Dzień dobry.
Pytanie tak dla pewności, czy w mobilej wersji programu będzie działał KSeF automatycznie i od której wersji na
iPada mogę ten program używać? Na starym modelu IPada z roku 2014 nie działa altualana wersja programu z App store a już myslałem ,że mogę być "eko" i nie muszę nic dokupować:)) Ale wiadomo, ze z tym eko to lekka ściema. I tak razem z towarem trzeba dać klientowi jakiś papier do podpisu.
Gratulacje za automatyczne podejscie do KSeFu.To duże ułatwienie. Pozdrawiam.

Nie jestem w stanie wybrać konta bankowego, zgodnego ze stanym faktycznym. Gdy próbuje, usunąć konta dodane wg starego systemu, automatycznie się dodają. Na fakturze mam 4 rachunki zamiast 2.

Hi , I have an error and that my invoices won't send to the clients . I have sorted Ksef , they went to Ksef but not to the client

Pobieranie faktur trwa. spróbuj ponownie za kilka minut na zmianę z nie powidła się próba pobrania faktur z KSeF.
Takie mam komunikaty od wczoraj. Wiem,że minimum 2 faktury powinny się zaciągnąć-ale nie ma żadnej. Jaki może być powód????? co mam robić?

Szanowni Państwo. Wyświetla mi się moje konto w standardzie MICRKO mimo że mam opłacony standard START. Jak próbuję powrócić na moje właściwe konto to program nakazuje mi opłacić fakturę którą już opłaciłem. Proszę o pomoc.
Wiesław Dudziak Kadet.pl.

Chcialbym miec Sms gdy w Ksef pojawi sie nowa faktura

Czy da się wystawić paragon z adotacją "niefiskalny" ? Może być to mylące tym bardziej że wygląda jak faktura. Przy integracji z allegro nie da się wystawiać automatycznie rachunków i faktur vat dla firm. Jest tylko opcja paragon dla osób prywatnych i faktura dla firm z NIP

Dzień dobry,

Czy w Państwa programie jest możliwość wystawiania paragonów niefiskalnych?
Bez posiadania drukarki fiskalnej.

Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam,
Jagoda Gierałtowska

Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.

W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.

Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.

Dzień dobry,

Korzystam głównie z Faktur. Jako przedsiębiorstwa jestem zwolniony z Vat- fizjoterapeuta. Do tej pory wydruki działały prawidłowo. Dopiero dziś tj. 27.01.2026 r. zauważyłem że na na wydruku pojawia się rubryka z Vat.
Oczywiście w Ustawieniach konta mam zaznaczone prawidłowo: jak na załączonych załącznikach : Zał. 1, Zał. 2. Przed zapisaniem Faktury pozycja z Vat nie jest widoczna. Dopiero Faktura do wydruku widać Vat Zał. 3.. Co mam zrobić by wyeliminować ów błąd????

Dzień dobry,

czy jest możliwość aby na fakturze sprzedażowej pojawiał się "defaultowo" nr PKWiU?
Jeżeli tak to jak to ustawić?

Pozdrawiam,
Marcin Nowakowski

Dzień dobry,
walczę z połączeniem paragony.pl z drukarka fiskalna Deon E z firmy Novitus.
Wszystkie kroki z pomocy już za mną i nadal mam komunikat o błędzie o treści:

Połączenie z portem COM8 nie powiodło się: [LBERNRQ] Otrzymano nieznane polecenie thermal: 26^c0{CR}1200{CR}1{CR}10{CR}2{CR}4{CR}3{CR}0{CR}4{CR}0{CR}5{CR}1{CR}6{CR}0{CR}7{CR}1{CR}8{CR}1{CR}9{CR}0{CR}10{CR}0{CR}11{CR}0{CR}12{CR}0{CR}13{CR}3{CR}17{CR}0{CR}21{CR}1{CR}22{CR}1{CR}23{CR}1{CR}24{CR}0{CR}26{CR}2{CR}27{CR}0{CR}31{CR}1{CR}32{CR}40{CR}33{CR}100{CR}F4, oczekiwano 1^c

Próbuję po kablu usb oraz po RS232, na którym drukarka pracuje i drukuje normalnie z Symfonii. Próbuje na różnych komputerach i nadal ten sam błą.

ZAłączam log.
Z góry dziękuję za pomoc.

Dzień dobry,
czy mogę ustawić aby na fakturze pojawiała się nazwa produktu zdefiniowania w Fakturowni? np.: zamiast nazwy produktu, który w moim sklepie na Woocommerce nazywa się "3-miesięczny program TRS-AT oferta specjalna "po zakupie na fakturze pojawi się nazwa zdefiniowana w Fakturowni "3 miesięczny program pomocy psychologicznej Trening redukcji stresu TRS-AT"

Dzień dobry ,

po wysłaniu faktury do ksef chcę wysłać juz ksefową fakturę z załącznikami do klienta jak do tej pory bez ksef i się nie da
co trzeba zmienić ?

Dzień dobry,
próbując przejść do autoryzacji manualnej pojawia się błąd taki jak w załączniku. Co w takim przypadku?

Pozdrawiam
Dariusz Jerzak

Witam , ustawiłem sobie wystawianie dokumentów w automacie po zmianie ( integracja allegro ) statusu zna Wysłane i wtedy faktura jest z automatu dołączana do allegro i wysyłana ale problem pojawia się gdy taka faktura pójdzie do allegro dla os. fizycznej kiedy nie wystawimy paragonu w ten sam dzień księgowa się robi czerwona ze złości a US ma na nas haka ...Jak zrobić żeby dla osób fizycznych byłą jakaś informacja że to os. fizyczna bo w allegro Ci którzy chcą fakturę nie rozróżniają się ?

W fakturach wydatkowych zniknął status "Zatwierdzona", czy ten status zostanie przywrócony ?

Jeżeli faktura byłą wystawiona z myślnikami w nip, przy próbie wystawienia przez api/ czy przez gui aplikacji
pokazuje Prosimy o poprawienie danych
NIP - pole nie może być korygowane (włączony KSeF)

gui fakturowni samo usuwa myślniki i traktuje to jako inny nip, bra tym samy możliwości wystawienia faktury korygującej mimo że decelowy nip jest taki sam

1. wystawiam zamówienie, w którym musze podać datę sprzedaży, a ta data nie jest mi znana
2. po czym wystawiam fakturę zaliczkową, opłaconą
3. fakturę zaliczkową wraz z zamówieniem wysyłam klientowi.
na fakturze zaliczkowej jest podana wartość całego zamówienia, która być może ulegnie zmianie i jest nadruk "opłacono" na wartości całego zamówienia, a nie na wartości zaliczki. Taki nadruk sugeruje, że została opłacona cała wartość zamówienia

Dzień Dobry,
W stworzonej w zakładce "Wydatki" z programu KSeF faktura nie czyta dodatkowych Obciążeń (W tym przypadku raty za ubezpieczenie).
FV RL/19170/02/26 Kwota na fakturowni.pl 2 079,18, a powinna wynosić 2168,67 ( tak jak na podglądzie z KSeF) . Zdjęcie w załączniku pdf.
Proszę o odpowiedź.
Z góry dziękuję.

Dzień dobry. Nie mogę wydrukować faktur lutowych. KSEF autoryzuje się od wczoraj. Nie mam obowiązku wysyłania faktur przez KSEF od lutego, więc powinnam mieć możliwość wydrukowania faktury.

Chciałbym zmienić położenie kodu QR KSef na wydruku faktury.
Obecnie drukuje mi ten kod na osobnej kartce papieru, jako, że nie używam żadnej grafiki firmowej chciałbym umieścić w prawym górnym rogu kod QR KSef tak aby nie drukowało tego kodu na osobnej kartce tylko w miejscu które jest na moim wydruku niewykorzystane.

Prosił bym o kod CSS który wymusi taką zmianę.

Nie mogę wystawić faktury dla białoruskiego kontrahenta. Pisze, że NIP jest nieważny.

Dzień dobry, korzystam z Państwa aplikacji od niedawna. Mimo że postępuję zgodnie ze wszystkimi instrukcjami na Państwa stronie, mam problemy z ustawieniami konta. Nie mogę zmienić szablonu ani rozmiaru, dodać firmy, zmienić rozmiaru logo ani dodać konta bankowego. Dziękuję, z poważaniem, Ivan Liubenchuk

Dzień dobry,

Piszą Państwo w swojej dokumentacji, że pozycja na fakture może mieć najwyżej 256 znaków https://github.com/fakturownia/API/blob/master/KSeF.md natomiast w dokumencie opisującym KSeF FA(3) to pole może mieć realnie

P_7 Tekstowe 512 znaków

Która z tych wartości realnie obowiązuje? Macie Państwo błąd u siebie sztywno ograniczając długość znaków?

Pozdrawiam