Mam pytanie, czy w systemie jest zaznaczona ulga i gdzie ją można odznaczyć. Jestem emerytem i prowadzę jednoosobową działalność i wiem że nie mogę mieć dwóch ulg z emerytury i działalności.
dziękuje za przesłanie wiadomości. Państwa pytanie zostało skierowane do konsultacji do właściwego działu jak tylko uzyskam odpowiedź niezwłocznie Państwa powiadomię.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Witam serdecznie,
należy aktywować i skonfigurować funkcję Rozliczeń ZUS (dostępna od planu abonamentowego Pro) oraz wybrać wariant rozliczeń "Tylko zdrowotne".
Wnoszę o zmianę w systemie dotyczącą kategorii klientów. Obecnie można do klientów przypisać na stałe kategorię np klient hurtowy, końcowy, dłużnik itd co kto woli. Można tych klientów posortować wg tych kategorii, ale wystawiając fakturę należy jeszcze raz wybrać kategorię. I teraz skoro przypisałem klientowi kategorię to lepiej byłoby aby ta kategoria od razu zaczytywała się razem z klientem. Zawsze można ją potem zmienić. Dla klientów, którzy nie mają kategorii pole zostaje puste.
Witam, kategorie mogą być przypisane do Faktur, do Klientów oraz do Produktów. Przypisana do klienta kategoria nie zostanie przypisana do faktury, ponieważ faktury mogą mieć własne kategorie. Oznaczenie kategorii na fakturze jest mechanizmem systemowym i jest ono widoczne w raportach, które mają przeznaczenie również takie żeby filtrować je po kategoriach.
Do przykładu, raport Wykaz przychodów filtruje po kategoriach przypisanych do konkretnej faktury. Nie wyszuka on faktury, na której znajduje się produkt / klient z taką kategorią. Aby ten raport wykazał daną fakturę, to do faktury musi być przypisana kategoria. Natomiast raport klienci filtruje klientów po kategorii do nich przypisanych, nie do produktów / faktur, które dany klient kupował.
Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.
Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.
Potrzebuję przesłać duplikat faktury mailem , jednak nie jest to możliwe ponieważ wyskakuje mi możliwość tylko wydrukowania tego duplikatu. Proszę o wskazówki co zmienić w ustawieniach żeby była możliwość przesłania mailem duplikatu.
Witam, aktualnie nie ma możliwości wysłania duplikatu bezpośrednio z systemu. Po kliknięciu z poziomu podglądu faktury w Więcej opcji > Duplikat, duplikat powinien zapisać się w formacie PDF który można wydrukować lub wysłać mailem bezpośrednią przez własną skrzynkę.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana.
Witam, dziękujemy za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Na ten moment nie ma takiej możliwości, automatyczne numerowanie dokumentów wydatkowych jest możliwe tylko dla kilku rodzajów dokumentów. Tymi dokumentami są: KW, Nota korygująca oraz faktura RR. Numer dla dokumentu "dowód wewnętrzny" w wydatkach należy wpisywać ręcznie.
Wiem, ze istnieje mozliwosc konfiguracj dodatkowego uzytkownika w ten sposob, zeby ten widzial tylko produkty bez mozliwosci podgladu calej czesci finansowej. Problem w tym ze nie moge wylaczyc cen towarow, ktore sa widoczne przez dodatkowego uzytkownika.
Chcialbym zeby klienci mieli wglad do naszych stanow magazynowych ale ten drobiazg to uniemozliwia.
Czy jest szansta zeby ograniczyc wglad jedynie do obecnych stanow magazynowych?
Dzień dobry,
nie mamy dedykowanego eksportu do przedmiotowego programu księgowego. Dokumenty mogą Państwo pobrać jako XML generując zestawienie JPKv7. Struktura pliku jest określona przez Ministerstwo Finansów, więc Państwa program powinien go otworzyć.
Możliwość wygenerowania pliku JPK VAT z deklaracją - JPK V7 w wersji 2.0 znajduje się w zakładce:
Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPK VAT z deklaracją - JPK V7 (nowy JPK VAT).
Dzień dobry,
pole Uwagi na dokumencie i Uwagi przy pozycji na Dowodzie wewnętrznym są przekazywane do druku.
W podglądzie dokumentu po kliknięciu w przycisk Drukuj można ukryć ceny, wyświetlić kwoty netto lub brutto.
Innych możliwości nie ma, by system nie wyświetlał np. tylko danego pola - netto, vat.
Cześć,
mam taki problem, że po utworzeniu klucza REST-API (z konta admina) i próbie instalacji WooCommerce po stronie fakturowi otrzymuję komunikat "Użytkownik w WooCommerce ma niewystarczające uprawnienia". Klucz tworzony na admina. Włączone przestarzałe API oraz ustawione na nazwy wpisów - bez wpływu na wyświetlany błąd.
Podczas dodawania faktur zakupowych wymagacie wpisywania każdej pozycji z faktury. To jest bez sensu. Plik JPK nie wymaga takich danych. Wymagane są tylko podstawowe dane faktury, wartość sprzedaży i podatek VAT. Ja otrzymuję faktury na których są czasami setki pozycji. Mam to przepisywać chociaż to nie jest wymagane? Chyba jednak zrezygnuję z Fakturowni bo każecie mi robić czynności które nie są wymagane a zajmą mi dziesiątki godzin.
Dzień dobry,
Mam problem, na allegro mam wystawionych kilka produktów pod tą samą nazwą, jednak nie jest to ten sam produkt (różne warianty), na magazynie każdy wariant przyjmuję jako oddzielny produkt. Szukam sposobu jak ustawić import i poprawne "ściąganie" stanu z magazynu. Podam przykład, tytuł aukcji na allegro: "buty zimowe", sygnatura na allegro w zależności od koloru to: "buty zimowe czarne", "buty zimowe beżowe" itd. Produkty na magazynie przyjęte mam tak samo jak brzmi sygnatura na allegro. W jaki sposób ustawić aby priorytet w wybieraniu produktu miała właśnie sygnatura a nie tytuł oferty?
Proszę o weryfikację tłumaczenia faktury korygującej w wersji angielskiej. Miałem duzo nieprzyjemności i tłumaczenia w związku z zastosowaniem zwrotu credit note a nie corrective invoice. Credit note oznacza zmniejszenie zobowiązania klienta a nie zmianę faktury.
Witam serdecznie,
przekażę uwagę do działu Rozwoju Produktu w celu analizy poprawności tłumaczenia.
Mają Państwo możliwość samodzielnej zmiany nazwy dokumentu z "credit note" na "corrective invoice". W tym celu należy przejść do menu Settings -> Account settings -> Print settings -> Custom document names -> Save.
Witam, w zakładce Klienci należy danego Klienta edytować i rozwinąć "Zobacz więcej opcji" na dole strony. W tej sekcji dostępna jest rubryka "Nazwa skrócona (systemowa)".
Witam ,
Czy jest możliwe uruchomienie w programie bardzo przydatnej opcji dotyczącej szybkiej informacji o zaległościach klienta przy wypisywaniu dla danego klienta dokumentu WZ lub faktur ?
Dzień dobry,
w systemie znajduje się już zestawienie, które można wygenerować "Wykaz nieopłaconych faktur". Raport znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Finanse > Wykaz nieopłaconych faktur.
Przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Wykaz-nieoplaconych-faktur
Korekty sprzedaży powinni w JPK być realizowane w daty wystawienia a nie daty sprzedaży jak to ma miejsce teraz.
Czy jest może to gdzieś do ustawienia?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Po wystawieniu faktur korygujących z poprzednich miesięcy zauważyłem, że daty księgowania podatków: VAT i dochodowego są automatycznie pobierane z pola Data Sprzedaży.
W przypadku korekt data sprzedaży dotyczy miesiąca, w którym sprzedaż miała miejsce, ale księgowanie podatków z tej korekty następuje w miesiącu wystawienia dokumentu.
Czy nie należałoby poprawić w Fakturowni aby ww. pola podatków były przepisywane z pola Data Wystawienia dokumentu?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Czy przy próbie wysyłki pliku JPK pojawia się jakiś komunikat błędu?
Jeśli plik wysyła się długo i nie wykazuje błędu, wówczas może to świadczyć o przeciążonym serwerze Ministerstwa.
Warto w takim wypadku spróbować przesłać JPK za jakiś czas, np. za godzinę.
Jeśli problem się powtórzy proszę o dalszy kontakt.
Witam. Mam pytanie dlaczego wysyłane faktury bezpośrednio z programu trafiają klientom na ich skrzynki do SPAM
Nie wszystkie lecz zdarza się to często. U różnych odbiorców. Przez to są opóźnienia z płatnościami bo klienci nie sprawdzają SPAMU. Jest możliwość aby coś z tym zrobić?
Dzień dobry,
za przenoszenie korespondencji do spamu są odpowiedzialne filtry antyspamowe skrzynek pocztowych kontrahentów.
Rozwiązaniem jest oznaczenie wiadomości w poczcie, że nie jest spamem. Kolejne faktury będą trafiać do folderu inbox.
Trwałym rozwiązaniem jest ustawienie wysyłki poprzez własny serwer pocztowy.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/992041-Wysylka-wiadomosci-e-mail-poprzez-wlasny-serwer
Dzień dobry,
w naszym programie nie obsługujemy kas fiskalnych. Proszę skierować zapytanie do Państwa biura rachunkowego lub zadzwonić na infolinie podatkową.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
ulga podatkowa pytanie Nowe
Mam pytanie, czy w systemie jest zaznaczona ulga i gdzie ją można odznaczyć. Jestem emerytem i prowadzę jednoosobową działalność i wiem że nie mogę mieć dwóch ulg z emerytury i działalności.
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Państwa pytanie zostało skierowane do konsultacji do właściwego działu jak tylko uzyskam odpowiedź niezwłocznie Państwa powiadomię.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
dra składka zdrowotna pytanie Nowe
dzien dobry Jestem na podatku liniowym i opłacam tylko składkę zdrowotną jak ją złożyc do zus z Waszego programu bo nie ogarniam.
Witam serdecznie,
należy aktywować i skonfigurować funkcję Rozliczeń ZUS (dostępna od planu abonamentowego Pro) oraz wybrać wariant rozliczeń "Tylko zdrowotne".
Przesyłam szczegółową instrukcję aktywacji i konfiguracji rozliczeń ZUS: https://pomoc.fakturownia.pl/59729145-Rozliczenia-ZUS-automatyczne-naliczanie-skladek-w-programie
Pozdrawiam.
Kategorie klientów sugestia Nowe
Wnoszę o zmianę w systemie dotyczącą kategorii klientów. Obecnie można do klientów przypisać na stałe kategorię np klient hurtowy, końcowy, dłużnik itd co kto woli. Można tych klientów posortować wg tych kategorii, ale wystawiając fakturę należy jeszcze raz wybrać kategorię. I teraz skoro przypisałem klientowi kategorię to lepiej byłoby aby ta kategoria od razu zaczytywała się razem z klientem. Zawsze można ją potem zmienić. Dla klientów, którzy nie mają kategorii pole zostaje puste.
Witam, kategorie mogą być przypisane do Faktur, do Klientów oraz do Produktów. Przypisana do klienta kategoria nie zostanie przypisana do faktury, ponieważ faktury mogą mieć własne kategorie. Oznaczenie kategorii na fakturze jest mechanizmem systemowym i jest ono widoczne w raportach, które mają przeznaczenie również takie żeby filtrować je po kategoriach.
Do przykładu, raport Wykaz przychodów filtruje po kategoriach przypisanych do konkretnej faktury. Nie wyszuka on faktury, na której znajduje się produkt / klient z taką kategorią. Aby ten raport wykazał daną fakturę, to do faktury musi być przypisana kategoria. Natomiast raport klienci filtruje klientów po kategorii do nich przypisanych, nie do produktów / faktur, które dany klient kupował.
Pozdrawiam, Tetiana.
jurkowski mariusz pytanie Nowe
witam
zwrócił się do mnie klient o wystawienie fv duplikat i nie wiem jak to zrobić i czy jest w ogóle taka opcja
Witam, w tym celu proszę wejść w podgląd potrzebnej faktury i w górnym menu na szarym pasku kliknąć w Więcej opcji > Duplikat.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana
zbiorcza korekta sugestia Nowe
czy można wystawić zbiorczą fakturę korektę do kilku faktur?
Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.
Pozdrawiam, Tetiana.
zbiorcza korekta sugestia Nowe
czy można wystawić zbiorczą fakturę korektę do kilku faktur?
Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.
Pozdrawiam, Tetiana.
autopłatności iMoje sugestia Nowe
Witam,
Kiedy wprowadzicie autopłatności poprzez iMoje ?
Witam serdecznie,
ta opcja jest w kolejce zadań do wdrożenia do systemu.
Natomiast nie jestem w stanie podać dokładnej daty wprowadzenia tej funkcji.
Pozdrawiam.
Wysłanie duplikatu faktury mailem pytanie Nowe
Dzień dobry
Potrzebuję przesłać duplikat faktury mailem , jednak nie jest to możliwe ponieważ wyskakuje mi możliwość tylko wydrukowania tego duplikatu. Proszę o wskazówki co zmienić w ustawieniach żeby była możliwość przesłania mailem duplikatu.
pozdrawiam
Małgorzata Mielniczek
Witam, aktualnie nie ma możliwości wysłania duplikatu bezpośrednio z systemu. Po kliknięciu z poziomu podglądu faktury w Więcej opcji > Duplikat, duplikat powinien zapisać się w formacie PDF który można wydrukować lub wysłać mailem bezpośrednią przez własną skrzynkę.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana.
Automatyczna numeracja Dowodów wewnętrznych kosztowych pytanie Nowe
Czy jest możliwość włączenia automatycznej numeracji Dowodów wewnętrznych kosztowych? Numerują się przychodowe, ale kosztowe już nie.
Witam, dziękujemy za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Na ten moment nie ma takiej możliwości, automatyczne numerowanie dokumentów wydatkowych jest możliwe tylko dla kilku rodzajów dokumentów. Tymi dokumentami są: KW, Nota korygująca oraz faktura RR. Numer dla dokumentu "dowód wewnętrzny" w wydatkach należy wpisywać ręcznie.
Pozdrawiam, Tetiana.
Udostepnianie stanow magazynowych dla klientow sugestia Nowe
Witam,
Wiem, ze istnieje mozliwosc konfiguracj dodatkowego uzytkownika w ten sposob, zeby ten widzial tylko produkty bez mozliwosci podgladu calej czesci finansowej. Problem w tym ze nie moge wylaczyc cen towarow, ktore sa widoczne przez dodatkowego uzytkownika.
Chcialbym zeby klienci mieli wglad do naszych stanow magazynowych ale ten drobiazg to uniemozliwia.
Czy jest szansta zeby ograniczyc wglad jedynie do obecnych stanow magazynowych?
Pozdrawiam
Witam serdecznie,
ograniczyć widoczność cen zakupu na kartach produktów można przechodząc do zakładki Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Użytkownicy i uprawnienia.
Przesyłam link ze szczegółową instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/1272500-Ograniczenie-widocznosci-cen-zakupu#:~:text=przejd%C5%BA%20do%20menu%20Ustawienia%20%3E%20Ustawienia,naci%C5%9Bnij%20przycisk%20Zapisz.
Natomiast nie ma możliwości ukrycia cen zakupu na dokumentach magazynowych, to ograniczenie dotyczy tylko cen zakupu na kartach produktów.
Pozdrawiam.
Jak przesłać faktury do Buchaltera w XML pytanie Nowe
Jak mogę exportowć faktury do programu księgowago buchalter ?
Dzień dobry,
nie mamy dedykowanego eksportu do przedmiotowego programu księgowego. Dokumenty mogą Państwo pobrać jako XML generując zestawienie JPKv7. Struktura pliku jest określona przez Ministerstwo Finansów, więc Państwa program powinien go otworzyć.
Możliwość wygenerowania pliku JPK VAT z deklaracją - JPK V7 w wersji 2.0 znajduje się w zakładce:
Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPK VAT z deklaracją - JPK V7 (nowy JPK VAT).
Pozdrawiam,
Łukasz
Dodanie pola uwagi do wydruku "Dokument wewnętrzny" (DW) pytanie Nowe
Do wydruku "Dokument wewnętrzny" (DW), chcę:
- drukować pole "Dodatkowe uwagi
- ukryć pole netto
- ukryć pole VAT
Jak to można zrobić,
Marke
Dzień dobry,
pole Uwagi na dokumencie i Uwagi przy pozycji na Dowodzie wewnętrznym są przekazywane do druku.
W podglądzie dokumentu po kliknięciu w przycisk Drukuj można ukryć ceny, wyświetlić kwoty netto lub brutto.
Innych możliwości nie ma, by system nie wyświetlał np. tylko danego pola - netto, vat.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zestawienie nieopłaconych faktur. pytanie Nowe
Dzień dobry. Czy jest możliwość wpisania na fakturze zestawu nieopłaconych faktur przez klienta?
Dzień dobry,
mogą Państwo utworzyć taki wpis w polu Uwagi w edycji dokumentu. W systemie jest dostępne zestawienie Wykaz nieopłaconych faktur. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Wykaz-nieoplaconych-faktur
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Fakturowanie sugestia Nowe
Proszę o informację jak mogę wystawić fakturę duplikat.
Dzień dobry,
Aby wystawić duplikat faktury, wystarczy wejść w podgląd dokumentu którego duplikat chcemy wystawić i wybrać Więcej opcji>Duplikat.
Poniżej załączam również instrukcję z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Jak-wystawic-duplikat-faktury-
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
Błąd przy próbie instalacji WooCommerce w fakturowni błąd Nowe
Cześć,
mam taki problem, że po utworzeniu klucza REST-API (z konta admina) i próbie instalacji WooCommerce po stronie fakturowi otrzymuję komunikat "Użytkownik w WooCommerce ma niewystarczające uprawnienia". Klucz tworzony na admina. Włączone przestarzałe API oraz ustawione na nazwy wpisów - bez wpływu na wyświetlany błąd.
Dzień dobry,
proszę o upewnienie się, że klucze tworzone są z uprawnieniami Odczyt/Zapis.
Pozdrawiam
Dodawanie faktur zakupowych sugestia Nowe
Podczas dodawania faktur zakupowych wymagacie wpisywania każdej pozycji z faktury. To jest bez sensu. Plik JPK nie wymaga takich danych. Wymagane są tylko podstawowe dane faktury, wartość sprzedaży i podatek VAT. Ja otrzymuję faktury na których są czasami setki pozycji. Mam to przepisywać chociaż to nie jest wymagane? Chyba jednak zrezygnuję z Fakturowni bo każecie mi robić czynności które nie są wymagane a zajmą mi dziesiątki godzin.
import zamówień z allegro a produkty w magazynie pytanie Nowe
Dzień dobry,
Mam problem, na allegro mam wystawionych kilka produktów pod tą samą nazwą, jednak nie jest to ten sam produkt (różne warianty), na magazynie każdy wariant przyjmuję jako oddzielny produkt. Szukam sposobu jak ustawić import i poprawne "ściąganie" stanu z magazynu. Podam przykład, tytuł aukcji na allegro: "buty zimowe", sygnatura na allegro w zależności od koloru to: "buty zimowe czarne", "buty zimowe beżowe" itd. Produkty na magazynie przyjęte mam tak samo jak brzmi sygnatura na allegro. W jaki sposób ustawić aby priorytet w wybieraniu produktu miała właśnie sygnatura a nie tytuł oferty?
Witam serdecznie,
na koncie ma Pan aktywną opcję "Kojarzenie produktów po kodzie produktu".
W związku z tym produkty ze stanu są ściągane według kodu SKU, nie ma znaczenia nazwa produktu czy tytuł oferty.
https://pomoc.fakturownia.pl/36006764-Kojarzenie-produktow-o-innej-nazwie-po-kodzie-produktow-#:~:text=przejd%C5%BA%20do%20menu%20Ustawienia%20%3E%20Ustawienia,naci%C5%9Bnij%20przycisk%20Zapisz
Pozdrawiam.
Faktura korygująca błąd Nowe
Proszę o weryfikację tłumaczenia faktury korygującej w wersji angielskiej. Miałem duzo nieprzyjemności i tłumaczenia w związku z zastosowaniem zwrotu credit note a nie corrective invoice. Credit note oznacza zmniejszenie zobowiązania klienta a nie zmianę faktury.
Witam serdecznie,
przekażę uwagę do działu Rozwoju Produktu w celu analizy poprawności tłumaczenia.
Mają Państwo możliwość samodzielnej zmiany nazwy dokumentu z "credit note" na "corrective invoice". W tym celu należy przejść do menu Settings -> Account settings -> Print settings -> Custom document names -> Save.
https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow#:~:text=Najprostszym%20sposobem%2C%20aby%20nada%C4%87%20fakturze,ustaleniu%20w%C5%82asnej%20nazwy%20klikn%C4%85%C4%87%20Zapisz.
Pozdrawiam.
skrócona nazwa klienta sugestia Nowe
Dzień dobry, jak można edytować skróci=oną nazwę klienta w bazie klientów?
Pozdrowienia
Anna Leśniewska
Major
Witam, w zakładce Klienci należy danego Klienta edytować i rozwinąć "Zobacz więcej opcji" na dole strony. W tej sekcji dostępna jest rubryka "Nazwa skrócona (systemowa)".
Pozdrawiam, Tetiana.
Płatności na danym kliencie sugestia Nowe
Witam ,
Czy jest możliwe uruchomienie w programie bardzo przydatnej opcji dotyczącej szybkiej informacji o zaległościach klienta przy wypisywaniu dla danego klienta dokumentu WZ lub faktur ?
Dzień dobry,
w systemie znajduje się już zestawienie, które można wygenerować "Wykaz nieopłaconych faktur". Raport znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Finanse > Wykaz nieopłaconych faktur.
Przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Wykaz-nieoplaconych-faktur
Pozdrawiam,
Łukasz
Korekty sprzedaży w JPK w daty wystawienia błąd Nowe
Korekty sprzedaży powinni w JPK być realizowane w daty wystawienia a nie daty sprzedaży jak to ma miejsce teraz.
Czy jest może to gdzieś do ustawienia?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Błędnie przepisywana data dokumentu do podatków błąd Nowe
Po wystawieniu faktur korygujących z poprzednich miesięcy zauważyłem, że daty księgowania podatków: VAT i dochodowego są automatycznie pobierane z pola Data Sprzedaży.
W przypadku korekt data sprzedaży dotyczy miesiąca, w którym sprzedaż miała miejsce, ale księgowanie podatków z tej korekty następuje w miesiącu wystawienia dokumentu.
Czy nie należałoby poprawić w Fakturowni aby ww. pola podatków były przepisywane z pola Data Wystawienia dokumentu?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Odnośnie korekt do faktur data po jakiej księgowana lub zapisywana do rejestrów VAT taka korekta zależy od przyczyny korekty. W bardzo wielu przypadkach jest to data sprzedaży, lecz faktycznie zdarza się czasami, że z przebiegu transakcji wynika skorygowanie dokumentu po dacie wystawienia.
System działa poprawnie, domyślnie podpowiada częściej używaną datę sprzedaży, ale pola nie są blokowana i można zmienić daty na te zgodne z datą wystawienia.
Pozdrawiam,
Piotr
Problem z wysyłką JPK_VAT sugestia Nowe
Witam Serdecznie!
Na ostatnim etapie wysyłki JPK_VAT program "zawiesza się" i nie jest w stanie wysłać pliku do urzędu.
Dzień dobry,
Czy przy próbie wysyłki pliku JPK pojawia się jakiś komunikat błędu?
Jeśli plik wysyła się długo i nie wykazuje błędu, wówczas może to świadczyć o przeciążonym serwerze Ministerstwa.
Warto w takim wypadku spróbować przesłać JPK za jakiś czas, np. za godzinę.
Jeśli problem się powtórzy proszę o dalszy kontakt.
Pozdrawiam, Tomasz
Wysyłane faktury trafiają do SPAM pytanie Nowe
Witam. Mam pytanie dlaczego wysyłane faktury bezpośrednio z programu trafiają klientom na ich skrzynki do SPAM
Nie wszystkie lecz zdarza się to często. U różnych odbiorców. Przez to są opóźnienia z płatnościami bo klienci nie sprawdzają SPAMU. Jest możliwość aby coś z tym zrobić?
Dzień dobry,
za przenoszenie korespondencji do spamu są odpowiedzialne filtry antyspamowe skrzynek pocztowych kontrahentów.
Rozwiązaniem jest oznaczenie wiadomości w poczcie, że nie jest spamem. Kolejne faktury będą trafiać do folderu inbox.
Trwałym rozwiązaniem jest ustawienie wysyłki poprzez własny serwer pocztowy.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/992041-Wysylka-wiadomosci-e-mail-poprzez-wlasny-serwer
Pozdrawiam,
Łukasz
raport z kasy fiskalnej pytanie Nowe
Dzień dobry,
ja się księguje raport z kasy fiskalnej.
Dzień dobry,
w naszym programie nie obsługujemy kas fiskalnych. Proszę skierować zapytanie do Państwa biura rachunkowego lub zadzwonić na infolinie podatkową.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz