0 głosów

wyswietlanie faktur błąd Rozwiązane

wyskakuje mi kod bledu strony 500 i nie mam dostępu do swoich faktur :-(


anonim 2012-10-18 16:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę o wysłanie linku do konta na fakturowni na adres helpdesk@fakturownia.pl . Postaramy się szybko sprawdzić zgłoszenie.

więcej »
0 głosów

podwójne opłacenie abonamentu sugestia Rozwiązane

Witam, przez pomyłkę opłaciłem dwa razy roczny abonament podaje dwa tytuły płatności 102358 i drugi 102351 chcę zwrotu kwoty72,57


anonim 2013-03-17 12:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Szanowni Państwo, nadpłacona kwota została zwrócona na rachunek z którego został wykonany przelew.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


pozdrawiam,
Paweł Deryło

--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

podsumowanie ilości sztuk sugestia Rozwiązane

Mam pytanie czy jest możliwość ustawienia podsumowania ilości sztuk w fakturach


anonim 2013-07-17 09:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie ma takiej funkcji i nie przewidujemy wprowadzenia takiego rozwiązania, ponieważ wprowadzane produkty/usługi na fakturze są zazwyczaj różne i nie ma potrzeby sumować ich.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry

Jesteśmy użytkownikami fakturowni (login contempro) niewiedzieć czemu od jakiegoś czasu, nie da się stworzyć metody kasowej.

Byłbym bardzo wdzięczny za pomoc.

Pozdrawiam
Jakub Nowak


anonim 2013-02-21 09:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę zapoznać się z tym wpisem, powinien pomóc wystawić odpowiedni dokument: http://pomoc.fakturownia.pl/148657--Metoda-kasowa-w-fakturownia-pl

więcej »
0 głosów

Pole jest zablokowane!


anonim 2014-05-19 12:01 2 komentarzy
Odpowiedź główna

proszę o sprecyzowanie treści wypowiedzi. Nie może Pan wpisać ceny dodając nowy produkt do magazynu czy edytując dany produkt, czy może sprawa dotyczy jeszcze innej kwestii?

więcej »
0 głosów

Powiększenie pieczątki pytanie Rozwiązane

Witam
Proszę o informację w jaki sposób można powiększyć pieczątkę na wydruku.
Pozdrawiam


anonim 2018-02-01 18:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak zmienić rozmiar pieczęci na fakturze znajduje się pod adresem:http://pomoc.fakturownia.pl/4426467-Zmiana-rozmiaru-pieczeci-na-fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

raporty pytanie Rozwiązane

Dlaczego na koncie nr 1 gdzie wystawiam 1 fakturę miesięcznie nie ma pozycji "raporty"?


anonim 2017-05-05 13:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jeżeli ma Pani na myśli konto zofia-nadolna1, które ma włączony pakiet darmowy, to w tym pakiecie zgodnie z cennikiem Użytkownik nie może wykonywać raportów.
http://fakturownia.pl/cennik

więcej »
0 głosów

opłata ? pytanie Rozwiązane

W info dla użytkownika jest mowa ,że do trzech faktur jest program za free ,wystawiłam 1 , to dlaczego pyta o opłatę ?


anonim 2013-03-12 08:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Narzędzie fakturownia.pl zlicza wszystkie wystawione faktury i wydatki, nawet te które zostały usunięte, stąd pojawienie się komunikatu.
W żółtym polu na górze po kliknięciu na strzałki ">>>" można zobaczyć listę ostatnio wystawionych dokumentów i daty ich wystawienia (skasowane dokumenty również są brane pod uwagę )

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

problem z adresem korespondencyjnym - nie pojawia się on na fakturach generowanych przez API.


anonim 2018-03-21 23:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 
Panie Marku od ostatniego Pana zgłoszenia zadanie jest na kolejce u programisty. W dniu dzisiejszym sprawdzę jaki jest status tego zadania.

więcej »
0 głosów


anonim 2014-03-12 20:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

a jaki komunikat powinien się pojawić ?

więcej »
0 głosów

SWIFT w ustawieniach firmy/konta sugestia Rozwiązane

Brakuje tego pola, a różni klienci zagraniczni chcą mieć komplet danych do przelewu.


anonim 2013-02-21 00:42 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
Faktura spis

Dzień dobry, wystawiam faktury za pomocą programu Baselinker, który jest zintegrowany z Fakturownią. Podczas próby wystawienia kolejnej faktury wyświetlił się błąd iż faktura o takim numerze ju z istnieje w programie Fakturownia 16/12/2024. W rejestrze / spisie fakrut w Fakturowni nie widzę takiej faktury. Podczas próby recznego wystawienia dokumentu faktury o tym numerze także pojawia się taki sam błąd - o jej istnieniu. Załączam spis/ listę faktur i nie ma w nich 16/12/2024. Proszę o pomoc. Jak mam wystawić fakturę o tym numerze? W Baselinker figuruje f-ra dla kontrahenta o tym numerze i musi się tu pojawić.


anonim 2024-12-19 15:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w celu weryfikacji. Poniżej przesyłam link z instrukcją jak tego dokonać:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

W przypadku pytań, pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam, Dawid.

więcej »
0 głosów

witam, jest możliwośc wysłania wezwania do zapłaty ale w całości w języku niemieckim? oraz


anonim 2017-10-20 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie mamy w systemie opcji wezwania do zapłaty w innym jeżyku niż polski.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

proforma sugestia Rozwiązane

Witam,
dlaczego nie mozna z proformy zrobic faktury koncowej??? Zaliczkową mozna a koncowej nie ;/


anonim 2012-10-30 10:18 1 komentarz
więcej »
0 głosów

TP sugestia Rozwiązane

szanowni Państwo
proszę o info jak w programie fakturownia zaznaczać transakcje między podmiotami powiązanymi - podobno jest taki wymóg teraz


anonim 2020-10-23 16:55 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kody procedur wybieramy w edycji dokumentu, w zakładce "zobacz więcej opcji". Następnie w w rubryce "Oznaczenia dotyczące procedur" wybieramy odpowiedni kod. W tym wypadku TP.
Instrukcja jak udostępnić ten kod na fakturze znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/79373089-Jak-wstawic-kod-GTU-oraz-kody-procedur-na-fakture-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Czasem wystawiam fakturę z dwoma terminami płatności. Info o tym umieszczam w uwagach, a można by było umieszczać to normalnie na fakturze, dodatkowo system mógłby informować o obu terminach.


anonim 2020-06-23 09:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgodnie z ustawą od podatku dla towarów i usług jednym z elementów faktury ma być jedna określona data termin płatności.
Dlatego ta data jest terminem zakończenia prac, dostarczenia towaru, wykonania usługi w momencie gdy całe zdarzenie gospodarcze dobiegnie końca.
Oczywiście można zgodnie np. z umową wskazać terminy zakończenia kolejnych etapów transakcji i pole "Uwagi" na fakturach są do tego dobrym miejscem, żeby te terminy uwidocznić.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Integracja z woocommerce 4.9.0 błąd Rozwiązane

Witam,
Po aktualizacji do ostatniej ver.4.9.0 woocommerce przy wystawieni faktury z zamówienia w sklepie pokazuje blend.


WordPress w wersji 5.6
Aktualny motyw: Shopkeeper (wersja 2.9.40)
Aktualna wtyczka: WooCommerce (wersja 4.9.0)
Wersja PHP: 7.4.14



Szczegóły błędu
===================
Błąd typu E_ERROR został spowodowany w linii 269 pliku /var/www/vhosts/owocoman.hosted-by-host4.biz/panowocoman.com/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-emails.php. Komunikat błędu: Uncaught ArgumentCountError: Too few arguments to function WC_Emails::email_header(), 1 passed in /var/www/vhosts/owocoman.hosted-by-host4.biz/panowocoman.com/wp-includes/class-wp-hook.php on line 287 and exactly 2 expected in /var/www/vhosts/owocoman.hosted-by-host4.biz/panowocoman.com/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-emails.php:269
Stack trace:
#0 /wp-includes/class-wp-hook.php(287): WC_Emails->email_header()
#1 /wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters()
#2 /wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action()
#3 /wp-content/plugins/woocommerce-fakturownia/templates/emails/javol-fakturownia-faktura.php(12): do_action()
#4 /wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-core-functions.p


Pozdrawiam,
Vit.


anonim 2021-01-13 19:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeżeli pyta Pan o integracje firmy Wpdesk: https://www.wpdesk.pl/blog/fakturownia-woocommerce/ to o kompatybilność z wersją sklepu należy pytać producenta wtyczki integrującej.
Pozdrawiam,

więcej »
0 głosów

Adjust Vat pytanie Rozwiązane

Hello,

When entering in a Purchase Invoice from a Seller, the amounts do not add up on the system. How do I adjust the Vat amount so all the figures match the invoice please?

Thank you


anonim 2024-02-13 13:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Hello,
it is possible to set various calculating strategies in the system, depending on the strategy, the net / vat / gross amount varies due to the rounding. In account settings you can set the strategy for future invoices, each invoice can also have a different strategy.
https://help.invoiceocean.com/96001661-Ways-to-calculate-the-values-of-invoices-in-the-system-calculating-strategies-

Best regards,
Kacper

więcej »
0 głosów

drugi nr konta bankowego pytanie Rozwiązane

Witam, chciałem zapytać o możliwość ustawienia drugiego nr konta w innym banku jest to możliwe? pozdrawiam


anonim 2014-01-21 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

W naszym systemie można dodać drugi dział firm który będzie powstanie dra drugiego numeru konta i wdzięki temu przy wystawianiu faktury będzie można określić z pozycji którego działu dana faktura ma być wystawiona. Dodanie tego działu odbywa się w ustawieniach konta > dane firmy.
Jeśli jednak zależy Państwo aby na jednej fakturze znajdowały się 2 numery kont, wtedy polecam użyć pole nr konta bankowego który jest bardzo obszerny i daje możliwość wprowadzenia 2 numerów kont.

więcej »
0 głosów

nota odsetkowa pytanie Rozwiązane

Witam,

czy istnieje możliwość wystawienia noty odsetkowej w aplikacji?

Pozdrawiam,
Paweł Jaworski


anonim 2013-08-25 21:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.

więcej »
0 głosów

po raz kolejny, czwarty lub piąty już, piszę pytanie - jak mam usunąć napis 'powered by fakturownia' widniejący na dole faktury?


anonim 2017-04-05 22:55 8 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
usunięcie stopki "Wygenerowano w Fakturownia.pl" jest dodatkową usługą wycenioną na 20% ceny opłaconego abonamentu.
W innym przypadku - jak stanowi regulamin usługi - stopka traktowana jest jako integralny element systemu.

Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.

 



 

więcej »
0 głosów

GTU błąd Rozwiązane

W edycji produktu brak możliwości wybrania GTU-11, 12, 13


anonim 2020-10-01 14:33 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Witam Państwa.Mój problem polega na tym iż niektóre z przesyłanych z programu faktur nie dochodzą do naszych odbiorców,mimo że jest informacja że została ona dostarczona (wysłana na niebieskim tle).Drugi mniejszy już problem polega na tym że w okienku wyszukiwanie po danych klienta zdarzało się wprowadzałem kilkakrotnie dane firmy (w przybliżeniu podobnie)z tym że za każdym razem nieco inaczej,szukając prawidłowego hasła i za każdym razem próbując wyszukać daną firmę pokazuje mi się wcześniejsze kilka haseł przez mnie wybieranych.Pytanie brzmi jak można wykasować poprzednie wyniki wyszukiwań tak ażeby przy każdej próbie wyszukiwań pojawiało się jedna nazwa domyślnie..???
Z poważaniem
K.Krzemiński


anonim 2014-09-26 10:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

proszę sprawdzić czy wchodząc na podgląd danej faktury w rubryce zatytułowanej "Aktywności związane z dokumentem" również znajduje się informacja, że dokument dostarczono? Jeżeli tak dokument faktycznie dostarczono na skrzynkę e-mail kontrahenta, być może wiadomość znajduje się w SPAM-ie lub innej zakładce. Jeżeli chodzi o drugą sprawę proszę powiedzieć jakiego systemy Pan używa i z jakiej przeglądarki internetowej Pan korzysta?

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Jak wystawić fakturę VAT za usługę wykonaną dla kontrahenta unijnego?

Pozdrawiam,
Iwona Wołkowicz


anonim 2023-10-26 13:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Niestety nie udzielamy porad księgowych.
Szczegóły co do specyfiki dokumentu jaki powinni Państwo wystawić w programie zalecam skonsultować z Państwa księgowością lub informacją podatkową.

W naszym programie można utworzyć faktury z dowolną stawką VAT, faktury walutowe/dwuwalutowe jak również w języku obcym/dwujęzyczne.
https://pomoc.fakturownia.pl/329514-Jak-wystawic-fakture-w-jezyku-obcym-i-fakture-dwujezyczna-
https://pomoc.fakturownia.pl/106234-Jak-wystawic-fakture-walutowa-do-zagranicznego-kontrahenta-

W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Hej, ze względu na rodzaj działalności (turystyka) potrzebuję dodać 2 pola do funkcji oferty cenowej.
1) Pole tekstowe do wypełnienia
2) Przy każdym produkcie - data i godzina

Czy jesteście w stanie mi to umożliwić?


anonim 2022-04-26 14:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w ofercie nie ma możliwości dodania własnych dodatkowych pól. W Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Produkty można aktywować "Opis produktu na pozycjach faktury". Pod każdym produktem będzie wtedy dostępne pole tekstowe, w który można też wpisać datę i godzinę.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »