0 głosów

Błąd serwera sugestia Nowe

Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?


anonim 2026-02-02 12:43 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

NUMER KONTA sugestia Nowe

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić


anonim 2026-02-02 12:35 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

NUMER KONTA sugestia Nowe

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić


anonim 2026-02-02 12:35 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
mam problem z wysyłką faktury do KSeF. Dokument utknął w stanie „processing/server_error” i nie otrzymał numeru KSeF ani żadnego komunikatu o błędzie. W widoku faktury nie pojawia się przycisk „Wyślij do KSeF”, a sama faktura jest zablokowana do edycji.

W ustawieniach integracji nie widzę opcji odblokowania statusu. Proszę o ręczne odblokowanie dokumentu lub wskazanie, jak mogę przywrócić możliwość ponownej wysyłki, lub inne rozwiązania.


anonim 2026-02-02 12:15 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

K_33 w JPK VAT pytanie Nowe

Dzień dobry,
30.09. zamknęłam działalność. Po czasie utworzyłam spis z natury - wyszedł VAT należny do dopłaty.
US do mnie wydzwania, że niepoprawnie złożyłam korektę JPK_VAT7M, ponieważ kwota podatku należnego wynikającego ze spisu powinna być w polu K_33. Utworzyłam w fakturowni dokument "B1" = Spis z natury. Niestety to pole K_33 wciąż jest puste. Bardzo proszę o pomoc w tej kwestii - tj. jakim dokumentem mam dodać ten spis, by pole K_33 się wypełniło w JPK?

Pozdrawiam,
Kasia Grduzień


anonim 2026-02-02 12:04 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

kontrahent nr 3 sugestia Nowe


anonim 2026-01-28 22:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za kontakt. Prosimy o przekazanie szczegółów zgłoszenia, żebyśmy mogli udzielić Państwu odpowiedzi. 

Pozdrawiam
Aneta

więcej »
0 głosów
0 głosów

Witam, proszę o informację w jaki sposób całkowicie mogę usunąć rachunek bankowy przypisany do firmy?


anonim 2026-02-02 11:31 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

wydruk faktury sugestia Nowe

Dzień dobry!
stworzyłem dzisiaj fakturę VAT i chciałem ją wydrukować. Po kliknięciu w drukarkę otrzymałem wiadomość:
":Nie można wydrukować faktury - faktura wymaga najpierw nadania numer KSef". Ale ja przecież jeszcze nie mam obowiązku wystawiania faktury przez KSef.


anonim 2026-02-02 10:35 1 komentarz
więcej »
0 głosów
Img 4655

ksef pytanie Nowe

dzien dobry, testowalam sobie wczesniej ksef demo i bylo polaczenie za pomoca certyfikatu bez problemowo. obecnie wlaczylam wczoraj tryb hybrydowy, ale zauwazylam, ze nie ma polaczenia z ksef - jest komunikat taki jak na zdjeciu - weryfikacja podpisanego dokumentu, i nic sie nie zmienia.


anonim 2026-02-02 11:04 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Szukane słowo błąd Nowe

w długich nazwach firmy coś się popsuło...
Np.: KRZYSZTOF ŻURAWSKI PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "FOLMEX"
Jak wyszukuję słowo: FOLMEX znajduje mniej faktur na tą firmę niż jak wpiszę: Krzysztof Żurawski
Podobnie jest w innych nazwach firm, które są dłuższe w nazwie:
Np.: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE "ROAN" WIESŁAW PIECH, MARIA PIECH, ANETA PIECH-KAJZER, ROBERT PIECH S.C.
Jak wpisuję by wyszukać słowo ROAN znajduje więcej niż jak szukam po nazwisku i wpisuję : Piech

Tak jakby ostatnie słowa w nazwie miały gorszy priorytet.


anonim 2026-02-02 09:45 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam

Od wczoraj próbuję zainstalować nową integracje ksef ale mam caly czas błąd o kodzie 401 (chyba błąd api to jest) co skutkuje niedokończeniem instalacji. Juz pisałem do supportu i czekam ale nie ukrywam , że spieszy mi się z uwagi na terminy...

P.s. mam nadzieję że to nie jest wina tego iż niedawno czyściłem konto z nieuzywanych kluczy api , bo chyba kluczy ktore odpowiadają za działanie systemu nie powinno w ogóle tam być a juz na pewno nie powinno byc możliwości ich usunięcia...

Pozdrawiam i czekam na pomoc


anonim 2026-01-31 08:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.

Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl

Pozdrawiam

więcej »
0 głosów
Telefon

Dostaję czerwony error: Prosimy o poprawienie danych

Telefon - pole jest za długie (maksymalna ilość znaków: 16)


W żadnym polu "telefon" nie wpisywałem nic...


anonim 2026-02-02 08:38 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

dokonałem integracji i włączyłem KSeF (zgodnie z instrukcją). Próbowałem wystawić i wysłać fakturę do KSeF (od ponad 12 godzin status "w trakcie"). Wszedłem na stronę KSeF - tam status sesji anulowana.

Próbowałem wystawić korektę do tej faktury - nie mogę ponieważ trwa wysyłka do KSeF.

W ustawieniach KSeF w fakturowni status połączenia - niepołączone.

Próbowałem odinstalować aplikację KSeF (chciałem ponownie ustawić połączenie) - komunikat "Wystąpił błąd podczas odinstalowywania aplikacji ".

Na stronie KSeF odpiąłem certyfikat dla fakturowni, dalej brak możliwości dokonania jakiejkolwiek czynności.

Status wysyłki dokumentu "w trakcie", brak możliwości odinstalowania aplikacji, brak możliwości wystawienia faktury w trybie offline, brak możliwości wystawienia korekty.

Prośba o pomoc :)


anonim 2026-02-02 08:22 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

KSEF błąd Nowe

nie mogę wysłać Faktury numer 33/2026 do KSEF pomimo tego że jestem prawidłowo połączony cały czas generuje się komunikat ,,błąd serwera,, proszę o wskazówki co jest nie tak ?


anonim 2026-02-02 07:57 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam,
W jaki sposób przekształcić konto z konta przedsiębiorcy na konto "osoba prywatna" wystawiająca dalej rachunki przy pomocy Fakturownia ?
Prowadzę od 1.1.2022 najem lokali jako "najem prywatny" a dotychczasowa firma została zamknięta.
Wcześniejsza sugestia od "fakturowania" by w dotychczasowe pole NIP - wpisać "-" nie działa. Program dopatruje się błędu w polu NIP.


anonim 2022-01-03 11:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

W naszym systemie można wyłączyć sprawdzanie poprawności numeru NIP. Należy wówczas przejść do zakładki Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty i odznaczyć pole Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm a następnie kliknąć Zapisz.

Po takim ustawieniu system nie będzie weryfikował numeru NIP dzięki czemu poprzednia porada o wpisaniu w polu NIP "-" będzie działać.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

ostatnie dwie faktury wysłały się do KSeF, ale fakturownia nie moze pobrać ich statusu, mimo iż są w KSeF widoczne.
Na dodatek, jedna z tych faktur poszła w PDF do klienta przed wysyłką do KSeF, a druga nie ... To tak chyba nie miało wyglądać?
Ruszyło dobrze, a teraz jest coś nie tak...

Faktury numer 4/02/2025/ON i 5/02/2025/ON


anonim 2026-02-01 19:46 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dlaczego nie mogę pobrać faktury z ksef ?


anonim 2026-02-01 19:42 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

ksef błąd Nowe

Nie mogę wydrukować faktur, pomimo że jeszcze nie muszę ich rejestrować w KSEF? Jak to obejść?


anonim 2026-02-01 18:43 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Proszę o odblokowanie a.chlopowiec@brfinanse.pl


anonim 2026-01-28 15:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

blokada użytkownika minęła.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Proszę o informację oraz usuniecie zapisu ze skryptu generującego tekst "// KSeF status check scripts", który ukazuje się w chwili drukowania wygenerowanej faktury.

Dziękuje.


anonim 2026-01-30 21:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie.

Programista wskazał, że zapis został usunięty z systemu. Proszę o informację zwrotną, czy przy próbie wydrukowania dokumentu tekst "// KSeF status check scripts" nadal się wyświetla?

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Od kilku lat wysyłam faktury, dziś nie mogę wysłać do ksef , ponieważ wyświetla mi błędny nr nip do nabywcy


anonim 2026-02-01 15:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy faktura wystawiana jest dla Nabywcy zagranicznego?
Przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" zamiast "NIP" i zapisać dokument.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

CERTYFIKAT KSEF sugestia Nowe

Dzień dobry, mam pytanie związane z certyfikatem. Wygenerowałam certyfikat w aplikacji podatnika wcześniej czy przy integracji z ksef muszę koniecznie wgrać ten certyfikat, czy mogę się zintegrować poprzez profil zaufany. Z informacji podanych w fakturowni zrozumiałam że w takiej sytuacji powinnam wykonać integrację manualną i powinnam "wgrać" do fakturowni wygenerowany wcześniej certyfikat. Proszę o potwierdzenie czy wgranie certyfikatu jest konieczne ? Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Iwona Jarosz


anonim 2026-01-31 19:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli w KSeF są wygenerowane certyfikaty, opcja automatycznej konfiguracji (łatwiejsza, przez profil zaufany) nie zadziała, gdyż w KSeF może być tylko jedna para certyfikatów.

W takim wypadku należy skorzystać z wgrania certyfikatów (konfiguracja zaawansowana) lub dezaktywować certyfikaty w KSeF i wtedy skorzystać z metody profilem zaufanym. Natomiast KSeF ogranicza ilość certyfikatów, jakie można generować w ciągu 30 dni - jeśli certyfikaty były już kiedyś usuwane, zalecamy metodę zaawansowaną, aby nie zablokować sobie konta w KSeF przez wykorzystanie limitu generowań certyfikatów.
https://pomoc.fakturownia.pl/200767698-KSeF-w-Fakturowni-od-czego-zaczac-prosto-i-krok-po-kroku

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Pole jednostka sugestia Nowe

Gdzie zmienic na stałe aby w polu jednostki bylo (szt.) ? bardzo uciazliwe ciagle zaznaczanie ze jest sztuka czeste zapominanie i na fv jest na[pisane Brak


anonim 2026-02-01 16:18 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

WYTAM JAK WYDRUKOWAC FAKTURA I WISLAC DO KLIENTA OD DISZAJ SISTEM NIE POZWALA NA WYDRUK FAKTURA I WYSILANE DO KLIENTA SAM SIE PSZESTAWYL.JAK TO ZROBYC


anonim 2026-02-01 05:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę o informację, czy na koncie aktywna jest integracja z KSeF?

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/200701733-Tryb-hybrydowy-KSeF-w-Fakturowni-odbior-kosztow-i-dobrowolna-wysylka-sprzedazy-do-1-04-2026

Pozdrawiam
Sandra

więcej »