0 Zagłosuj Anonim 26.01 Problemy z systemem Autopay – brak reakcji na poprzednie zgłoszenia Chciałbym zasygnalizować, że system Autopay nadal nie działa poprawnie. Mimo naszych wielokrotnych zgłoszeń kierowanych do wsparcia technicznego, do tej pory nie doczekaliśmy się żadnej odpowiedzi ani rozwiązania problemu. Taka sytuacja jest dla nas niedopuszczalna i utrudnia bieżącą pracę. Proszę o niezwłoczne sprawdzenie kodu oraz pilną interwencję w celu naprawy usterki. 1
0 Zagłosuj Anonim 19.01 opłacenie abonamentu Prosze o uruchomienie programu opłaciłem natychmiastowym przelewem mgrudzinski1@o2.pl 1
0 Zagłosuj Anonim 14.01 Platnosc jako kompensata Dzien dobry, prosze pomoc w sprawie wprowadzenia platnosci jako kompensata. Wyswietla sie bląd w gornym prawym -Prosimy o poprawienie danych Faktury - jest nieprawidłowe 1
1 Zagłosuj Anonim 23.01 KSEF intergracja Po integracji z KSEF pojawi się automatycznie przycisk wyślij do KSEF juz od 1 lutego. Jego użycie nie jest obowiązkowe, ale przycisk tak wyeksponowany będzie wielu prowadzał w błąd i pewnie wielu się pomyli i wyśle swoje faktury po 1 lutego, pomimo tego, że obowiązek jest dopiero od 1 kwietnia. A wystarczyło tylko w ustawieniach tej integracji podać datę od kiedy pobieranie z KSEF a od kiedy wysyłanie do KSEF. Taka banalna i prosta sprawa. Pomijam już fakt, że pewnie wielu klientów fakturowni obowiązek wysyłania będzie miała dopiero od 1 stycznia 2027, ale pobierać faktury muszą już teraz. Czy tego nie możnaby zmienić? Poprawić? 1
0 Zagłosuj Anonim 23.01 TOKEN DO KSEF Witam, Mam tylko podpis epuap. Autoryzja fakturowni w KSEF wyrzuca błędy. Proszę o przełączenie integracji KSeF na tryb TOKEN API (bez podpisywania XML). Token KSeF już posiadam 1
1 Zagłosuj Anonim 23.02 Export EPP 1.12 do Insert Dzień dobry Nr KSeF do Insertu GT przechodzi dopiero z EPP w wersji 1.12 Kiedy planują Państwo aktualizację? Na waszej stronie jest informacja że obowiązuje format 1.11 - to za mało na luty, aby wykonać automatyczne exporty. 2
2 Zagłosuj Anonim 02.02 wystawianie faktury po 01.02.2026 Dzień dobry, Próbuje wystawić fakturę do kontrahenta zagranicznego jak do tej pory , ale program ni pozwala mi jej zapisać. Pokazuje błędy, ktróych nie rozumiem. Załączniki 3
0 Zagłosuj Anonim 19.01 Kategorie Dzień dobry, czy jest możliwość nadania kategori przy wystawianiu faktury? Przykład wystawiam fakturę zakładającą 3 pozycję: -A 200 zł- Kategoria A -B 1000 zł- Kategoria B -C 5000 zł - Kategoria C 1
0 Zagłosuj Anonim 02.02 Usunięcie rachunku bankowego/zmiana rachunku bankowego Witam, proszę o informację w jaki sposób całkowicie mogę usunąć rachunek bankowy przypisany do firmy? 1
0 Zagłosuj Anonim 26.01 Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego Dzień dobry, od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd "Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon. 1
13 Zagłosuj Anonim 02.02 Uwaga: waluta na fakturze jest inna niż waluta konta bankowego. Uwaga: waluta na fakturze jest inna niż waluta konta bankowego. Nie wiem o co chodzi .Nic nie zmieniano w ustawieniach 7
3 Zagłosuj Anonim 25.01 Podmiod nr 3 - KSEF Witam, wystawiam fv dla JST. Otrzymałem informację, że mam zaznaczać Nabywcę jako Podmiot nr 1 a Odbiorcę, jako Podmiot nr 3. Czy mogę prosić więcej informacji na ten temat? 4
0 Zagłosuj Anonim 01.02 Błąd przy próbie Autoryzacji manualnej KSeF Dzień dobry, próbując przejść do autoryzacji manualnej pojawia się błąd taki jak w załączniku. Co w takim przypadku? Pozdrawiam Dariusz Jerzak 3
0 Zagłosuj Anonim 31.01 Instalacja integracji ksef - błąd 401 Witam Od wczoraj próbuję zainstalować nową integracje ksef ale mam caly czas błąd o kodzie 401 (chyba błąd api to jest) co skutkuje niedokończeniem instalacji. Juz pisałem do supportu i czekam ale nie ukrywam , że spieszy mi się z uwagi na terminy... P.s. mam nadzieję że to nie jest wina tego iż niedawno czyściłem konto z nieuzywanych kluczy api , bo chyba kluczy ktore odpowiadają za działanie systemu nie powinno w ogóle tam być a juz na pewno nie powinno byc możliwości ich usunięcia... Pozdrawiam i czekam na pomoc 1
0 Zagłosuj Anonim 06.02 gdzie wpisać kod rabatowy w formularzu zakupu? gdzie wpisać kod rabatowy w formularzu zakupu przy zmianie konta? 1
1 Zagłosuj Anonim 22.01 Faktury kosztowe z systemu demo nie ściągaja się. Na pewno sa, bo sprawdziłem w demo KSeF. Niestety, nie ściągaja się. Fakturownia potrzebna mi jest aby ściągnąc faktury kosztowe, opisać i wysłac ta listę do biura rachunkowego. Niestety, na razie z systemu DEMO sie nie ściagają. Z poważaniem, Paweł 1
0 Zagłosuj Anonim 18.01 Dodatkowe pole Nie wyświetla mi się dodatkowe pole na fakturze "miejsce wykonania". W ustawieniach wszystko zaznaczyłem i zapisałem kilkukrotnie pomimo tego nadal nic nie ma. 1
0 Zagłosuj Anonim 22.01 faktura zagraniczna Dzień dobry Prosze o informację jak w fakturowni możemy wystawić fakturę do Wielkiej Brytani 1
0 Zagłosuj Anonim 23.01 KSEF intergracja Po integracji z KSEF pojawia się automatycznie przycisk wyślij do KSEF juz od 1 lutego. Jego użycie nie jest obowiązkowe, ale przycisk tak wyeksponowany będzie wielu prowadzał w błąd i pewnie wielu się pomyli i wyśle swoje faktury po 1 lutego, pomimo tego, że obowiązek jest dopiero od 1 kwietnia. A wystarczyło tylko w ustawieniach tej integracji podać datę od kiedy pobieranie z KSEF a od kiedy wysyłanie do KSEF. Taka banalna i prosta sprawa. Pomijam już fakt, że pewnie wielu klientów fakturowni obowiązek wysyłania będzie miała dopiero od 1 stycznia 2027, ale pobierać swoje faktury kosztowe muszą już teraz. Będą musieli przez 11 miesięcy pilnować się żeby nie nacisnąć "Wyślij do KSEF"? Czy tego nie możnaby zmienić? Poprawić? 1
0 Zagłosuj Anonim 02.02 opcja "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" Dzień Dobry Dlaczego faktura zapisuje się w tylko wtedy kiedy wciskam przycisk "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" a dotyczy ona de facto usługi najmu lokalu w Polsce jest to refaktura kosztów administracji. 1
0 Zagłosuj Anonim 27.01 Ksef certyfikat Dzień dobry. Zarejestrowałam konto w Państwa serwisie ponieważ w serwisie w którym byłam od kilku lat jest problem z połączeniem z systemem Ksef . Nie ma problemu z podpisem jest problem po pobraniu i wrzuceniem podpisanego pliku do systemu . Pojawia się informacja o braku uprawnień . I teraz pytanie do Państwa . Czy tutaj jest wszystko ok , czy Państwo emulujecie tylko połączenie z Ksef ? Nie chciałabym żeby 1 lutego okazało się , że jest cos nie tak . Bardzo prosze o informacje zwrotną . Pozdrawiam 2
0 Zagłosuj Anonim 19.01 Generowanie pliku JPK VAT tylko po dacie sprzedaży Witam. Czy w programie jest możliwość generowania plików JPK VAT po samej dacie sprzedaży , eliminując datę wystawienia - chodzi aby filtrować faktury tylko pod dacie sprzedaży . Pozdrawiam 1
0 Zagłosuj Anonim 13.01 nie mogę wystawić kaktury Witam, program nagle nie chce wystawić mi Faktury Unijnej , do starego klienta w DE, powód nie prawidłowy nr. nipu. Nip jest prawidłowy, klient stary. 1
4 Zagłosuj Anonim 20.01 faktura zaliczkowa a zamówienie Witam, w związku z niemożnością zmiany nazwy pozycji na fakturze zaliczkowej (czyli zapisu zaliczka na wykonanie zam...) chciałam dodać linię tekstową z opisem za co ta zaliczka dokładnie jest- niestety nawet po zapisaniu tej linii nie wyświetla się ona na wystawionej fAKTURZE zaliczkowej. Proszę o pomoc 0