Szanowni Państwo,
zwracam się z pytaniem o cykliczne faktury w kontekście nadchodzących zmian KSeF.
Czy te dokumenty będą automatycznie przechodziły w KSeF? Jeżeli tak to czy wyjściowe dokumenty będą musiały być tworzone na nowo czy będzie można je edytować do warunków wymagalnych przez ustawodawcę?
Chciałbym zasygnalizować, że system Autopay nadal nie działa poprawnie. Mimo naszych wielokrotnych zgłoszeń kierowanych do wsparcia technicznego, do tej pory nie doczekaliśmy się żadnej odpowiedzi ani rozwiązania problemu.
Taka sytuacja jest dla nas niedopuszczalna i utrudnia bieżącą pracę. Proszę o niezwłoczne sprawdzenie kodu oraz pilną interwencję w celu naprawy usterki.
Witam,
Mam problem ponieważ zauważyłam że faktury dla osób prywatnych nie wystawiają się. Wystawiają się tylko wtedy gdy zmienię opcję wystawiania w integracji woocomerce na Faktura VAT ale wtedy faktury wystawiają się nawet wtedy gdy o nie ktoś nie prosił czyli nie zaznaczył chceckboxa "chcę fakturę". Jak mogę to naprawić?
Pozdrawiam
Dodatkowo, proszę o doprecyzowanie, czy korzystają Państwo z naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce?
Jeśli tak, proszę o podanie przykładowych Numerów Zamówień, w których wystąpiła wspomniana sytuacja.
W przypadku korzystania z zewnętrznego rozwiązania, prosimy o bezpośrednio kontakt z jej twórcami w tej sprawie.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry, jak skorzystać z możliwości księgowania opłat leasingowych dla samochodu osobowego pow 150 tys zł. Chciałabym część wydatku wykazać jako KUP, a pozostałe NKUP - nie ujęte w KPiR. Jak to technicznie zrobić?
Witam
Czy i jak mogę to zrobić, aby moc na jednym dokumencie - fakturze wypisać produkty , które zostały wysłane do klienta z różnych magazynów?
Ponieważ na szablonie faktury mam pole wyboru magazynu, ale jednego dla całej faktury , a nie chcę wysyłać kilku faktur, tylko dlatego, że produkty wysłane do klienta pochodzą z różnych magazynów.
witam
Czy można przypisać dla konta klienta różnych adresów email w zależności czy tworzymy ofertę czy fakturę?
Po prostu klient sobie życzy, aby oferty wysylać na adres ogólny a faktury na adres email księgowy.
Czy da się to skonfigurować raz, aby program automatycznie przy tworzeniu oferty przypisywal adres dla ofert, a przy tworzeniu faktury od razu email do księgowości?
Przypuśćmy że jest piątek wieczór 31 stycznia. Potrzebuję wystawić fakturę jeszcze dziś na poczet dochodów w styczniu, dlatego tworzę fakturę i ją zapisuję, ale nie wysyłam bo dla pewności chcę spytać o poprawność księgowego. Natomiast księgowy skończył już pracę i dopiero w poniedziałek mogę się z nim skontaktować. Przypuśćmy dalej, że księgowy zatwierdza w poniedziałek i bez żadnych zmian wysyłam piątkową fakturę do ksef w poniedziałek.
W wielu filmach mówicie, że dosłanie faktury do ksef w następnym dniu roboczym nie jest błędem - jest to traktowane jako tryb offline24. Natomiast ten tryb wymaga umieszczenia dwóch kodów na tej fakturze.
W związku z tym - czy jest przewidziana opcja "zapisz fakturę jako offline24", żeby od razu taka faktura była stworzona w poprawnej formie, gdy wiemy że do końca dnia na pewno jej nie wyślemy, a zrobimy to natomiast następnego dnia? Jeżeli nie, to proszę o rozważenie tej funkcji.
Opis problemu. Przedsiębiorcy, którzy stosują metodę kasową dla celów rozliczenia podatku VAT, wystawiają faktury na analogicznych zasadach jak pozostali podatnicy, z tym że na mocy art. 106e ust. 1 pkt 16 ustawy o podatku od towarów i usług, wystawiane przez nich faktury muszą zawierać adnotację „metoda kasowa”.
Faktury wystawiane przez małych podatników, którzy wybrali metodę kasową VAT muszą więc zawierać powyższą adnotację. Zasada ta dotyczy także faktur zaliczkowych i końcowych (tj. rozliczających fakturę zaliczkową - w nomenklaturze KSeF). Przepisy ustawy o VAT umożliwiają też wystawienie faktury zaliczkowej przed otrzymaniem zapłaty, ale nie wcześniej niż 60 dni przed planowaną wpłatą, co wynika z przepisów ustawy o VAT (art. 106i ust. 7 pkt 2). Podatnik stosujący metodę kasową VAT każdorazowo wystawiając fakturę musi pamiętać o obowiązku zamieszczania na każdej swojej fakturze adnotacji „metoda kasowa”, ponieważ jest to informacja niezbędna dla nabywcy o sposobie odliczenia podatku VAT i nie może jej zabraknąć. Również niezbędna jest w przypadku faktury końcowej, wystawianej z dniem wydania towaru lub wykonania usługi, szczególnie jeśli zawiera wartość pozostałą do zapłaty.
W strukturze e-Faktury KSeF zaliczkowej (<RodzajFaktury>ZAL</RodzajFaktury>) oraz końcowej (<RodzajFaktury>ROZ</RodzajFaktury>) występuje element <Adnotacje> zawierający informacje dotyczące dodatkowych adnotacji na fakturze, w tym m.in. „metoda kasowa” - pole <P_16>. Jest to pole co do zasady nieobowiązkowe w strukturze xml e-Faktury, ale dla małych podatników rozliczających się kasowo w podatku VAT niezbędne do wypełnienia wartością "1" w pliku faktury ustrukturyzowanej.
Pytanie i sugestia: Czy możliwa jest taka zmiana w sposobie wystawiania faktur w Fakturowni, aby była możliwość wybrania adnotacji "metoda kasowa" dla faktur zaliczkowych i końcowych, a także korygujących faktury zaliczkowe lub końcowe - a w zasadzie powinna być taka opcja dla wszystkich rodzajów faktur (poza fakturą wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, dla których metoda kasowa nie ma zastosowania), jakie może chcieć wystawić podatnik rozliczający się metodą kasową VAT. Dodatkowo wskazane by było dodanie możliwości w konfiguracji danych podmiotu, opcji domyślnego ujmowania adnotacji "metoda kasowa" na fakturach dla podatników rozliczających się tą metodą - aby każdorazowo, osoba wystawiająca jakąkolwiek fakturę w Fakturowni w/w podmiotu, nie musiała pamiętać o zaznaczeniu/wybraniu tego pola - tzn. żeby wykluczyć pomyłki w tej kwestii, polegające na niezamierzonym braku zaznaczenia tej adnotacji.
Dzień dobry,
przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Dzień dobry,
komunikat oznacza, że NIP odbiorcy nie może być pusty. Jeżeli odbiorca nie ma NIP, trzeba będzie przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "BRAK" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur bez NIP, należy wybrać "BRAK" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
Po integracji z KSEF pojawia się automatycznie przycisk wyślij do KSEF juz od 1 lutego. Jego użycie nie jest obowiązkowe, ale przycisk tak wyeksponowany będzie wielu prowadzał w błąd i pewnie wielu się pomyli i wyśle swoje faktury po 1 lutego, pomimo tego, że obowiązek jest dopiero od 1 kwietnia. A wystarczyło tylko w ustawieniach tej integracji podać datę od kiedy pobieranie z KSEF a od kiedy wysyłanie do KSEF. Taka banalna i prosta sprawa. Pomijam już fakt, że pewnie wielu klientów fakturowni obowiązek wysyłania będzie miała dopiero od 1 stycznia 2027, ale pobierać swoje faktury kosztowe muszą już teraz. Będą musieli przez 11 miesięcy pilnować się żeby nie nacisnąć "Wyślij do KSEF"? Czy tego nie możnaby zmienić? Poprawić?
Dzień dobry
W związku z wprowadzeniem logowania dwuetapowego i użycia programu Authenticator mam pytanie. Posiadamy pakiet start na jednym NIP mamy wyodrębnione trzy działy w dwóch odrębnych lokalizacjach. Dział musi wystawiać dokumenty ze swoim znacznikiem i musi mieć dostęp do programu. Jak techniczne mają logować się działy przy użyciu Authenticcatora, który jest zainstalowany na trzech różnych telefonach komórkowych?
Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy.
Pozdrawiam
Mariusz Furmanek
Auto serwis MM
Marek Makurat
w dniu dzisiejszym wystawiłam fv przelewowa i klient zapłacił blikiem-taka wyswietliła mu sie mozliwosc.
Natomiast ja nie mam tych srodków na swoim koncie, zatem prosze o informacje gdzie jest płatnosc i jak to zweryfikowac?
Dzień dobry,
jako Fakturownia udostępniamy możliwość skorzystania z funkcji Szybki Przelew.
Nie jesteśmy pośrednikiem płatności i nie procesujemy środków przesłanych za pomocą funkcji.
Pośrednikiem płatności w przypadku funkcji Szybki Przelew jest AutoPay - w celu uzyskania informacji o statusie lub przebiegu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z obsługą techniczną systemu AutoPay.
Przesyłam link do kontaktu: https://pomoc.autopay.pl/kontakt
Dzień dobry, w jaki sposób można oznaczyc nabywcę jako jednostkę samorządu terytorialnego (w KSeF pole JST, wartość 1). Dodam, że nie chodzi tu o oznaczenie odbiorcy jako KST (to jest możliwe i widoczne na fakturze w KSeF). Chodzi o oznaczenie nabywcy (jednostki nadrzednej) tak, aby na wizualizacji widoczny był zapis "Faktura dotyczy jednostki podrzędnej JST: TAK" (obecnie wyświetla się "NIE", pomimo oznaczenia odbiorcy jako JST).
obecnie nie jest to jeszcze możliwe, natomiast taka funkcjonalność jest w przygotowaniu. Przekażę informację, gdy w systemie zostanie dodana opcja oznaczenia JST przy Nabywcy.
Dzień dobry,
dane importować można z plików typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV. Jeżeli więc uda się Państwu wyeksportować dane w takich formatach z Baselinkera, będą Państwo je mogli zaimportować w Fakturowni.
Import odbywa się w zakładce Ustawienia > Import. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Baselinker posiada również automatyczną integrację z Fakturownią. W tej kwestii proszę jednak o kontakt z Baselinkerem.
Witam,
Mam tylko podpis epuap. Autoryzja fakturowni w KSEF wyrzuca błędy. Proszę o przełączenie integracji KSeF na tryb TOKEN API (bez podpisywania XML). Token KSeF już posiadam
KSeF Walidiacja dokumentu sugestia Nowe
Czy musze zaznaczyć pozycję w ustawieniach - Walidacja struktury podczas wystawiania dokumentu ?
Dokument cykliczny a KSEF sugestia Nowe
Szanowni Państwo,
zwracam się z pytaniem o cykliczne faktury w kontekście nadchodzących zmian KSeF.
Czy te dokumenty będą automatycznie przechodziły w KSeF? Jeżeli tak to czy wyjściowe dokumenty będą musiały być tworzone na nowo czy będzie można je edytować do warunków wymagalnych przez ustawodawcę?
Problemy z systemem Autopay – brak reakcji na poprzednie zgłoszenia sugestia Nowe
Chciałbym zasygnalizować, że system Autopay nadal nie działa poprawnie. Mimo naszych wielokrotnych zgłoszeń kierowanych do wsparcia technicznego, do tej pory nie doczekaliśmy się żadnej odpowiedzi ani rozwiązania problemu.
Taka sytuacja jest dla nas niedopuszczalna i utrudnia bieżącą pracę. Proszę o niezwłoczne sprawdzenie kodu oraz pilną interwencję w celu naprawy usterki.
Wystawianie faktur. pytanie Nowe
Witam,
Mam problem ponieważ zauważyłam że faktury dla osób prywatnych nie wystawiają się. Wystawiają się tylko wtedy gdy zmienię opcję wystawiania w integracji woocomerce na Faktura VAT ale wtedy faktury wystawiają się nawet wtedy gdy o nie ktoś nie prosił czyli nie zaznaczył chceckboxa "chcę fakturę". Jak mogę to naprawić?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, proszę o doprecyzowanie, czy korzystają Państwo z naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce?
Jeśli tak, proszę o podanie przykładowych Numerów Zamówień, w których wystąpiła wspomniana sytuacja.
W przypadku korzystania z zewnętrznego rozwiązania, prosimy o bezpośrednio kontakt z jej twórcami w tej sprawie.
Pozdrawiam
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Rodzaj wydatku: Opłaty Leasingowe - samochód osobowy 50% VAT sugestia Nowe
Dzień dobry, jak skorzystać z możliwości księgowania opłat leasingowych dla samochodu osobowego pow 150 tys zł. Chciałabym część wydatku wykazać jako KUP, a pozostałe NKUP - nie ujęte w KPiR. Jak to technicznie zrobić?
wystawianie faktury z wieloma produktami pochodzącymi z różnych magazynów sugestia Nowe
Witam
Czy i jak mogę to zrobić, aby moc na jednym dokumencie - fakturze wypisać produkty , które zostały wysłane do klienta z różnych magazynów?
Ponieważ na szablonie faktury mam pole wyboru magazynu, ale jednego dla całej faktury , a nie chcę wysyłać kilku faktur, tylko dlatego, że produkty wysłane do klienta pochodzą z różnych magazynów.
przypisanie różnych adresów email dla tego samego klienta dla oferty i faktury pytanie Nowe
witam
Czy można przypisać dla konta klienta różnych adresów email w zależności czy tworzymy ofertę czy fakturę?
Po prostu klient sobie życzy, aby oferty wysylać na adres ogólny a faktury na adres email księgowy.
Czy da się to skonfigurować raz, aby program automatycznie przy tworzeniu oferty przypisywal adres dla ofert, a przy tworzeniu faktury od razu email do księgowości?
Jak stworzyć fakturę offline24? pytanie Nowe
Przypuśćmy że jest piątek wieczór 31 stycznia. Potrzebuję wystawić fakturę jeszcze dziś na poczet dochodów w styczniu, dlatego tworzę fakturę i ją zapisuję, ale nie wysyłam bo dla pewności chcę spytać o poprawność księgowego. Natomiast księgowy skończył już pracę i dopiero w poniedziałek mogę się z nim skontaktować. Przypuśćmy dalej, że księgowy zatwierdza w poniedziałek i bez żadnych zmian wysyłam piątkową fakturę do ksef w poniedziałek.
W wielu filmach mówicie, że dosłanie faktury do ksef w następnym dniu roboczym nie jest błędem - jest to traktowane jako tryb offline24. Natomiast ten tryb wymaga umieszczenia dwóch kodów na tej fakturze.
W związku z tym - czy jest przewidziana opcja "zapisz fakturę jako offline24", żeby od razu taka faktura była stworzona w poprawnej formie, gdy wiemy że do końca dnia na pewno jej nie wyślemy, a zrobimy to natomiast następnego dnia? Jeżeli nie, to proszę o rozważenie tej funkcji.
Integracja allegro pytanie Nowe
Dzień dobry, czy można zintegrować więcej niż jedno konto allegro na koncie fakturowni?
Faktura zaliczkowa / końcowa w KSeF - brak możliwości dodania adnotacji "metoda kasowa" sugestia Nowe
Opis problemu. Przedsiębiorcy, którzy stosują metodę kasową dla celów rozliczenia podatku VAT, wystawiają faktury na analogicznych zasadach jak pozostali podatnicy, z tym że na mocy art. 106e ust. 1 pkt 16 ustawy o podatku od towarów i usług, wystawiane przez nich faktury muszą zawierać adnotację „metoda kasowa”.
Faktury wystawiane przez małych podatników, którzy wybrali metodę kasową VAT muszą więc zawierać powyższą adnotację. Zasada ta dotyczy także faktur zaliczkowych i końcowych (tj. rozliczających fakturę zaliczkową - w nomenklaturze KSeF). Przepisy ustawy o VAT umożliwiają też wystawienie faktury zaliczkowej przed otrzymaniem zapłaty, ale nie wcześniej niż 60 dni przed planowaną wpłatą, co wynika z przepisów ustawy o VAT (art. 106i ust. 7 pkt 2). Podatnik stosujący metodę kasową VAT każdorazowo wystawiając fakturę musi pamiętać o obowiązku zamieszczania na każdej swojej fakturze adnotacji „metoda kasowa”, ponieważ jest to informacja niezbędna dla nabywcy o sposobie odliczenia podatku VAT i nie może jej zabraknąć. Również niezbędna jest w przypadku faktury końcowej, wystawianej z dniem wydania towaru lub wykonania usługi, szczególnie jeśli zawiera wartość pozostałą do zapłaty.
W strukturze e-Faktury KSeF zaliczkowej (<RodzajFaktury>ZAL</RodzajFaktury>) oraz końcowej (<RodzajFaktury>ROZ</RodzajFaktury>) występuje element <Adnotacje> zawierający informacje dotyczące dodatkowych adnotacji na fakturze, w tym m.in. „metoda kasowa” - pole <P_16>. Jest to pole co do zasady nieobowiązkowe w strukturze xml e-Faktury, ale dla małych podatników rozliczających się kasowo w podatku VAT niezbędne do wypełnienia wartością "1" w pliku faktury ustrukturyzowanej.
Pytanie i sugestia: Czy możliwa jest taka zmiana w sposobie wystawiania faktur w Fakturowni, aby była możliwość wybrania adnotacji "metoda kasowa" dla faktur zaliczkowych i końcowych, a także korygujących faktury zaliczkowe lub końcowe - a w zasadzie powinna być taka opcja dla wszystkich rodzajów faktur (poza fakturą wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, dla których metoda kasowa nie ma zastosowania), jakie może chcieć wystawić podatnik rozliczający się metodą kasową VAT. Dodatkowo wskazane by było dodanie możliwości w konfiguracji danych podmiotu, opcji domyślnego ujmowania adnotacji "metoda kasowa" na fakturach dla podatników rozliczających się tą metodą - aby każdorazowo, osoba wystawiająca jakąkolwiek fakturę w Fakturowni w/w podmiotu, nie musiała pamiętać o zaznaczeniu/wybraniu tego pola - tzn. żeby wykluczyć pomyłki w tej kwestii, polegające na niezamierzonym braku zaznaczenia tej adnotacji.
Kseft pytanie Nowe
Szukam aplikacji kseft
Jak dodac ręcznie certyfikaty sugestia Nowe
Mam już wygenerowane i zapisane certyfikat jak je aktywować" reczm nie w fakturowni ?
Dzień dobry,
przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni
Pozdrawiam
Sonia
faktura zagraniczna sugestia Nowe
Dzień dobry
Prosze o informację jak w fakturowni możemy wystawić fakturę do Wielkiej Brytani
Dzień dobry,
przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
Zgłoszenie błędu przy wysyłaniu faktury do ksef błąd Nowe
Dzień dobry,
wysyłając fakturę do ksef /demo/ wyświetla mi się następujący błąd:
"Contractors tax no - nie może być puste"
Co to oznacza i jak to naprawić
nie wiem czy ma znaczenie ale faktura ma dane nabywcy i odbiorcy
Pozdrawiam AT
Dzień dobry,
komunikat oznacza, że NIP odbiorcy nie może być pusty. Jeżeli odbiorca nie ma NIP, trzeba będzie przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "BRAK" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur bez NIP, należy wybrać "BRAK" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
Pozdrawiam
Sonia
przesunięcie magazynowe pytanie Nowe
jak przesunąć towar z magazynu programu insert do magazynu programu fakturownia
KSEF intergracja sugestia Nowe
Po integracji z KSEF pojawia się automatycznie przycisk wyślij do KSEF juz od 1 lutego. Jego użycie nie jest obowiązkowe, ale przycisk tak wyeksponowany będzie wielu prowadzał w błąd i pewnie wielu się pomyli i wyśle swoje faktury po 1 lutego, pomimo tego, że obowiązek jest dopiero od 1 kwietnia. A wystarczyło tylko w ustawieniach tej integracji podać datę od kiedy pobieranie z KSEF a od kiedy wysyłanie do KSEF. Taka banalna i prosta sprawa. Pomijam już fakt, że pewnie wielu klientów fakturowni obowiązek wysyłania będzie miała dopiero od 1 stycznia 2027, ale pobierać swoje faktury kosztowe muszą już teraz. Będą musieli przez 11 miesięcy pilnować się żeby nie nacisnąć "Wyślij do KSEF"? Czy tego nie możnaby zmienić? Poprawić?
Logowanie do aplikacji z różnych lokalizacyjnie działów w pakiecie Start pytanie Nowe
Dzień dobry
W związku z wprowadzeniem logowania dwuetapowego i użycia programu Authenticator mam pytanie. Posiadamy pakiet start na jednym NIP mamy wyodrębnione trzy działy w dwóch odrębnych lokalizacjach. Dział musi wystawiać dokumenty ze swoim znacznikiem i musi mieć dostęp do programu. Jak techniczne mają logować się działy przy użyciu Authenticcatora, który jest zainstalowany na trzech różnych telefonach komórkowych?
Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy.
Pozdrawiam
Mariusz Furmanek
Auto serwis MM
Marek Makurat
opłacona faktura pytanie Nowe
w dniu dzisiejszym wystawiłam fv przelewowa i klient zapłacił blikiem-taka wyswietliła mu sie mozliwosc.
Natomiast ja nie mam tych srodków na swoim koncie, zatem prosze o informacje gdzie jest płatnosc i jak to zweryfikowac?
Dzień dobry,
jako Fakturownia udostępniamy możliwość skorzystania z funkcji Szybki Przelew.
Nie jesteśmy pośrednikiem płatności i nie procesujemy środków przesłanych za pomocą funkcji.
Pośrednikiem płatności w przypadku funkcji Szybki Przelew jest AutoPay - w celu uzyskania informacji o statusie lub przebiegu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z obsługą techniczną systemu AutoPay.
Przesyłam link do kontaktu: https://pomoc.autopay.pl/kontakt
Opis funkcji Szybki przelew: https://pomoc.fakturownia.pl/139048561-Szybki-Przelew-w-Fakturownia-pl
Pozdrawiam
Sonia
oznaczenie nabywcy jako JST=1 pytanie Nowe
Dzień dobry, w jaki sposób można oznaczyc nabywcę jako jednostkę samorządu terytorialnego (w KSeF pole JST, wartość 1). Dodam, że nie chodzi tu o oznaczenie odbiorcy jako KST (to jest możliwe i widoczne na fakturze w KSeF). Chodzi o oznaczenie nabywcy (jednostki nadrzednej) tak, aby na wizualizacji widoczny był zapis "Faktura dotyczy jednostki podrzędnej JST: TAK" (obecnie wyświetla się "NIE", pomimo oznaczenia odbiorcy jako JST).
Dzień dobry,
obecnie nie jest to jeszcze możliwe, natomiast taka funkcjonalność jest w przygotowaniu. Przekażę informację, gdy w systemie zostanie dodana opcja oznaczenia JST przy Nabywcy.
Pozdrawiam
Milena
Zamówienia importowe pytanie Nowe
Dzień dobry.
Musimy zaimportować zamówienia z Baselinker.com.
Jak to zrobić?
Dzień dobry,
dane importować można z plików typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV. Jeżeli więc uda się Państwu wyeksportować dane w takich formatach z Baselinkera, będą Państwo je mogli zaimportować w Fakturowni.
Import odbywa się w zakładce Ustawienia > Import. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Baselinker posiada również automatyczną integrację z Fakturownią. W tej kwestii proszę jednak o kontakt z Baselinkerem.
Pozdrawiam
Sonia
TOKEN DO KSEF sugestia Nowe
Witam,
Mam tylko podpis epuap. Autoryzja fakturowni w KSEF wyrzuca błędy. Proszę o przełączenie integracji KSeF na tryb TOKEN API (bez podpisywania XML). Token KSeF już posiadam