Wystawiam wszystkie faktury w EUR, ale chciałbym żeby VAT był w PLN i było to widoczne w stopce na fakturze oraz na stronie głównej w kolumnach VAT żeby był w PLN a nie w EUR. Druga sprawa to segregowanie faktur w kolumnach po dacie sprzedaży na chwilę obecną brak jest takiej możliwości.
Dzień dobry,
jeśli posiadając główną walutę w EUR ustawi Pan przeliczanie na PLN, system przeliczy i pokaże wartość netto, brutto i VAT (https://pomoc.fakturownia.pl/7333684--Do-zaplaty-w-innej-walucie-niz-podstawowa-waluta-faktury-).
Na chwilę obecną nie ma możliwości segregowania w kolumnach po dacie sprzedaży. Sprawa ta została przekazana do Działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
czy istnieje możliwość generowania "zamówień na zakup" w faktutowni. tzn zamówienie które zostanie wysłane do klienta a które następnie będzie można przekształcić do faktury zakupowej i w ten sposób wprowadzić towar na magazyn by w późniejszym etapie go sprzedać ?
Wnoszę o dodanie do listy wyświetlanych kolumn pozycji "Dział", zdecydowanie ułatwiłoby to organizację i przeglądanie wprowadzonych dokumentów. Wydaje mi się, że nie powinno być to problemem, bo na liście jest już np. podobna pozycja "Kategoria".
Dzień dobry,
dziękuję za sugestię.
Jednocześnie informuję, że system pozwala przefiltrować faktury po konkretnym dziale. W tym celu proszę kliknąć: Faktury > Wszystkie > Dział > Szukaj.
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
w celu wygenerowanie raportu dot. nieopłaconych faktur proszę kliknąć w: Raporty > Lista raportów > Wykaz nieopłaconych faktur.
Odnośnie dowodu wysłania dokumentu na adres mailowy klienta proszę na podglądzie każdej f.v. odszukać tytuł "Aktywności związane z dokumentem".
Alternatywnie proszę kliknąć w: Ustawienia > Aktywności > Wszystkie aktywności na koncie > Rodzaj > Wysłanie faktury > Szukaj.
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że f.v. za abonament można pobrać będąc zalogowanym w systemie.
W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Następnie proszę pobrać plik PDF, który będzie można wydrukować.
Pozdrawiam,
Witam, posiadam dwa nry kont jeden w pln dla polskich kilentów i drugi euro dla klientów z unii. Fajnie by było jakby była opcja przypisania poszczególnego nry do klienta żeby wycigając klienrta unijnego ze swojej bazy szablonów, wychodziłby on od razu zy tym nr-em na który ma robić przelewy a polski klient ze swoim itd.itd.
Pozdrawiam i proszę o kontakt.
Dzień dobry,
informuję, że poszczególne numery kont można przypisać do konkretnego działu/firmy jako działu (https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow).
W ten sposób, przy wyborze konkretnego działu zaczytają się uprzednio zapisane właściwe dane, m. in. numer konta bankowego.
Pozdrawiam,
Witam,zacząłem korzystać z Fakturowni jako początkujący przedsiębiorca i mam pytanie w jaki sposób mam ściągać towar ze stanów magazynowych przy sprzedaży nieudokumentowanej ???
mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.
Od kilku dni podczas wystawiania faktury otrzymuję komunikat " Waluta faktury nie pokrywa się z żadnym z wybranych kont bankowych , czy na pewno chcesz kontynuować?"
Owszem mam konto bankowe w innej walucie, ale na fakturze cały czas widnieje numer konta bankowego mojej firmy w PL. Numer nie został nigdzie zmieniany. Proszę o informację dlaczego taki komunikat się pojawia i co mogę z tym zrobić?
Witam,
Po aktywacji ksef produkcyjnego (bez konfiguracji połącznia) i dezaktywacji nie ma możliwości aktywacji ksef demo, mimo że dodatek ksef prod jest wyłączony.
Witam,
Wg przeprowadzonego testu, fakturownia blokuje wysyłke API faktur do klientów B2C wymagając numeru ksef. Cyt.
Czy faktury dla konsumentów (B2C) trzeba wystawiać w KSeF?
Zarówno przed 1 lutego 2026 r. jak i po tej dacie wystawianie faktur B2C (na rzecz osób prywatnych – konsumentów) w KSeF jest dobrowolne.
Skoro zakładamy że B2C jest jest opcjonalny dla KSEF dlaczego blokowana jest wysyłka do klientów ? Nie powinno to być blokowane przez API.
Wcześniej w konfiguracji połączenia było jasno też napisane że automatyczna wysyłka B2B.
Autoryzacja KSeF nie powiodła się. Konto przekroczyło limit dostępnych certyfikatów - prosimy sprawdzić i dezaktywować certyfikaty w Aplikacji Podatnika KSeF lub skontaktować się z pomocą techniczną KSeF. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami na integracje@fakturownia.pl Witam potrzebuję pomocy w autoryzacji taki komunikat mi wyskakuje a w demo było wszystko ok
mam zintegrowaną Fakturownie z programem APILO i wszsytko buyło OK lecz od niedawna system zaczął tworzyć faktury które zamiast pobierać sie jako PDF sa dostarczane w HTML.
Czy to jakiś błąd w ustwieniach , które być morze przypadkowo wyklikaliśmy ?
Próbuje wystawić fakturę do kontrahenta zagranicznego jak do tej pory , ale program ni pozwala mi jej zapisać. Pokazuje błędy, ktróych nie rozumiem. Załączniki
Dobry wieczór,proszę o pomoc próbowałam sie skontaktowac dzisiaj z Panstwem,po 3 godz.oczekiwania zostalam rozłaczona.Nie moge wystawic faktury końcowej do faktury zaliczkowej z listopada. Mogę ją stworzyc, natomiast po zatwierdzeniu Zapisz pojawia sie błąd 405 Not Allowed.
Bardzo prosze o wskazówki co mam zrobic .Faktury w 95% wystawiam do kontrahentów zagranicznych z vatem 0.
Witam
Tworzę sobie szablon dla wydatków z ksef do pobrania pdf przez api. Używam oczywiście zmiennej invoice_template_id jednak w tych szablonach sprzedawca i odbiorca są zamienieni , ale w tym sensie , że jako seller szablon widzi buyer i odrwotnie. Ja sobie to w kodzie odwróciłem ale mam pytania:
1. Czy jest inny sposób aby nie trzeba było tego w kodzie odwracać?
2. Czy to się w którymś momencie samo nie poprawnie nie ustawi i wtedy mój szablon będzie pokazywał błędnie
Dzień Dobry
Dlaczego faktura zapisuje się w tylko wtedy kiedy wciskam przycisk "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" a dotyczy ona de facto usługi najmu lokalu w Polsce jest to refaktura kosztów administracji.
Na fakturze w prawym ,górnym rogu pojawia się napis " kliknij i zapłać online " ,nigdzie nie mogę tego zlikwidować ,
Poprzednio jak drukowałam faktury takiego czegoś nie było. Proszę o pomoc.
Poza tym nie można się do was dodzwonić ,czekałam przeszło 20 min i się rozłączyliście , jestem zawiedziona
jak powiazać kurs przeliczenia euro z data sprzedazy a nie wystaweinia faktury ,data fv jest u nas wcześniejsza niż data sprzday a ciagle system trzyma kurs z dnia poprzedzajacego wysatwienie faktury
VAT sugestia Nowe
Witam
Wystawiam wszystkie faktury w EUR, ale chciałbym żeby VAT był w PLN i było to widoczne w stopce na fakturze oraz na stronie głównej w kolumnach VAT żeby był w PLN a nie w EUR. Druga sprawa to segregowanie faktur w kolumnach po dacie sprzedaży na chwilę obecną brak jest takiej możliwości.
Dzień dobry,
jeśli posiadając główną walutę w EUR ustawi Pan przeliczanie na PLN, system przeliczy i pokaże wartość netto, brutto i VAT (https://pomoc.fakturownia.pl/7333684--Do-zaplaty-w-innej-walucie-niz-podstawowa-waluta-faktury-).
Na chwilę obecną nie ma możliwości segregowania w kolumnach po dacie sprzedaży. Sprawa ta została przekazana do Działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Zamówienie na zakup sugestia Nowe
czy istnieje możliwość generowania "zamówień na zakup" w faktutowni. tzn zamówienie które zostanie wysłane do klienta a które następnie będzie można przekształcić do faktury zakupowej i w ten sposób wprowadzić towar na magazyn by w późniejszym etapie go sprzedać ?
Dzień dobry,
przesyłam link do artykułu dot. tworzenia dokumentu Zamówienie Towaru (https://pomoc.fakturownia.pl/2702820-Zamowienie-towaru-ZT-uniwersalny-dokument-magazynowy-).
Pozdrawiam,
Nabywca sugestia Nowe
Dzień dobry. Wystawiam fakturę dwóm nabywcom, posiadającym różne adresy zamieszkania. Jak mogę dodać drugiego nabywcę?
Dzień dobry,
system pozwala wprowadzić własną nazwę (np. drugiego "Nabywcę"), która będzie się wyświetlała na fakturze zamiast nazwy "Inny adres korespondencyjny" (https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny).
Ponadto, w systemie Fakturownia jest możliwość dodania Odbiorcy powiązanego z Nabywcą (https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-).
Pozdrawiam,
Wyświetlanie kolumn sugestia Nowe
Wnoszę o dodanie do listy wyświetlanych kolumn pozycji "Dział", zdecydowanie ułatwiłoby to organizację i przeglądanie wprowadzonych dokumentów. Wydaje mi się, że nie powinno być to problemem, bo na liście jest już np. podobna pozycja "Kategoria".
Dzień dobry,
dziękuję za sugestię.
Jednocześnie informuję, że system pozwala przefiltrować faktury po konkretnym dziale. W tym celu proszę kliknąć: Faktury > Wszystkie > Dział > Szukaj.
Pozdrawiam,
Faktury zaliczkowe. pytanie Nowe
Wystawiłam fakturę zaliczkową za otrzymaną zaliczkę.Teraz otrzymałam drugą.Jak powiązać za sobą obie faktury?
Witam,
czy pierwszą fakturę zaliczkową wystawiał Pan do dokumentu zamówienia, który opiewał na całość transakcji.
Jeżeli tak to żeby faktury zaliczkowe były powiązane kolejną fakturę należy wystawić do tego samego zamówienia. Tak jak pokazuje instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia.
Ostatnim etapem w takim wypadku jest wystawienie faktury końcowej, do którejkolwiek z zaliczek, wtedy program zliczy resztę faktur zaliczkowych: https://pomoc.fakturownia.pl/3682977-Wystawienie-faktury-koncowej-z-faktury-zaliczkowej-powiazanej-z-zamowieniem-.
Pozdrawiam,
Piotr
potwierdzenie wysłania e-maila pytanie Nowe
witam musze zrobić zestawienie nie opłaconych faktur z dowodem wysłania na adres e-meil jak moge to wykonać
Dzień dobry,
w celu wygenerowanie raportu dot. nieopłaconych faktur proszę kliknąć w: Raporty > Lista raportów > Wykaz nieopłaconych faktur.
Odnośnie dowodu wysłania dokumentu na adres mailowy klienta proszę na podglądzie każdej f.v. odszukać tytuł "Aktywności związane z dokumentem".
Alternatywnie proszę kliknąć w: Ustawienia > Aktywności > Wszystkie aktywności na koncie > Rodzaj > Wysłanie faktury > Szukaj.
Pozdrawiam,
Wydruk faktury za waszą usługę pytanie Nowe
Proszę o podpowiedż jak wydrukować fakturę za waszą usługę , należność wpłaciliśmy.
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że f.v. za abonament można pobrać będąc zalogowanym w systemie.
W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Następnie proszę pobrać plik PDF, który będzie można wydrukować.
Pozdrawiam,
Numery kont sugestia Nowe
Witam, posiadam dwa nry kont jeden w pln dla polskich kilentów i drugi euro dla klientów z unii. Fajnie by było jakby była opcja przypisania poszczególnego nry do klienta żeby wycigając klienrta unijnego ze swojej bazy szablonów, wychodziłby on od razu zy tym nr-em na który ma robić przelewy a polski klient ze swoim itd.itd.
Pozdrawiam i proszę o kontakt.
Dzień dobry,
informuję, że poszczególne numery kont można przypisać do konkretnego działu/firmy jako działu (https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow).
W ten sposób, przy wyborze konkretnego działu zaczytają się uprzednio zapisane właściwe dane, m. in. numer konta bankowego.
Pozdrawiam,
Sprzedaż nieudokumentowana pytanie Nowe
Witam,zacząłem korzystać z Fakturowni jako początkujący przedsiębiorca i mam pytanie w jaki sposób mam ściągać towar ze stanów magazynowych przy sprzedaży nieudokumentowanej ???
Pozdrawiam Mariusz
Witam,
czyli rozumiem, że jest to towar wydany bez sprzedaży?
Jeżeli tak to należy wydać go samym dokumentem WZ: https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
Jeżeli np towar nie był sprzedany i ulega zniszczeniu to należy wtedy wystawić dokument RW: https://pomoc.fakturownia.pl/2760750-Rozchod-wewnetrzny-RW-jak-i-w-jakim-celu-wystawiamy-taki-dokument-.
Pozdrawiam,
Piotr
odwrócony vat sugestia Nowe
jak wprowadzać te faktury do fakturowni?
Witam,
instrukcja jak wygenerować w systemie fakturę z odwrotnym obciążeniem znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-.
Pozdrawiam,
Piotr
Eksport do COMARCH CDN błąd Nowe
Dzień dobry,
mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.
waluta pytanie Nowe
Od kilku dni podczas wystawiania faktury otrzymuję komunikat " Waluta faktury nie pokrywa się z żadnym z wybranych kont bankowych , czy na pewno chcesz kontynuować?"
Owszem mam konto bankowe w innej walucie, ale na fakturze cały czas widnieje numer konta bankowego mojej firmy w PL. Numer nie został nigdzie zmieniany. Proszę o informację dlaczego taki komunikat się pojawia i co mogę z tym zrobić?
błąd aktywacji ksef Demo błąd Nowe
Witam,
Po aktywacji ksef produkcyjnego (bez konfiguracji połącznia) i dezaktywacji nie ma możliwości aktywacji ksef demo, mimo że dodatek ksef prod jest wyłączony.
wysyłka faktur b2c ksef błąd Nowe
Witam,
Wg przeprowadzonego testu, fakturownia blokuje wysyłke API faktur do klientów B2C wymagając numeru ksef. Cyt.
Czy faktury dla konsumentów (B2C) trzeba wystawiać w KSeF?
Zarówno przed 1 lutego 2026 r. jak i po tej dacie wystawianie faktur B2C (na rzecz osób prywatnych – konsumentów) w KSeF jest dobrowolne.
Skoro zakładamy że B2C jest jest opcjonalny dla KSEF dlaczego blokowana jest wysyłka do klientów ? Nie powinno to być blokowane przez API.
Wcześniej w konfiguracji połączenia było jasno też napisane że automatyczna wysyłka B2B.
ksef sugestia Nowe
Autoryzacja KSeF nie powiodła się. Konto przekroczyło limit dostępnych certyfikatów - prosimy sprawdzić i dezaktywować certyfikaty w Aplikacji Podatnika KSeF lub skontaktować się z pomocą techniczną KSeF. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami na integracje@fakturownia.pl
Witam potrzebuję pomocy w autoryzacji taki komunikat mi wyskakuje a w demo było wszystko ok
integracja z APILO pytanie Nowe
Dzien dobry ,
mam zintegrowaną Fakturownie z programem APILO i wszsytko buyło OK lecz od niedawna system zaczął tworzyć faktury które zamiast pobierać sie jako PDF sa dostarczane w HTML.
Czy to jakiś błąd w ustwieniach , które być morze przypadkowo wyklikaliśmy ?
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres integracje@fakturownia.pl oraz
proszę o podanie nazwy Państwa konta w Fakturowni. Nazwa konta znajduje się w domenie - np. https://nazwakonta.fakturownia.p
Pozdrawiam Jarek
wystawianie faktury po 01.02.2026 błąd Nowe
Dzień dobry,
Próbuje wystawić fakturę do kontrahenta zagranicznego jak do tej pory , ale program ni pozwala mi jej zapisać. Pokazuje błędy, ktróych nie rozumiem. Załączniki
Błąd 405 not allowed błąd Nowe
Dobry wieczór,proszę o pomoc próbowałam sie skontaktowac dzisiaj z Panstwem,po 3 godz.oczekiwania zostalam rozłaczona.Nie moge wystawic faktury końcowej do faktury zaliczkowej z listopada. Mogę ją stworzyc, natomiast po zatwierdzeniu Zapisz pojawia sie błąd 405 Not Allowed.
Bardzo prosze o wskazówki co mam zrobic .Faktury w 95% wystawiam do kontrahentów zagranicznych z vatem 0.
Wydruk faktury sugestia Nowe
Witam
Po wystawieniu faktury, na dokumencie w polu „typ” jest moj email i nr faktury zamiast „Faktura numer”
Jak to zmienić?
Szablon wydatków po API pytanie Nowe
Witam
Tworzę sobie szablon dla wydatków z ksef do pobrania pdf przez api. Używam oczywiście zmiennej invoice_template_id jednak w tych szablonach sprzedawca i odbiorca są zamienieni , ale w tym sensie , że jako seller szablon widzi buyer i odrwotnie. Ja sobie to w kodzie odwróciłem ale mam pytania:
1. Czy jest inny sposób aby nie trzeba było tego w kodzie odwracać?
2. Czy to się w którymś momencie samo nie poprawnie nie ustawi i wtedy mój szablon będzie pokazywał błędnie
opcja "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" sugestia Nowe
Dzień Dobry
Dlaczego faktura zapisuje się w tylko wtedy kiedy wciskam przycisk "Dostawa towarów oraz świadczenie usług poza terytorium kraju" a dotyczy ona de facto usługi najmu lokalu w Polsce jest to refaktura kosztów administracji.
dlaczego na fakturze pojawia się napis " kliknij i zapłać online" ? sugestia Nowe
Na fakturze w prawym ,górnym rogu pojawia się napis " kliknij i zapłać online " ,nigdzie nie mogę tego zlikwidować ,
Poprzednio jak drukowałam faktury takiego czegoś nie było. Proszę o pomoc.
Poza tym nie można się do was dodzwonić ,czekałam przeszło 20 min i się rozłączyliście , jestem zawiedziona
Komunikat którego nie mogę przeskoczyć pytanie Nowe
Nie udało się zainstalować aplikacji
Wystąpił błąd podczas instalacji. Spróbuj ponownie później.
Kod błędu: 401 • Czas: 2026-02-02T19:11:37+01:00
problem z aktywacja kser pytanie Nowe
Dzień dobry! nie mogę aktywować Ksef, wyskakuje komunikat kod błędu 403
Kurs przeliczania faktury z data sprzedazy pytanie Nowe
jak powiazać kurs przeliczenia euro z data sprzedazy a nie wystaweinia faktury ,data fv jest u nas wcześniejsza niż data sprzday a ciagle system trzyma kurs z dnia poprzedzajacego wysatwienie faktury