Witam,
będę mieć zarejestrowane 3 firmy na jednym koncie.
Proszę o info jak można zmienić nazwę użytkownika - ponieważ przy pierwszej rejestracji nie zmieniłam nazwy i teraz mam biuro..., biuro... oraz eternal, a chciałabym żeby każdy użytkownik miał nazwę od nazwy firmy - to nam ułatwi pracę - dziękuję.
Pozdrawiam
Witam. W produktach na koncie mam pozycję kuriera, który przypisany ma cenę dokładnie 18zł. Kiedy wypełniam nową fakturę i chcę skorzystać z autouzupełniania pól za każdym razem otrzymuję kwotę 17,99zł brutto. Muszę zmieniać ją ręcznie na 18zł co jest bardzo irytujące. Proszę poprawić ten błąd! Pozdrawiam.
Dzień dobry, pisze ponieważ mam problem z wystawieniem faktury, a mianowicie wchodząc w opcje wystaw nową fakture, korzystając już z zapisanych danych klienta, wprowadzając drobne zmiany typu data, tekst na fakturze, reszta bez zmian, wybieram walute i jezyk w jakim ma być wystawiona faktura, klikam w opcje zapisz i niestety nic. zawsze pojawiała sie gotowa faktura do wydrukowania. próbowałem kilku krotnie. wylogowywałem sie czekałem do nastepnego dnia i dzisiaj też nic z tego. Prosze o pomoc. Dziekuje.
chciałem zapytać, czy jest gdzies zapisana i możliwa do wyświetlenia data opłacenia faktury w systemie? Chodzi chocby w przypadku ewidencji wydatkow, odznaczam, że faktura jest opłacona, jednak nie widze nigdzie, kiedy to zostało faktycznie opłacone.
Widaje mi się, że trudniej sortować wyniki np wydatków po tych, które są nieopłacone PO TERMINIE.
Sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam,
od momentu komunikatu ze za 20dni kończy mi się abonament mam problemy z zalogowaniem się na portal fakturowni. Czym jest to spowodowane?
Komputer po za tym działa idealnie.
Dziękujemy za wiadomość, jednak informacja o zbliżającym się końcu okresu opłaconego nie powinna mieć żadnego wpływu na logowanie do systemu. Nie powinno być problemu z logowaniem i dostępem do programu. Testujemy i monitorujemy system na bieżąco. Proszę ewentualnie odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki/ skorzystać z innej przeglądarki. Można również spróbować zalogować się przez angielską wersję strony Fakturownia - https://app.invoiceocean.com/login . Jeżeli powyższe podpowiedzi nie dadzą rezultatu - poproszę o kontakt - jesteśmy do dyspozycji.
Czy są jakieś poważne usterki uniemożliwiające logowanie w dniu dzisiejszym? Próbowałem kilkakrotnie. Nie mogę wystawić faktur.
Pozdrawiam
Paweł Grodzicki
Dzień dobry,
sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Ostatnio zauważyłem, że faktury wysyłane przez waszą stronę zmieniły nazwę maila. Do tej pory było RentFlat, a teraz jest Synaps Grupa Przemysław Koziński | Fakturownia. Chciałem powrócić do starych ustawień, jak to zrobić? Pozdrawiam, Przemek
zmiana języka całej aplikacji odbywa się poprzez wejście w ustawienia i kliknięcie w PL. Zmiana języka faktury odbywa się bezpośrednio w trybie wystawiania dokumentu.
piszę w sprawie zmian, jakie zaszły po aktualizacji strony. "Przed" była możliwość wygenerowania pliku pdf ewidencji sprzedaży VAT, na którym było podsumowanie, a nie tylko lista dokumentów. Dobrze byłoby, gdyby to podsumowanie można było również drukować/zapisywać w pdf.
usuwanie faktur odbywa się bezpośrednio z listy faktur. Po prawej krawędzi pojawia sie trybik po kliknięciu którego można wybrać możliwość usunięcia faktury.
Witam.Proszę o pomoc w następującej sprawie.
Czy istnieje możliwość w moim abonamencie aby jeden z pracowników który wystawia faktury mógł widzieć i wystawiać faktury tylko jednego klienta?
Jak przeslac raport emailem ..? sugestia Rozwiązane
Zmiana nazwy użytkownika pytanie Rozwiązane
Witam,
będę mieć zarejestrowane 3 firmy na jednym koncie.
Proszę o info jak można zmienić nazwę użytkownika - ponieważ przy pierwszej rejestracji nie zmieniłam nazwy i teraz mam biuro..., biuro... oraz eternal, a chciałabym żeby każdy użytkownik miał nazwę od nazwy firmy - to nam ułatwi pracę - dziękuję.
Pozdrawiam
Zmiany nazwy konta można dokonać w ustawieniach konta > twoje konto.
jak wystawic duplitat f-ry pytanie Rozwiązane
jak wystawic duplikat f-ry
Prosze o zapoznanie się z tym wpisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Błędne uzupełnianie ceny błąd Rozwiązane
Witam. W produktach na koncie mam pozycję kuriera, który przypisany ma cenę dokładnie 18zł. Kiedy wypełniam nową fakturę i chcę skorzystać z autouzupełniania pól za każdym razem otrzymuję kwotę 17,99zł brutto. Muszę zmieniać ją ręcznie na 18zł co jest bardzo irytujące. Proszę poprawić ten błąd! Pozdrawiam.
Bardzo proszę o udzielenie dostępu do konta abyśmy mogli sprawdzić ten problem. Testowaliśmy to i nieudało nam się wywołać podobnej sytuacji.
Jak udzielić dostępu opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
problem z wystawieniem faktury, pytanie Rozwiązane
Dzień dobry, pisze ponieważ mam problem z wystawieniem faktury, a mianowicie wchodząc w opcje wystaw nową fakture, korzystając już z zapisanych danych klienta, wprowadzając drobne zmiany typu data, tekst na fakturze, reszta bez zmian, wybieram walute i jezyk w jakim ma być wystawiona faktura, klikam w opcje zapisz i niestety nic. zawsze pojawiała sie gotowa faktura do wydrukowania. próbowałem kilku krotnie. wylogowywałem sie czekałem do nastepnego dnia i dzisiaj też nic z tego. Prosze o pomoc. Dziekuje.
Faktura do paragonu pytanie Rozwiązane
Witam ponownie,
Czy system umożliwia wystawienie Faktury np. na podstawie Paragonu fiskalnego?
Pozdrawiam
W systemie można wystawiać jedne dokumenty na podstawie innych poprzez wystaw > wystaw podobną.
Termin opłacenia faktury w systemie pytanie Rozwiązane
chciałem zapytać, czy jest gdzies zapisana i możliwa do wyświetlenia data opłacenia faktury w systemie? Chodzi chocby w przypadku ewidencji wydatkow, odznaczam, że faktura jest opłacona, jednak nie widze nigdzie, kiedy to zostało faktycznie opłacone.
Widaje mi się, że trudniej sortować wyniki np wydatków po tych, które są nieopłacone PO TERMINIE.
Będę wdzięczny za sygnał
Taka informacja rzeczywiście wyświetla się w systemie jednak jest to dana wewnętrzna i widoczna dopiero jak się kliknie w tryb edycji dokumentu
Brak możliwości wystawienia raportów błąd Rozwiązane
Witam
ponownie nie mogę wystawić raportu produktów ponownie wyświetla się błąd 500
Bardzo proszę o ponowne przetestowanie tej funkcji. Obecnie nie udało mi się wywołać wspomnianego problemu
usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Jak usuną aplikacje a później konto u was?
Pana konto w fakturowni zostało już usunięte.
Przetwarzanie WZ na fakture pytanie Rozwiązane
Witam.
Czy jest możliwość przetwarzania dokumentu WZ na fakturę ?
Posiadamy taka funkcje w naszym systemie. Więcej na ten temat opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/337219-Faktura-na-podstawie-dokumentu-magazynowego
zmiana emailu błąd Rozwiązane
Jak zmienić numer email w konfiguracji wpisuję i wyskakuje mi cały czas błąd zapisu?
Chodzi o zmianę adresu mailowego w profilu użytkownika czy w ramach adresu z którego są wysyłanie wiadomości do klientów. Proszę o doprecyzowanie.
rachunek korygujący sugestia Rozwiązane
Mogę prosić o rozwinięcie przesłanej sugestii ?
wysyłka faktur e-mail sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę o rozwinięcie zapytania, abym mógł udzielić prawidłowej odpowiedzi.
nie da sie zalogowac sugestia Rozwiązane
Witam.
Od wczoraj nie moge sie zalogowac do systemu ?
Sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login
Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
problemy z zalogowanie błąd Rozwiązane
Witam,
od momentu komunikatu ze za 20dni kończy mi się abonament mam problemy z zalogowaniem się na portal fakturowni. Czym jest to spowodowane?
Komputer po za tym działa idealnie.
Dziękujemy za wiadomość, jednak informacja o zbliżającym się końcu okresu opłaconego nie powinna mieć żadnego wpływu na logowanie do systemu. Nie powinno być problemu z logowaniem i dostępem do programu. Testujemy i monitorujemy system na bieżąco. Proszę ewentualnie odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki/ skorzystać z innej przeglądarki. Można również spróbować zalogować się przez angielską wersję strony Fakturownia - https://app.invoiceocean.com/login . Jeżeli powyższe podpowiedzi nie dadzą rezultatu - poproszę o kontakt - jesteśmy do dyspozycji.
nie można się zalogować pytanie Rozwiązane
Czy są jakieś poważne usterki uniemożliwiające logowanie w dniu dzisiejszym? Próbowałem kilkakrotnie. Nie mogę wystawić faktur.
Pozdrawiam
Paweł Grodzicki
Dzień dobry,
sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login
Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Wezwanie do zapłaty za fakturę częściowo opłaconą sugestia Rozwiązane
Witam
Jak wystawić wezwanie do zapłaty za fakturę częściowo opłaconą lub nieopłaconą.
W naszym systemie nie mamy funkcji generowania wezwania do zapłaty. Obecnie umożliwiamy wysyłanie przypomnienia o dokonaniu płatności.
Pytanie pytanie Rozwiązane
Kupiłam Pakiet start, jak mam opłacać ten program do fakturowania. Bo nie widzę nigdzie przycisku do opłacenia. Pozdrawiam.
Wysyłanie Maili pytanie Rozwiązane
Ostatnio zauważyłem, że faktury wysyłane przez waszą stronę zmieniły nazwę maila. Do tej pory było RentFlat, a teraz jest Synaps Grupa Przemysław Koziński | Fakturownia. Chciałem powrócić do starych ustawień, jak to zrobić? Pozdrawiam, Przemek
Bardzo proszę o zmodyfikowanie adresu mailowego z którego są wysyłane wiadomości. Można to zrobić w ustawieniach konta > wysyłanie e-mailem
Dopisek w uwagach pytanie Rozwiązane
Witam
chciałabym żeby na wszystkich fakturach automatycznie pojawiał się pewien dopisek. Jak można to ustawić?
Pozdrawiam
Karolina Łozińska
Jak wprowadzić domyślny przypis opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
zmiana języka na polski sugestia Rozwiązane
nie umiem zmienić języka na polski
zmiana języka całej aplikacji odbywa się poprzez wejście w ustawienia i kliknięcie w PL. Zmiana języka faktury odbywa się bezpośrednio w trybie wystawiania dokumentu.
Ewidencja sprzedaży - podsumowanie w pdf sugestia Rozwiązane
Witam,
piszę w sprawie zmian, jakie zaszły po aktualizacji strony. "Przed" była możliwość wygenerowania pliku pdf ewidencji sprzedaży VAT, na którym było podsumowanie, a nie tylko lista dokumentów. Dobrze byłoby, gdyby to podsumowanie można było również drukować/zapisywać w pdf.
Dziękuję i pozdrawiam,
Dorota Kośny
Bardzo dziękuję za sugestie. Generując obecnie ten raport otrzyma go Pan z potrzebnymi podsumowaniami.
witam błąd Rozwiązane
witam jak drukuje dokument wz wpisując w pozycji ilość np.25 mp drukuje mi 25,000 zróbcie z tym coś .Dziękuje i pozdrawiam
Ale to są wartości po przecinku i to nie jest błędem co potwierdza zapewne ostateczna wartość dokumentu.
KASOWANIE FAKTURY CYKLICZNEJ pytanie Rozwiązane
DZIEŃ DOBRY, NiE MOGĘ SKASOWAŃ ZDUBLOWANEJ FAKTURY CYKLICZNEJ. ŻADNA IKONKA ŚMIETNIKA SIĘ NIE POJAWIA. DO TEJ PORY DZIAŁAŁO. CZY COŚ SIĘ ZMIENIŁO?
usuwanie faktur odbywa się bezpośrednio z listy faktur. Po prawej krawędzi pojawia sie trybik po kliknięciu którego można wybrać możliwość usunięcia faktury.
użytkownik sugestia Rozwiązane
Witam.Proszę o pomoc w następującej sprawie.
Czy istnieje możliwość w moim abonamencie aby jeden z pracowników który wystawia faktury mógł widzieć i wystawiać faktury tylko jednego klienta?
Fakturownia umożliwia wprowadzenie wspomnianego rozwiązania. Jak właczyć tę funkcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/143810-Dostep-do-danych-zakladki-Klienci