12-20 00:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.

Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl

Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Sklep zintegrowanyz fakturowania przez wtyczke wp desk.

Podany kod Api z ustawien fakturowani.
Wyłaczona obsługa magazynu. Wyłaczona obsługa podaktów w sklepie i ustawione że faktury bez Vat.

I przy próbie wystawiewnia pragonu w zamówieniach woocomerce błąd:

Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 seller_name - nie może być puste.


anonim 2021-04-09 14:08 10 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jak opis błędu informuje - nie podają Państwo nazwy sprzedawcy. Na Państwa koncie w Ustawienia -> Dane firmy nie ma podanych żadnych danych, dokument nie może być wystawiony bez danych Sprzedawcy.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

faktura za fakturownie pytanie Nowe

dzień dobry, gdzie znajdę fakturę za dostep do fakturowni


anonim 2025-12-18 19:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

faktury za zakupioną usługę wysyłane są na adres e-mail właściciela konta po zaksięgowaniu się płatności.

Można je również pobrać bezpośrednio z poziomu konta. Po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta w rubryce Typ konta (na górze strony), proszę kliknąć frazę Faktury za Fakturownię zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturowni-gdzie-je-znalezc-.

Po kliknięciu w numer dokumentu dostępna będzie opcja pobrania go do PDF.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

PYTANIE
czy jeżeli wyłączę opcję "Automatycznie wysyłaj tworzone dokumenty do KSeF"
i po wystawieniu faktury nacisnę odruchowo przycisk "ZAPISZ i WYSLIJ do KSeF"
to faktura się wyśle czy nie?
bo z jednej strony jest to wyłączone, a z drugiej po naciśnięciu tego przycisku wydaje się dyspozycja wysłania, a może to wynikać z odruchu, a nie chęci wysłania dokumentu.
Zawsze lepiej go najpierw tylko zapisać.


anonim 2025-12-17 21:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

tak, pomimo wyłączenia automatyzacji, po kliknięciu "ZAPISZ i WYSLIJ do KSeF", system prześle fakturę do KSeF.

Opcja ta nie jest częścią automatycznego trybu - służy do wywołania ręcznej wysyłki.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Dzień dobry. Czy przewidujecie Państwo dodanie dokumentu : Zbiorcza faktura korygująca . Z uwagi na to , że wystawiamy jako firma faktury korygujące bonusowe do faktur z danego kwartału interesowało by nas takie rozwiązanie . KSEF przewiduje zbiorcze faktury korygująca , ale muszą być na nich uwzględnione wszystkie dokumenty korygowane


anonim 2025-12-18 08:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

obecnie nasz system nie posiada zbiorczych korekt i w związku z tym nie planujemy takiej funkcjonalności także w KSeF. Przekażę natomiast Pana sugestie do działu produktowego.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

dostosowanie do KSeF sugestia Nowe

Ponawiam rozważenie mojej sugestii, już drugi raz odruchowo nacisnęłam przycisk "Zapisz i wyślij do KSeF", a tego nie chciałam, bo to moja rzeczywista faktura, a nie testowa do DEMO KSeF.
SUGESTIA brzmiała
MYŚLĘ, że bezpieczniej będzie umieścić przycisk pod fakturą "Zapisz i wyślij do KSeF" jako drugi, a przycisk "ZAPISZ" pozostawić na pozycji pierwszej i w kolorze niebieskim. Ewentualnie można obydwa zrobić niebieskie, ale "ZAPISZ" jako pierwsze.
Dzięki temu wysyłka do KSeF będzie bardziej świadomym wyborem, a nie wynikającym z odruchu, bo do tej pory zawsze naciskaliśmy niebieski przycisk na pierwszej pozycji.
Jeżeli inni użytkownicy testujący Integrację Fakturowni z KSeF zderzyli się z tym samym odruchem, to proszę głosujcie za tą zmianą.


anonim 2025-12-17 21:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

tak jak wspominałam w poprzednim mailu, sugestia została przekazana do odpowiedniego działu.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

API magazynów sugestia Nowe

Dzień dobry!
Wysyłam zapytanie o wygenerowanie dokumentu wychodzącego (WZ, RW).

curl -X POST "https://<MY_DOMAIN>.fakturownia.pl/warehouse_documents.json?api_token=<MY_TOKEN>" -H "Accept: application/json" -H "Content-Type: application/json" --data "{\"api_token\":\"<MY_TOKEN>\",\"warehouse_document\":{\"kind\":\"wz\",\"number\":null,\"warehouse_id\":132408,\"issue_date\":\"2025-12-14\",\"department_name\":\"Białystok Bieżący\",\"client_name\":\"Own\",\"warehouse_actions\":[{\"product_id\":8719082363279,\"product_name\":null,\"tax\":23,\"purchase_tax\":23,\"price_net\":15,\"purchase_price_net\":15,\"purchase_total_price_net\":15,\"quantity\":1}]}}"

Wpisuję cenę zakupu, ale w panelu pojawia się dokument wygenerowany według zasady FIFO.
Jeśli robię to samo przez konto, wszystko zapisuje się normalnie.
Czy trzeba dodać coś jeszcze do zapytania?


anonim 2025-12-17 09:23 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie proszę o doprecyzowanie co dokładnie mają Państwo na myśli poprzez "wygenerowany według zasady FIFO?". W systemie każdy dokument magazynowy wystawiany jest według zasady FIFO.
Czy chodzi o to, że wystawia się z innymi cenami zakupu niż przesyłane w żądaniu?

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

Wydatki w fakturowni sugestia Nowe

Dostawca wystawił na mnie fakturę w systemie Fakturownia (wersja demo). Faktura jest widoczna w KSeF demo i posiada nadany numer KSeF demo.

Pomimo tego faktura nie jest widoczna w zakładce „Wydatki” na moim koncie w Fakturowni.

Proszę o informację:

czy faktury zakupowe z KSeF (demo) powinny pojawiać się automatycznie w Wydatkach,

czy wymagają one ręcznego dodania,

ewentualnie czy istnieje możliwość importu takich faktur z KSeF.

Z góry dziękuję za wyjaśnienie.


anonim 2025-12-17 17:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

pobieranie faktur kosztowych z KSeF będzie dostępne od stycznia 2026 r.

Opcja ta będzie również dostępna w pełnej wersji integracji - faktury będą zaciągane automatycznie z KSeF.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

na wystawionych fakturach w Fakturowni (wersja demo), które zostały wysłane do KSeF i posiadają nadany numer KSeF (numer jest widoczny w KSeF), na wydruku oraz w podglądzie faktury nie jest widoczny numer KSeF.

Proszę o informację:

czy jest to aktualne ograniczenie wersji demo,

czy wymaga to dodatkowej konfiguracji po naszej stronie,

ewentualnie czy jest to błąd po stronie systemu.

Z góry dziękuję za pomoc.


anonim 2025-12-17 17:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

brak kodów QR wynika z faktu, że integracja aktualnie jest w wersji demo - nie jest to błąd systemu.

W pełnej wersji integracji, kody oczywiście będą wyświetlane na dokumentach.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Na państwa stronie jest zegar który odlicza czas do rozpoczęcia ksefu. Według mnie zegar pokazuje o jedną godzinę za mało.
Pozdrawiam :)


anonim 2025-12-17 15:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję uprzejmie za informację - przekazałam ją do odpowiedniego działu.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Wyświetlanie faktur sugestia Nowe

Dzień dobry, fajnie byłoby ,jak by w fakturach (przychody, wydatki) można było filtrować po firmie (nawet jak ma kilka działów) albo żeby były checkboxy do wyświetlenia faktur z kilku działów szczególnie jest to przydatne jak jest jednakowa numeracja faktur dla wszystkich działów lub gdy kolejny nr bankowy firmy traktowany jest jak dział firmy

Dziękuję i pozdrawiam


anonim 2025-12-17 12:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Czy istnieje możliwość pobrania dokumentu magazynowego w formacie PDF, tak jak w przypadku faktur?


anonim 2025-12-17 09:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w przypadku dokumentów magazynowych, eksport do PDF jest możliwy jedynie w formie listy dokumentów.

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

metoda kasowa sugestia Nowe

Dzień dobry,
Jak ustawić nazwę "metoda kasowa" przy numerze faktury oraz w rubryce do zapłaty?


anonim 2025-12-16 16:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dla dokumentu MP oznaczenie metoda kasowa pojawia się jako dodatkowa informacja pod pozycjami na fakturze, a nad wierszem do zapłaty. Nie ma możliwości dodania tego oznaczenia w innym miejscu.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

faktury 2026 sugestia Nowe

Dzień dobry.
Dziękuję za dotychczasową współpracę i proszę o wystawienie faktury na rok 2026.
Jestem bardzo zadowolony z programu fakturownia który od kilku lat kupuję od Państwa.
Z wyrazami szacunku
Janusz Kałowski


anonim 2025-12-16 21:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za miłe słowa. Proszę o sprecyzowanie jaką fakturę ma Pan na myśli. Pana konto: janusz-kalowski jest opłacone w planie Start do 2029-01-18 i za ten zakup otrzymał Pan fakturę.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »