stawka VAT Fakturownia wystawia mi automatycznie (ze sprzedaży przez internet) faktury z VAT 0%. W ustawieniach mam zaznaczony Domyślny VAT 23% oraz zaznaczone pole Uwzględniaj VAT na fakturach. Za każdym razem muszę poprawiać faktury. Gdy wystawiam fakturę ręcznie wszystko jest OK. Proszę o pomoc szybką

Sms do klienta System wymaga ulepszenia. Obecnie nie ma możliwości edycji treści SMS i w sytuacji, gdy wysyłam fakturę już opłaconą gotówką, klient otrzymuje wiadomość z wezwaniem do pilnej zapłaty. To wygląda nielogicznie i może wprowadzać klientów w błąd. !! Proponuję zmienić treść wiadomości na bardziej neutralną, np.: „Faktura o numerze … została wysłana. Proszę sprawdzić swoją skrzynkę.” Dodatkowo warto, aby system automatycznie rozróżniał sytuacje: jeśli faktura została już opłacona – wysyła się komunikat informacyjny, jeśli faktura nie została jeszcze opłacona – wysyła się przypomnienie o konieczności zapłaty. Dzięki temu komunikacja z klientami byłaby bardziej logiczna, przejrzysta i profesjonalna.

nieprawidłowo wczytują się terminy płatności faktur. Dzień dobry, zauważyliśmy że w bieżącym miesiącu nieprawidłowo wczytują się terminy płatności faktur. Otrzymujemy upomnienia , jednocześnie chcemy zauważyć że zakupiliśmy Państwa oprogramowanie aby pilnować terminów płatności. Czy można dodać kolejny kolor- np pomarańczowy dla faktur których termin płatności dobiega kolejnego dnia aby była szansa na opłatę w terminie. Na ten moment jest biały- Wystawiona i czerwony - Opóźniona. Uważamy że pomocnym by było dodanie przy bocznym panelu informacje o podatkach i zus aby użytkownik wpisał sobie datę w ustawieniach (żeby była widoczna) i mógł odklikać czy zapłacił . Wówczas program Fakturownia byłby głównym panelem sterującym każdej firmy 🙂

Brak możliwości wystawienia FV końcowej System zaczął wymuszać wystawianie zamówień do FV zaliczkowych nawet tych wystawionych kilka miesięcy temu. Nie ma możliwości wystawienia FV końcowych (system blokuje wszystkie FV zaliczki (nie dotyczy to jednego klienta czy FV))

faktury za grudzień Szanowni Państwo próbowałam wystawić fakturę za grudzień i były trzy faktury błędne więc usunęłam ale chcąc wystawić właściwą program krzyczy że już trzy wystawione chociaż na liście faktur żadna z grudnia nie widnieje.Co powinnam zrobić za grudzień będzie jedna faktura.

SYSTEM NIE CHCE WYSTAWIĆ FV ZALICZKOWEJ W dniu dzisiejszym system nie chce wystawić FV Zaliczkowej, zgłasza komunikat: Prosimy o poprawienie danych Zaliczka musi być podpięta do jednego zamówienia, nie rozumiem o co chodzi? końcową i zwykłą FV mogę wystawić a zaliczkowej nie, proszę o podpowiedź. Pozdrawiam Beata Grochowska

Automatyczna aktualizacja programu desktop paragony.pl Dzień dobry, prosimy o wdrożenie automatycznych aktualizacji programu desktop paragony.pl, który łączy się z drukarkami fiskalnymi. Korzystamy z e-paragonów właśnie po to, aby nie musieć na co dzień zajmować się drukarką fiskalną ani obsługą techniczną oprogramowania. Tymczasem aktualnie wprowadzają Państwo zmiany w systemie w taki sposób, że: * trzeba ręcznie pobrać nową wersję programu ze strony, * nie ma żadnej informacji (np. mailowej) o pojawieniu się aktualizacji, * brak jest komunikatu o braku kompatybilności wstecznej czy konieczności ręcznej aktualizacji. Efekt jest taki, że jedyna „informacja” o problemie to moment, w którym zauważamy, że ostatnie X e-paragonów nie wystawiło się poprawnie, co jest dla nas bardzo kłopotliwe organizacyjnie i może prowadzić do nieprawidłowości w rozliczeniach. Bardzo prosimy o w drożenie automatycznego mechanizmu aktualizacji programu paragony.pl, albo Przynajmniej wprowadzenie powiadomień (np. mailowych) o: dostępności nowej wersji, braku kompatybilności wstecznej, konieczności ręcznej aktualizacji.

Travel https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog https://youtu.be/1IRaQ_1QEog

Rachunek Nie mogę wystawić rachunku bez NIP

Korekta faktury 25/12/4/492 Dzień dobry, w związku z wieloletnią współpracą na kontach: https://cdikspzoo.fakturownia.pl/ https://cdpsspzoo.fakturownia.pl/ https://pcrspzoo.fakturownia.pl/ https://cdstspzoo.fakturownia.pl/ https://crspzoo.fakturownia.pl/ zwracam się z prośbą o korektę faktury 25/12/4/492 na kwotę 221,40 brutto i zwrot środków za pakiet SMS z konta https://pcrspzoo.fakturownia.pl/. W związku z brakiem możliwości edycji pola nadawcy, ustawienia indywidualnej cykliczności sms oraz treści powiadomień, niestety usługa jest dla nas bezużyteczna. Z góry dziękuję za pozytywne rozpatrzenie reklamacji i proszę o informację zwrotną.

KSEF DEMO - przedlużająca się weryfikacja Czekam od kilkunastu minut na werfyikację przy KSEF DEMO? Jak potwierdzić, że dobiegła końca? MO

problem z wysyłaniem faktur WDT do ksef Pojawia się taki komunikat : Błędy: NIP - jest nieprawidłowy. Upewnij się, że wybrałeś odpowiedni rodzaj numeru identyfikacji podatkowej – INSTRUKCJA Pozycje - nazwa - pole jest za długie (maksymalna ilość znaków: 256)

Wydatki w fakturowni Dostawca wystawił na mnie fakturę w systemie Fakturownia (wersja demo). Faktura jest widoczna w KSeF demo i posiada nadany numer KSeF demo. Pomimo tego faktura nie jest widoczna w zakładce „Wydatki” na moim koncie w Fakturowni. Proszę o informację: czy faktury zakupowe z KSeF (demo) powinny pojawiać się automatycznie w Wydatkach, czy wymagają one ręcznego dodania, ewentualnie czy istnieje możliwość importu takich faktur z KSeF. Z góry dziękuję za wyjaśnienie.

problem z integracją wersji DEMO Od dłuższego czasu nie jesteśmy w stanie skutecznie przesyłać faktur do KSeF w trybie DEMO – wysłane dokumenty nie wracają do nas z nadanym numerem KSeF, mimo że od momentu wysyłki mija nawet kilka godzin. W praktyce uniemożliwia to jakiekolwiek sensowne testy systemu. Tymczasem obowiązek korzystania z KSeF ma wejść w życie już 1 lutego, a my wciąż nie mamy możliwości przetestowania integracji z naszymi klientami w środowisku testowym. Prosimy o jasną informację: czy problem leży po stronie integracji, czy po stronie KSeF, czy jest znany termin przywrócenia prawidłowego działania systemu DEMO, ewentualnie jakie działania są obecnie podejmowane w celu rozwiązania problemu.

Travel https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760 https://vimeo.com/1148969760

Możliwość edycji asortymentu podczas importu Faktur Dzień dobry. Podczas importu faktur (np. Action S.A.) nie ma możliwości edycji kategorii produktu czy ustawienia ceny sprzedaży. Trzeba ręcznie wejść w produkty i przypisać dane rzeczy. O ile przy 2-3 produktach na fakturze nie jest to duży problem to przy 20 jest to już uciążliwe.

Dokumenty magazynowe Proponuję dodanie dokumentu "Lista załadunkową" (Packing List) z pobraniem z Produktów wagi (i ewentualnie wymiarów) z możliwością ręcznego wprowadzenia ilości kartonów i ich numerów. W podsumowaniu należałoby uwzględnić wagę kartonów i palety (do uzupełnienie ręcznie). Łączna waga opakowań wykazana jako "waga brutto".

zapytanie Obecnie opłacam abonament za korzystanie z programu FAKTUROWNIA co miesiąc ale nie otrzymuje faktury od państwa na dane mojej firmy jaką posiadam ale normalnie jako rachunek imienny. czy możecie państwo wystawiać mi faktury na dane firmowe takie jak w programie?

Problem z integracją Mam komunikat :Konto przekroczyło limit dostępnych certyfikatów " i teraz nie mogę się łączyć z KSEF . Co zrobić aby odblokować ?

właściwa stawka VAT Fakturownia wystawia mi automatycznie (ze sprzedaży przez internet) faktury z VAT 0%. W ustawieniach mam zaznaczony Domyślny VAT 23% oraz zaznaczone pole Uwzględniaj VAT na fakturach. Za każdym razem muszę poprawiać faktury. Gdy wystawiam fakturę ręcznie wszystko jest OK. Proszę o szybką pomoc

Brak ilości - po wpisaniu liczby Po wpisaniu liczby wyświetla się obok napis brak ilości

błąd aktywacji ksef Demo Witam, Po aktywacji ksef produkcyjnego (bez konfiguracji połącznia) i dezaktywacji nie ma możliwości aktywacji ksef demo, mimo że dodatek ksef prod jest wyłączony.

integracja z APILO Dzien dobry , mam zintegrowaną Fakturownie z programem APILO i wszsytko buyło OK lecz od niedawna system zaczął tworzyć faktury które zamiast pobierać sie jako PDF sa dostarczane w HTML. Czy to jakiś błąd w ustwieniach , które być morze przypadkowo wyklikaliśmy ?

KSeF a faktury dla osoby fizycznej Z uwagi na kosztowne usługi dla osób fizycznych wystawiamy paragon i fakturę do paragonu. Wg. nowelizacji transakcja B2C nie musi być wystawiana w KSeF. Czy aplikacja Fakturownia będzie rozróżniać oba typy faktur czy jednak wszystkie będą kierowane do KSeF? W jaki sposób można będzie utrzymać porządek przy fakturach B2B i B2C? jakie będą numeracje ?

Korekta faktury Witam, wystawiając korektę faktury wyświetlają się trzy wiersze: 1. Przed korektą 2. Po korekcie 3. korekta Problem polega na tym, że pierwszy wiersz "przed korektą" nie powinien być edytowalny - to podstawa, która została zaciągnięta z faktury źródłowej (tej, którą korygujemy), wiec uważam to za błąd. Drugi i trzeci wiersz (po korekcie/korekta) powinny mieć możliwość edycji. Użytkownik sam powinien decydować czy od razu wpisuje wartość "po korekcie" czy wprowadza zmiany na poziomie wiersza "korekta". Pozdrawiam :)