0 Zagłosuj Anonim 08.25 płatność Witam serdecznie Dokonałam płatności za odnowienie programu. Na oknie pojawił się komunikat o tym aby czekać że płatność jest przetwarzana. następnie komunikat że jest błąd i transakcja nie powiodła się i że mam spróbować ponownie! Tak więc zrobiłam wszystko od nowa.... Znowu to samo... Ale patrzę na konto i pobrało mi pieniądze DWA razy!!!!! Co teraz???? Proszę o informację co mam zrobić i chciałabym odzyskać pieniądze za 1 transakcje. NIP 9542860695 1
0 Zagłosuj Anonim 08.25 księgowanie Witam Jak zaksięgować do kpir sprzedaż do pozycji 8 pozostałe przychody. 1
1 Zagłosuj Anonim 06.25 RAPORT UWZGLĘDNIAJĄCY FORMĘ PŁATNOŚCI Fajnie jakby można było wygenerować raport dotyczący obrotów z podziałem na formy płatności z możliwością eksportu. Aktualnie w raportach takiej funkcji nie ma i trzeba to robić ręcznie. 1
3 Zagłosuj Anonim 06.02 Nieprawidłowy rok, miesiąc lub numer ID składki (Księgowość -> składki ZUS) Dzień dobry, Podczas generowania składek ZUS za styczeń 2026, napotykam błąd Nieprawidłowy rok, miesiąc lub numer ID składki. Wysłałem JPK za styczeń, jak również obliczyłem PIT, więc dane powinne być w systemie - mimo to, moduł ZUS nie działa 3
1 Zagłosuj Anonim 08.25 Brak możliwości utworzenia płatności o typie Przelew z poziomu UI Witam, Gdy tworzę płatność za pomocą graficznego interfejsu i ustawiam sposob płatności na "Przelew", to płatność tworzy się z brakiem dostawcy. Jeżeli płatność jest utworzona za pomoca API, to dziala poprawnie - stan jest zapisywany. 16064658 - Id płatnosci utworzonej z UI 15126353 - Id płatności utworzonej przez API 3
0 Zagłosuj Anonim 09.25 office@intergalactica.eu Przez pomyłkę opłaciliśmy nie ten abonament co trzeba jak możemy to zmienić. W jaki sposób odstąpić od umowy i opłacić inny panel? 1
0 Zagłosuj Anonim 10.25 PODZIELONA PŁATNOŚĆ DZIEŃ DOBRY, proszę o informację, czy na fv mogę wystawić płatność podzieloną np. karta i reszta gotówką, żeby było widać na fv ile karta a ile gotówką?. Pozdrawiam 1
2 Zagłosuj Anonim 08.25 Zbiorcze rozliczenia płatności Dzień dobry, Powinna być w systemie możliwość zbiorczego rozliczania płatności w ten sposób że zaznaczam kilka faktur np. z wydatków i tworzę jedno KW albo jedną płatność, tak samo powinno być dla przychodów. 1
2 Zagłosuj Anonim 08.25 Rozliczanie korekt Nie ma możliwości w systemie sprawnego i logicznego rozliczania korekty. Jeżeli jest faktura z odroczonym terminem płatności np. na 100 zł i potem jest korekta do niej na -30 zł to wiadomo, że płaci się 70 zł. Przy wprowadzaniu płatności nie ma możliwości wybrania i faktury i korekty do rozliczenia ani nie ma możliwości przy fakturze korekcie zaznaczyć żeby rozliczyć z fakturą pierwotną. 1
0 Zagłosuj Anonim 09.25 Odsetki do kredytu Dzień dobry, jak w fakturowni zaksięgować odsetki od kredytu firmowego? Dlaczego nie ma takiej opcji w rodzajach kosztu domyślnie skoro jest leasing, rozliczenie pojazdów itd. Kredyt firmowy to jeden z najpopularniejszych kosztów każdej firmy. Pozdrawiam Rafał Matuszczyk ANCORA 1
3 Zagłosuj Anonim 12.25 Wprowadzenie w błąd dotyczące funkcjonalności pakietu START — prośba o wyjaśnienie i informację o rezygnacji Dzień dobry, zwracam się z prośbą o wyjaśnienie kwestii dotyczącej funkcjonalności pakietu START w Fakturowni. Na stronie internetowej Fakturowni wskazano, że pakiet START umożliwia generowanie pliku JPK V7. Informacja ta jednoznacznie sugeruje, że mogę przygotować kompletny i poprawny plik JPK, zgodny z wymogami Urzędu Skarbowego. Z tego powodu zakupiłem pakiet START, zakładając, że będzie on wystarczający do poprawnego prowadzenia rozliczeń VAT. W praktyce okazało się jednak, że: - pakiet START nie umożliwia prowadzenia ewidencji VAT, - nie daje dostępu do rejestrów VAT zakupu i sprzedaży, - nie pozwala na oznaczenie transakcji takich jak import usług (art. 28b), odwrotne obciążenie, paliwo, a generowany plik JPK nie zawiera pozycji wymaganych przez urząd, co spowodowało zakwestionowanie mojego pliku JPK przez Urząd Skarbowy oraz wydłużenie na ten moment o ponad miesiąc czasu zwrotu podatku. Dopiero po kontakcie z pomocą techniczną i analizie materiałów odkryłem, że żeby prawidłowo rozliczać VAT i przygotować JPK zgodne z przepisami, muszę wykupić pakiet PRO, który jest droższy o 30 zł miesięcznie. Informacja o tym nie jest nigdzie jasno przedstawiona przy opisie pakietu START. Opis funkcjonalności wprowadza w błąd — generowanie pliku JPK sugeruje pełną obsługę JPK, podczas gdy w rzeczywistości pakiet START umożliwia jedynie wyeksportowanie struktury JPK, ale bez niezbędnych danych i bez obsługi ewidencji VAT. W związku z powyższym: Proszę o: - wyjaśnienie rozbieżności między opisem pakietu START a rzeczywistą funkcjonalnością, - informację, jak mogę zrezygnować z zakupionego pakietu, - informację o możliwości zwrotu w związku z wprowadzeniem w błąd. Jako przedsiębiorca muszę mieć pewność, że oprogramowanie, z którego korzystam, pozwala na poprawne generowanie wymaganych dokumentów. W obecnej formie pakiet START nie spełnia tego warunku. Zwracam się z prośbą o pomoc. Pozdrawiam, Mateusz Wawrzonkiewicz 1
0 Zagłosuj Anonim 11.25 Brak terminu płatnośći na fakturze Tworząc fakturę ustawiłem termin płatności dla niej natomiast na samym dokumencie nie została ona wyswietlona dlaczego? 1
2 Zagłosuj Anonim 10.25 Rabat, voucher, karta podarunkowa Proszę o dodanie możliwości rozliczenia rabatu, kodu zniżkowego lub vouchera w taki sposób, aby rabat był odliczany od sumy zamówienia (wartości towarów/usług), bez pomniejszania lub obejmowania kosztów dodatkowych, takich jak np. wysyłka. To ułatwiłoby poprawne wystawianie faktur przy sprzedaży z promocjami i voucherami. 1
0 Zagłosuj Anonim 11.25 Błąd importu płątności Dzień dobry, zgłaszamy problem z: 1. Brakiem importu płatności, od kilku dni w płatnościach nie pojawiają się przelewy. 2. Po raz kolejny zgłaszamy dublowanie, a nawet TRIPLOWANIE przelewów/płatności. Dopóki działały, to po kilka razy się importowały i wyświetlały podwójnie lub potrójnie. 1
0 Zagłosuj Anonim 11.25 termin płatności Zniknęła możliwość oznaczenia "nie wyświetlaj" przy terminie płatności - przy fakturach już opłaconych. Cokolwiek bym wpisała wygląda teraz źle. Czy wróci to oznaczenie? 1
0 Zagłosuj Anonim 11.25 Jak usunąc formy płatności : Czek, weksel, Akredytywa, barter Poproszę o pomoc : w rubryce "Sposoby płatności" mam zdefiniowane własne formy płątnosći, które poprawnie m się wyświetlają. Problem mam z usunięciem "Barter, Czek, weksel, Kompensata, Akredytywa" i inne. Nie ma ich na liscie do edycji w Ustawieniach/Konfiguracja/Słowniki/Sposoby płatności aby można było ich usunąć samodzielnie. Są mi zbędne, wole we własny sposób poukłądać kolejność najcześciej używanych metod płątnośc a nie mam takiej technicznej możliwości. 4
1 Zagłosuj Anonim 10.25 nierozliczone płatności Drukowanie na dole faktury pola z pozostałymi dokumentami nierozliczonymi wraz z numer faktury data jej wystawienia, terminem płatności oraz kwotą należności. 1
1 Zagłosuj Anonim 10.25 nieprawidłowo wczytują się terminy płatności faktur. Dzień dobry, zauważyliśmy że w bieżącym miesiącu nieprawidłowo wczytują się terminy płatności faktur. Otrzymujemy upomnienia , jednocześnie chcemy zauważyć że zakupiliśmy Państwa oprogramowanie aby pilnować terminów płatności. Czy można dodać kolejny kolor- np pomarańczowy dla faktur których termin płatności dobiega kolejnego dnia aby była szansa na opłatę w terminie. Na ten moment jest biały- Wystawiona i czerwony - Opóźniona. Uważamy że pomocnym by było dodanie przy bocznym panelu informacje o podatkach i zus aby użytkownik wpisał sobie datę w ustawieniach (żeby była widoczna) i mógł odklikać czy zapłacił . Wówczas program Fakturownia byłby głównym panelem sterującym każdej firmy 🙂 1
0 Zagłosuj Anonim 12.25 faktury skąd mam wziąć faktury od was za opłacone płatności - brakuje mi płatności 420,12 PLN z marca 2025 i teraz 431,42 PLN 1
1 Zagłosuj Anonim 11.25 Sugestia — opcja "Połącz z płatnością" z poziomu faktury Przydałaby się opcja "Połącz z płatnością" z poziomu faktury; zazwyczaj płatności pojawią się przed tym, jak faktura kosztowa została wprowadzona do Fakturowni i muszę je ręcznie łączyć poprzez wchodzenie do zakładki Płatności, wyszukiwania itd itd. 1
0 Zagłosuj Anonim 11.25 Czemu nie mozna dodać płatności do własnego typu dokumentu??? Robiłem jedną płatność do faktury i ubezpieczenia. I nie mogę dodać jej do własnego typu dokumentu Ubezpieczenie, mogę wybrać tylko fakturę. 1
0 Zagłosuj Anonim 18.01 Płatności abonament za fakturownia Mam zapytanie czy jak opłacę abonament micro raz to będę musiał opłacać co miesiąc, po potrzebuję w tym miesiącu wystawić więcej faktur niż 3 4
0 Zagłosuj Anonim 12.25 Oplata za abonament. Otrzymujemy informację o ponownym opłaceniu abonamentu. Proszę o wyjaśnienie. 1
1 Zagłosuj Anonim 11.25 pobieranie danych operatora płatnosci allegro Dzień dobry, od momentu jak allegro wprowadziło nowego operatora płatności "Allegro Finanse" nie pobiera mi nazwy płatności (przelew) i muszę wejść w szczegóły faktury i ręcznie ją dodać. W jaki sposób mogę to ustawić w systemie? 1
0 Zagłosuj Anonim 06.02 gdzie wpisać kod rabatowy w formularzu zakupu? gdzie wpisać kod rabatowy w formularzu zakupu przy zmianie konta? 1