0 głosów

Witam
Podczas wystawiania faktury dla jednostek budżetowych JST system powinien pobierać dane z cenników odbioców faktury, a nie nabywcy. Moim zdaniem jest to błąd i wymaga to szybkiego poprawienia. Przecież wystawiając fakturę, gdzie nabywcą jest np. Gmina lub Powiat, a odbiorcami poszczególne szkoły, przedszkola itp. to tak naprawdę ci odbiorcy nabywają różne usługi i towary i często nabywają je w różnych wynegocjowanych przez siebie cenach, a nie Gmina czy Powiat. W takim przypadku cennik przypisany do nabywcy jest jakąś kompletną pomyłką, zupełnie nic nie daje i tylko może prowadzić do błędów. To samo tyczy się ogólnego wystawiania faktur z dodanym odbiorcą. Nabywcą jest powiedzmy jakaś fundacja lub stowarzyszenie, a odbiorcami różne instytucje. I tu również to właśnie odbiorcy nabywają towary i usługi po "swoich" ustalonych cenach, a nie cenach nabywcy.


anonim 2026-03-08 10:32 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Proszę o instrukcje jak powiązać nabywcę z odbiorcą w sytuacji gdy płatnikiem jest inna firma i odbiorcą też inna (dot. jednostek administracji)?


anonim 2026-03-06 13:44 2 komentarzy
więcej »
0 głosów

Po wybraniu kategorii w zakładce Klienci powinna ona być zapamiętywana do momentu ponownej jej zmiany na inną lub "wszystkie". Obecnie wybieram jakąś kategorię klientów chcąc tylko na niej pracować i wystarczy, że wejdę na chwilę gdzieś indziej np. Produkty, po ponownym wybraniu Klientów lub powrocie do poprzedniej strony znów w kategoriach jest wybrane "wszystkie". Wystawiamy faktury z zakładki "Klienci", co jest dla nas wygodniejsze z wyszukiwaniem nabywców i po każdej fakturze trzeba ponownie wybierać określoną grupę klientów z kategorii.


anonim 2026-03-08 10:52 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

SORTOWANIE CENNIKÓW sugestia Nowe

Dzień dobry, czy jest możliwość sortowania widoku cenników alfabetycznie lub wyszukiwania cenników po nazwach? W przypadku naszej firmy korzystamy z cenników indywidualnych dla większości klientów, stąd edycja/wyszukiwanie poszczególnych cenników jest utrudnione.
pozdrawiam Anna Słupińska


anonim 2026-03-08 10:21 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Otrzymuję jeszcze faktury mailem które są wystawiana na razie poza ksef. Jak je dodać do wydatków?


anonim 2026-03-06 20:20 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

ksef sugestia Nowe

Witam
dlaczego po wysłaniu do ksef przychodzi info że nie wymagane jest wysłanie dokumentu tj faktury
wszystko było ok w lutym w marcu nie mogę wysłać
pozdrawiam Piotr


anonim 2026-03-06 12:12 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Faktura za subskrybcje sugestia Nowe

Dzien dobry
Gdzie moge znalezc fakture za przedłuzenie subskrybcji Fakturowni


anonim 2026-03-06 12:10 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

witam, mam integrację z KSeF i tu chciałbym zapytać czy Fakturownia ma jakaś opcję powiadomień na email o nowych fakturach ściągniętych z KSeF? Chodzi o jakiekolwiek powiadomienie jeśli na moim koncie w Fakturowni pojawi się nowa faktura do opłacenia.
Pozdrawiam


anonim 2026-03-06 11:54 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Jak odzyskać 2FA? pytanie Nowe

Co jeśli zgubię telefon? Stracę wtedy dostęp do 2FA. A nigdzie nie było zapasowych kluczy by móc odzyskać dostęp. Powinienem zapisać główny sekret który jest używany do generowania kodów 2FA?


anonim 2026-02-27 17:36 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dzień dobry!
Nie mogę przesłać faktury do KSeF, nie mogę bez tego jej wydrukować. Otrzymuję taki komunikat błędu:
Nieprawidłowy token API, skontaktuj się z obsługą klienta.
Co możemy z tym zrobić.
Pozdrawiam Magda Tomaszewska


anonim 2026-03-05 14:50 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

zaliczka pytanie Nowe

Wystawiłąm fakturę zaliczkową, a póżniej końcową. Jednak faktura końcowa musiała być skorygowana, z uwagi na błędną datę. Mam korektę do faktury końcowej. I teraz chciałabym zrobić prawidłową fakturę ,ale nie mogę podpiąć zaliczki, gdyż ona została rozliczona tą błędną fakturą końcową. Co zrobić?


anonim 2026-03-05 12:44 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Wystawiając fakturę z posiadanej wz automatycznie wystawiły się dwie faktury takie same o dwóch kolejnych numerach z tą samą wz.


anonim 2026-03-05 10:40 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

dwustopniowa weryfikacja sugestia Nowe

bardzo prosze podac mi wskazówki jak to odblokowac


anonim 2026-02-27 11:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Szanowni Państwo,
widzę, że pomyślnie logują się Państwo do systemu. Jeśli zasygnalizowany wcześniej przez Państwa mailowo problem jest aktualny (tj. nie rozwiązały go wdrażane przez nas w międzyczasie poprawki systemowe), prosimy o wysłanie zgłoszenia na adres wsparcie@fakturownia.pl.

Z góry dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę zgodnie z powyższymi wskazówkami. Zależy nam, aby jak najszybciej otrzymali Państwo potrzebne wsparcie.

więcej »
0 głosów

ja ściągnąć fakturę w xml w e-faktura. muszę ją zaczytać do ksef


anonim 2026-02-26 13:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy to zrobić za pomocą dedykowanego eksportu XML do KSeF. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/119943167-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ustrukturowanego-KSeF-XML

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

Dzień dobry , jak dodać fakturę styczniową do raportu jpk lutowego ,
pozdrawiam Wachowiak


anonim 2026-03-04 22:03 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Jako księgowa nie mam możliwości pobrania faktury z Fakturowni wystawionej dla mojego klienta. Moim zdaniem powinna ona być automatycznie widoczna w pozycji WYDATKI. Ukrywanie faktury w ustawieniach konta jest przeszkodą w sprawnym księgowaniu, ponieważ księgowa nie ma dostepu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Typ konta


anonim 2026-02-26 13:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Właściciel konta może dodać fakturę za abonament do zakładki "Wydatki" - można to zrobić z poziomu wiadomości mailowej z fakturą, lub z poziomu ustawień konta, klikając przycisk "Dodaj do wydatków".

Pozdrawiam
Sonia

po

więcej »
0 głosów

dlaczego nie mogę wysłać ani wydrukować faktury skoro ksef mnie nie obowiązuje


anonim 2026-03-04 21:09 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Uproszczona procedura sugestia Nowe

Dzień dobry.

Pracuję u Państwa już jakiś czas. Jestem ogólnie zadowolony, lecz brakuje mi dwóch
funkcjonalności. Chciałbym zapytać czy one są i ja ich nie znalazłem czy po prostu ich brakuje. Mianowicie :

-jeśli wpisuje kontrahenta (a co miesiąc mam dużo takich samych faktur) to podstawowe cykliczne usługi, oraz kwoty, nie mogłyby się automatycznie pojawiać ?

-Jeśli mam podpięte dwie, a zaraz trzy firmy, nie mogę sprawdzić obrotu wybranej ? Przychód zliczany jest ze wszystkich.


anonim 2026-03-04 20:53 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Właściciel przeszedł na emeryturę 2 lata temu, a wy łączycie tą firmę ze mną, to że taką godnością Krzysztof Czujak, jest 2 osoby na świecie a Adam Czujak jest jeden! To taki problem zweryfikowania czytaj inne imię. Poproszę o inne firmy które mają więcej osób z kwalifikacjami jakimikolwiek, bo z czytaniem u was jest problem. Skoro nie rozumienie tekstu czytanego to taki problem. Proszę z całą uczciwością o przekazanie tej wiadomości do pseudo kierownika ponieważ za 2 dni napiszę to samo na opiniach google. NIe Pozdrawiam.


anonim 2026-03-04 20:49 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

dodanie oznaczenia BFK pytanie Nowe

Dzień dobry,
w jaki sposób dodać kod JPK "BFK" dla wystawianych faktur sprzedaży?


anonim 2026-02-27 12:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Szanowni Państwo,
jeśli zasygnalizowany wcześniej przez Państwa mailowo problem jest aktualny (tj. nie rozwiązały go wdrażane przez nas w międzyczasie poprawki systemowe), prosimy o stworzenie zgłoszenia z poziomu Państwa konta w Fakturowni – otrzyma ono automatycznie swój numer i trafi do realizacji przez nasz zespół wsparcia technicznego.

Założenie zgłoszenia: https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk

Z góry dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę zgodnie z powyższymi wskazówkami. Zależy nam, aby jak najszybciej otrzymali Państwo potrzebne wsparcie.

 

więcej »
0 głosów

Podgląd do faktury sugestia Nowe

Jak dokonać podglądu do faktury- czy jest prawidłowo wystawiona, zanim wyśle się do KSEF?


anonim 2026-02-25 14:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
automatyzację wysyłki faktur do KSeF można wyłączyć. Wówczas po zapisaniu faktury możliwy będzie jej podgląd oraz ewentualna edycja. Fakturę następnie będą Państwo mogli wysłać ręcznie do KSeF.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

Jst sugestia Nowe

Muszę edytować fakturę i oznaczyć nabywcę jako JST


anonim 2026-02-26 20:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jako JST oznacza się Odbiorcę. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/166419922-Wielu-odbiorcow-i-wystawcow-na-fakturze

więcej »
0 głosów

kod CN pytanie Nowe

przy wysyłce do KSEf nie akceptuje kodu CN co zrobć ?


anonim 2026-03-04 14:40 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Podgląd do faktury sugestia Nowe

Jak dokonać podglądu do faktury- czy jest prawidłowo wystawiona, zanim wyśle się do KSEF?


anonim 2026-02-25 14:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, automatyzację wysyłki faktur do KSeF można wyłączyć. Wówczas po zapisaniu faktury możliwy będzie jej podgląd oraz ewentualna edycja. Fakturę następnie będą Państwo mogli wysłać ręcznie do KSeF.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

nie możemy wysłać jednej z faktur do systemu ksef.
Dostajemy czerwony wykrzyknik i następującą informację o błędzie:
Error: Element '{http://crd.gov.pl/wzor/2025/06/25/13775/}Wartosc': [facet 'maxLength'] The value has a length of '385'; this exceeds the allowed maximum length of '256'. at :67.

Proszę o pomoc.


anonim 2026-02-24 14:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktura nie została wysłana do KSeF ze względu na przekroczenie dozwolonej liczby znaków w uwagach. W uwagach maksymalnie zamieścić można 256 znaków.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »