0 głosów

Nota odsetkowa błąd Nowe

Dzień dobry, proszę o poprawienie generowanego wydruku do pliku PDF dokumentu noty odsetkowej. Obecnie treść noty jest "przyklejona" do lewej strony kartki. Proszę o jej wyśrodkowanie. Stopka noty jest generowana poprawnie.

Dziękuję i pozdrawiam,
Marek


anonim 2022-09-29 10:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Pana zgłoszenie zostało przekazane do działu programistów w celu weryfikacji problemu.
Gdy tylko uzyskam informację, wrócę do Pana z informacją zwrotną.

Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wpis w uwagach pytanie Nowe

dodaliśmy drugą firmę i w uwagach jest to samo na obu kontach. jak wchodzę w ustawienia to jest to co ma być wpisane, ale na wydrukowanej fakturze już nie


anonim 2022-09-26 10:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie pytania. W Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Domyślny wpis w polu "UWAGI" można podać uwagi które będą wyświetlane na fakturach wystawianych przez każdy dział/firmę. Natomiast po wejściu w edycje firmy przez Ustawienia > Dane firmy w polu "Domyślne uwagi na fakturach", można podać uwagi które będą wyświetlane na fakturach wystawianych tylko przez ten dział czy firmę.

Przesyłam linki do instrukcji:
- https://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-w-danym-dziale
- https://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach

Pozdrawiam, Tetiana.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry sugestia Nowe

Jak w programie mogę zarejestrować "Dowód sprzedaży" nie mam jeszcze kasy fiskalnej.

Pozdrawiam
Mateusz


anonim 2022-09-26 09:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w programie mogą Państwo wystawić m. in. fakture, paragon, rachunek jako dowód sprzedaży dla transakcji.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/864299-Rozne-rodzaje-dokumentow

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
od jakiegoś czasu mam problem z importem dokumentów do Optimy. Wyskakuje mi błąd w programie:
Nieprawidłowy format pliku: pole ROZLICZONO: '0.00' Nieprawidłowy format ciągu wejściowego.
Jakaś podpowiedz od Państwa, jak szybko można znaleźć fakturę, która powoduje konflikt?


anonim 2022-09-26 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment mogę jedynie przekazać, że problem jest nam znany. Prawdopodobnie wynika on z braku aktualizacji eksportu względem najnowszych wersji programu Optima Klasyczna.
Oczywiście robimy co w naszej mocy, żeby pliki były jak najbardziej aktualne, ale niestety nie mamy dostęp do dokumentacji programu księgowego. Jest to związane z polityką migracji danych programu firmy Comarch, który jest odpowiedzialny za tą wersję programu księgowego.
Osobnym kanałem komunikacji sondujemy również wykonanie dla nas osobnego konwertera eksportu danych do programów ERP Comarch Optima oraz Optima Klasyczna, przez partnera firmy Comarch.
W momencie gdy ustalenie warunków współpracy będzie się przedłużać,
będziemy poprawiać dane parametru ROZLICZONO metodą prób i błędów, aż plik odpowiednio przyjmowany prze tą wersję programu księgowego.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy istnieje możliwość wystawienia faktur do paragonów z mobilnej drukarki fiskalnej online z terminalem płatniczym?
Zestaw POSNET POSPAY ONLINE z TERMINALEM D220. Jeżeli tak , to jak zsynchronizować ?


anonim 2022-09-25 13:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w Fakturowni, podczas tworzenia / edycji faktury, można oznaczyć fakturę jako "Faktura do paragonu", po rozwinięciu Zobacz więcej opcji na dole strony.

Jeśli w systemie tworzone są paragony, z poziomu podglądu paragonu można wybrać Więcej opcji -> Utwórz fakturę do paragonu.

Jeśli chodzi o drukowanie paragonów z systemu na drukarce fiskalnej - jest to możliwe za pomocą dodatkowego modułu Fiskator. Fiskator jest programem instalacyjnym na systemu Windows i MacOS, współpracuje z drukarkami pracującymi na protokole Thermal i Posnet. Fiskator można testować przez 30 dni za darmo, po okresie testowym jest to koszt 249 PLN netto / 6 miesięcy lub 449 PLN netto / 12 miesięcy.

Pozdrawiam
Kacper

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy można na fakturze zaliczkowej automatycznie wskazać pozostałe faktury zaliczkowe dotyczące tego samego zamówienia? Ma to mieć funkcję tylko informacyjną. Wiem że można to dopisać w uwagach, ale pytam czy jest możliwe zrobienie tego automatycznie?


anonim 2022-09-23 12:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie, na fakturze zaliczkowe będzie jedynie informacja jakiego dokumentu zamówienia dotyczy. Na fakturze końcowej będą wyszczególnione wszystkie zaliczki dotyczące danej transakcji.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy wystawiając fakturę do wystawionej wcześniej proformy jest informacja na fakturze że ta faktura została wystawiona do proformy numer ... z dnia...... Czy można dodać automatycznie taką informację?


anonim 2022-09-23 12:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jest taka możliwość. Proszę wejść w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki i zaznaczyć Wstaw numer faktury proforma do faktury.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.


Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
0 głosów

Witam

Przy próbie łączenia płatności system uznaje nieopłaconą fakturę jako zapłaconą i nie pozwala jej połączyć. Jednocześnie wyszukuje ją jako niezapłaconą. Sprzeczność.
Proszę o wyjaśnienie.


anonim 2022-09-21 09:01 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za kontakt. Połączenie płatności z dwiema fakturami powinno być jak najbardziej możliwe.

Natomiast potrzebuję od Państwa link do płatności, numery faktur, które mają zostać połączone oraz udzielenie dostępu dla pomocy technicznej.

Dokładna instrukcja pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Proszę o informację gdzie mogę odznaczyć aby system nie wyliczał mi składki emerytalno rentowych.
Mam przekroczenie rocznej podstawy składek emerytalno rentowych.


anonim 2022-09-19 21:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. Niestety w systemie Fakturownia nie ma możliwości usunięcia odznaczeń poszczególnych składek.

Poniżej link do bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/59729145-Rozliczenia-ZUS-automatyczne-naliczanie-skladek-w-programie

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,

Mam wersję Pro, dlaczego wyświetla mi się komunikat "moduł księgowości online nie jest aktywny"?

Pozdrawiam


anonim 2022-09-16 21:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za kontakt. Proszę doprecyzować kiedy wyświetla się Państwo ten komunikat?

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktury sugestia Nowe

dzień dobry,
czy istnieje możliwość wystawiania faktur masowo-kilkaset naraz o takiej samej treści?


anonim 2022-09-16 11:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

zgodnie z informacją, która została przekazana na czacie niestety w systemie nie ma takiej możliwości.

Jedynym rozwiązaniem jest ustawienie faktur cyklicznych i tworzenia ich poprzez dodaj podobną.

W tym celu należy wejść w Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto> Automatyczne wystawianie dokumentów cyklicznie zaznaczyć checkbox Dokumenty cykliczne i zapisać.

Następnie wchodzimy w Przychody> Faktury cykliczne> Nowa faktura cykliczna i zaznaczamy Własna definicja.

Po utworzeniu takiej faktury i zapisaniu możemy kliknąć "Dodaj podobny". System przekieruje do formatki tworzenia takiej faktury, gdzie dane będą podstawione, lecz można je dowolnie modyfikować przed zapisaniem.

Poniżej linki do bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/132147-Faktura-cykliczna-jak-stwohttps://pomoc.fakturownia.pl/10572024-Wlasna-definicja-faktury-cyklicznej-oraz-jak-utworzyc-faktury-cykliczne-poprzez-funkcje-dodaj-podobny-rzyc-cykl-faktur-cyklicznych-

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Warianty produktu w magazynie sugestia Rozwiązane

Chcialbym zapytac o mozliwosc dodania do produktu w magazynie wariantów typu kolor i rozmiar, którymi byłoby można posługiwac się/filtrować przy wyszukiwaniu dostępnych ilości w danym wariancie


anonim 2022-09-15 09:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie nie ma takiej możliwości. Jeśli potrzebują Państwo rozróżnienia stanów na podstawie koloru i rozmiarów, należy utworzyć osobne produkty w systemie z kolorem / rozmiarem w nazwie produktu.

Pozdrawiam
Kacper

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Obecnie w ramach tej funkcji każdą fakturę kosztową trzeba dodać oddzielnie, co przy wielu dokumentach kosztowych w miesiącu może przysparzać sporo problemu. Idealnie byłoby, gdyby na raz dało się uploadować wiele plików, a następnie, już z poziomu fakturowni weryfikować poprawność dodanych kosztów z dokumentem źródłowym.


anonim 2022-09-12 09:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Raprot Produkty:Marża sugestia Nowe

Raport produkty:marża powinien zawierać filtr: Dział/oddział fiermy tak samo jak raport produkty:sprzedaż


anonim 2022-09-11 15:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry, być może jakimś problemem dla systemu jest wystawiona fv w walucie obcej, ale gdy próbuję wygenerować JPK, to widzę jedynie okienko z loaderem, który się nie rusza i tak przez pół godziny. Nie jestem w stanie niczego wygenerować :(


anonim 2022-09-09 12:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy sprawa dotyczy konta o adresie: https://pkawinska.fakturownia.pl/?
Jeżeli tak, to w celu analizy proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej:https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Szablon a API pytanie Rozwiązane

Witam, mam podłączoną Fakturownie do programy Apilo. Z Apilo generuję fv w Fakturowni, natomiast nie zaciąga mi się z głównych ustawień konta szablon "gray" oraz "Domyślne uwagi na fakturach" które mam ustawione w zakładce Dane firmy. Pozdrawiam, Magdalena Zwolińska


anonim 2022-09-08 13:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na Państwa koncie domyślne uwagi nie są określone w dziale, a w Ustawieniach konta, oraz w dziale wybrany jest inny szablon niż w Ustawieniach konta. Ustawienia działu mają priorytet.

Należy w Ustawienia -> Dane firmy, edytować dział i określić w nim domyślne uwagi. Widoczne będą wyszarzone uwagi określone w Ustawieniach konta, natomiast przez API domyślne uwagi z ustawień konta nie są domyślnie kopiowane, integracja musiałaby przesyłać dodatkowy rekord. Natomiast domyślne uwagi działu są kopiowane, należy je więc określić w tym miejscu.

W dziale należy też wybrać odpowiedni szablon faktury, lub wybrać "brak", wtedy szablon będzie pobierany z ustawień konta.

Pozdrawiam
Kacper

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos
Zrzut ekranu 2022 09 05 o 20.02.40 pm

W widoku listy produktów powinno dać się pokazać kolumny, które pokazała by stany na wszystkich magazynach osobno oraz stan rezerwacji. Obecnie da się tylko pokazać łączny stan produktów - trzeba wejść w produkt aby zobaczyć stany magazynów. Rezerwacji w ogóle nie da się sprawdzić - tylko przez dokumenty co jest ekstremalnie niewygodne.

Ja przez API napisałem coś takiego w jeden wieczór - dacie radę to wprowadzić?


anonim 2022-09-05 20:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Zachęcamy Użytkowników systemu do głosowania na sugestie, które chcieliby ujrzeć w systemie. Zainteresowanie Użytkowników daną sugestią może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.

Pozdrawiam, Tomasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

W przypadku klientów którzy odsprzedają nasz towar bardzo często umowa jest na zasadzie - sprzedajemy Wam towar po naszej cenie zakupu przykładowo + narzut 5-10%.

W fakturowni da się jedynie klientowi przypisać stały tabat procentowy od ceny zakupu. Powinno dać się też w drugą stronę (chociażby po użyciu liczby ujemnej) czyli możliwość przypisania stałego narzutu do kwoty zakupu, który były automatycznie proponowany przy wystawianiu faktury dla danego klienta.


anonim 2022-09-05 19:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Opcja automatycznego zapisu pozycji w dokumentach WZ,PZ, paragon,fv. W czasie pisania w razie zmiany typu dokumentu traci się całą zawartość.


anonim 2022-09-05 09:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Obecnie nie ma w systemie takiej możliwości. Zachęcamy Użytkowników systemu do głosowania na sugestie, które chcieliby ujrzeć w systemie. Zainteresowanie Użytkowników daną sugestią może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.

Pozdrawiam, Tetiana.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Program fakturownia nie potrafi wyszukiwać po dodanym polu do faktury/paragonu, mianowicie dodałem sobie pole "nr listu" do paragonów i faktur aby łatwiej kontrolować zamówienia. Niestety gdy zaczynam wyszukiwać tej pozycji po jej wartości program się "wykrzacza" dostaje jakiegoś błędu (chyba to dla niego za dużo, może jest zbyt stary na to?). Czy da radę coś z tym zrobić czy mam szukać innego programu fakturującego?


anonim 2022-09-05 08:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. W systemie Fakturownia niestety nie ma możliwości wyszukiwania faktur po "Dodatkowym polu", które znajduje się na fakturze.

Natomiast klikając "wyszukiwanie dokładne" możemy znaleźć faktury po polach takich jak: Uwagi, Dodatkowy opis, Nabywca, Nazwa czy Kod produktu.

Poniżej link do bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/143794-Jak-znalezc-dokumenty-i-rozszerzyc-ich-wyszukiwanie-na-liscie-faktur-

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam serdecznie. Z ramienia mojej firmy i wspólników dążymy do stworzenia uniwersalnej aplikacji pozwalającej na rejestrację uczestników pewnej formy aktywności kulturowej w Polsce, którzy mogliby dokonywać płatności podlegających fakturowaniu. W tym celu chcielibyśmy skorzystać z Fakturowni, jako systemu płatności przy użyciu API (dokładnie realizowanego przez PHP). Dlatego, czy mógłbym Państwa prosić o udzielenie dostępu do API Fakturowni przez wydanie mojej firmie INTEGRATION TOKEN-a i określenie zasad dostępu (moja firma to Wojciech Bobiatyński coaching, NIP 951-199-84-93


anonim 2022-09-04 10:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

API Fakturowni jest publiczne i dostępne pod adresem:
https://github.com/fakturownia/API

Jeśli chodzi o token API, można go wygenerować z konta w zakładce Ustawienia>Ustawienia konta>Integracja>Kod autoryzacyjny API>Zobacz APITokeny.

Dokładną instrukcję załączam poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/150728-Skad-pobrac-kod-autoryzacyjny-API-

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Eksportowane faktury w formacie epp nie zawierają nazwy usługi


anonim 2022-09-02 14:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Po analizie sprawy przez nasz dział programistów otrzymałem odpowiedź na temat Państwa problemu z eksportem do .epp .
Nasz eksport nie posiada takiej wartości jak "Nazwa usługi".

Po analizie przesłanych plików i sposobie ich edycji zauważono, że "Usługa naprawy samochodu" została wpisana w programie księgowym jako Podtytuł dokumentu.

Fakturowania nie posiada takiego pola, więc pozostaje ono puste podczas eksportu.

Zaproponowanym rozwiązaniem tej kwestii jest podanie takiej nazwy w polu Uwagi - takie pole występuje w obu programach i zostanie ono wyeksportowane po jego wpisaniu.

W najbliższym czasie nie jest planowane wprowadzenie pola Podtytuł dokumentu.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

drukowanie etykiet sugestia Nowe

Witam, niezbędne jest żeby można było drukować etykiety cenowe masowo, ponieważ drukowanie cen dla 300 produktów, każda na odzielnej kartce a4 to jest nie śmieszny żart.
Pozdrawiam i proszę o szybkie wdrożenie sugerowanych zmian


anonim 2022-09-02 12:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za sugestię, niestety aktualnie w systemie nie ma takiej możliwości.

Zachęcamy Użytkowników systemu do głosowania na sugestie, które chcieliby ujrzeć w systemie. Zainteresowanie Użytkowników daną sugestią może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.

Pozdrawiam, Tomasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

drukowanie etykiet błąd Nowe

Witam, niezbędne jest żeby można było drukować etykiety cenowe masowo, ponieważ drukowanie cen dla 300 produktów, każda na odzielnej kartce a4 to jest nie śmieszny żart.
Pozdrawiam i proszę o szybkie wdrożenie sugerowanych zmian


anonim 2022-09-02 12:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za sugestię, niestety aktualnie w systemie nie ma takiej możliwości.

Zachęcamy Użytkowników systemu do głosowania na sugestie, które chcieliby ujrzeć w systemie. Zainteresowanie Użytkowników daną sugestią może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.

Pozdrawiam, Tomasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »