0 głosów

Zaliczkowa faktura Edycja pytanie Rozwiązane

Witam, chcę edytować - poprawić fakturę zaliczkową, ale program informuje, że nie można bo została na jej podstawie wystawiona końcowa już faktura. Proszę o informację jak mogę poprawić zaliczkową fakturę. pozdrawiam Bartosz Chlebowski


anonim 2012-10-19 16:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Aby można było edytować fakturę zaliczkową trzeba skasować fakturę końcową, która została wygenerowana na jej podstawie. Następnie trzeba wprowadzić zmiany i znów wygenerować fakturę końcową.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wyswietlanie faktur błąd Rozwiązane

wyskakuje mi kod bledu strony 500 i nie mam dostępu do swoich faktur :-(


anonim 2012-10-18 16:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę o wysłanie linku do konta na fakturowni na adres helpdesk@fakturownia.pl . Postaramy się szybko sprawdzić zgłoszenie.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Język pochwała Rozwiązane

Możliwość wystawiania faktur w różnych językach jest super!
Może jeszcze dwujęzyczne?


anonim 2012-10-18 14:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy. Opcja wystawiania faktur dwujęzycznych jest już jak najbardziej w systemie. Pod pozycjami na fakturze trzeba kliknąć na "Więcej opcji" i wybrać odpowiednie języki z pola select ( załączam zrzut ekranu )

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
36 głosów

przydalyby sie logi wyslanych faktur do klienta
teraz trzeba kopie wysylac do siebie...


anonim 2012-10-18 10:32 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Zmiana abonamentu pytanie Rozwiązane

Witam,

mam otwarte konto u panstwa (globalprosper) i chcialbym podniesc do abonamentu 59zl. Jak tego dokonac i czy moge otrzymac FV?


anonim 2012-10-16 16:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Tak, jak najbardziej. Wysłaliśmy właśnie Państwu fakturę na skrzynkę e-mail. Po jej opłaceniu plan będzie zmieniony na Start.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wartość podatku Vat sugestia Rozwiązane

Na fakturze nie ma wartość podatku VAT bez tego nie mogę wystawić faktury. proszę o odpowiedz.


anonim 2012-10-12 19:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę zapisać fakturę - na wydruku faktury będze pozycja "wartość podatku VAT"

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dodatkowe informacje na fakturze pytanie Rozwiązane

czy w danych kontrahenta można zapisać dodatkowe informacje np. telefon, inny adres dostawy itp. aby na każdym generowanym dokumencie były drukowane.


anonim 2012-10-12 01:39 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wersja testowa wygasa błąd Rozwiązane

Po zalogowaniu do drugiego działu firmy, który jest połączony z opłaconym kontem otrzymuję komunikat o tym, że wersja testowa wygasa za 13 dni.


anonim 2012-10-06 11:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, poprosimy o kontakt mailowy w celu wyjaśnienia problemu. Informację na temat wielu działów ( aktywowania, zarządzania i płatności) można znaleźć na stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Wiele-firm-dzialow/125675-Wiele-firm-wiele-dzialow

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
6 głosów

druk wplaty do banku sugestia Rozwiązane

czy planujecie zrobić druk wplaty do banku i przelewu drukowany pod rachunkiem?


anonim 2012-10-05 10:08 5 komentarze
Odpowiedź główna

Dziękujemy za uwagę, zastanowimy się nad dodaniem takiej funckjonalności

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Drukowanie kopert sugestia Rozwiązane

Przydał by się jeszcze moduł drukowania kopert.


anonim 2012-10-04 10:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za sugestię. Byłaby to rzeczywiście przydatna opcja.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W przyszłosći przydałaby się możliwość zmiany tych pól na np. podpis osoby upoważnionej do wystawiania/odbierania faktury VAT


anonim 2012-10-03 12:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za sugestię. W tej chwili ten opis można zmienić przeedytowując szablon faktury, jednak zastanowimy się nad możliwością zmiany tego zapisu w ustawieniach systemu.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Większa czcionka pytanie Rozwiązane

Witam! Czy możliwa jest większa czcionka


anonim 2012-10-02 15:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę spróbować wybrać inny szablon faktury ( np szablon niebieski ma większą czcionkę ). Informację jak zmienić szablon można znaleźć na stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/106133-Zmiana-szablonu-faktury

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

płatność za abonament pytanie Rozwiązane

Witam,
Dokonaliśmy wpłaty kartą kredytową 30/08/12 za usługę "start" i dzisiaj pojwia się komuninkat dokanaj wpłaty
Pozdrawiam BS System


anonim 2012-10-02 11:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Pozwoliliśmy sobie napisać do Państwa wiadomość mailową w celu szybszej aktywacji konta. Proszę sprawdzić skrzynkę mailową.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

strona frontowa sugestia Rozwiązane

logowanie przez .... - spójrzcie co jest napisane przy literce F


anonim 2012-10-01 11:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za sugestię i przepraszamy. Za sekundę już będzie poprawnie. Jest to chyba najszybciej wdrożona sugestia w historii fakturowni.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Mimo zaznaczenia opcji - Użytkownicy widzą tylko swoich klientów (dotyczy tylko użytkowników z ograniczeniem do pojedyńczego działu), użytkownik z dostępem do jednego działu widzi kontrahentów z działu głównego. Ponadto widzi produkty występujące w dziale głównym.


anonim 2012-09-26 21:22 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zmiana treści faktury błąd Rozwiązane

wpisuję 350 zl a drukuje się 349,59 !!!!!!!!!!!!


anonim 2012-09-26 14:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę spróbować zmienić sposób wyliczania łącznej wartości faktury. Na tej stronie znajduje się podpowiedź http://pomoc.fakturownia.pl/Zarzadzanie-programem/105869-Zmiana-sposobu-wyliczania-lacznej-wartosci-faktury

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nowy, wyraźniejszy szablon faktur sugestia Rozwiązane

1.możliwość powiększania czcionki, wytłuszczania, przemieszczania tabel
2. w podsumowaniu faktur po odhaczeniu faktury jako opłacona powinien być dodatkowy słupek z podsumowaniem ile faktur jest jeszcze do zapłaty


anonim 2012-09-20 22:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Od niedawna można już edytować szablony faktur dostępnych w fakturowni i tworzyć własne szablony. Aby stworzyć nowy szablon należy przejść do menu Ustawienia > Szablony faktur.

Czy mogę prosić o przesłanie na helpdesk@fakturownia.pl dokładniejszego opisu drugiego podpunktu ?

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

opłata błąd Rozwiązane

Witam,
Konto powinno byc opłacone, ponieważ miał zostać dołączony nr kuponu zakupów grupowych. Tymczasem pojawia mi się komunikat, że wygasła wersja testowa i powinnam oplacic. Bardzo proszę o sprawdzenie i kontakt


anonim 2012-09-17 18:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie danych potrzebnych do zlokalizowania konta na adres info@fakturownia.pl . We wiadomości proszę również jeszcze raz w skrócie opisać problem. Postaramy się jak najszybciej zareagować.
W tej chwili niestety nie mamy żadnych namiarów na Pani konto .

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

płatność błąd Rozwiązane

płatnoś została dokonana konto nie jest odblokowane


anonim 2012-09-17 13:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

W celu szybszej aktywacji konta prosimy o przesłanie potwierdzenie dokonania przelewu. Zaraz po jego otrzymaniu aktywujemy konto.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

opinia pochwała Rozwiązane

Wystawianie faktu w tym systemie idzie szybko i bezbolesnie. Kawal dobrej roboty :)
Dziekujemy!


anonim 2012-09-17 10:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękujemy :)
Staramy się aby fakturownia.pl była prostym i zarazem bardzo funkcjonalnym programem.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Gdyby można wysłać do księgowej na zdefiniowany email wszystkie fakury wystawione w danym okresie lub wszystkie faktury, których sprzedaż nastąpiła w wybaranym okresie. Ewentualnie stworzenie automatycznego zadania wysyłania takich faktur w określonym odstępie czasu.


anonim 2012-09-09 08:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

na tej stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-dokumentow/134874-Drukowanie-wielu-faktur-jednoczesnie znajduje się opis jak wydrukować do PDF faktury ( lub inne dokumenty ) z danego okresu.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zmiana hasla uzytkownika pytanie Rozwiązane

W jaki sposob mam zmienic haslo uzytkownika wplutecki@travelomed.com. Prosze na to konto wyslac mi instruckje.

dziekuje


anonim 2012-09-08 11:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Hasło można zmienić w swoim profilu ( link do niego jest w prawym górnym rogu ekranu ). Po wejściu w profil trzeba kliknąć na "EDYTUJ PROFIL / ZMIEŃ HASŁO" i postępować zgodnie z instrukcjami.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam. Po przyciśnięciu w menu "Wystaw podobną" mając za oryginał fakturę/rachunek w euro, nowa skopiowana wersja zmieniona jest na zł.


anonim 2012-09-06 08:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przepraszamy. Problem nie powinien już występować.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Na fakturze w momencie wpisania kwaty znika waluta , niezaleznie czy to euro czy zlotowki, nawet przy zmianie stawek VAT znika waluta zostaje tylko kwota.


anonim 2012-09-05 20:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy możemy poprosić o przykład takiej faktury oraz informację z jakiej przeglądarki Państwo korzystają na email helpdesk@fakturownia.pl

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Proponuję by na stronie pojawiły się informacje w jaki sposób zabezpieczone są dane.
Bo pojawia się pytanie: Czy moje dane są bezpieczne w tej chmurze? Jak tak to jakich zabezpieczeń korzysta producent oprogramowania? Czy moje dokumenty mogą ulec skasowaniu (w wyniku awarii serwera itp.)?
Czy macie jakieś certyfikaty potwierdzające bezpieczeństwo danych itd.?
Dostarczając tych danych ułatwicie klientom podejmowanie decyzji o wyborze waszego rozwiązania.
Pozdrawiam!
Łukasz


lukor 2012-09-03 11:07 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Staramy się jak najlepiej zabezpieczyć system. Do fakturowni można zalogować się podając tylko właściwy login i hasło, dostęp jest szyfrowany i zabezpieczony certyfikatem SSL.
W systemie jest robiony ciągły backup danych. Można szybko odzyskać każde usunięte/stracone dane z okresu ostatnich 30 dni.
Dziękujemy za sugestię. Rzeczywiście możemy bardziej wyeksponować na stronie te informacje.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »