0 głosów

jpk pytanie Nowe

mam fakturę z Anglii wykazałem w jpk z vat 23 % a teraz ma doukment sad z Urzędu Celnego i zapłaciłem podatek Vat
jak go wykazać w jpk aby odzyskać


anonim 2024-01-14 21:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. W systemie można jedynie obsłużyć import towarów w procedurze uproszczonej. Nie obsługujemy dokumentów typu SAD.
W sprawach wymagających konsultacji Księgowej polecam kontaktować się ze swoim Księgowym lub Krajową informacją podatkową, gdyż serwis Fakturownia nie udziela porad księgowych.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
9 głosów

import płatności z Przelewy24 sugestia Rozwiązane

W "imporcie płatności od innych dostawców (paypal, payu, braintree, etc.)" brakuje opcji importu z Przelewy24.


anonim 2024-01-13 15:02 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie funkcji do działu rozwoju produktu. Wówczas sugestia trafi na kolejkę funkcji do dodania. Dlatego zachęcamy do głosowania na tę i inne sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Płatności sugestia Nowe

Brak możliwości łączenia płatności faktur wydatkowych, problem jest przy dużej ilości faktur do jednego kontrahenta,
Wskazywanie do zapłaty faktur WNT w kwocie brutt zamiast netto
Cały moduł nielogiczny i niefunkcjonalny jeżeli chodzi o wydatki.


anonim 2024-01-12 19:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie problemów, które występują w Pana przypadku.
jak najbardziej płatnością po stronie wydatków można manewrować tak samo jak w przypadku przychodu na dużą kwotę i rozdzielać płatność na wiele faktur od jednego Klienta.
Wystarczy w systemie przy dodawaniu płatności wpisać wartość z minusem.
Dokument WNT należy wprowadzać do systemu w następujący sposób, gdzie uwzględniona jest wartość VAT: https://pomoc.fakturownia.pl/8244465-Jak-wprowadzic-fakture-w-ramach-Wewnatrzwspolnotowego-Nabycia-Towarow- i jest to prawidłowa forma dodawania dokumentu, Stąd i cała faktura ma w rubryce do zapłaty wartość brutto.
Nie bardzo rozumiem, na jakiej podstawie określił Pan tę cześć systemu jako niefunkcjonalną.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

Witam,

Czy jest możliwość aby w trakcie tworzenia faktury lub jej edycji po API wybrać szablon dla faktury?
Generalnie w zależności od klienta muszę użyć innego szablonu.


anonim 2024-01-12 15:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, w treści żądania można dodać rekord:
"invoice_template_id" : "TEMPLATE_ID"

ID szablonu to ciąg cyfr, końcówka adresu URL po wejściu w podgląd / edycję danego szablonu w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Export Faktur Allegro sugestia Nowe

Dzień dobry, mam problem z eksportem faktur z Allegro. Za miesiąc grudzień zostały wyeksportowane 42 faktury, ale faktyczna sprzedaż wyniosła 90. W czym może tkwić problem?


anonim 2024-01-12 12:35 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

praca systemu offline sugestia Rozwiązane

czy isnietnieje możliwość pracy w waszym systemie w trybie ofline, pytam, gdyz moze tak sie zdarzyc ze nie bede mial dostepu do NETU a klient bedzie chcial fakrure w wersji proforma, czy istnieje taki tryb pracy?


anonim 2024-01-11 19:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

korzystanie z systemu możliwe jest tylko na urządzeniach, które mają dostęp do Internetu. Fakturownia nie działa w trybie offline. Aby wszelkie zmiany zapisywały się poprawnie niezbędny jest tryb online.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Szkolenie z fakturowni pytanie Rozwiązane

Witam
Szukam osoby która przeszkoli i wdroży wasz program u mnie w firmie. Jestem z Łodzi


anonim 2024-01-11 18:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

nie oferujemy szkoleń z wdrażania programu.

Przez 30 dni od założenia konta przysługuje Państwu bezpłatny okres testowy. W trakcie jego trwania można korzystać ze wszystkich opcji systemu, bez wglądu na to w jakim planie są one dostępne. Dzięki temu mogą Państwo sprawdzić, jakie opcje będą przydatne w ramach prowadzonej działalności. Opcje można włączać i wyłączać w dowolnym momencie.

Większość opcji w systemie ma szczegółowy opis w Bazie Wiedzy. Przy opcjach jest ikona znaku zapytania. Po kliknięciu jest krótki opis, a za pomocą trzech strzałek, system przenosi do artykułu.

Dodatkowo można się z nami kontaktować drogą mailową lub telefonicznie pod numerem +48 22 599 4019. Istnieje również możliwość skorzystania z opcji Autocall: https://fakturownia.pl/oprogramowanie-dla-biur-ksiegowych#sugester_callback_widget. Wystarczy podać numer telefonu i zamówić rozmowę. System wykona połączenie automatycznie.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

zmiana zapisu w jezyku angielskim pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,

prosze o zmiane zapisu tłumaczenia wersji angielskiej z RECIPIENT na Consignee -


anonim 2024-01-11 15:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

stałe elementy systemu/faktury wyświetlane są na podstawie tłumaczeń wgranych do systemu. Nie ma możliwości zmiany tej wartości z Recipient na Consignee dla jednego konta.

Po sprawdzeniu ustawień konta ustalono, że korzystają Państwo z własnego szablonu wydruku dla większości firm.

Czy zmiana tłumaczenia ma dotyczyć dokumentów wystawianych w ramach firm, które korzystają z własnego szablonu? Jeśli tak zmianę w nazewnictwie należy wprowadzić we własnym zakresie.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Co muszę zrobić, żeby na fakturze obok danych nabywcy w bocznym oknie z danymi odbiorcy był widoczny NIP? W trakcie uzupełniania danych wszystko jest, a kiedy zapisuję dokument, to NIP odbiorcy jest niewidoczny, na wydruku również go nie ma.


anonim 2024-01-11 13:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment w przypadku wybrania opcji wyświetlania "Odbiorcy" (firma) przy danych "Nabywcy", nie wyświetlamy pola NIP. Taki numer NIP możemy dodatkowo zamieścić w nazwie firmy.
Jest to jednak przejściowe działanie systemu. Na potrzeby przygotowania do KSEF w systemie niebawem będzie możliwość dodawania wielu odbiorców, których NIP będzie wyświetlany. Zmiany powinny być dostępne dla Użytkowników w pierwszym kwartale.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Co muszę zrobić, żeby na fakturze obok danych nabywcy w bocznym oknie z danymi odbiorcy był widoczny NIP? W trakcie uzupełniania danych wszystko jest, a kiedy zapisuję dokument, to NIP odbiorcy jest niewidoczny, na wydruku również go nie ma.


anonim 2024-01-11 12:58 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment w przypadku wybrania opcji wyświetlania "Odbiorcy" (firma) przy danych "Nabywcy", nie wyświetlamy pola NIP. Taki numer NIP możemy dodatkowo zamieścić w nazwie firmy.
Jest to jednak przejściowe działanie systemu. Na potrzeby przygotowania do KSEF w systemie niebawem będzie możliwość dodawania wielu odbiorców, których NIP będzie wyświetlany. Zmiany powinny być dostępne dla Użytkowników w pierwszym kwartale.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

WItam,

Sprzedając używane komponenty na które udział gwarancji, muszę dopisać na FV ile gwarancji jest udzielane, lub poprostu skrócić nazwę towaru, rzecz która by mi znacząco uprościła życie to zmiana nazwy towaru podczas wystawiania faktury, przykład:

Nazwa towaru "Płyta główna Dell 5559 i5 7-generacji". <-- tak mam przyjęty komponent na magazyn zgodnie z fakturą przyjęcia. Następnie podczas sprzedaży muszę go zmienić dodając czas gwarancji, lub czasem klienci porostu chcą prostszą nazwę np. "Płyta główna Dell" wtedy zazwyczaj tworze pozycje jako usługa, wystawiam FV, a potem robię RW towaru "Płyta główna Dell 5559 i5 7-generacji." do wystawionego dokumentu sprzedaży, tak aby księgowy mógł powiązać produkt z sprzedażą. Czy jest jakiś prostszy sposób ?

Dzięki za jakiekolwiek sugestie.
Pozdrawiam.


anonim 2024-01-11 08:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dodatkowe informacje dotyczące danej karty produktowej ( pod unikalną nazwą ) sugeruję określać w opisie do produktu, który może wyświetlić się na fakturze. Umieszczenie ważności gwarancji do nazwy będzie skutkowało utworzeniem nowej karty produktowej.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/1906729-Opis-produktu-wyswietlany-na-fakturze

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

KARTA PRODUKTU sugestia Nowe

Czy jest możliwość dodania rubryki koszt dodatkowy tak aby można było uwzględnić koszt transportu odprawy celnej itp. Potrzebna jest ta informacja aby wiedzieć jaki jest całkowity koszt towaru który nir jest na fv zakuowej importowej


anonim 2024-01-10 19:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
koszt transportu można dodać do faktury jako osobna pozycja.
Karte produktową należy oznaczyć, że jest to usługa.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2794899-Produkt-jako-usluga

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry!

Czy jest możliwość dodania powiadomienia mailowego o niskim stanie produktu? np. 50 szt i automatyczny mail?

Pozdrawiam,
Dominik


anonim 2024-01-10 15:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment nie oferujemy tego typu powiadomień w systemie.
Na ten moment jedynie ręcznie można sprawdzić pułapy ilościowe produktów w magazynie za pomocą funkcji opisanej pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/24691850-Sprawdzanie-dostepnosci-produktu-w-magazynie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

zestawienie sprzedaży sugestia Rozwiązane

Dzień Dobry

Klient poprosił mnie o zrobienie zestawienia zakupów za rok 2023.
czy jest taka możliwość wygenerowania raportu?


anonim 2024-01-08 16:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

możliwość generowania raportów z danymi dostępna jest poprzez zakładkę Raporty > Lista raportów.

W sekcji Finanse można wygenerować raport Wykaz przychodów lub w sekcji Produkty raport Produkty: sprzedaż. Obydwa raporty można wyfiltrować dla konkretnego klienta z bazy oraz wybranego okresu.

Aby wybrać klienta należy po przejściu do wygenerowania raportu kliknąć przycisk '↓ więcej opcji', a następnie w polu Klient wybrać klienta z bazy poprzez wpisanie kilku liter.

Po wygenerowaniu raportu, uwzględni on dane tylko dla tego konkretnego klienta.

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/10738416-Raporty-w-serwisie-Fakturownia-pl/

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

jak wyżej - czy jest taka możliwość, żeby przy edycji faktury ww pola nie ulegały automatycznej aktualizacji?


anonim 2024-01-08 13:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

blokady, które można nałożyć na użytkowników dostępna są w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Użytkownicy i uprawnienia.

System pozwala zablokować edycję i kasowanie faktury po jej wydrukowaniu, edycję i kasowanie faktury po jej wysłaniu, ręczną zmianę numeru faktury, ręczną zmianę daty wystawienia oraz usuwanie faktur.

Każda z opcji ma dedykowaną rubrykę, w której można wybrać kogo ma dotyczyć blokada, czy tylko adresy mailowe z rolą użytkownik czy administratorów i użytkowników.

Wprowadzone zmiany należy zapisać.

Szerszy opis każdej blokady dostępny jest po kliknięciu ikony znaku zapytania czy opcji, a następnie trzech strzałek w prawym, dolnym rogu komunikatu.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, Jak wpisać inwentaryzację początkową i końcową w kpir do kolumny 15 jako pierwszą pozycję w styczniu i ostatnią w grudniu?


anonim 2024-01-07 16:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment formularz KPiR nie pozwala na dopisanie z poziomu systemu wartości inwentaryzacji na koniec i na początek roku.
Aktualizacje formularza KRIR planujemy wdrożyć w drugim kwartale obecnego roku.
Pozdrawiam serdecznie,
Piotr

więcej »
0 głosów

logowanie dwustopniowe pytanie Rozwiązane

Witam
Nie widzę w dodatkach aplikacji do dwustopniowego logowania, czy konto musi być opłacone żeby mieć taką opcję.


anonim 2024-01-07 16:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dwustopniową weryfikację można ustawić z poziomu zakładki Profil. Można ją także ustawić dla konta w bezpłatnym planie Micro.
Aplikację Google Authenticator należy pobrać z zewnętrznego źródła, nie z poziomu konta w Fakturownii.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/125986235--TUTORIAL-Dwustopniowa-weryfikacja-logowania-w-Fakturowni-poznaj-funkcje-Fakturowni-w-formie-video#:~:text=Sprawd%C5%BA%2C%20w%20jaki%20spos%C3%B3b%20mo%C5%BCesz%20w%C5%82%C4%85czy%C4%87%20dwustopniow%C4%85%20weryfikacj%C4%99,konta%3A%20weryfikacj%C4%99%20mailow%C4%85%20lub%20u%C5%BCycie%20aplikacji%20Google%20Authenticator.

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

wyłaczenie osobnej numeracji fv pytanie Rozwiązane

Witam,
w którym miejscu w ustawieniach mogę wyłączyć osobną numerację faktur? Potrzebuję to aby przejśc na plan najniższy, a nie ma takiej zakładki w ustawieniach.


anonim 2024-01-05 14:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

ustawienia numeracji dokumentów można ustalić również w danych firmy/działu.

Proszę przejść do zakładki Ustawienia > Dane firmy, a następnie kliknąć nazwę firmy na liście. System przeniesie do formularza edycji danych. Na samym dole znajduje się opcja 'Osobne ustawienia numeracji dokumentów'. Aby ją wyłączyć należy odznaczyć checkbox i zapisać zmiany.

Od tego momentu system będzie zaczytywał format numeracji z zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Numerowanie. Jeśli formaty w danych firmy i ustawieniach konta są różne zalecamy najpierw zmienić format w ustawieniach konta, jeśli ma być taki sam jak wcześniej w ustawieniach firmy.

Przesyłam instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Apilo integracja pytanie Nowe

Dzień dobry,
Czy jest możliwość ustawienia, aby paragony które są generowane za pomocą integracji z Apilo były z automatu oznaczone jako opłacone?


anonim 2024-01-05 12:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wspomniana integracja nie jest stworzona przez nas. Z racji tego, że Fakturownia posiada otwartą dokumentację API, takie rozwiązanie możliwe, że jest dostępne na rynku niezależnie od nas.

W związku z tym, po więcej szczegółów proszę kontaktować się bezpośrednio do twórców tego oprogramowania

więcej »
0 głosów

Pytanie o Allegro pytanie Nowe

Czy Fakturowania obsługuje już najnowsze wymagania Allegro?


anonim 2024-01-05 01:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
prosimy o doprecyzowanie co mają Państwo na myśli mówiąc o najnowszych wymaganiach Allegro. Wiadomość prosimy przesłać bezpośrednio na adres e-mail integracje@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Copywriting pytanie Rozwiązane

Jestem copywriterem, nie obowiązuje mnie Vat. Chcę prowadzić działalność nierejestrowaną. Czy mogę wystawiać przez Państwa system fakturę (nie rachunek) firmom dla których piszę teksty? Czy to będzie faktura wyglądająca tak sam jak zwykła faktura vat? Musze wcześniej gdzieś zgłaszać wystawianie faktur (US)? czy dopiero przy rozliczeniu podatku?

pozdrawiam,
Monika


anonim 2024-01-04 20:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie można wystawiać dokumenty prowadząc działalność nierejestrowaną. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/139492970-Jak-wystawic-fakture-prowadzac-dzialalnosc-nierejestrowana-

Odnośnie kwestii prawno-księgowych typu zgłoszenie do US należy skontaktować się z informacją podatkową lub biurem rachunkowym, ponieważ nie udzielamy porad z tego zakresu.

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

phyiwys@gmail.com sugestia Nowe

0503381834


anonim 2024-01-03 23:31 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

logo i pieczęć na rachunku błąd Rozwiązane

po dodaniu pliku z logo i pieczęc brak na rachunku


anonim 2024-01-03 13:52 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Wykaz przychodów sugestia Rozwiązane

Witam,
wykaz przychodów przy wydruku jest nieczytelny , ledwo widoczne


anonim 2024-01-03 11:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

jeśli wykaz przychodów zawiera dużo danych, może to wpływać na ich czytelność. Czytelność wydruku nie jest zależna od ustawień Fakturowni, tylko samego wydruku.

Proszę w oknie, które pojawia się po skorzystaniu z przycisku Wydruk spróbować zmienić skalę na dokumencie. Jeśli w opcjach wydruku dostępny jest wybór niestandardowej skali, jej konfiguracja może wpłynąć na czytelność wydruku. Opcja ta powinna być dostępna w ramach opcji dodatkowych wydruku.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
61 głosów

Proszę o wprowadzenie funkcji, która przy wystawianiu nowej faktury w przypadku wykrycia luki w numeracji zasugeruje wykorzystanie starszej faktury zamiast kolejnego najnowszego numeru. Pozwoli to zachować ciągłość w numeracji faktur bez konieczności ręcznego wyszukiwania takiej luki. Funkcja ta znacznie ułatwi pracę.


anonim 2024-01-03 11:19 18 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie sugestii do działu rozwoju produktu i dodanie funkcji na listę opcji do wdrożenia. Zachęcamy więc do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam
Milena

więcej »