0 Zagłosuj Anonim 27.01 webhook niepoprawnej walidacji/wysyłki ksef Witam, Nie przychodzą webhooki gdy coś nie uda się z ksef. Przychodzi webhook tylko gdy się uda. Skąd proxy system ma wiedzieć że wystąpił błąd walidacji ksef/wysyłki ? (zakładamy że walidacja po api wyłączona). Wg dokumentacji należy odpytać. Odpytywać z jakimś opóźnieniem więc należy o wszystkie wystawiane faktury o ile nie przyszedł wczesniej webhook nadający govId. Skoro jest update gov_error_messages mógłby on przychodzić webhookiem na update lub sam update aby móc się odpytać o status gdy potrzeba. 2
0 Zagłosuj Anonim 12.25 wydruk faktury przy wydruku faktury pokazuje się napis " kliknij i zapłać online " czy można to jakoś usunąć bo do tej pory nie było czegoś takiego ? 1
0 Zagłosuj Anonim 03.02 błąd aktywacji ksef Demo Witam, Po aktywacji ksef produkcyjnego (bez konfiguracji połącznia) i dezaktywacji nie ma możliwości aktywacji ksef demo, mimo że dodatek ksef prod jest wyłączony. 1
1 Zagłosuj Anonim 04.24 Edycja danych pracownika Proszę o możliwość edycji wszystkich danych użytkownika przez administratora. W chwili obecnej tylko użytkownik może zmienić swoje imię i nazwisko, oraz włączyć lub wyłączyć 2fa. W przypadku choroby/nieobecnosci/wypadku losowego użytkownika gdy ten włączy 2fa nawet reset jego hasła nie pomoże, bo nie zaloguję się jako on i nie zmienię jego danych. 8
0 Zagłosuj Anonim 12.01 problem z integracją wersji DEMO Od dłuższego czasu nie jesteśmy w stanie skutecznie przesyłać faktur do KSeF w trybie DEMO – wysłane dokumenty nie wracają do nas z nadanym numerem KSeF, mimo że od momentu wysyłki mija nawet kilka godzin. W praktyce uniemożliwia to jakiekolwiek sensowne testy systemu. Tymczasem obowiązek korzystania z KSeF ma wejść w życie już 1 lutego, a my wciąż nie mamy możliwości przetestowania integracji z naszymi klientami w środowisku testowym. Prosimy o jasną informację: czy problem leży po stronie integracji, czy po stronie KSeF, czy jest znany termin przywrócenia prawidłowego działania systemu DEMO, ewentualnie jakie działania są obecnie podejmowane w celu rozwiązania problemu. 1
1 Zagłosuj Anonim 26.01 Prosimy o poprawienie danych Zaliczka musi być podpięta do jednego zamówienia Witam przy wystawianiu faktury zaliczkowej mam taki komunikat. Prosimy o poprawienie danych Zaliczka musi być podpięta do jednego zamówienia. Nie wiem o co chodzi wcześniej go nie było. 1
0 Zagłosuj Anonim 09.01 Wypowiedzenie umowy Dzień dobry. Czy da się U państwa wypowiedzieć umowę z ew zwrotem za niewykorzystany czas? Księgowy chce abym przeszedł na jego program od 1 kwietnia w związku z integracją z ksef 1
0 Zagłosuj Anonim 12.25 Zmiana statusu faktury Witam. Dlaczego nie zmienia się status płatności po zaimportowaniu przelewów bankowych? Chodzi o Alior Bank 1
0 Zagłosuj Anonim 05.02 Brak wysyłki e-maili dla faktur cyklicznych – status „oczekuje na KSeF” Dzień dobry, posiadamy skonfigurowane faktury cykliczne. Do tej pory po ich wystawieniu system automatycznie wysyłał e-mail do klienta z informacją o wystawieniu faktury. Obecnie, przy wystawianiu faktur cyklicznych, wiadomość e-mail nie jest wysyłana. Szczegóły: w historii dokumentu status KSeF widnieje jako „oczekuje na KSeF” pomimo, że to faktura została prawidłowo wysłana do KSeF i posiadamy UPO. Ręczna wysyłka e-maila działa poprawnie Wygląda na to, że status „oczekuje na KSeF” blokuje automatyczną wysyłkę e-maila dla faktur cyklicznych, mimo że dokument został skutecznie przyjęty przez KSeF. 1
0 Zagłosuj Anonim 12.25 Źle obliczana data początku ksefu. Na państwa stronie jest zegar który odlicza czas do rozpoczęcia ksefu. Według mnie zegar pokazuje o jedną godzinę za mało. Pozdrawiam :) 1
0 Zagłosuj Anonim 09.01 potwierdzenie wysłania faktury e mailem Czy można wydrukować potwierdzenie dostarczenia faktury e mailem? 1
0 Zagłosuj Anonim 05.01 Brak możliwości wpisania kodu promocyjnego Dzień dobry, Chcę przedłużyć abonament i widzę kod rabatowy 20%, po przejściu do panelu płatności nie ma miejsca, w którym mogłabym go wpisać. Proszę o informację jak można zrealizować kod rabatowy. Pozdrawiam, Kinga Kaczurba RSQ Health Sp. z o.o. 1
12 Zagłosuj Anonim 02.02 Problem z numerem konta bankowego podczas wystawiania faktury / proformy Szanowni Państwo, Mamy dzisiaj problem z wystawieniem dokumentów takich jak proforma / faktura. Pomimo prawidłowo ustawionej waluty konta bankowego (PLN), z PL przed numerem rachunku lub bez PL (bez różnicy), oraz wystawiania dokumentów w PLN system cały czas wyświetla monit o nieprawidłowej walucie. Efekt jest taki, że numer konta nie jest widoczny na dokumentach. 2
0 Zagłosuj Anonim 07.01 z demo na Ksef jestem klientem fakturowni.pl od dawna. Zapoznałem się z DEMO Ksef-u. Kiedy już mogę przejśc na pełną wersję 1
2 Zagłosuj Anonim 07.01 Kody EAN Czy na Fakturach i dokumentach magazynowych można na stałe dodać pole EAN ? Wchodząc w dokumenty i klikając więcej —> pokaż kody EAN taki kod + kod kreskowy się pokazuje w polu nazwa, ale czy można EAN dodać jako oddzielne pole na stałe widoczne na dokumentach ( tak jak jest PN ) ? Ułatwi to znacząco pracę magazynu, oraz identyfikacje towarów Import / Eksport. 1
0 Zagłosuj Anonim 24.01 Jak stworzyć fakturę offline24? Przypuśćmy że jest piątek wieczór 31 stycznia. Potrzebuję wystawić fakturę jeszcze dziś na poczet dochodów w styczniu, dlatego tworzę fakturę i ją zapisuję, ale nie wysyłam bo dla pewności chcę spytać o poprawność księgowego. Natomiast księgowy skończył już pracę i dopiero w poniedziałek mogę się z nim skontaktować. Przypuśćmy dalej, że księgowy zatwierdza w poniedziałek i bez żadnych zmian wysyłam piątkową fakturę do ksef w poniedziałek. W wielu filmach mówicie, że dosłanie faktury do ksef w następnym dniu roboczym nie jest błędem - jest to traktowane jako tryb offline24. Natomiast ten tryb wymaga umieszczenia dwóch kodów na tej fakturze. W związku z tym - czy jest przewidziana opcja "zapisz fakturę jako offline24", żeby od razu taka faktura była stworzona w poprawnej formie, gdy wiemy że do końca dnia na pewno jej nie wyślemy, a zrobimy to natomiast następnego dnia? Jeżeli nie, to proszę o rozważenie tej funkcji. 3
0 Zagłosuj Anonim 15.01 KSEF witam wygenerowałam już 2 certyfikaty na stronie urzędowej jak teraz mogę zrobić integracje z fakturowania?gdzie mam wpisy numery ? proszę instrukcję 1
0 Zagłosuj Anonim 18.01 Płatności abonament za fakturownia Mam zapytanie czy jak opłacę abonament micro raz to będę musiał opłacać co miesiąc, po potrzebuję w tym miesiącu wystawić więcej faktur niż 3 4
0 Zagłosuj Anonim 13.01 Inwentaryzacja początkowa.Księga Kpir W jaki sposób umiescić w księdze Kpir inwentaryzację początkową .Szukam i nie widzę takiej możliwosci.Od 1 stycznia 2026 obowiazuje nowa księgą Kpir z dodanymi dwoma kolumnami ,moje faktury księgują się w starej wersji.Kiedy nastąpi auktualizacja aby dokumeny były księgowane w prawidłowy spsób. 1
0 Zagłosuj Anonim 12.25 "Uwagi na dole strony" Dzień dobry! Wprowadźcie proszę opcję Domyślny wpis w polu "Uwagi na dole strony" zróżnicowaną dla działów - bo dzisiaj jest to globalne ustawienie dla konta, a zdecydowanie mam potrzebę mieć inne "uwagi na dole strony" w każdym z trzech działów. Obecnie de facto trzeba edytować je ręcznie przy każdym wystawionym dokumencie dla 2 z 3 działów (bo ustawienie globalne pasuje nam tylko do jednego z 3 działów). Skoro można ustawić odmienny szablon wydruku czy format numerowania dokumentów, to i to pole powinno być skojarzone z działem. Pozdrawiam, Mateusz 1
0 Zagłosuj Anonim 05.01 Domyślny numer identyfikacyjny nabywcy Dzień dobry, Od kilku miesięcy, przy wystawianiu faktury na podstawie dokumentów dostawy WZ, numer identyfikacyjny nabywcy na fakturze zawsze domyślnie ustawia się na PL zamiast na NIP. W konsekwencji dostaję komunikat: "Rodzaj numeru identyfikacyjnego nabywcy - nie znajduje się na liście dopuszczalnych wartości" i muszę ręcznie zmieniać typ numeru identyfikacyjnego na NIP. Wcześniej nie było takiego problemu i domyślnie był NIP. Jak to zmienić z powrotem? 1
0 Zagłosuj Anonim 08.01 Termin platności Dzień dobry, Jakiś czas temu pytałam Państwa o zagadnienie dot. zmiany terminu płatności w programie, bez zmiany na już wystawionej fakturze. A brzmiało to tak: Chciałam zapytać o zmianę terminu płatności wystawionej już faktury, tak aby "nie paliła się" na czerwono z powodu przekroczenia daty płatności z faktury - tylko w momencie przekroczenia dodatkowej daty płatności skorygowanej (wpisanej w program) przez mnie. Po skończonej usłudze transportowej mam obowiązek wystawić do kontrahenta fakturę z datą zakończenia usługi. W tym momencie po wyborze terminu płatności program sam przelicza datę płatności – i super. Kiedy nie odznaczę, że klient zapłacił w terminie – program wyświetla go na czerwono – też super. Ale nasz termin płatności (transport międzynarodowy) zaczyna swój bieg w momencie doręczenia przez nas oryginalnych dokumentów transportowych do naszego kontrahenta – a to chwilę trwa - a faktura jest już wystawiona. Po wysyłce faktury do klienta nie mam szansy zmienić już tego terminu. Czy jest już jakiś pomysł, żeby program wyświetlał mi kontrahenta spóźnionego biorąc pod uwagę skorygowany przeze mnie termin w programie? Pozdrawiam Justyna Świstak 1
0 Zagłosuj Anonim 07.01 Akcyza Dobry wieczór! Chciałabym dodać nowy towar do produktów do sprzedaży - węgiel. Czy da radę tak zrobić żebym mogła sprzedac wegiel na firmę z akcyzą? 1
1 Zagłosuj Anonim 23.02 Export EPP 1.12 do Insert Dzień dobry Nr KSeF do Insertu GT przechodzi dopiero z EPP w wersji 1.12 Kiedy planują Państwo aktualizację? Na waszej stronie jest informacja że obowiązuje format 1.11 - to za mało na luty, aby wykonać automatyczne exporty. 2