Witam jestem użytkownikiem Fakturowni. W tej chwili nie widzę, aby KPIR posiadała 19 kolumn zgodnie z nowym rozporządzeniem. Kolumna z numerem KSEF i osobna kolumna dla NIP kontrahenta. Proszę o pilną odpowiedź.
Z uwagi na kosztowne usługi dla osób fizycznych wystawiamy paragon i fakturę do paragonu. Wg. nowelizacji transakcja B2C nie musi być wystawiana w KSeF. Czy aplikacja Fakturownia będzie rozróżniać oba typy faktur czy jednak wszystkie będą kierowane do KSeF? W jaki sposób można będzie utrzymać porządek przy fakturach B2B i B2C? jakie będą numeracje ?
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Witam,
Mam tylko podpis epuap. Autoryzja fakturowni w KSEF wyrzuca błędy. Proszę o przełączenie integracji KSeF na tryb TOKEN API (bez podpisywania XML). Token KSeF już posiadam
Korzystam głównie z Faktur. Jako przedsiębiorstwa jestem zwolniony z Vat- fizjoterapeuta. Do tej pory wydruki działały prawidłowo. Dopiero dziś tj. 27.01.2026 r. zauważyłem że na na wydruku pojawia się rubryka z Vat.
Oczywiście w Ustawieniach konta mam zaznaczone prawidłowo: jak na załączonych załącznikach : Zał. 1, Zał. 2. Przed zapisaniem Faktury pozycja z Vat nie jest widoczna. Dopiero Faktura do wydruku widać Vat Zał. 3.. Co mam zrobić by wyeliminować ów błąd????
Opis problemu. Przedsiębiorcy, którzy stosują metodę kasową dla celów rozliczenia podatku VAT, wystawiają faktury na analogicznych zasadach jak pozostali podatnicy, z tym że na mocy art. 106e ust. 1 pkt 16 ustawy o podatku od towarów i usług, wystawiane przez nich faktury muszą zawierać adnotację „metoda kasowa”.
Faktury wystawiane przez małych podatników, którzy wybrali metodę kasową VAT muszą więc zawierać powyższą adnotację. Zasada ta dotyczy także faktur zaliczkowych i końcowych (tj. rozliczających fakturę zaliczkową - w nomenklaturze KSeF). Przepisy ustawy o VAT umożliwiają też wystawienie faktury zaliczkowej przed otrzymaniem zapłaty, ale nie wcześniej niż 60 dni przed planowaną wpłatą, co wynika z przepisów ustawy o VAT (art. 106i ust. 7 pkt 2). Podatnik stosujący metodę kasową VAT każdorazowo wystawiając fakturę musi pamiętać o obowiązku zamieszczania na każdej swojej fakturze adnotacji „metoda kasowa”, ponieważ jest to informacja niezbędna dla nabywcy o sposobie odliczenia podatku VAT i nie może jej zabraknąć. Również niezbędna jest w przypadku faktury końcowej, wystawianej z dniem wydania towaru lub wykonania usługi, szczególnie jeśli zawiera wartość pozostałą do zapłaty.
W strukturze e-Faktury KSeF zaliczkowej (<RodzajFaktury>ZAL</RodzajFaktury>) oraz końcowej (<RodzajFaktury>ROZ</RodzajFaktury>) występuje element <Adnotacje> zawierający informacje dotyczące dodatkowych adnotacji na fakturze, w tym m.in. „metoda kasowa” - pole <P_16>. Jest to pole co do zasady nieobowiązkowe w strukturze xml e-Faktury, ale dla małych podatników rozliczających się kasowo w podatku VAT niezbędne do wypełnienia wartością "1" w pliku faktury ustrukturyzowanej.
Pytanie i sugestia: Czy możliwa jest taka zmiana w sposobie wystawiania faktur w Fakturowni, aby była możliwość wybrania adnotacji "metoda kasowa" dla faktur zaliczkowych i końcowych, a także korygujących faktury zaliczkowe lub końcowe - a w zasadzie powinna być taka opcja dla wszystkich rodzajów faktur (poza fakturą wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, dla których metoda kasowa nie ma zastosowania), jakie może chcieć wystawić podatnik rozliczający się metodą kasową VAT. Dodatkowo wskazane by było dodanie możliwości w konfiguracji danych podmiotu, opcji domyślnego ujmowania adnotacji "metoda kasowa" na fakturach dla podatników rozliczających się tą metodą - aby każdorazowo, osoba wystawiająca jakąkolwiek fakturę w Fakturowni w/w podmiotu, nie musiała pamiętać o zaznaczeniu/wybraniu tego pola - tzn. żeby wykluczyć pomyłki w tej kwestii, polegające na niezamierzonym braku zaznaczenia tej adnotacji.
na ten moment w naszym programie jest dostępna jedynie faktura MP - metoda kasowa, zaliczki i końcowe obecnie nie są dostępne. Nie mam informacji na temat zmian w tym zakresie.
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Witam, połączyłem się z KSEF Demo w Fakturownii. Chciałbym połączyć się ze środowiskiem KSEF Demo również równolegle z innego cloudowego środowiska poza Fakturownią. Potrzebuję tam poza certyfikatem, który mogę pobrać z portalu KSEF, również plik z kluczem prywatnym i hasło. Jak mogę je pobrać te dane z Fakturownii - w portalu KSEF Demo nie ma takiej opcji.
Ewentualnie czy można w Fakturownii zintegrować się z KSEF Demo certyfikatem wygenerowanym ręcznie bezpośrednio w KSEF Demo, a nie poprzez proces wbudowany Fakturownii?
pozdrawiam, Łukasz
Dzień dobry,
certyfikaty z wersji DEMO KSeF mogą Państwo pobrać po zalogowaniu się do przedprodukcyjnego środowiska KSeF pod adresem:
https://ap-demo.ksef.mf.gov.pl/web/
W Fakturowni istnieje możliwość połączenia integracji przy użyciu już aktywnych certyfikatów w KSeF DEMO.
Przypuśćmy że jest piątek wieczór 31 stycznia. Potrzebuję wystawić fakturę jeszcze dziś na poczet dochodów w styczniu, dlatego tworzę fakturę i ją zapisuję, ale nie wysyłam bo dla pewności chcę spytać o poprawność księgowego. Natomiast księgowy skończył już pracę i dopiero w poniedziałek mogę się z nim skontaktować. Przypuśćmy dalej, że księgowy zatwierdza w poniedziałek i bez żadnych zmian wysyłam piątkową fakturę do ksef w poniedziałek.
W wielu filmach mówicie, że dosłanie faktury do ksef w następnym dniu roboczym nie jest błędem - jest to traktowane jako tryb offline24. Natomiast ten tryb wymaga umieszczenia dwóch kodów na tej fakturze.
W związku z tym - czy jest przewidziana opcja "zapisz fakturę jako offline24", żeby od razu taka faktura była stworzona w poprawnej formie, gdy wiemy że do końca dnia na pewno jej nie wyślemy, a zrobimy to natomiast następnego dnia? Jeżeli nie, to proszę o rozważenie tej funkcji.
Dzień dobry,
tryb offline będzie również dostępny.
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Dzień dobry
W związku z wprowadzeniem logowania dwuetapowego i użycia programu Authenticator mam pytanie. Posiadamy pakiet start na jednym NIP mamy wyodrębnione trzy działy w dwóch odrębnych lokalizacjach. Dział musi wystawiać dokumenty ze swoim znacznikiem i musi mieć dostęp do programu. Jak techniczne mają logować się działy przy użyciu Authenticcatora, który jest zainstalowany na trzech różnych telefonach komórkowych?
Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy.
Pozdrawiam
Mariusz Furmanek
Auto serwis MM
Marek Makurat
Witam,
Mam problem ponieważ zauważyłam że faktury dla osób prywatnych nie wystawiają się. Wystawiają się tylko wtedy gdy zmienię opcję wystawiania w integracji woocomerce na Faktura VAT ale wtedy faktury wystawiają się nawet wtedy gdy o nie ktoś nie prosił czyli nie zaznaczył chceckboxa "chcę fakturę". Jak mogę to naprawić?
Pozdrawiam
Dodatkowo, proszę o doprecyzowanie, czy korzystają Państwo z naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce?
Jeśli tak, proszę o podanie przykładowych Numerów Zamówień, w których wystąpiła wspomniana sytuacja.
W przypadku korzystania z zewnętrznego rozwiązania, prosimy o bezpośrednio kontakt z jej twórcami w tej sprawie.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Dzień dobry,
przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Dzień dobry,
komunikat oznacza, że NIP odbiorcy nie może być pusty. Jeżeli odbiorca nie ma NIP, trzeba będzie przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "BRAK" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur bez NIP, należy wybrać "BRAK" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
w dniu dzisiejszym wystawiłam fv przelewowa i klient zapłacił blikiem-taka wyswietliła mu sie mozliwosc.
Natomiast ja nie mam tych srodków na swoim koncie, zatem prosze o informacje gdzie jest płatnosc i jak to zweryfikowac?
Dzień dobry,
jako Fakturownia udostępniamy możliwość skorzystania z funkcji Szybki Przelew.
Nie jesteśmy pośrednikiem płatności i nie procesujemy środków przesłanych za pomocą funkcji.
Pośrednikiem płatności w przypadku funkcji Szybki Przelew jest AutoPay - w celu uzyskania informacji o statusie lub przebiegu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z obsługą techniczną systemu AutoPay.
Przesyłam link do kontaktu: https://pomoc.autopay.pl/kontakt
Dzień dobry, w jaki sposób można oznaczyc nabywcę jako jednostkę samorządu terytorialnego (w KSeF pole JST, wartość 1). Dodam, że nie chodzi tu o oznaczenie odbiorcy jako KST (to jest możliwe i widoczne na fakturze w KSeF). Chodzi o oznaczenie nabywcy (jednostki nadrzednej) tak, aby na wizualizacji widoczny był zapis "Faktura dotyczy jednostki podrzędnej JST: TAK" (obecnie wyświetla się "NIE", pomimo oznaczenia odbiorcy jako JST).
obecnie nie jest to jeszcze możliwe, natomiast taka funkcjonalność jest w przygotowaniu. Przekażę informację, gdy w systemie zostanie dodana opcja oznaczenia JST przy Nabywcy.
Dzień dobry,
dane importować można z plików typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV. Jeżeli więc uda się Państwu wyeksportować dane w takich formatach z Baselinkera, będą Państwo je mogli zaimportować w Fakturowni.
Import odbywa się w zakładce Ustawienia > Import. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Baselinker posiada również automatyczną integrację z Fakturownią. W tej kwestii proszę jednak o kontakt z Baselinkerem.
Dzień dobry,
Fakturownia jest systemem dostosowanym pod polskie przepisy księgowe.
Nie planujemy zatem integracji z systemem PEPPOL - oznacza to, że nie będzie ona dostępna w naszym systemie.
Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.
W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.
Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.
Nie ma żadnej innej możliwości na wystawienie faktury zaliczkowej w systemie. Zmiany te zostały wymuszone przez KSeF. Aby zapewnić poprawną wysyłkę i odbiór dokumentów, wszystkie dokumenty wystawiane w Fakturowni muszą zostać odpowiednio zmapowane i dostosowane do struktur KSeF. Pracujemy więc nad wdrożeniem niezbędnych zmian, tak aby proces zarówno wysyłki, jak i odbioru dokumentów przebiegał dla Państwa bezproblemowo.
Kolumny KPIR - 19 kolumn w 2026 sugestia Nowe
Witam jestem użytkownikiem Fakturowni. W tej chwili nie widzę, aby KPIR posiadała 19 kolumn zgodnie z nowym rozporządzeniem. Kolumna z numerem KSEF i osobna kolumna dla NIP kontrahenta. Proszę o pilną odpowiedź.
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Dostęp do nowego wzoru KPIR dostępny jest po aktywacji na koncie modułu Samodzielna Księgowość .
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/200341166-Samodzielna-ksiegowosc-jak-zaczac-
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.
KSeF a faktury dla osoby fizycznej pytanie Nowe
Z uwagi na kosztowne usługi dla osób fizycznych wystawiamy paragon i fakturę do paragonu. Wg. nowelizacji transakcja B2C nie musi być wystawiana w KSeF. Czy aplikacja Fakturownia będzie rozróżniać oba typy faktur czy jednak wszystkie będą kierowane do KSeF? W jaki sposób można będzie utrzymać porządek przy fakturach B2B i B2C? jakie będą numeracje ?
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość.
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Pozdrawiam,
Łukasz
TOKEN DO KSEF sugestia Nowe
Witam,
Mam tylko podpis epuap. Autoryzja fakturowni w KSEF wyrzuca błędy. Proszę o przełączenie integracji KSeF na tryb TOKEN API (bez podpisywania XML). Token KSeF już posiadam
Dzień dobry,
nasza integracja KSeF Demo jak i później w wersji produkcyjnej nie będzie korzystać z tokenów, tylko z certyfikatów.
Proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Pozdrawiam
pdf do odbiorcy sugestia Nowe
czy jest możliwośc dodatkowego przesyłania faktury poglądowej w formacie PDF drogą elektroniczną do odbiorcy?
oznaczenie JST na fakturach pytanie Nowe
czy w Fakturowni będzie pole do oznaczenia że dana faktura dotyczy JST wraz z możliwością wskazania Podmiotu3 i określenia jego roli?
Integracja allegro pytanie Nowe
Dzień dobry, czy można zintegrować więcej niż jedno konto allegro na koncie fakturowni?
Dzień dobry,
zgodnie z instrukcją na stronie pomocy (https://pomoc.fakturownia.pl/146621322-Integracja-Fakturowni-z-Allegro) nasza integracja pozwala powiązać tylko jedno konto Allegro z jednym kontem w Fakturowni.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Wydruk dokłada Vat na Fakturze błąd Nowe
Dzień dobry,
Korzystam głównie z Faktur. Jako przedsiębiorstwa jestem zwolniony z Vat- fizjoterapeuta. Do tej pory wydruki działały prawidłowo. Dopiero dziś tj. 27.01.2026 r. zauważyłem że na na wydruku pojawia się rubryka z Vat.
Oczywiście w Ustawieniach konta mam zaznaczone prawidłowo: jak na załączonych załącznikach : Zał. 1, Zał. 2. Przed zapisaniem Faktury pozycja z Vat nie jest widoczna. Dopiero Faktura do wydruku widać Vat Zał. 3.. Co mam zrobić by wyeliminować ów błąd????
Faktura zaliczkowa / końcowa w KSeF - brak możliwości dodania adnotacji "metoda kasowa" sugestia Nowe
Opis problemu. Przedsiębiorcy, którzy stosują metodę kasową dla celów rozliczenia podatku VAT, wystawiają faktury na analogicznych zasadach jak pozostali podatnicy, z tym że na mocy art. 106e ust. 1 pkt 16 ustawy o podatku od towarów i usług, wystawiane przez nich faktury muszą zawierać adnotację „metoda kasowa”.
Faktury wystawiane przez małych podatników, którzy wybrali metodę kasową VAT muszą więc zawierać powyższą adnotację. Zasada ta dotyczy także faktur zaliczkowych i końcowych (tj. rozliczających fakturę zaliczkową - w nomenklaturze KSeF). Przepisy ustawy o VAT umożliwiają też wystawienie faktury zaliczkowej przed otrzymaniem zapłaty, ale nie wcześniej niż 60 dni przed planowaną wpłatą, co wynika z przepisów ustawy o VAT (art. 106i ust. 7 pkt 2). Podatnik stosujący metodę kasową VAT każdorazowo wystawiając fakturę musi pamiętać o obowiązku zamieszczania na każdej swojej fakturze adnotacji „metoda kasowa”, ponieważ jest to informacja niezbędna dla nabywcy o sposobie odliczenia podatku VAT i nie może jej zabraknąć. Również niezbędna jest w przypadku faktury końcowej, wystawianej z dniem wydania towaru lub wykonania usługi, szczególnie jeśli zawiera wartość pozostałą do zapłaty.
W strukturze e-Faktury KSeF zaliczkowej (<RodzajFaktury>ZAL</RodzajFaktury>) oraz końcowej (<RodzajFaktury>ROZ</RodzajFaktury>) występuje element <Adnotacje> zawierający informacje dotyczące dodatkowych adnotacji na fakturze, w tym m.in. „metoda kasowa” - pole <P_16>. Jest to pole co do zasady nieobowiązkowe w strukturze xml e-Faktury, ale dla małych podatników rozliczających się kasowo w podatku VAT niezbędne do wypełnienia wartością "1" w pliku faktury ustrukturyzowanej.
Pytanie i sugestia: Czy możliwa jest taka zmiana w sposobie wystawiania faktur w Fakturowni, aby była możliwość wybrania adnotacji "metoda kasowa" dla faktur zaliczkowych i końcowych, a także korygujących faktury zaliczkowe lub końcowe - a w zasadzie powinna być taka opcja dla wszystkich rodzajów faktur (poza fakturą wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów, dla których metoda kasowa nie ma zastosowania), jakie może chcieć wystawić podatnik rozliczający się metodą kasową VAT. Dodatkowo wskazane by było dodanie możliwości w konfiguracji danych podmiotu, opcji domyślnego ujmowania adnotacji "metoda kasowa" na fakturach dla podatników rozliczających się tą metodą - aby każdorazowo, osoba wystawiająca jakąkolwiek fakturę w Fakturowni w/w podmiotu, nie musiała pamiętać o zaznaczeniu/wybraniu tego pola - tzn. żeby wykluczyć pomyłki w tej kwestii, polegające na niezamierzonym braku zaznaczenia tej adnotacji.
Dzień dobry,
na ten moment w naszym programie jest dostępna jedynie faktura MP - metoda kasowa, zaliczki i końcowe obecnie nie są dostępne. Nie mam informacji na temat zmian w tym zakresie.
Jeżeli chodzi o sam wygląd faktury MP to zostało to dostosowane do wymogów KSeF: https://pomoc.fakturownia.pl/106328-Faktury-VAT-MP
Pozdrawiam,
Szymon
Kseft pytanie Nowe
Szukam aplikacji kseft
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość.
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Pozdrawiam,
Łukasz
KSEF Demo, brak pliku z kluczem pytanie Nowe
Witam, połączyłem się z KSEF Demo w Fakturownii. Chciałbym połączyć się ze środowiskiem KSEF Demo również równolegle z innego cloudowego środowiska poza Fakturownią. Potrzebuję tam poza certyfikatem, który mogę pobrać z portalu KSEF, również plik z kluczem prywatnym i hasło. Jak mogę je pobrać te dane z Fakturownii - w portalu KSEF Demo nie ma takiej opcji.
Ewentualnie czy można w Fakturownii zintegrować się z KSEF Demo certyfikatem wygenerowanym ręcznie bezpośrednio w KSEF Demo, a nie poprzez proces wbudowany Fakturownii?
pozdrawiam, Łukasz
Dzień dobry,
certyfikaty z wersji DEMO KSeF mogą Państwo pobrać po zalogowaniu się do przedprodukcyjnego środowiska KSeF pod adresem:
https://ap-demo.ksef.mf.gov.pl/web/
W Fakturowni istnieje możliwość połączenia integracji przy użyciu już aktywnych certyfikatów w KSeF DEMO.
W tym celu prosimy postępować zgodnie z poniższą instrukcją z Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni
przesunięcie magazynowe pytanie Nowe
jak przesunąć towar z magazynu programu insert do magazynu programu fakturownia
Dzień dobry,
nie ma możliwości przesuwania towaru pomiędzy dwoma systemami.
Towar mogą przyjąć Państwo do magazynu w Fakturowni np. dokumentem PW (przyjęcie wewnętrzne).
Mogą Państwo również zaimportować produkty wraz ze stanem magazynowym: https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Pozdrawiam
Sandra
Jak stworzyć fakturę offline24? pytanie Nowe
Przypuśćmy że jest piątek wieczór 31 stycznia. Potrzebuję wystawić fakturę jeszcze dziś na poczet dochodów w styczniu, dlatego tworzę fakturę i ją zapisuję, ale nie wysyłam bo dla pewności chcę spytać o poprawność księgowego. Natomiast księgowy skończył już pracę i dopiero w poniedziałek mogę się z nim skontaktować. Przypuśćmy dalej, że księgowy zatwierdza w poniedziałek i bez żadnych zmian wysyłam piątkową fakturę do ksef w poniedziałek.
W wielu filmach mówicie, że dosłanie faktury do ksef w następnym dniu roboczym nie jest błędem - jest to traktowane jako tryb offline24. Natomiast ten tryb wymaga umieszczenia dwóch kodów na tej fakturze.
W związku z tym - czy jest przewidziana opcja "zapisz fakturę jako offline24", żeby od razu taka faktura była stworzona w poprawnej formie, gdy wiemy że do końca dnia na pewno jej nie wyślemy, a zrobimy to natomiast następnego dnia? Jeżeli nie, to proszę o rozważenie tej funkcji.
Dzień dobry,
tryb offline będzie również dostępny.
Zachęcam do przeglądania naszej sekcji FAQ, w tym zamieszczonych tam materiałów wideo “KSeF w minutę” – możliwe, że odpowiedź na Państwa pytanie już się tam znajduje.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o integrację Fakturowni z KSeF
Koncentrujemy się na zapewnieniu jak najpełniejszej wiedzy na temat naszej integracji z KSeF. W przypadku szczegółowych pytań dotyczących samego Krajowego Systemu e-Faktur zachęcamy do odwiedzenia strony Ministerstwa Finansów z odpowiedziami na pytania o KSeF.
Jednocześnie informujemy, że nie udzielamy porad z zakresu podatkowego i prawnego.
Pozdrawiam,
Łukasz
Logowanie do aplikacji z różnych lokalizacyjnie działów w pakiecie Start pytanie Nowe
Dzień dobry
W związku z wprowadzeniem logowania dwuetapowego i użycia programu Authenticator mam pytanie. Posiadamy pakiet start na jednym NIP mamy wyodrębnione trzy działy w dwóch odrębnych lokalizacjach. Dział musi wystawiać dokumenty ze swoim znacznikiem i musi mieć dostęp do programu. Jak techniczne mają logować się działy przy użyciu Authenticcatora, który jest zainstalowany na trzech różnych telefonach komórkowych?
Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy.
Pozdrawiam
Mariusz Furmanek
Auto serwis MM
Marek Makurat
Dzień dobry,
jeżeli do systemu logują się różne osoby, powinny być dodane jako użytkownicy do konta: https://pomoc.fakturownia.pl/117735676-Jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta
Tak dodany użytkownik aktywuje dwustopniową weryfikację na własnym urządzeniu.
Pozdrawiam
Sandra
Wystawianie faktur. pytanie Nowe
Witam,
Mam problem ponieważ zauważyłam że faktury dla osób prywatnych nie wystawiają się. Wystawiają się tylko wtedy gdy zmienię opcję wystawiania w integracji woocomerce na Faktura VAT ale wtedy faktury wystawiają się nawet wtedy gdy o nie ktoś nie prosił czyli nie zaznaczył chceckboxa "chcę fakturę". Jak mogę to naprawić?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, proszę o doprecyzowanie, czy korzystają Państwo z naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce?
Jeśli tak, proszę o podanie przykładowych Numerów Zamówień, w których wystąpiła wspomniana sytuacja.
W przypadku korzystania z zewnętrznego rozwiązania, prosimy o bezpośrednio kontakt z jej twórcami w tej sprawie.
Pozdrawiam
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Błąd w wydrukowaniu Paragonu fiskalnego pytanie Nowe
Dzień dobry,
od wczoraj mamy problem z wydrukowaniem jednego paragonu fiskalnego Par 77 Studio z Tarasem na kwotę 243,00 PLN. Gdy chcę wydrukować paragon wyskakuje mi po czasie błąd i komunikat "Wydruk paragonu: błąd
"Studio z tarasem" można wydrukować z PTU nie wyższym niż 0%". Chcielibyśmy wiedzieć w czym leży problem i jak możemy go rozwiązać żeby móc wydrukować paragon.
Jak dodac ręcznie certyfikaty sugestia Nowe
Mam już wygenerowane i zapisane certyfikat jak je aktywować" reczm nie w fakturowni ?
Dzień dobry,
przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni
Pozdrawiam
Sonia
faktura zagraniczna sugestia Nowe
Dzień dobry
Prosze o informację jak w fakturowni możemy wystawić fakturę do Wielkiej Brytani
Dzień dobry,
przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
Zgłoszenie błędu przy wysyłaniu faktury do ksef błąd Nowe
Dzień dobry,
wysyłając fakturę do ksef /demo/ wyświetla mi się następujący błąd:
"Contractors tax no - nie może być puste"
Co to oznacza i jak to naprawić
nie wiem czy ma znaczenie ale faktura ma dane nabywcy i odbiorcy
Pozdrawiam AT
Dzień dobry,
komunikat oznacza, że NIP odbiorcy nie może być pusty. Jeżeli odbiorca nie ma NIP, trzeba będzie przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "BRAK" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur bez NIP, należy wybrać "BRAK" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
Pozdrawiam
Sonia
opłacona faktura pytanie Nowe
w dniu dzisiejszym wystawiłam fv przelewowa i klient zapłacił blikiem-taka wyswietliła mu sie mozliwosc.
Natomiast ja nie mam tych srodków na swoim koncie, zatem prosze o informacje gdzie jest płatnosc i jak to zweryfikowac?
Dzień dobry,
jako Fakturownia udostępniamy możliwość skorzystania z funkcji Szybki Przelew.
Nie jesteśmy pośrednikiem płatności i nie procesujemy środków przesłanych za pomocą funkcji.
Pośrednikiem płatności w przypadku funkcji Szybki Przelew jest AutoPay - w celu uzyskania informacji o statusie lub przebiegu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z obsługą techniczną systemu AutoPay.
Przesyłam link do kontaktu: https://pomoc.autopay.pl/kontakt
Opis funkcji Szybki przelew: https://pomoc.fakturownia.pl/139048561-Szybki-Przelew-w-Fakturownia-pl
Pozdrawiam
Sonia
oznaczenie nabywcy jako JST=1 pytanie Nowe
Dzień dobry, w jaki sposób można oznaczyc nabywcę jako jednostkę samorządu terytorialnego (w KSeF pole JST, wartość 1). Dodam, że nie chodzi tu o oznaczenie odbiorcy jako KST (to jest możliwe i widoczne na fakturze w KSeF). Chodzi o oznaczenie nabywcy (jednostki nadrzednej) tak, aby na wizualizacji widoczny był zapis "Faktura dotyczy jednostki podrzędnej JST: TAK" (obecnie wyświetla się "NIE", pomimo oznaczenia odbiorcy jako JST).
Dzień dobry,
obecnie nie jest to jeszcze możliwe, natomiast taka funkcjonalność jest w przygotowaniu. Przekażę informację, gdy w systemie zostanie dodana opcja oznaczenia JST przy Nabywcy.
Pozdrawiam
Milena
Zamówienia importowe pytanie Nowe
Dzień dobry.
Musimy zaimportować zamówienia z Baselinker.com.
Jak to zrobić?
Dzień dobry,
dane importować można z plików typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV. Jeżeli więc uda się Państwu wyeksportować dane w takich formatach z Baselinkera, będą Państwo je mogli zaimportować w Fakturowni.
Import odbywa się w zakładce Ustawienia > Import. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Baselinker posiada również automatyczną integrację z Fakturownią. W tej kwestii proszę jednak o kontakt z Baselinkerem.
Pozdrawiam
Sonia
Czy jest możliwe podłączenie do sieci Peppol? sugestia Nowe
Dzień dobry,
Fakturownia jest systemem dostosowanym pod polskie przepisy księgowe.
Nie planujemy zatem integracji z systemem PEPPOL - oznacza to, że nie będzie ona dostępna w naszym systemie.
Pozdrawiam
Sonia
Faktura Zaliczkowa - Jak Wystawić Fakturę Zaliczkową bez Zamówienia błąd Nowe
Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.
W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.
Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.
Dzień dobry,
aby wystawić tę fakturę zaliczkową, zgodnie z komunikatem muszą Państwo dodać zamówienie (dokument nieksięgowy).
Zamówienie wystawia się na pełną kwotę transakcji.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia
Nie ma żadnej innej możliwości na wystawienie faktury zaliczkowej w systemie. Zmiany te zostały wymuszone przez KSeF. Aby zapewnić poprawną wysyłkę i odbiór dokumentów, wszystkie dokumenty wystawiane w Fakturowni muszą zostać odpowiednio zmapowane i dostosowane do struktur KSeF. Pracujemy więc nad wdrożeniem niezbędnych zmian, tak aby proces zarówno wysyłki, jak i odbioru dokumentów przebiegał dla Państwa bezproblemowo.
Pozdrawiam
Sonia