Przy pierwszym logowaniu z urządzenia zaznaczyłam opcję “zapamiętaj mnie” - w związku z czym kolejne logowania z tego komputera nie wymagają podania kodu sms, a jedynie loginu i hasła.
Proszę o informację, jak powrócić do konieczności uzyskania kodu sms do zalogowania na tym urządzeniu.
Czyszczenie plików cookie itp. na komputerze nie daje efektu.
Dzień dobry,
jeśli wyczyszczenie plików cookies nie przywraca logowania z użyciem kodu 2FA, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk. Na podstawie sugestii nie jesteśmy w stanie powiązać zgłoszenia z Państwa mailem/kontem. Przekażemy zgłoszenie do działu IT.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni
Dzień dobry,
w nawiązaniu do przesłanej sugestii informujemy, że w systemie dostępna jest lista zaufanych urządzeń, która umożliwia podgląd i zarządzanie urządzeniami, na których podczas logowania wybrano opcję ‘Nie pytaj o kod na tym urządzeniu’. Z tego poziomu można usunąć wybrane urządzenie, co spowoduje, że przy następnym logowaniu z niego system ponownie poprosi o kod 2FA. Szczegółowa instrukcja dostępna jest w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/jak-zarzadzac-zaufanymi-urzadzeniami-2fa.
Jeśli nie chcą Państwo, aby system zapamiętywał dane urządzenie, podczas logowania należy odznaczyć opcję ‘Nie pytaj o kod na tym urządzeniu’. Checkbox jest domyślnie zaznaczony.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni