1 głos

Nowoczesny program powinien sam usuwać przypadkowo skopiowane spacje w numerach telefonów adresach e-mail itp. Tak wiec w roku 2020 nie jest to sugestia lecz zgłoszenie błędu. Formularze firm wysyłkowych, sklepów internetowych robią to automatycznie od lat. Fakturownia nie przyjmuje adresu e-mail z poprzedzająca spacją i wywala zbędny komunikat o tym że adres jest zły pomimo że sam adres zły nie jest a na pierwszy rzut oka takiej spacji nawet nie widać bo nie wiemy ile światła programista pozostawił w ramce przed tekstem. Każdy krok który ogranicza ilość kliknięć przy wystawieniu faktury powinien być bezwzględnie poczyniony bo o to chyba w tym wszystkim chodzi. Tym bardziej niepotrzebny krok w którym trzeba jeszcze czytać komunikaty i szukać czegoś czego nawet nie widać. Używam tego programu od liku tygodni i jestem zadowolony. Poświęcam swój czas na uwagi tylko dlatego że program mi się podoba a nie po to aby coś krytykować. Mam nadzieję że programiści szybko to poprawią bo kopiowanie adresów z formularzy zamówień to codzienność przy wystawianiu faktur. Ja nie jestem programistą ale pracowałbym nad takim rozwiązaniem które umożliwiałoby samoczynne rozpoznawanie pól w danych klienta i dopasowywałoby zawartość schowka do kilku z nich równocześnie. Rozpoznanie kodu pocztowego, adresu e-mial, nip i numerów telefonów jest stosunkowo proste.


anonim 2020-04-09 11:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam ponownie,
zgadza się rozpoznawanie błędnie wklejonych danych adresowych to podstawa w dobie tak zaawansowanych metod wystawiania faktur w programach czy w serwisach online.
Do programistów została skierowana dyspozycja o auto-korygowanie z pustych spacji na początku i na końcu wpisywanej frazy w polach dotyczących danych teleadresowych w systemie.
Inne rubryki systemowe będziemy sukcesywnie analizować i podejmować decyzję, czy również dokonywać takiej korekty.
W momencie gdy zgłoszenie zostanie zrealizowane oraz wgrane do systemu przekażemy stosowną informację na tym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo,
Nie bardzo rozumiem dlaczego opłacając abonament roczny (przedłuzenie ) w wersji standard , naliczyła mi się opłata cennikowa bez zniżki jako klientowi już istniejącemu, a dopiero po opłaceniu zorientowałem się ,ze należało samemu poszukac (stronę wcześniej) informacji o kodzie promocyjnym dla mnie , który powoduje obniżenie opłaty. Sugestia opłaty kwoty wyższej , a klient niech sam sobie poszuka ,ze może taniej jest takim chwytem poniżej pasa .Krótko mówią zapłaciłem 280,44 , a mogłem 224,35 ?. Może chociaż za tą różnicę przedłużycie abonament .Pozdrawiam
Płatność
Okres abonamentu Cena za miesiąc Wartość netto Stawka VAT Wartość brutto
Fakturownia Standard
abonament

Podatek ustawiono dla kraju: Polska
Łącznie do zapłaty 280,44PLN
Cena promocyjna 224,35PLN
Kod poprawny


anonim 2020-04-09 11:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Aktualna promocja obowiązuje po wprowadzeniu kodu rabatowego. Nie jest to kod promocyjny dla danego konta, jest to promocja dostępna dla wszystkich Klientów po wprowadzeniu kodu rabatowego. Promocje nie są obowiązkowe, jeśli są dostępne, można z nich skorzystać poprzez wprowadzenie kodu rabatowego na stronie płatności.

Drogą wyjątku możemy przedłużyć Pana konto o 2 miesiące.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Program R2 faktury pytanie Nowe

Przy uruchomieniu programu ukazuje się informacja "Błąd w uruchomianiu


anonim 2020-04-08 21:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie zrzutu ekranu przedmiotowej informacji na adres: info@fakturownia.pl.
Jednocześnie proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-).
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dane konta bankowego sugestia Nowe

Niestety państwa produkt nie spełnia moich oczekiwań...
Wystawienie faktury dla klienta zagranicznego jest niemożliwe ze względu na brakujące pola na fakturze.
Brak możliwości podania osobno IBAN, SWIFT code oraz brak adresu banku. Dodatkowo powinna być możliwość dodania REGONU. Przy wystawieniu faktury dla firm spoza UE musiałabym dodatkowo przesyłać informację o detalach płatności.


anonim 2020-04-06 20:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury w Fakturowni można dostosować do Pani potrzeb na kilka sposobów. Jeśli numer REGON ma być wyświetlany zamiast NIP, w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Słowniki można zdefiniować własne numery identyfikacyjne, które będą do wyboru na fakturach / w danych firmy. Jeśli numer REGON ma być wyświetlany dodatkowo, można wpisać "REGON: 12345" np, w rubryce Strona WWW w danych firmy. Jeśli rubryka strona WWW jest wykorzystywana, można zastosować kod HTML oznaczający rozpoczęcie nowej linii. Analogicznie do poniższej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-

Aby podać IBAN wystarczy wpisać PL przed numerem konta bankowego w rubryce konto bankowe. Do podania adresu banku można wykorzystać pole "Inndy adres korespondencyjny", którego nazwę można zmienić na np. "Adres banku". Do podania adresu banku można również wykorzystać kod html rozpoczynający nową linię i rubryce Bank w danych firmy.
https://pomoc.fakturownia.pl/7376147-Adres-korespondencyjny-Sprzedawcy-lub-Wystawca

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Warto by to już zmienić :) - Google juz w translatorach to zmieniło
Ew. w liście drop down naisać: niederlandzki (dawn. holenderski)
Przynajlniej przez jakiś czas.


anonim 2020-04-06 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za sugestie.
Zostanie przekazana do właściwego działu z prośbą o implementację.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

przeliczanie VAT na FV w euro sugestia Rozwiązane

Dzien dobry,

W jaki sposob moge ustawic przeliczanie VAT, aby Faktura była bez przeliczania EURO na PLN a jedynie Vat był wyszczególniony dodatkowo w uwagach w PLN?


anonim 2020-04-06 09:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuje za przesłanie wiadomości. System automatycznie poda należny VAT w walucie PLN przy wystawianiu faktury w walucie innej niż PLN. Będzie to widoczne po zapisaniu dokumentu w polu uwagi jeżeli waluta konta główna będzie wybrana  PLN. 

W celu wybrania waluty konta w PLN proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Waluta > wybrać PLN i zapisać.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/153957-Waluta-glowna-konta-domyslna-waluta-faktur-oraz-waluta-konta-bankowego-

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

w tym miesiącu wystawiłem jedną fakturę, a program mówi, żebym wykupił dostęp, bo wystawiłem ich niby trzy...

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam
Mateusz Stec


anonim 2020-04-05 20:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Czy problem jest nadal aktualny? Nie widzę u Pana na koncie takiego komunikatu.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

formularz faktury sugestia Rozwiązane

DD:-)
chcę wprowadzić różne formularze faktur - z indywidualnym logiem i pieczęcią dla różnych firm/działów na moim koncie jak to mogę zrobić?


anonim 2020-04-05 14:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w zakładce Ustawienia> Dane firmy w podrubryce Dokumenty w edycji danego działu mamy możliwość wybrania logo działu/firmy oraz szablonu faktur dla danego działu.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
19 głosów

kilogramy sugestia Rozwiązane

bardzo proszę o sumowanie kilogramów -jeśli jest kilka pozycji np.mięsa w zróżnicowanej cenie to klient widzi tylko sumę do zapłaty -jednak nie ma sumy kilogramów,więc musi sobie sam policzyć na kalkulatorze ile kilogramów zakupił


anonim 2020-04-04 06:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za zgłoszenie sugestii. Wszystkie sugestie które zbiorą najwięcej głosów wśród innych użytkowników są wprowadzane do systemu w pierwszej kolejności. Na swoje sugestie również możemy głosować. W razie innych pytań pozostanę do Państwa dyspozycji

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodanie pozycji Płatnik pytanie Rozwiązane

Witam, potrzebuję wystawić fakturę którą opłaci Fundacja. Na stronie fundacji wyjaśnione jest,że na fakturze mają być dane sprzedawcy czyli moje, nabywca czyli dane mojego pacjenta oraz dane płatnika czyli w tym wypadku dane Fundacji. Jak dodać taką funkcję? w standardzie jest sprzedawca i nabywca. pozdrawiam


anonim 2020-04-03 16:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Do tego celu można użyć pola pod nabywcą "inny adres korespondencyjny" którego nazwę możemy zmienić w Ustawieniach konta na "Płatnik". Poniżej przesyłam szczegółową instrukcję. 
https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

witam,
sugeruję aby program PODLICZAŁ KILOGRAMY na fakturze ,gdyż ułatwiło by to życie kupującym i sprzedającym.


anonim 2020-04-03 14:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za sugestie. Przekażę ją do działu rozwoju produktu.
Gdy zbierze się większa grupa osób, która wyrazi zapotrzebowanie na taką funkcjonalność osoby decyzyjne ustalą czy wprowadzimy ją do systemu.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

podgląd dokumentu sugestia Rozwiązane

Mile widziany podgląd całego dokumentu po najechaniu na jego numer lub nazwę dokumentu. Teraz po najechaniu poszczególnych elementów np na odbiorcę albo na to co jest wystawiony dokument, to się nam wyświetla podgląd tekstu usługi/towaru, a ja bym widziała podgląd całego dokumentu, żeby nie trzeba było w niech wchodzić. I też żeby to się nie wyświetlało po najechaniu na wers danego dokumentu, bo wtedy będzie oczopląs, bo każdy dokument by się wyświetlał jakbyśmy myszką przesuwali po kolejnych wersach okna, ale tylko po najechaniu na numer dokumentu.
Podaję przykład, mam odbiorców dla których wystawiam ten sam produkt/usługę o długiej nazwie, której zmienia się tylko ostatnie słowo, jak muszę poszukać, czy daną fakturę za daną usługę wystawiłam, to na głównym oknie przychodów mam wszystko takie same, nazwę odbiorcy i produkt/usługę, czyli z tego okna szukając historii danego odbiorcy wszystkie dokumenty są takie same, tylko numer jest inny, a potrzeba zobaczyć cały dokument, aby widzieć cały tekst usługi, w dodatku jak produkt/usługa jest dodany w kilku pozycjach na fakturze, to wtedy przy najechaniu na tą kolumnę, widać tylko pierwsze słowo każdej pozycji i w takiej sytuacji muszę wchodzić w każdy dokument, wracać, wchodzić w następny, wychodzić itd. W tej chwili po najechaniu na numer dokumentu nic się nie pokazuje/podświetla, a na pozostałych kolumnach np cała nazwa dokumentu, cała nazwa odbiorcy, częściowy podgląd usługi itd, a ja bym chciała zobaczyć podgląd całego dokumentu aby łatwiej wyszukać ten, którego potrzebuję, albo żeby szybko zweryfikować, czy co s było lub nie było wystawione dla danego odbiorcy.


anonim 2020-04-03 11:52 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

BDO sugestia Rozwiązane

DZIEŃ DOBRY
Jak mogę wpisać numer BDO na fakturze nie mam takiej pozycji a obok NIP nie przechodzi proszę o pomoc


anonim 2020-04-02 21:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Polecam wykorzystanie w tym celu pola "strona www" w danych firmy (Ustawienia>Dane firmy - tutaj proszę wejść w edycję danych poprzez kliknięcie na nazwę działu). Widzę, że jest u Państwa wolne. Proszę tam wpisać BDO <numer>.

Więcej sposobów na umieszczenie danych firmy tutaj :
https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze

Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

NOWY WYGLĄD błąd Rozwiązane

Nowy wygląd jest..,\
- brak podpowiedzi co oznaczają poszczególne ikonki
- brak możliwości dodania kosztu, co to ma być!


anonim 2020-04-02 19:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Ikonki pojawiają się tylko kiedy okno zostaje zminimalizowane. Na pełnym ekranie ikonki nie powinny się pojawiać.
Jeżeli porówna Pan oznaczenie przy pełnym ekranie - są to te same funkcje.
Gdyby jednak nie pojawiał się Panu standardowy opis - proszę o wiadomość na info@fakturownia.pl
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

aplikacja na telefon sugestia Rozwiązane

Moi sprzedawcy wystawiają ok 250 faktur miesięcznie, na drobne kwoty, korzystając z telefonu. Odbiorcy chcą faktury w formie papierowej.Z wyszukiwarki internetowej taki dokument mogę wydrukować w PDF a w aplikacji tylko przesłać na pocztę odbiorcy. Aplikacja w warunkach mobilnych jest na pewno wygodniejsza.Sugeruję uzupełnienie aplikacji o możliwość druku przez łącze bluetooth lub przynajmniej przesłanie do folderu PDF. Dla mnie to pilne i chyba w takiej aplikacji konieczne.

Pozdrawiam Jerzy Stopyra


anonim 2020-04-01 20:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenie. Faktycznie jest to jedna z najbardziej priorytetowych spraw na liście naszych aktualizacji odnośnie aplikacji.
Zadanie odnośnie wydruku faktury poprzez połączenie z drukarką przez Wi-Fi niebawem zostanie rozpoczęte przez zespół programistów.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

import płatności błąd Rozwiązane

Witam,
Czy jest jakiś błąd w imporcie płatności z mBank (csv), ponieważ w ty miesiącu mi się nie udało zaimportować?


anonim 2020-04-01 13:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Nie mieliśmy do tej pory innych zgłoszeń w tym temacie. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy. Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją przesłaną poniżej.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Fakturownia

Adres odbiorcy sugestia Rozwiązane

Mam małą sugestię odnośnie adresu nabywcy. Bardzo by moim zdaniem ułatwiło pracę, jeżeli na miejscu kilku rubryk gdzie się wpisuje np. imię, nazwisko, ulica itd. była by jedna rubryka w której by można kopiując wcześniej z zamówienia adres, wkleić go za jednym razem. Skróci to czas pracy jak ją i ułatwi. Wzałączniku screeny tego jak jest w fakturowni i innego programu którego używałem przez kilka lat do momentu zaczęcia współpracy z fakturownia.pl

Ps: Mam nadzieję że pomoże to mi, jak i innym użytkownikom fakturowni.pl, ponieważ ogółem jestem z fakturowni bardzo zadowolony.


anonim 2020-04-01 10:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

 

 


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dwa konta na fakturze. pytanie Rozwiązane

Witam
Potrzebuję mieć możliwość zamieszczenia dwóch numerów rachunków. Jeden w walucie w jakiej jest wystawiona faktura, drugi natomiast w PLN na potrzeby płatności VAT.


anonim 2020-03-31 09:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie. Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy. Aby dodać numer konta który będzie wyświetlał się na fakturze, należy zalogować się na swoje konto i przejść kolejno do Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu> Numer konta wprowadzamy w polu "Konto bankowe". Jeżeli chcemy dodać więcej niż 1 numer konta widoczny na fakturze, należy je wprowadzić do jednej rubryki konta bankowego z użyciem znaku
pomiędzy numerami kont w następujący sposób:
Bank1 12345675823132139
Bank2 98765434254353321 Przesyłam link z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji. Pozdrawiam, Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

stan początkowy kasy pytanie Nowe

Dzień dobry,

do tej pory miałam jeden dział w firmie. Prowadzę też kasę gotówkową. Jej stan początkowy ustawiany był Ustawienia konta-konfiguracja-kasa.
W tym momencie potrzebuję drugiej kasy gotówkowej, utworzyłam nowy dział w firmie, ustawiłam nową numerację dla drugiej kasy, a jej stan początkowy na 0zł. Natomiast w wygenerowanym raporcie kasowym dla drugiej kasy stan początkowy jest inny (ten co był ustawiany dla pierwszej kasy).
Jak mam sobie z tym poradzić?


anonim 2020-03-30 21:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Czy przy tworzeniu raportu kasowego wybrała Pani nowo utworzony dział.
Jeżeli tak, proszę przesłać raporty kasowe do porównania.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Faktury cykliczne. sugestia Rozwiązane

Czy nie można do faktury cyklicznej dodać kolumnę i z NIPem Klienta? Czasem zmieniam fakturę i zbiorcza ściągam dane aby sprawdzić czy zgada się liczba faktur cykliczny i jak mam odszukać 1 której brakuje skoro podział na działy nie funkcjonuje jeśli wybiorę na podstawie faktury? Faktury cykliczne to u Was słaby serwis. A oto dlaczego:
1. Jak wystawie fakturę cykliczna na podstawie własnej definicji to jest tylko do wyboru kwota brutto - dlaczego? Przecież to jest utrudnienie bo muszę liczyć ta kwotę brutto?
2. Filtr - nie mogę wyszukać faktur po firmie tylko po dziale;
3. Filtrowanie po dziale działa przy fakturze już wystawionej a jak wybiorę wszystkie jako filtr to brak NIPu w kolumnie i wracam do punktu 1 wiec jak znajdę faktury które są wystawione dla przyszłego Klienta np za dwa miesiące ale jeszcze nie wyszły? NONSENS.
Myślę, że warto to poprawić bo zaczyna mi się odechciewać tracić czas na faktury cykliczne a po to wybrałem Fakturownie.
Dziękuje i pozdrawiam,
Marcin Kukawka


anonim 2020-03-30 15:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry 

dziękujemy za przesłanie wiadomości i sugestie. Pana wiadomość jako sugestia została przesłana do działu rozwoju.

Jeżeli na podstawie Pana sugestii funkcja faktury cykliczne zostanie aktualizowana, poinformujemy o tym na naszym blogu w aktualnościach: https://fakturownia.pl/blog

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Czy można proszę dodać pod fakturami cyklicznymi filtr: FIRMA?

Mam 2 firmy i dla wszytskich faktury cykliczne i jak chce widzieć tylko z 1 firmy to nie widze bo jest podział tylko na działy.

Pozdrawia,

Marcin


anonim 2020-03-29 21:44 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Jeżeli wystawia Pan faktury cykliczne z dwóch osobnych firm, do których przypisane są działy to właśnie po działach/firmach wyszuka Pan faktury z nich wystawione.
Wchodząc w Przychody>Faktury cykliczne>wybierając filtr działy wybieramy także firmy.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
otrzymałem informacje od dewelopera, że metoda płatności Przelewy24(aka Paypro) nie jest obsługiwana przez API. Mogę prosić o dodanie tej funkcjonalności? przez jej brak klienci dostają nieprawidłowe faktury.


anonim 2020-03-27 15:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Bezkosztowa, automatyczna obsługa certyfikatów Let's Encrypt dla własnych domen.


anonim 2020-03-27 12:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, dziękujemy za sugestię. Zgadza się, ze swojej strony chcemy usprawnić proces instalacji certyfikatu stąd jesteśmy na wstępnym etapie wdrożenia Let's Encrypt. W momencie realizacji zadania kolejne instalacje certyfikatów naszych Klientów będą mogły odbyć się bezkosztowo.
Oczywiście zachęcam do głosowania.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
4 głosów

W cenniku wersji PRO w cenę wliczone są opcje SSL jak i Własna domena i nie ma mowy o żadnych dodatkowych kosztach, gwiazdkach i mini drukach w umowie. Niestety dopiero w procedurze technicznej konfiguracji własnej domeny podany jest dodatkowy koszt instalacji certyfikatu 250zł. O ile jestem w stanie zrozumieć konieczność dostarczenia własnego certyfikatu to dodatkowa ukryta opłata w dobie gdy normalnie takie rzeczy robi się automatycznie jest z mojego punktu widzenia.
Jest to szczególnie ważne w związku z najnowszymi wytycznymi w obszarze bezpieczeństwa które mówią że certyfikaty powinny być odnawiane co 3 miesiące.
Co więcej nie ma sensu umieszczanie w cenniku obu opcji jednocześnie (dla wersji PRO) skoro nie działają one bez dodatkowej opłaty, ponieważ by mieć SSL należy dodatkowo zapłacić 250zł a opcja "własna domena" nie może być wykorzystywana bez SSL. Z uwagi na wymagania GPDR wykluczona jest możliwość stosowania (a więc i oferowania) rozwiązania własnej domeny.


anonim 2020-03-26 17:45 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
czy opcji systemowej odnośnie własnej domeny mamy odnośnik do opisu funkcji: https://pomoc.fakturownia.pl/143734-Fakturownia-pod-wlasna-domena.
Jest w niej podany koszt instalacji. Oczywiście zgodzę się z Panem, że przy własnej domenie taki certyfikat jest niezbędny. Klient sam decyduje że chce go nam dostarczyć nie ma wymogu zakupu certyfikatu przez nasz serwis.
Niemniej jednak instalacja certyfikatu nie dzieje się automatycznie, wiec taki proces instalacyjny generuje koszt w wysokości 250 zł netto.
Użytkownik ponosi ten koszt jeżeli oczywiście chce skorzystać z takiej opcji w naszym systemie.
Według naszej wiedzy wytyczne bezpieczeństwa mówią o odnawianiu certyfikatu co 12 miesięcy, a każdy nowy certyfikat trzeba zainstalować.
Stąd koszt 250 zł netto jest to koszt jednorazowej instalacji certyfikatu.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy istnieje możliwość zautomatyzowania windykacji w fakturowni? Tak by przypomnienia wysyłały się automatycznie po oprzekroczeniu terminu płatności?


anonim 2020-03-26 13:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Chcąc wystawić automatyczne przypomnienie, należy wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Wysyłanie e-mailem. Odnajdujemy rubrykę Nieopłacona faktura , następnie okno z napisem "Czy automatycznie wysyłać".
Proszę zapoznać się z instrukcją zawartą w poniższym linku:

https://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »