Witam
Znowu problem z drukarką się powtarza
Proszę coś zrobić co paragon po kliknięciu wychodzi dopiero po ok 15s
Było lepiej przez jakiś czas znowu jest tragedia
Prosimy również o wprowadzenie dodatkowego przycisku skrótu do wydruku fiskalnego znacznie przyśpieszyło by to i tak długą obsługę klienta z Waszym programem
pRACA Z DRUKARKĄ tERMAL xl błąd Rozwiązane
anonim
2025-03-07 15:12
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenie. Nasz moduł odpytuje o wydruki fiskalne co 10 sekund, w tej kwestii nic się nie zmieniło, nie do końca rozumiem więc stwierdzenie "Było lepiej przez jakiś czas znowu jest tragedia" - moduł działa cały czas tak samo.
Sprawdzając aktywności na Państwa koncie, wydruki z 2025-03-07, odbierane były w przeciągu od ułamka sekundy do 7 sekund od momentu zlecenia fiskalizacji. Nie widzę w aktywnościach paragonu, który oczekiwałby na wydruk dłużej niż 10 sekund poza jednym - w przypadku jednego paragonu był to czas 2 minut, zapewne w tym przypadku nastąpiło rozłączenie z drukarką i musieli się Państwo połączyć ponownie.
Jeśli rzeczywiście na każdy paragon oczekują Państwo 15 sekund, proszę o przesłanie zgłoszenia na paragony@fakturownia.pl z przykładowym nagraniem oraz z plikami logów z zakładki Rejestr zdarzeń -> Otwórz katalog w module Paragony.pl.
Obecnie zmiana czasu odpytywania o wydruki oraz dodanie tego typu skrótu klawiszowego (czy też innych) nie jest planowana w systemie.
Pozdrawiam,
Kacper
Komentarze
Kacper_Seta
dziękujemy za zgłoszenie. Nasz moduł odpytuje o wydruki fiskalne co 10 sekund, w tej kwestii nic się nie zmieniło, nie do końca rozumiem więc stwierdzenie "Było lepiej przez jakiś czas znowu jest tragedia" - moduł działa cały czas tak samo.
Sprawdzając aktywności na Państwa koncie, wydruki z 2025-03-07, odbierane były w przeciągu od ułamka sekundy do 7 sekund od momentu zlecenia fiskalizacji. Nie widzę w aktywnościach paragonu, który oczekiwałby na wydruk dłużej niż 10 sekund poza jednym - w przypadku jednego paragonu był to czas 2 minut, zapewne w tym przypadku nastąpiło rozłączenie z drukarką i musieli się Państwo połączyć ponownie.
Jeśli rzeczywiście na każdy paragon oczekują Państwo 15 sekund, proszę o przesłanie zgłoszenia na paragony@fakturownia.pl z przykładowym nagraniem oraz z plikami logów z zakładki Rejestr zdarzeń -> Otwórz katalog w module Paragony.pl.
Obecnie zmiana czasu odpytywania o wydruki oraz dodanie tego typu skrótu klawiszowego (czy też innych) nie jest planowana w systemie.
Pozdrawiam,
Kacper
2025-03-10 09:48