fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Automatyczna aktualizacja programu desktop paragony.pl

Dzień dobry, prosimy o wdrożenie automatycznych aktualizacji programu desktop paragony.pl, który łączy się z drukarkami fiskalnymi. Korzystamy z e-paragonów właśnie po to, aby nie musieć na co dzień zajmować się drukarką fiskalną ani obsługą techniczną oprogramowania. Tymczasem aktualnie wprowadzają Państwo zmiany w systemie w taki sposób, że: * trzeba ręcznie pobrać nową wersję programu ze strony, * nie ma żadnej informacji (np. mailowej) o pojawieniu się aktualizacji, * brak jest komunikatu o braku kompatybilności wstecznej czy konieczności ręcznej aktualizacji. Efekt jest taki, że jedyna „informacja” o problemie to moment, w którym zauważamy, że ostatnie X e-paragonów nie wystawiło się poprawnie, co jest dla nas bardzo kłopotliwe organizacyjnie i może prowadzić do nieprawidłowości w rozliczeniach. Bardzo prosimy o w drożenie automatycznego mechanizmu aktualizacji programu paragony.pl, albo Przynajmniej wprowadzenie powiadomień (np. mailowych) o: dostępności nowej wersji, braku kompatybilności wstecznej, konieczności ręcznej aktualizacji.
Główna odpowiedź Kacper 2025-12-09 16:39

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, natomiast obecnie nie jest to możliwe. Rozważymy zmianę udostępniania nowych wersji w przyszłości.

Informacja o nowej wersji wyświetlana jest w module Paragony.pl przy pierwszym połączeniu każdego dnia z danym kontem w Fakturowni, jeśli łączymy się starszą wersją. Można połączyć się ponownie i działać na starszej wersji, jeśli w danej chwili nie ma możliwości aktualizacji.

Proszę o doprecyzowanie “braku kompatybilności wstecznej” - cały czas można korzystać ze starszych wersji aplikacji, nawet o starej nazwie Fiskator jeśli mamy jeszcze bardzo stare wersje Windowsa 7/8.1. Oczywiście stare wersje nie zawierają nowych funkcji jak chociażby e-paragony.

Jedyna “wymuszona” kompatybilność, to korzystanie z kompatybilnych ze sobą wersji pomiędzy różnymi stanowiskami - od wersji 2.5.0 drukarki zapisywane są w Fakturowni i korzystamy “z nowej kolejki wydruków”, na wszystkich komputerach do których podłączone są drukarki trzeba korzystać z wersji 2.5.0 i wyższych, ewentualnie 2.4.0 i niższych jeśli na którymś z komputerów nie można zainstalować nowszych wersji ze względu na stary system operacyjny, informujemy o tym w artykule:
https://pomoc.fakturownia.pl/45289196-Paragony-pl-3-0-2-modul-do-wydrukow-fiskalnych-instalacja-i-czynnosci-poinstalacyjne

Pozdrawiam,
Kacper
Komentarze (3)

Customer Reviews

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
dziękuję za obszerną odpowiedź.

Tak, e-paragony / webhooki przestawały przychodzić do momentu ponownego połączenia z drukarką - czy to na poprzedniej wersji klikając Włącz, czy po połączeniu już na nowej wersji. Wtedy paragony czekające w kolejce był przesyłane do drukarki.

W wersji 3.2.0 dostępna jest opcja “Ponawiaj próby połączenia”, która po przerwaniu połączenia z powodu innego niż ręczne kliknięcie Rozłącz / Wyłącz, spróbuje połączyć się ponownie po 5 sekundach, a później co 30s do skutku. Po włączeniu tej opcji, aplikacja automatycznie połączy się ponownie również po otrzymaniu komunikatu o nowej wersji. Dzięki temu nie będzie przerw w działaniu aplikacji.

Jeśli / kiedy zmienimy mechanizm informowania o nowej wersji, poinformuję Państwa.

Pozdrawiam,
Kacper

Dzień dobry Panie Kacprze,

dziękuję za odpowiedź.

  1. „Rozważymy zmianę udostępniania nowych wersji w przyszłości.”

Bardzo proszę o realne rozważenie takiej zmiany. Od strony technicznej automatyczne aktualizacje są jak najbardziej możliwe – to kwestia zaprojektowania i zaimplementowania mechanizmu (np. aktualizacja w tle, restart aplikacji poza godzinami pracy itp.). Przy pracy opartej na automatyzacji to kluczowe, żeby aktualizacja nie wymagała ręcznego działania „na miejscu”.

  1. „Informacja o nowej wersji wyświetlana jest w module Paragony.pl przy pierwszym połączeniu każdego dnia…”

Rozumiem, że tak to działa dziś, natomiast przy e-paragonach i pełnej automatyzacji nikt nie sprawdza ręcznie komputera podłączonego do drukarki fiskalnej każdego dnia. W naszym modelu:

  • komputer z drukarką działa „w tle”,
  • nikt się na nim codziennie nie loguje, żeby kliknąć moduł Paragony.pl,
  • zakładamy, że wszystko ma działać bezobsługowo i 24/7.

W praktyce oznacza to, że komunikat widoczny dopiero po wejściu do programu jest dla nas niewystarczający – bo cały sens wdrożenia e-paragonów polega na tym, żeby właśnie nie „doglądać” drukarki i modułu każdego dnia.

Dlatego potrzebne jest:

  • albo automatyczne aktualizowanie modułu,
  • albo przynajmniej wyprzedzające powiadomienie
  1. „Proszę o doprecyzowanie ‘braku kompatybilności wstecznej’ – cały czas można korzystać ze starszych wersji aplikacji…”

Z naszej perspektywy wygląda to inaczej. W ciągu ostatnich 3–4 miesięcy kilkukrotnie mieliśmy sytuację, w której:

  • dotychczasowa wersja modułu przestawała działać,
  • pojawiał się duży komunikat w stylu „pobierz nową wersję ze strony”,
  • od tego momentu paragony / e-paragony przestawały się wystawiać (tego nie jestem w 100% pewny, natomiast poniższe dzieje się w 100%),
  • przestawały też przychodzić webhooki o poprawnym wystawieniu e-paragonu do naszego serwisu,
  • dopiero po ręcznym pobraniu i zainstalowaniu nowej wersji aplikacji otrzymaliśmy wszystkie zaległe webhooki.

Czyli w praktyce:

  • wprowadzenie nowej wersji zatrzymuje nam cały zautomatyzowany flow,
  • stara wersja z naszej perspektywy przestaje być „kompatybilna”, bo po prostu nie działa tak jak wcześniej.

Środowisko u nas:

  • Windows 10,
  • jedno stanowisko,
  • drukarka używana głównie do e-paragonów i pracy w pełni automatycznej.

Podsumowując: problemem nie jest to, że trzeba zaktualizować aplikację, tylko to, że:

  • aktualizacja w praktyce zatrzymuje automatyzację (paragony i webhooki nie są generowane),
  • informacja o nowej wersji jest widoczna dopiero dla kogoś, kto ręcznie uruchomi moduł,
  • w modelu pełnej automatyzacji nikt tego nie robi „ręcznie”.

Dlatego tak zależy nam na:

  • automatycznych aktualizacjach modułu Paragony.pl
    lub przynajmniej
  • wcześniejszym, wyraźnym powiadomieniu (mail), że dana wersja przestanie działać poprawnie i będzie wymagana aktualizacja, żeby nie doprowadzać do zatrzymania procesu wystawiania (e-)paragonów.
Kacper Seta

Kacper

 Główna odpowiedź

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, natomiast obecnie nie jest to możliwe. Rozważymy zmianę udostępniania nowych wersji w przyszłości.

Informacja o nowej wersji wyświetlana jest w module Paragony.pl przy pierwszym połączeniu każdego dnia z danym kontem w Fakturowni, jeśli łączymy się starszą wersją. Można połączyć się ponownie i działać na starszej wersji, jeśli w danej chwili nie ma możliwości aktualizacji.

Proszę o doprecyzowanie “braku kompatybilności wstecznej” - cały czas można korzystać ze starszych wersji aplikacji, nawet o starej nazwie Fiskator jeśli mamy jeszcze bardzo stare wersje Windowsa 7/8.1. Oczywiście stare wersje nie zawierają nowych funkcji jak chociażby e-paragony.

Jedyna “wymuszona” kompatybilność, to korzystanie z kompatybilnych ze sobą wersji pomiędzy różnymi stanowiskami - od wersji 2.5.0 drukarki zapisywane są w Fakturowni i korzystamy “z nowej kolejki wydruków”, na wszystkich komputerach do których podłączone są drukarki trzeba korzystać z wersji 2.5.0 i wyższych, ewentualnie 2.4.0 i niższych jeśli na którymś z komputerów nie można zainstalować nowszych wersji ze względu na stary system operacyjny, informujemy o tym w artykule:
https://pomoc.fakturownia.pl/45289196-Paragony-pl-3-0-2-modul-do-wydrukow-fiskalnych-instalacja-i-czynnosci-poinstalacyjne

Pozdrawiam,
Kacper

Dodaj komentarz