0 głosów

Drukarki fiskalne on-line pytanie Rozwiązane

Jakie modele popularnych producentów w Polsce (POSNET, Novitus, Elzab) drukarek fiskalnych on-line są obsługiwane przez fakturownię ?


anonim 2019-08-19 23:31 5 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Nie polecamy, ani nie wskazujemy konkretnych modeli drukarek fiskalnych. Udostępniamy nasz moduł na okres 3 tygodni dla potrzeb testów. 

Program testowany był na drukarce Posnet Thermal FV EJ, sterowniki testowane były też na drukarkach:

Posnet (Tryb Thermal)
Novitus (cała rodzina Delio)
Emar Printo 57T (Emar)
Emar Printo 57Te (Emar)
Duo Pro - (Torell. Emar)
TEMPO (Emar)
INNOVA DF-1 FV
INNOVA PROFIT


W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/326260-Integracja-z-drukarka-fiskalna

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodanie okna przed zamknięciem pytające czy na pewno chcesz porzucić tworzenie dokumentu


anonim 2019-08-19 12:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy jest możliwość drukowania faktur dla jednego z działów firmy na połowie strony A4 w orientacji poziomej?


anonim 2019-08-18 19:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Opcje drukowania zależą od ustawień drukarki, a nie programu. W Opcjach wydruku oprogramowania drukarki można wprowadzić takie ustawienie.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

błąd a błędem sugestia Rozwiązane

Bardzo irytująca ostatnio dysfunkcja polegajaca na tym , że jak mam stare konto na fakturze , wchodze w wdycje , jest pyanie czy wstawic nowy numer na fakturę , wstawia nowy numer na fakturę a po zapisaniu jest dajel stary numer


anonim 2019-08-15 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o doprecyzowanie czy chodzi o numer rachunku bankowego ?

Możliwe, że zmiana rachunku bankowego zabezpieczona jest przez funkcję ,,Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego'' jeżeli mają Państwo wybrane zabezpieczenie Standardowe zmiana rachunku zostanie uniemożliwiona.

W celu zmiany tego ustawienia proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Bezpieczeństwo > Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego > Ustawić na brak i zapisać. 

Link do bazy wiedzy:
 
https://pomoc.fakturownia.pl/917922-Zabezpieczenie-przed-zmiana-numeru-konta-bankowego-na-wystawianych-fakturach


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

pieczątka pytanie Rozwiązane

Witam

Wkleiłam w Danych Firmy pieczątkę w pliku jpg.
Po wystawieniu faktury pieczątka nie pojawiła się na dokumencie.
Czy powinna być w innym pliku?


anonim 2019-08-14 16:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

1. Istnieje problem przy sumowaniu faktur i sprawdzaniu zaległości kontrahenta w momencie, kiedy faktura ma status "opłacono częściowo" przy zaznaczonym filtrze "nieopłacone" lub "Nieopłacone przeterminowane". W podsumowaniu kwot wykazana jest kwota pierwotna z faktury, a nie kwota zaległości.

2. Dodatkowo przydałaby się funkcja drukowania zbiorczego wezwania do zapłaty jednocześnie dla zaznaczonych dokumentów.


anonim 2019-08-14 13:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenia. Poniżej przesyłam odpowiedzi na poszczególne podpunkty:
1) filtrowanie faktur na liście zbiorczej z fakturami, po odpowiednich parametrach nie wskaże konkretnego rezultatu zadłużenia oraz faktycznej kwoty opłaconej.
Lista faktur filtruje je po odpowiednim statusie, ale pokazuje zgodnie z podsumowaniem na fakturach pełne wartości dokumentów.
Rezultat czyli wskazanie kwoty zadłużenia i części opłaconej wyznaczonych faktur można uzyskać poprzez generowanie raportu "Wykaz nieopłaconych faktur": https://pomoc.fakturownia.pl/333412-Raport-wykaz-nieoplaconych-faktur.

2) Zgłoszenie odnośnie drukowania zbiorczych wezwań do zapłaty przyjęliśmy już wcześniej od innych Użytkowników systemu i monitorujemy ilość tych zgłoszeń. Obecnie nie zdecydowaliśmy o aktualizacji wezwań do zapłaty, gdyż nie są one nawet dokumentem obowiązkowym od kilku lat.
Niemniej jednak gdy takie zgłoszenia będą się nasilać zastanowimy się nad aktualizacją tej funkcji.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Prosze mi wykasowac jakies nagrywanie , ktorego ja nie zamawialam , a teraz podobno mam placic . ja na poczatku zamawiania u was obsluge napisalam pismo ,w ktorym prosilam o wylaczenie wszystkich dodatkowych pozycji ,ja uzywam tylko telewizor i internet , prosze podac jaki mam dlug za swoja niewiedze prosze nic mi nie dodawac DZIEKUJE i czekam na odpowiedz


anonim 2019-08-14 10:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
To jest pomyłka. Pisze Pani do firmy zajmującej się programem do wystawiania faktur.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Export klientów błąd Rozwiązane

Witam,
nie działa export klientów do pliku... kiedy zrobicie update ?


anonim 2019-08-14 09:50 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie skąd ma Pan informację, że eksport Klientów nie działa?
Czy na Pana koncie występuje błąd przy eksporcie?
Przed chwilą testowałem eksport na 3 niezależnych kontach testowych. Plik pobrał się poprawnie.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rezygnacja z usługi sugestia Rozwiązane

Z dniem dzisiejszym rezygnuję z usługi Fakturowni. Zwracam się z prośbą o usunięcie konta fhufilar@o2.pl

Pozdrawiam


anonim 2019-08-14 09:16 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto. 
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
 

 


Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 


 

 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W jaki sposób można dodać fakturę zakupową za środek trwały, aby po wygenerowaniu pliku jpk był widoczny pod pozycją K_43.
Wszystkie wydatki są widoczne na jpk pod poz. K_45 ,aż w końcu urząd skarbowy się dopatrzył rozbieżności z deklaracją Vat 7k


anonim 2019-08-13 23:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Rodzaje wydatków można przypisywać do kategorii od planu abonamentowego Pro, który posiada funkcjonalność "księgowość online".
Poniżej przesyłam artykuł z naszej Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online 

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Jak zrobić/ Przypisanie nazwiska i imienia do poszczególnych użytkowników - tak aby pojawiały się ich podpisy jako wystawiających na fakturach.


anonim 2019-08-12 10:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Służy do tego opcja znajdująca się w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślne imię i nazwisko wystawcy.

https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Sprzedaż w usługach często kategoryzuje się na kilka typów. Nie są do produkty i nie da się skorzystać z produktów i magazynów. W opisie czesto nie ma nazwy projektu a chcielibyśmy mieć nazwę projektu aby móc to potem analizować. Mogę to zreobić przez kategorię, dodać kafeterię porjektów. Ale chciałbym mieć takich pół kategorii kilka: projekt, kto odpowiedzialny za projekt, kto go sprzedawał, jaki to typ usługi itp. Dziś robię to wszystko w xls więc fakturowani mi nie pomaga a utrudnia.


anonim 2019-08-09 16:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie można stworzyć odpowiednie Działy, które będą przypisane do odpowiednich osób lub transakcji.
https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow
Jest też możliwość przypisywania do faktur przychodowych i kosztowych Kategorii.
https://pomoc.fakturownia.pl/145683-Kategorie-przychodow-i-wydatkow-po-dokumentach-ksiegowych-i-produktach-

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

sms api pytanie Rozwiązane

Witam,
czemu pomimo skonfigurowania wysyłki sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości nie są wysyłane? Numery telefonów są dodane.


anonim 2019-08-09 14:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Proszę wskazać przypadek, kiedy sms po przekroczeniu terminu płatności wiadomości została wysyłana. (numer faktury) Jak również udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Czy jest szansa aby państwo usprawnili aplikację mobilną w dziale "wydatki"
Chodzi to, że teraz aplikacja ma dwa "przyciski" do dodawania wydatków:
1. Szybki wydatek - czyli robimy tylko zdjęcie możemy opcjonalnie wprowadzić numer, kwotę i nazwę produktu ,ale nazwy produktów już się nie podpowiadają z bazy którą mamy :(. Nie można również wprowadzić pozostałych parametrów takich jak Sprzedawca/Nabywca, Miejsce wystawienia itp
2. Wydatek klasyczny - tu z kolei mamy wszystkie opcje do wprowadzenia pełnego dokumentu kosztowego ale brakuje dosłownie jednej funkcjonalności - dodaj załącznik lub zrób zdjęcie :(

Wniosek - Czy tych dwóch opcji nie można by połączyć w jedną która nazywała by się Wydatek i nie ważne czy robimy tylko zdjęcie czy wprowadzamy pełne dane - system przyjmuje (i pozwala na to) tyle ile nam się chce wprowadzić - jeśli mamy czas tylko na zrobienie zdjęcia - to robimy foto i zapisujemy, a jeśli chcemy uzupełnić pozostałe pola to je uzupełniamy tak jak to ma teraz miejsce w opcji nr.2 czyli klasyczne wydatek. Wszystko czego nie zdążymy uzupełnić z pozycji Mobilnej to uzupełniamy poprzez www.
Według mnie nie ma sensu aby rozdzielać to funkcję na dwa przyciski.
Idealnie by było aby opcja "zrób zdjęcie" wykonywała funkcję prostowania obrazu i wycinania tylko faktury tak jak to ma miejsce w aplikacjach typu OfficeLens


anonim 2019-08-09 12:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Od początku działalności fakturownia.pl chcemy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Jeżeli sugestia zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
dzisiaj dowiedziałem sie ze oplata roczna za użytkowanie modułu do drukarki fiskalnej wynosi 299 zł netto!
To więcej niż płacę za korzystanie z programu w wersji standard.
Czy to nie przesada?
Rozumiem opłata 50-100 zł rocznie, ale więcej niż za użytkowanie z programu?
Dotychczas byłem b. zadowolony z programu, ale za opłatę 299zł rocznie za moduł drukarki daję wielki minus!

Dlatego nie skorzystam z tego modułu, kupię zwykłą kasę fiskalną zamiast drukarki, i myślę że nie jestem pierwszy który
taką decyzję podejmie.


anonim 2019-08-09 11:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
informację na temat ceny które Pan uzyskał jest to koszt starego modułu fiskalnego, który działa na protokole komunikacji Thermal i jest dostępny na system operacyjny Windows.
Przechodząc do kwoty rozumiem, że może się ona wydawać wysoka, ale biorąc pod support helpdesku i programistów w przypadku problemów czy ewentualnych poprawek lub aktualizacji nie jest co cena wysoka. Ceny tego typu modułów potrafią być nawet dwukrotnie droższe i dodatkowo każda nowa wymagana aktualizacja jest dodatkowo płatna.
U nas jest to rozliczone w rocznym abonamencie.
Ponadto sama drukarka fiskalna to koszt rzędu 3000 zł brutto. Oczywiście tak jak Pan słusznie zauważył decyzja należy do Pana i może Pan zarówno skorzystać z modułu innego producenta, który integruje się z Fakturownią lub wybrać tańsze rozwiązanie fiskalne czyli zakup kasy fiskalnej.
Niemniej jednak koszt moduł fiskalnego współpracujący z drukarkami fiskalnymi z protokołem Thermal jest to kwota stała i nienegocjowalna w naszym systemie.
Jeszcze raz dziękujemy za opinię.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Faktura robocza sugestia Rozwiązane

Draft faktury, którą mogę dowolnie edytować i zmienić ją na koniec miesiąca na normalną FV VAT.
Wiem, że od tego jest proforma ale zależy mi na tym by ona nie była widoczna w panelu klienta.
Albo pole do zaznaczenia czy FV ma być czy nie w panelu.


anonim 2019-08-08 16:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Draftem faktury mogą być w Fakturowni Proforma/Zamówienie/Własny dokument nieksięgowy. Można dostosować wyświetlanie panelu klienta za pomocą filtrów wyszukiwania. Na przykład wybierając Typ dokumentu - wszystkie księgowe, gdzie nie będą widoczne wyżej wymienione dokumenty.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Faktura anulowana sugestia Rozwiązane

Witam.
Mam pare sugestji co do statusu anulowanych faktur.
Przy anulowaniu faktury fajnie by było gdyby na liscie faktur w polu STATUS po prawej też by była oznaka że faktura anulowana, a nie tylko przrkrzeslone kółko przy numerze faktury.

Naprzykład mam nieopłaconą anulowaną fakturę!!! To nie moge nadac jes status opłaconej. A ona sie swieci na czerwono WYSTAWIONA i denerwuje.

Można by było przy anulowaniu faktury nadac jej status "anulowana" i pofarbowac na szaro!

dziękuje!


anonim 2019-08-08 10:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

potrzebuje zmienić w już wystawionych fakturach nazwy towaru / usługi , np . na fakturze za lipiec wpisałem niechcący ,,Montaż i demontaż rusztowań , instalacji elektrycznych w miesiącu luty 2019r. ,, chciałem tylko zmienić nazwę miesiąca


anonim 2019-08-08 07:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w momencie kiedy zmianie uległy nazwy produktów, pojawiły się one automatycznie w bazie produktów na Pana koncie.
W celu naniesienia kolejnych zmian bądź przywrócenia poprzednich wartości proszę wejść w podgląd dokumentu, następnie kliknąć w przycisk "Edytuj".
Następnie po wprowadzeniu poprawek proszę zatwierdzić zmiany klikając przycisk "Zapisz".
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktury za paliwo (50%) sugestia Rozwiązane

Czy jest w planach rozszerzenie pakietu START o opcję związana z możliwością wpisania faktur za paliwo i eksploatację pojazdu sam. (przypadek użytkowania mieszanego) - w którym istniej możliwości odliczenie tylko 50% Vat-u?
Wiem że jest to funkcjonalność pakietu PRO (księgowość online) - ale z wieloma dodatkowymi możliwościami - których nie wykorzystuję (nie mam takiej potrzeby).
Praktycznie jest to jedyna funkcjonalność której brak mi przeszkadza.


anonim 2019-08-07 18:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękuję za wiadomość. Obecnie nie planujemy rozszerzenia planu Start o funkcjonalność, która jest dostępna od planu Pro. Naturalnie przekażę Pana sugestię do naszego działu rozwoju.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy jest to możliwe, że adres mailowy z "eu" nie obiera dokumentów wystawionych z Fakturowni? Nasze faktury nie są dostarczane do klienta, pomimo, że mam zielone światełko i informację : DOSTARCZONO. Z innymi adresami nie ma problemu. Monika Brzeszkiewicz


anonim 2019-08-07 12:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Nie odnotowaliśmy żadnych problemów związanymi wysyłką wiadomości na adresy z końcówką .eu
Informacja "Dostarczono" świadczy o tym że, serwer poczty odbiorcy poprawnie przyjął Państwa wiadomość.
Odbiorca powinien sprawdzić również folder SPAM w swojej skrzynce. Jeżeli pomimo komunikatu o dostarczeniu wiadomości odbiorca nie otrzymał takiej wiadomości to znaczy, że problem występuje po stronie serwera poczty odbiorcy.

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam, czy w fakturowni jest opcja by zobaczyć analizę sprzedaży danego produktu w okresie np ostatnich 6ciu miesięcy czy roku?
Stan magazynu pokazuje mi tylko ile artukułów jest obecnie dosptępnych i ile zostało srzedanych ale od początku używania programu fakturowania. Mnie interesuje analiza poszczególnych okresów (analiza tylko jedengo produktu np w danym miesiącu tip)
Dziękuję


anonim 2019-08-07 08:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Taki raport znajdą Państwo w zakładce Raporty > Lista raportów > Produkty > Produkty sprzedaż.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

witam,
proszę o pomoc, jak wystawić fakturę vat marża proforma ?

Piotr


anonim 2019-08-05 22:57 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam. Czy jest możliwość eksportu dowodów wewnętrznych (zakupowych) do Rachmistrza GT?


anonim 2019-08-05 17:08 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Notatka prywatna w XLS pytanie Nowe

Dzień dobry,
jest możliwość zmiany ustawień/aktualizacji aby pobierane dane do pliku zawierały również kolumnę "Notatka prywatna"?


anonim 2019-08-05 13:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie posiadamy przedmiotowego rozwiązania.
Jednocześnie informuję, że pytania i sugestie innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy zamówienia są traktowane jako zamówienia które składam na zakupy/surowce potrzebne mi do produkcji
Czy są to to zamówienia które wpływają do mnie na moje produkty?
Chcę złożyć zamówienie na surowce i skąd moje rozterki:
1. Do zamówienia nie modę wstawić surowca z bazy jeśli jest wpisany jako KUPOWANY tylko KUPOWANY i SPRZEDAWANY
2. Zamówienia znajdują się w zakładce przychody
Proszę o wyjaśnienie jak mam wypisać zamówienie na surowce.


anonim 2019-08-05 11:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Aby zrobić zamówienie towary w naszym systemie należy najpierw utworzyć produkty w magazynie, które Państwo chcecie zamawiać. Jest to typ dokumentu magazynowego.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2702820-Zamowienie-towaru-ZT-uniwersalny-dokument-magazynowy-

Do tworzenia zamówienia po stronie przychodów jest odrębny dokument:
https://pomoc.fakturownia.pl/2251867-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-zamowienia-

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »