Dzień dobry,
mam problem z wysyłką faktury do KSeF. Dokument utknął w stanie „processing/server_error” i nie otrzymał numeru KSeF ani żadnego komunikatu o błędzie. W widoku faktury nie pojawia się przycisk „Wyślij do KSeF”, a sama faktura jest zablokowana do edycji.
W ustawieniach integracji nie widzę opcji odblokowania statusu. Proszę o ręczne odblokowanie dokumentu lub wskazanie, jak mogę przywrócić możliwość ponownej wysyłki, lub inne rozwiązania.
Dzień dobry,
30.09. zamknęłam działalność. Po czasie utworzyłam spis z natury - wyszedł VAT należny do dopłaty.
US do mnie wydzwania, że niepoprawnie złożyłam korektę JPK_VAT7M, ponieważ kwota podatku należnego wynikającego ze spisu powinna być w polu K_33. Utworzyłam w fakturowni dokument "B1" = Spis z natury. Niestety to pole K_33 wciąż jest puste. Bardzo proszę o pomoc w tej kwestii - tj. jakim dokumentem mam dodać ten spis, by pole K_33 się wypełniło w JPK?
Dzień dobry!
stworzyłem dzisiaj fakturę VAT i chciałem ją wydrukować. Po kliknięciu w drukarkę otrzymałem wiadomość:
":Nie można wydrukować faktury - faktura wymaga najpierw nadania numer KSef". Ale ja przecież jeszcze nie mam obowiązku wystawiania faktury przez KSef.
dzien dobry, testowalam sobie wczesniej ksef demo i bylo polaczenie za pomoca certyfikatu bez problemowo. obecnie wlaczylam wczoraj tryb hybrydowy, ale zauwazylam, ze nie ma polaczenia z ksef - jest komunikat taki jak na zdjeciu - weryfikacja podpisanego dokumentu, i nic sie nie zmienia.
w długich nazwach firmy coś się popsuło...
Np.: KRZYSZTOF ŻURAWSKI PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "FOLMEX"
Jak wyszukuję słowo: FOLMEX znajduje mniej faktur na tą firmę niż jak wpiszę: Krzysztof Żurawski
Podobnie jest w innych nazwach firm, które są dłuższe w nazwie:
Np.: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE "ROAN" WIESŁAW PIECH, MARIA PIECH, ANETA PIECH-KAJZER, ROBERT PIECH S.C.
Jak wpisuję by wyszukać słowo ROAN znajduje więcej niż jak szukam po nazwisku i wpisuję : Piech
Tak jakby ostatnie słowa w nazwie miały gorszy priorytet.
Od wczoraj próbuję zainstalować nową integracje ksef ale mam caly czas błąd o kodzie 401 (chyba błąd api to jest) co skutkuje niedokończeniem instalacji. Juz pisałem do supportu i czekam ale nie ukrywam , że spieszy mi się z uwagi na terminy...
P.s. mam nadzieję że to nie jest wina tego iż niedawno czyściłem konto z nieuzywanych kluczy api , bo chyba kluczy ktore odpowiadają za działanie systemu nie powinno w ogóle tam być a juz na pewno nie powinno byc możliwości ich usunięcia...
dokonałem integracji i włączyłem KSeF (zgodnie z instrukcją). Próbowałem wystawić i wysłać fakturę do KSeF (od ponad 12 godzin status "w trakcie"). Wszedłem na stronę KSeF - tam status sesji anulowana.
Próbowałem wystawić korektę do tej faktury - nie mogę ponieważ trwa wysyłka do KSeF.
W ustawieniach KSeF w fakturowni status połączenia - niepołączone.
Próbowałem odinstalować aplikację KSeF (chciałem ponownie ustawić połączenie) - komunikat "Wystąpił błąd podczas odinstalowywania aplikacji ".
Na stronie KSeF odpiąłem certyfikat dla fakturowni, dalej brak możliwości dokonania jakiejkolwiek czynności.
Status wysyłki dokumentu "w trakcie", brak możliwości odinstalowania aplikacji, brak możliwości wystawienia faktury w trybie offline, brak możliwości wystawienia korekty.
nie mogę wysłać Faktury numer 33/2026 do KSEF pomimo tego że jestem prawidłowo połączony cały czas generuje się komunikat ,,błąd serwera,, proszę o wskazówki co jest nie tak ?
Witam,
W jaki sposób przekształcić konto z konta przedsiębiorcy na konto "osoba prywatna" wystawiająca dalej rachunki przy pomocy Fakturownia ?
Prowadzę od 1.1.2022 najem lokali jako "najem prywatny" a dotychczasowa firma została zamknięta.
Wcześniejsza sugestia od "fakturowania" by w dotychczasowe pole NIP - wpisać "-" nie działa. Program dopatruje się błędu w polu NIP.
W naszym systemie można wyłączyć sprawdzanie poprawności numeru NIP. Należy wówczas przejść do zakładki Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty i odznaczyć pole Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm a następnie kliknąć Zapisz.
Po takim ustawieniu system nie będzie weryfikował numeru NIP dzięki czemu poprzednia porada o wpisaniu w polu NIP "-" będzie działać.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
ostatnie dwie faktury wysłały się do KSeF, ale fakturownia nie moze pobrać ich statusu, mimo iż są w KSeF widoczne.
Na dodatek, jedna z tych faktur poszła w PDF do klienta przed wysyłką do KSeF, a druga nie ... To tak chyba nie miało wyglądać?
Ruszyło dobrze, a teraz jest coś nie tak...
Proszę o informację oraz usuniecie zapisu ze skryptu generującego tekst "// KSeF status check scripts", który ukazuje się w chwili drukowania wygenerowanej faktury.
Programista wskazał, że zapis został usunięty z systemu. Proszę o informację zwrotną, czy przy próbie wydrukowania dokumentu tekst "// KSeF status check scripts" nadal się wyświetla?
Dzień dobry,
czy faktura wystawiana jest dla Nabywcy zagranicznego?
Przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
Dzień dobry, mam pytanie związane z certyfikatem. Wygenerowałam certyfikat w aplikacji podatnika wcześniej czy przy integracji z ksef muszę koniecznie wgrać ten certyfikat, czy mogę się zintegrować poprzez profil zaufany. Z informacji podanych w fakturowni zrozumiałam że w takiej sytuacji powinnam wykonać integrację manualną i powinnam "wgrać" do fakturowni wygenerowany wcześniej certyfikat. Proszę o potwierdzenie czy wgranie certyfikatu jest konieczne ? Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Iwona Jarosz
Dzień dobry,
jeśli w KSeF są wygenerowane certyfikaty, opcja automatycznej konfiguracji (łatwiejsza, przez profil zaufany) nie zadziała, gdyż w KSeF może być tylko jedna para certyfikatów.
W takim wypadku należy skorzystać z wgrania certyfikatów (konfiguracja zaawansowana) lub dezaktywować certyfikaty w KSeF i wtedy skorzystać z metody profilem zaufanym. Natomiast KSeF ogranicza ilość certyfikatów, jakie można generować w ciągu 30 dni - jeśli certyfikaty były już kiedyś usuwane, zalecamy metodę zaawansowaną, aby nie zablokować sobie konta w KSeF przez wykorzystanie limitu generowań certyfikatów.
https://pomoc.fakturownia.pl/200767698-KSeF-w-Fakturowni-od-czego-zaczac-prosto-i-krok-po-kroku
Gdzie zmienic na stałe aby w polu jednostki bylo (szt.) ? bardzo uciazliwe ciagle zaznaczanie ze jest sztuka czeste zapominanie i na fv jest na[pisane Brak
Błąd serwera sugestia Nowe
Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?
NUMER KONTA sugestia Nowe
Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić
NUMER KONTA sugestia Nowe
Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić
problem z eksportem faktury do ksef błąd Nowe
Dzień dobry,
mam problem z wysyłką faktury do KSeF. Dokument utknął w stanie „processing/server_error” i nie otrzymał numeru KSeF ani żadnego komunikatu o błędzie. W widoku faktury nie pojawia się przycisk „Wyślij do KSeF”, a sama faktura jest zablokowana do edycji.
W ustawieniach integracji nie widzę opcji odblokowania statusu. Proszę o ręczne odblokowanie dokumentu lub wskazanie, jak mogę przywrócić możliwość ponownej wysyłki, lub inne rozwiązania.
K_33 w JPK VAT pytanie Nowe
Dzień dobry,
30.09. zamknęłam działalność. Po czasie utworzyłam spis z natury - wyszedł VAT należny do dopłaty.
US do mnie wydzwania, że niepoprawnie złożyłam korektę JPK_VAT7M, ponieważ kwota podatku należnego wynikającego ze spisu powinna być w polu K_33. Utworzyłam w fakturowni dokument "B1" = Spis z natury. Niestety to pole K_33 wciąż jest puste. Bardzo proszę o pomoc w tej kwestii - tj. jakim dokumentem mam dodać ten spis, by pole K_33 się wypełniło w JPK?
Pozdrawiam,
Kasia Grduzień
kontrahent nr 3 sugestia Nowe
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt. Prosimy o przekazanie szczegółów zgłoszenia, żebyśmy mogli udzielić Państwu odpowiedzi.
Pozdrawiam
Aneta
wplaty dokonalem 22-01-2026 a f-ry nadal nie otrzymalem sugestia Nowe
Usunięcie rachunku bankowego/zmiana rachunku bankowego pytanie Nowe
Witam, proszę o informację w jaki sposób całkowicie mogę usunąć rachunek bankowy przypisany do firmy?
wydruk faktury sugestia Nowe
Dzień dobry!
stworzyłem dzisiaj fakturę VAT i chciałem ją wydrukować. Po kliknięciu w drukarkę otrzymałem wiadomość:
":Nie można wydrukować faktury - faktura wymaga najpierw nadania numer KSef". Ale ja przecież jeszcze nie mam obowiązku wystawiania faktury przez KSef.
ksef pytanie Nowe
dzien dobry, testowalam sobie wczesniej ksef demo i bylo polaczenie za pomoca certyfikatu bez problemowo. obecnie wlaczylam wczoraj tryb hybrydowy, ale zauwazylam, ze nie ma polaczenia z ksef - jest komunikat taki jak na zdjeciu - weryfikacja podpisanego dokumentu, i nic sie nie zmienia.
Szukane słowo błąd Nowe
w długich nazwach firmy coś się popsuło...
Np.: KRZYSZTOF ŻURAWSKI PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "FOLMEX"
Jak wyszukuję słowo: FOLMEX znajduje mniej faktur na tą firmę niż jak wpiszę: Krzysztof Żurawski
Podobnie jest w innych nazwach firm, które są dłuższe w nazwie:
Np.: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE "ROAN" WIESŁAW PIECH, MARIA PIECH, ANETA PIECH-KAJZER, ROBERT PIECH S.C.
Jak wpisuję by wyszukać słowo ROAN znajduje więcej niż jak szukam po nazwisku i wpisuję : Piech
Tak jakby ostatnie słowa w nazwie miały gorszy priorytet.
Instalacja integracji ksef - błąd 401 błąd Nowe
Witam
Od wczoraj próbuję zainstalować nową integracje ksef ale mam caly czas błąd o kodzie 401 (chyba błąd api to jest) co skutkuje niedokończeniem instalacji. Juz pisałem do supportu i czekam ale nie ukrywam , że spieszy mi się z uwagi na terminy...
P.s. mam nadzieję że to nie jest wina tego iż niedawno czyściłem konto z nieuzywanych kluczy api , bo chyba kluczy ktore odpowiadają za działanie systemu nie powinno w ogóle tam być a juz na pewno nie powinno byc możliwości ich usunięcia...
Pozdrawiam i czekam na pomoc
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Pozdrawiam
Nie mogę wystawić faktury sugestia Nowe
Dostaję czerwony error: Prosimy o poprawienie danych
Telefon - pole jest za długie (maksymalna ilość znaków: 16)
W żadnym polu "telefon" nie wpisywałem nic...
Błąd przy wysyłce do KSEF, błąd przy odinstalowywaniu błąd Nowe
Dzień dobry,
dokonałem integracji i włączyłem KSeF (zgodnie z instrukcją). Próbowałem wystawić i wysłać fakturę do KSeF (od ponad 12 godzin status "w trakcie"). Wszedłem na stronę KSeF - tam status sesji anulowana.
Próbowałem wystawić korektę do tej faktury - nie mogę ponieważ trwa wysyłka do KSeF.
W ustawieniach KSeF w fakturowni status połączenia - niepołączone.
Próbowałem odinstalować aplikację KSeF (chciałem ponownie ustawić połączenie) - komunikat "Wystąpił błąd podczas odinstalowywania aplikacji ".
Na stronie KSeF odpiąłem certyfikat dla fakturowni, dalej brak możliwości dokonania jakiejkolwiek czynności.
Status wysyłki dokumentu "w trakcie", brak możliwości odinstalowania aplikacji, brak możliwości wystawienia faktury w trybie offline, brak możliwości wystawienia korekty.
Prośba o pomoc :)
KSEF błąd Nowe
nie mogę wysłać Faktury numer 33/2026 do KSEF pomimo tego że jestem prawidłowo połączony cały czas generuje się komunikat ,,błąd serwera,, proszę o wskazówki co jest nie tak ?
Wystawianie faktur jako osoba prywatna (prowadząca najem prywatny) sugestia Nowe
Witam,
W jaki sposób przekształcić konto z konta przedsiębiorcy na konto "osoba prywatna" wystawiająca dalej rachunki przy pomocy Fakturownia ?
Prowadzę od 1.1.2022 najem lokali jako "najem prywatny" a dotychczasowa firma została zamknięta.
Wcześniejsza sugestia od "fakturowania" by w dotychczasowe pole NIP - wpisać "-" nie działa. Program dopatruje się błędu w polu NIP.
Dzień dobry,
W naszym systemie można wyłączyć sprawdzanie poprawności numeru NIP. Należy wówczas przejść do zakładki Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty i odznaczyć pole Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm a następnie kliknąć Zapisz.
Po takim ustawieniu system nie będzie weryfikował numeru NIP dzięki czemu poprzednia porada o wpisaniu w polu NIP "-" będzie działać.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
KSeF - aktualizacja statusów błąd Nowe
Dzień dobry,
ostatnie dwie faktury wysłały się do KSeF, ale fakturownia nie moze pobrać ich statusu, mimo iż są w KSeF widoczne.
Na dodatek, jedna z tych faktur poszła w PDF do klienta przed wysyłką do KSeF, a druga nie ... To tak chyba nie miało wyglądać?
Ruszyło dobrze, a teraz jest coś nie tak...
Faktury numer 4/02/2025/ON i 5/02/2025/ON
pobranie faktury z ksef pytanie Nowe
Dlaczego nie mogę pobrać faktury z ksef ?
ksef błąd Nowe
Nie mogę wydrukować faktur, pomimo że jeszcze nie muszę ich rejestrować w KSEF? Jak to obejść?
Odblokowanie użytkownika błąd Nowe
Proszę o odblokowanie a.chlopowiec@brfinanse.pl
Dzień dobry,
blokada użytkownika minęła.
Pozdrawiam,
Szymon
Tekst na fakturze "KSeF status check scripts" błąd Nowe
Dzień dobry,
Proszę o informację oraz usuniecie zapisu ze skryptu generującego tekst "// KSeF status check scripts", który ukazuje się w chwili drukowania wygenerowanej faktury.
Dziękuje.
Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenie.
Programista wskazał, że zapis został usunięty z systemu. Proszę o informację zwrotną, czy przy próbie wydrukowania dokumentu tekst "// KSeF status check scripts" nadal się wyświetla?
Pozdrawiam
Milena
błędny nr nip do nabwcy sugestia Nowe
Od kilku lat wysyłam faktury, dziś nie mogę wysłać do ksef , ponieważ wyświetla mi błędny nr nip do nabywcy
Dzień dobry,
czy faktura wystawiana jest dla Nabywcy zagranicznego?
Przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" zamiast "NIP" i zapisać dokument.
Pozdrawiam
Sonia
CERTYFIKAT KSEF sugestia Nowe
Dzień dobry, mam pytanie związane z certyfikatem. Wygenerowałam certyfikat w aplikacji podatnika wcześniej czy przy integracji z ksef muszę koniecznie wgrać ten certyfikat, czy mogę się zintegrować poprzez profil zaufany. Z informacji podanych w fakturowni zrozumiałam że w takiej sytuacji powinnam wykonać integrację manualną i powinnam "wgrać" do fakturowni wygenerowany wcześniej certyfikat. Proszę o potwierdzenie czy wgranie certyfikatu jest konieczne ? Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Iwona Jarosz
Dzień dobry,
jeśli w KSeF są wygenerowane certyfikaty, opcja automatycznej konfiguracji (łatwiejsza, przez profil zaufany) nie zadziała, gdyż w KSeF może być tylko jedna para certyfikatów.
W takim wypadku należy skorzystać z wgrania certyfikatów (konfiguracja zaawansowana) lub dezaktywować certyfikaty w KSeF i wtedy skorzystać z metody profilem zaufanym. Natomiast KSeF ogranicza ilość certyfikatów, jakie można generować w ciągu 30 dni - jeśli certyfikaty były już kiedyś usuwane, zalecamy metodę zaawansowaną, aby nie zablokować sobie konta w KSeF przez wykorzystanie limitu generowań certyfikatów.
https://pomoc.fakturownia.pl/200767698-KSeF-w-Fakturowni-od-czego-zaczac-prosto-i-krok-po-kroku
Pozdrawiam,
Kacper
Pole jednostka sugestia Nowe
Gdzie zmienic na stałe aby w polu jednostki bylo (szt.) ? bardzo uciazliwe ciagle zaznaczanie ze jest sztuka czeste zapominanie i na fv jest na[pisane Brak
FAKTURA WYDRUK I WYSILANIE sugestia Nowe
WYTAM JAK WYDRUKOWAC FAKTURA I WISLAC DO KLIENTA OD DISZAJ SISTEM NIE POZWALA NA WYDRUK FAKTURA I WYSILANE DO KLIENTA SAM SIE PSZESTAWYL.JAK TO ZROBYC
Dzień dobry,
proszę o informację, czy na koncie aktywna jest integracja z KSeF?
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/200701733-Tryb-hybrydowy-KSeF-w-Fakturowni-odbior-kosztow-i-dobrowolna-wysylka-sprzedazy-do-1-04-2026
Pozdrawiam
Sandra