Witam,
Po aktywacji ksef produkcyjnego (bez konfiguracji połącznia) i dezaktywacji nie ma możliwości aktywacji ksef demo, mimo że dodatek ksef prod jest wyłączony.

Dzien dobry ,

mam zintegrowaną Fakturownie z programem APILO i wszsytko buyło OK lecz od niedawna system zaczął tworzyć faktury które zamiast pobierać sie jako PDF sa dostarczane w HTML.
Czy to jakiś błąd w ustwieniach , które być morze przypadkowo wyklikaliśmy ?

Dobry wieczór,proszę o pomoc próbowałam sie skontaktowac dzisiaj z Panstwem,po 3 godz.oczekiwania zostalam rozłaczona.Nie moge wystawic faktury końcowej do faktury zaliczkowej z listopada. Mogę ją stworzyc, natomiast po zatwierdzeniu Zapisz pojawia sie błąd 405 Not Allowed.
Bardzo prosze o wskazówki co mam zrobic .Faktury w 95% wystawiam do kontrahentów zagranicznych z vatem 0.

Witam
Po wystawieniu faktury, na dokumencie w polu „typ” jest moj email i nr faktury zamiast „Faktura numer”
Jak to zmienić?

Witam
Tworzę sobie szablon dla wydatków z ksef do pobrania pdf przez api. Używam oczywiście zmiennej invoice_template_id jednak w tych szablonach sprzedawca i odbiorca są zamienieni , ale w tym sensie , że jako seller szablon widzi buyer i odrwotnie. Ja sobie to w kodzie odwróciłem ale mam pytania:
1. Czy jest inny sposób aby nie trzeba było tego w kodzie odwracać?
2. Czy to się w którymś momencie samo nie poprawnie nie ustawi i wtedy mój szablon będzie pokazywał błędnie

Dzień Dobry
Dlaczego faktura zapisuje się w tylko wtedy kiedy wciskam przycisk "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" a dotyczy ona de facto usługi najmu lokalu w Polsce jest to refaktura kosztów administracji.

Na fakturze w prawym ,górnym rogu pojawia się napis " kliknij i zapłać online " ,nigdzie nie mogę tego zlikwidować ,
Poprzednio jak drukowałam faktury takiego czegoś nie było. Proszę o pomoc.
Poza tym nie można się do was dodzwonić ,czekałam przeszło 20 min i się rozłączyliście , jestem zawiedziona

Nie udało się zainstalować aplikacji
Wystąpił błąd podczas instalacji. Spróbuj ponownie później.

Kod błędu: 401 • Czas: 2026-02-02T19:11:37+01:00

Dzień dobry! nie mogę aktywować Ksef, wyskakuje komunikat kod błędu 403

jak powiazać kurs przeliczenia euro z data sprzedazy a nie wystaweinia faktury ,data fv jest u nas wcześniejsza niż data sprzday a ciagle system trzyma kurs z dnia poprzedzajacego wysatwienie faktury

Czy ktoś mógłby mi wytłumaczyć jaki jest sens i cel wprowadzenia tej usługi? Wysłałem do siebie dwie faktury, na próbę. Faktury owszem dotarły, ale nic w nich nie ma. Nie ma numeru faktury, nie ma kontrahenta, nie ma żadnych dat, żadnych kwot. Nie ma niczego, cytując klasyka. Totalne null. Nie rozumiem, jak ma mi to ułatwić pracę? Jedna z faktur to była faktura z fakturowni, którą firma wysłała mi za przedłużenie abonamentu. I takiej faktury też system nie przeczytał.

Testowałem za darmo wasz program , po tym czasie już nie korzystałem. Czy muszę coś zapłacić?

Dzień dobry,
Nie znalazłem nigdzie możliwości ustawiania ilości pozycji na liście.
Lista sprzedaży dzielona jest na 25 pozycji, jeżeli zastosowany jest filtr "aktaualny miesiąc" lista zawiera już 50 pozycji. Dlaczego tak?
Przydała by się możliwość konfiguracji tej wartości. Dodatkowo brakuje podsumowania wartości obejmujące wszystkie strony. Po prostu chciał bym mieć podsumowanie kwotowe listy niezależnie czy mieści się ona na jednej stronie czy jest podzielona na kilka stron.
Pozdrawiam

Dostaję czerwony error: Prosimy o poprawienie danych

Telefon - pole jest za długie (maksymalna ilość znaków: 16)


W żadnym polu "telefon" nie wpisywałem nic...

Dzień dobry.

Jeżeli wykupię jakąś wersję płatną (powiedzmy, Micro) na minimalny dostępny okres (tj. na rok) i po miesiącu stwierdzę że chciałbym przejść na wersję wyższą - jaką kwotę będę musiał zapłacić?

--
Pozdrawiam,
Marcin Szychowski.

nie mogę wyliczyć zkładki zus na ryczałcie. Pokazuje sie nieprawidłowa data ID składki. Nie rozumiem co jest źle?

Hi,
my accountant was complaining that i dont have in my program to change the VAT Numbers. Only if i register in your system a new company. So i have only one company in Poland but 2 VAT numbers. When i am sellling goods in Germany internal i need due to EU laws 2 VAT numbers. Goods from Poland to Germany with 0 Procent VAT. But if i am buying the goods in Germany and sell it to a German customer i have to pay 19 % VAT. So i need the possibility to change my VAT within the program for the same company.!!! Please arrange this functionality.

Dzień dobry
nie wiem dlaczego przy druku w pdf rozciąga mi fakturę na dwie strony (przenosi polowe na drugą stronę, mimo że w podglądzie wszystko ładnie się mieści na jednej). Czy można to jakoś zmienić?

Przy wystawianiu faktury walutowej dla kontrahenta z Polski wpisując wszystkie dane nie mogę danej faktury zapisać błąd nieprawidłowy kraj

Jak długo czaka się za autoryzację po dodaniu certyfikatu, klucza i hasła? U mnie trwa to ponad 2 godziny i nie ma pozytywnego potwierdzenia

Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?

Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić

Dzień dobry,
mam problem z wysyłką faktury do KSeF. Dokument utknął w stanie „processing/server_error” i nie otrzymał numeru KSeF ani żadnego komunikatu o błędzie. W widoku faktury nie pojawia się przycisk „Wyślij do KSeF”, a sama faktura jest zablokowana do edycji.

W ustawieniach integracji nie widzę opcji odblokowania statusu. Proszę o ręczne odblokowanie dokumentu lub wskazanie, jak mogę przywrócić możliwość ponownej wysyłki, lub inne rozwiązania.