Dziękuję za kontakt.
Rozumiem, że chodzi o problem z zaczytywaniem danych Nabywcy po numerze NIP?
Otrzymaliśmy informację od GUS, iż z powodu awarii po ich stronie, IP serwerów zagranicznych zostały usunięte z ich bazy i żądania API były odrzucane. Przesłaliśmy na adres podany przez GUS adresy IP, które muszą zostać przez nich dodane do whitelisty, aby żądania z naszego systemu były akceptowane. GUS przekazał odpowiedź, że usterka została naprawiona a funkcja powinna już działać.
Dziękuję za kontakt.
Otrzymaliśmy informację od GUS, iż z powodu awarii po ich stronie, IP serwerów zagranicznych zostały usunięte z ich bazy i żądania API były odrzucane. Przesłaliśmy na adres podany przez GUS adresy IP, które muszą zostać przez nich dodane do whitelisty, aby żądania z naszego systemu były akceptowane. GUS przekazał odpowiedź, że usterka została naprawiona a funkcja powinna już działać.
Witam, proszę o doprecyzowanie w jakim dokładnie miejscu podali Państwo wspomniany kod w danych produktu, czy w polu "Kod księgowy (sprzedaż)", niestety ten kod nie jest przekazywany i wyświetlany na dokumentach.
PKWiU można przypisać do poszczególnych produktów. W tym celu podczas dodania/edycji produktu na dole strony należy rozwinąć "Zobacz więcej opcji" i wpisać potrzebną treść w polu PKWiU.
dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę doprecyzować jaki plik JPK Państwo generują.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy pliku JPK V7 to podczas tworzenia pliku JPK V7 mogą Państwo w części deklaracyjnej wprowadzić :
Wysokość nadwyżki podatku naliczonego nad należnym z poprzedniej deklaracji
oraz :
Obliczenie wysokości kwoty zwrotu > 1. Zwrot na rachunek > Vat bądź Bankowy > Podać kwotę zwrotu.
Niestety, nie udzielamy porad księgowych i podane rozwiązanie należy traktować jako rozwiązanie techniczne.
Proszę, o konsultację ze swoją księgowością przesłanego pytania.
Jeżeli podane powyżej, rozwiązanie nie jest odpowiedzią na Państwa pytanie prosiłbym o wskazanie jakie pola w pliku JPK V7 chcieli by Państwo uzupełnić, postaram się podać ścieżkę w programie w celu ich uzupełniania.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.
Witam. Zakupiłem program w najdroższej wersji dla mojej firmy w celu prowadzenia sprzedaży mobilnej 6 pracowników. Przed zakupem pracownik Państwa infolinii zapewnił mnie, że możliwe jest ustawienie ROLI (uprawnień dla pracownika korzystającego z aplikacji w telefonie) tak aby spełniały one nasze potrzeby i oczekiwania. Tworząc ROLĘ teoretycznie można wybrać uprawnienia, które chcemy dać pracownikowi ale później program wymaga dodania dodatkowych a aplikacja nie chce bez nich pozwolić dodać fakturę. Proszę o stworzenie możliwości utworzenia ROLI i uprawnień zgodnie z naszymi potrzebami:
Sprzedawca mobilny poprzez aplikację w telefonie:
- Może dodać nową fakturę vat ( i inne dokumenty księgowe )
- Klientów bazy nie widzi i może wybrać klienta tylko poprzez wpisanie NIP i zaczytanie danych klienta z bazy internetowej
- Może wysłać fakturę do druku lub na mejla klienta
- Widzi towary i usługi wprowadzone przez właściciela konta i może je stosować na fakturach
- Nie widzi wystawionych faktur swoich ani innych pracowników
- Nie może zmieniać, edytować, usuwać itp żadnych faktur
Proszę o pilne zajęcie moją sprawą. Kupiłem drukarki mobilne, nowe telefony i nie mogę rozpocząć sprzedaży mobilnej do czasu ustawienia uprawnień sprzedawców w Pastwa aplikacji
czy jest możliwość dodania stanu salda kontrahenta płatości ze wszystkich faktur ?
np. na dole faktury "saldo na dzień 16.10.22r wynosi 1500 zł
jeżeli jest możliwość proszę o wskazówki jak ustawić w programie, dziękuje
dziękuję za wiadomość. System umożliwi wprowadzenie ręcznie takiej informacji w polach podanych poniżej.
Podczas tworzenia lub edycji dokumentu można w tym celu wykorzystać dodatkowe pola t.j. Uwagi lub po rozwinięciu Zobacz więcej opcji>Dodatkowe uwagi (drukowane na drugiej stronie) albo Dodatkowe uwagi (drukowane na dole strony). Jeżeli to ma być informacja wyłącznie dla Państwa to może to być Notatka prywatna (niewidoczna na wydruku).
Poniżej podaję linka z dokładnym opisem w Bazie wiedzy:
Także podczas generowania lub edycji faktury można dodać dodatkowy opis klienta w danych Nabywcy. Dodatkowy opis będzie wyświetlany w szablonach Default, Gray, Plain Black.
Opis będzie wyświetlany w powyższych szablonach w momencie zaznaczenia w systemie okna Wstaw dodatkowy opis nabywcy znajdującego się w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta> Wydruki. Poniżej przesyłam linka z instrukcją:
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
Witam
jest możliwość integracji konta firmowego MBank aby zatwierdzało wpłaty od kontrahentów jako opłacone?
zapewne sporo klientów Państwa korzysta również z mBanku, i pewnie ucieszyła by taka możliwość
dziękuję za wiadomość. Obecnie nie prowadzimy integracji z mBankiem.
W celu automatyzacji procesów płatniczych są dostępne następujące metody:
1) W przypadku przelewów bankowych należy aktywować funkcję płatności bankowych, dzięki której będzie możliwość dokonania importu pobranego pliku z banku
2) System również umożliwia połączenie z portalami płatności i przesłaniu linku do szybkiej płatności np. na fakturze proforma, który po opłacie zmieni status powiązanego dokumentu.
dziękuję za wiadomość. Możliwe, że przy wystawianiu faktury w polu Magazyn jest wybrany ten Magazyn, w którym nie ma tych produktów, które by Pani chciała umieścić na fakturze. W takim przypadku można zmienić magazyn na odpowiedni.
Także proszę sprawdzić czy w menu Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Produkty są zaznaczone opcje: Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach i Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach. Należy odznaczyć te opcje i zapisać, aby móc sprzedawać produkty, których nie ma w magazynach.
W przypadku gdyby wyżej opisane czynności nie rozwiązały zgłaszanego problemu, proszę o podanie adresu e-mail konta i udzielenie dostępu do pomocy technicznej zgodnie z instrukcją pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Także proszę o podanie nazw przykładowych produktów, które się nie wyświetlają.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
tak, jest możliwość dodawania dokumentów przychodowych jak i wydatkowych z wcześniejszego okresu.
System umożliwia zmianę ręczną daty w takich polach jak data wystawienia, czy data sprzedaży.
Zalecane jest wprowadzenie do systemu dokumentów od najstarszego.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.
Dzień dobry,
w starym zestawieniu JPK VAT plik w formacie XML, wersja pliku: JPK VAT v.3.0 formularz zawiera część ewidencji sprzedaży i zakupów Vat.
Obecnie używaną strukturą pliku jest plik JPK_v7. Generuje się on z częścią deklaracji.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/118573595-JPK-VAT-z-deklaracja-JPK-V7
Do każdej transakcji na allegro do klienta jest przypisywany unikalny jednorazowy adres email, przy imporcie zapisywany jest ten adres email do bazy klientów, jeśli klient zrobi ponowny zakup, adres email powinien się zaktualizować, w tej chwili kolejna fv idzie na adres email który już jest w bazie czyli stary adres poprzedniej transakcji, sprawia to duży problem. Nigdzie nie widzę opcji która by mogła rozwiązać ten problem, choćby opcja niewpisywania automatycznie do bazy klientów, lub opcja aktualizacji danych w bazie klientów.
Dzień dobry,
choć w systemie preferujemy schemat wystawiania faktur zaliczkowych i końcowych zgodnie z ustawą o VAT, czyli do wielu faktur zaliczkowych w obrębie jednej transakcji wystawiamy jedną fakturę końcową. To w związku z licznymi pytaniami Użytkowników przygotowujemy w systemie mechanizm wystawiania faktur częściowych do faktury zaliczkowej. Taki model związany jest z rozliczaniem poszczególnych partii towaru i przekazywaniu ich Nabywcy.
Jesteśmy na wstępnym etapie prac związanych z koncepcją działania funkcji.
Bezpieczniej będzie wskazać jako termin stworzenia funkcji początek przyszłego roku kalendarzowego.
Pozdrawiam,
Piotr
Brakuje mi kompleksowej obsługi produkcji, gdzie definiujemy sobie BOM produktu, który produkujemy i trzymamy jego stany oddzielnie, a jego koszt wytworzenia wynika z BOM'u i marszruty.
Aktualne zestawy nie utrzymują oddzielnych stanów magazynowych.
Robienie przyjęć i wydań wewnętrznych nie jest przejrzystym procesem produkcyjnym
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Witam przez przypadek wpisałem na fv zły numer konta przez co musze ją anulować i wystawić nową.
Pytanie czy po usunięciu złej fv nie będzie ona nade mną wisieć jako nie wykazana bądz nie rozliczona?
Zaczynam swoja przygode z firma i nie chce mieć od początku jakichś problemów.
Pozdrawiam
Witam, tak, po usunięciu faktury nie będzie ona nigdzie wykazana. Mogą Państwo również edytować fakturę aby zmienić jej numer konta.
Domyślny numer konta można wpisać w zakładce Ustawienia > Dane firmy, podczas edycji działu/firmy.
Podczas kontroli Urząd Skarbowy zapytał mnie dlaczego do każdej FV sprzedaży nie mam podłączonej umowy. Odpowiedź jest bardzo prosta - nie mam na to czasu.
Wydaje mi się, że byłoby to dobrym udogodnieniem dla nas gdybyśmy mogli załączać do FV umowę o treści edytowalnej przez użytkownika na pozycje objęte FV. Użytkownik raz wprowadza treść umowy do systemu a następnie po zaznaczeniu opcji załącz umowę, fakturowania generuje umowę sprzedaży na pozycje wyszczególnione na FV.
Dziękuję za dodanie sugestii.
Zainteresowanie innych Użytkowników systemu daną propozycją może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.
Obecnie w programie podczas tworzenia faktury można dodać załącznik.
Podczas edycji lub tworzenia dokumentu klikamy Zobacz więcej opcji i na dole znajduje się szary przycisk "Dodaj załącznik" gdzie można wgrać dodatkowy dokument, np. przygotowaną wcześniej umowę w PDF.
Witam, system nie posiada funkcjonalności generowania kodów PLU. Do systemu można wprowadzać kody produktów (które mogą się wyświetlać na fakturze), oraz kody EAN (które umożliwiają również drukowanie z systemu etykiet). Na pozycjach faktury można również dodać dodatkową kolumnę o własnej nazwie np. Kod PLU:
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja
proszę powiedzieć jak zakończyć import faktur z allegro, coś się zacieło i nie mogę zimportować noweych faktur, wysksakuje komunikat że musi zakończyć się poprzedni import, jak to skasować?
Witam, dziękujemy za kontakt. Chwilowo może występować opisywany przez Państwa problem z importem/eksportem w Fakturowni. Nasi programiści już o tym wiedzą i pracują nad rozwiązaniem problemu. Możliwość importu, oraz eksportu powinna zostać przywrócona w dniu dzisiejszym. Przepraszamy za utrudnienia.
W razie dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Czy można na fakturze zaliczkowej automatycznie wskazać pozostałe faktury zaliczkowe dotyczące tego samego zamówienia? Ma to mieć funkcję tylko informacyjną. Wiem że można to dopisać w uwagach, ale pytam czy jest możliwe zrobienie tego automatycznie?
Dzień dobry,
niestety nie, na fakturze zaliczkowe będzie jedynie informacja jakiego dokumentu zamówienia dotyczy. Na fakturze końcowej będą wyszczególnione wszystkie zaliczki dotyczące danej transakcji.
Czy wystawiając fakturę do wystawionej wcześniej proformy jest informacja na fakturze że ta faktura została wystawiona do proformy numer ... z dnia...... Czy można dodać automatycznie taką informację?
Dzień dobry,
jest taka możliwość. Proszę wejść w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki i zaznaczyć Wstaw numer faktury proforma do faktury.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Witam.
Chciałbym sprawdzić faktury z sierpnia i września 2021 roku a nie mam wcześniejszej bazy - mam tylko od początku października 2021.
Jak mogę to sprawdzić ?
Dziękuję i pozdrawiam
Karol Piotrowski
Witam, domyślnie system wykazuje dokumenty wystawione za ostatnie 12 miesięcy. Dlatego po wejściu do zakładki Przychody/Wszystkie lub Wydatki, po lewej stronie w rubryce Okres należałoby wybrać "wszystkie lub więcej" i kliknąć w Szukaj.
Przy próbie łączenia płatności system uznaje nieopłaconą fakturę jako zapłaconą i nie pozwala jej połączyć. Jednocześnie wyszukuje ją jako niezapłaconą. Sprzeczność.
Proszę o wyjaśnienie.
Zwrot sprzedaży detalicznej sugestia Nowe
Dzień dobry,
Nie mogę znaleźć możliwości wystawienia takiego dokumentu, a potrzebuję wystawić.
Dzień dobry,
system nie posiada takiego typu dokumentu jak zwrot sprzedaży detalicznej. Przesyłam liste dostępnych dokumentów jakie w Fakturowni można wygenerować:
https://pomoc.fakturownia.pl/864299-Rozne-rodzaje-dokumentow
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Brak możliwości pobrania danych firmy przez nip pytanie Nowe
Witam, nie mogę w dniu dzisiejszym pobrać danych firm poprzez nip.
Witam, problem został już naprawiony. Mogą Państwo spróbować wystawić fakturę zaczytując dane nabywcy po NIP.
Pozdrawiam, Tetiana.
Błąd logowania do GUS pytanie Nowe
Od paru dni mam problem Błąd podczas logowania do rejestru GUS.
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt.
Rozumiem, że chodzi o problem z zaczytywaniem danych Nabywcy po numerze NIP?
Otrzymaliśmy informację od GUS, iż z powodu awarii po ich stronie, IP serwerów zagranicznych zostały usunięte z ich bazy i żądania API były odrzucane. Przesłaliśmy na adres podany przez GUS adresy IP, które muszą zostać przez nich dodane do whitelisty, aby żądania z naszego systemu były akceptowane. GUS przekazał odpowiedź, że usterka została naprawiona a funkcja powinna już działać.
Pozdrawiam, Tomasz
ZCIĄGANIE DANYCH KLIENTA PO NIP DO FAKTUROWANIA błąd Nowe
Dziś cały dzień nie działa zaciąganie danych po NIP. Kiedy problem będzie naprawiony ?
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt.
Otrzymaliśmy informację od GUS, iż z powodu awarii po ich stronie, IP serwerów zagranicznych zostały usunięte z ich bazy i żądania API były odrzucane. Przesłaliśmy na adres podany przez GUS adresy IP, które muszą zostać przez nich dodane do whitelisty, aby żądania z naszego systemu były akceptowane. GUS przekazał odpowiedź, że usterka została naprawiona a funkcja powinna już działać.
Pozdrawiam, Tomasz
kod księgowy pytanie Nowe
Czy może na wydruku fv umieścic się kod księgowy ? w edycji produktu umieściłam go
Witam, proszę o doprecyzowanie w jakim dokładnie miejscu podali Państwo wspomniany kod w danych produktu, czy w polu "Kod księgowy (sprzedaż)", niestety ten kod nie jest przekazywany i wyświetlany na dokumentach.
W tym celu mogą Państwo dodać dodatkowe pole na pozycjach faktury (PKWiU), zmieniając nazwę tego pola na np. "Kod księgowy". Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja
PKWiU można przypisać do poszczególnych produktów. W tym celu podczas dodania/edycji produktu na dole strony należy rozwinąć "Zobacz więcej opcji" i wpisać potrzebną treść w polu PKWiU.
Pozdrawiam, Tetiana.
raport moje JPK pytanie Nowe
Dobry wieczor, czy wysylajac raport JPK moge rownoczesnie aplikowac o zwrot VAT? Jesli tak, jak to zrobic, co zaznaczyc?
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę doprecyzować jaki plik JPK Państwo generują.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy pliku JPK V7 to podczas tworzenia pliku JPK V7 mogą Państwo w części deklaracyjnej wprowadzić :
Wysokość nadwyżki podatku naliczonego nad należnym z poprzedniej deklaracji
oraz :
Obliczenie wysokości kwoty zwrotu > 1. Zwrot na rachunek > Vat bądź Bankowy > Podać kwotę zwrotu.
Niestety, nie udzielamy porad księgowych i podane rozwiązanie należy traktować jako rozwiązanie techniczne.
Proszę, o konsultację ze swoją księgowością przesłanego pytania.
Jeżeli podane powyżej, rozwiązanie nie jest odpowiedzią na Państwa pytanie prosiłbym o wskazanie jakie pola w pliku JPK V7 chcieli by Państwo uzupełnić, postaram się podać ścieżkę w programie w celu ich uzupełniania.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.
Modyfikacja programu - dla Rola określana dla pracownika błąd Nowe
Witam. Zakupiłem program w najdroższej wersji dla mojej firmy w celu prowadzenia sprzedaży mobilnej 6 pracowników. Przed zakupem pracownik Państwa infolinii zapewnił mnie, że możliwe jest ustawienie ROLI (uprawnień dla pracownika korzystającego z aplikacji w telefonie) tak aby spełniały one nasze potrzeby i oczekiwania. Tworząc ROLĘ teoretycznie można wybrać uprawnienia, które chcemy dać pracownikowi ale później program wymaga dodania dodatkowych a aplikacja nie chce bez nich pozwolić dodać fakturę. Proszę o stworzenie możliwości utworzenia ROLI i uprawnień zgodnie z naszymi potrzebami:
Sprzedawca mobilny poprzez aplikację w telefonie:
- Może dodać nową fakturę vat ( i inne dokumenty księgowe )
- Klientów bazy nie widzi i może wybrać klienta tylko poprzez wpisanie NIP i zaczytanie danych klienta z bazy internetowej
- Może wysłać fakturę do druku lub na mejla klienta
- Widzi towary i usługi wprowadzone przez właściciela konta i może je stosować na fakturach
- Nie widzi wystawionych faktur swoich ani innych pracowników
- Nie może zmieniać, edytować, usuwać itp żadnych faktur
Proszę o pilne zajęcie moją sprawą. Kupiłem drukarki mobilne, nowe telefony i nie mogę rozpocząć sprzedaży mobilnej do czasu ustawienia uprawnień sprzedawców w Pastwa aplikacji
Marcin Wilk
saldo płatności sugestia Nowe
czy jest możliwość dodania stanu salda kontrahenta płatości ze wszystkich faktur ?
np. na dole faktury "saldo na dzień 16.10.22r wynosi 1500 zł
jeżeli jest możliwość proszę o wskazówki jak ustawić w programie, dziękuje
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. System umożliwi wprowadzenie ręcznie takiej informacji w polach podanych poniżej.
Podczas tworzenia lub edycji dokumentu można w tym celu wykorzystać dodatkowe pola t.j. Uwagi lub po rozwinięciu Zobacz więcej opcji>Dodatkowe uwagi (drukowane na drugiej stronie) albo Dodatkowe uwagi (drukowane na dole strony). Jeżeli to ma być informacja wyłącznie dla Państwa to może to być Notatka prywatna (niewidoczna na wydruku).
Poniżej podaję linka z dokładnym opisem w Bazie wiedzy:
Także podczas generowania lub edycji faktury można dodać dodatkowy opis klienta w danych Nabywcy. Dodatkowy opis będzie wyświetlany w szablonach Default, Gray, Plain Black.
Opis będzie wyświetlany w powyższych szablonach w momencie zaznaczenia w systemie okna Wstaw dodatkowy opis nabywcy znajdującego się w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta> Wydruki. Poniżej przesyłam linka z instrukcją:
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Kristina Kiseleva
integracja z Mbank sugestia Nowe
Witam
jest możliwość integracji konta firmowego MBank aby zatwierdzało wpłaty od kontrahentów jako opłacone?
zapewne sporo klientów Państwa korzysta również z mBanku, i pewnie ucieszyła by taka możliwość
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Obecnie nie prowadzimy integracji z mBankiem.
W celu automatyzacji procesów płatniczych są dostępne następujące metody:
1) W przypadku przelewów bankowych należy aktywować funkcję płatności bankowych, dzięki której będzie możliwość dokonania importu pobranego pliku z banku
Poniżej przesyłam przydatnego linka do Bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku
2) System również umożliwia połączenie z portalami płatności i przesłaniu linku do szybkiej płatności np. na fakturze proforma, który po opłacie zmieni status powiązanego dokumentu.
Także przesyłam linka do Bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/107832-Jak-skonfigurowac-wtyczke-do-platnosci-automatycznych-i-PayU
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Kristina Kiseleva
Faktura pytanie Nowe
Dobry wieczór. W trakcie wystawiania faktury nie wyświetla się lista wcześniej zaprogramowanych towarów.
Dzień dobra,
dziękuję za wiadomość. Możliwe, że przy wystawianiu faktury w polu Magazyn jest wybrany ten Magazyn, w którym nie ma tych produktów, które by Pani chciała umieścić na fakturze. W takim przypadku można zmienić magazyn na odpowiedni.
Także proszę sprawdzić czy w menu Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Produkty są zaznaczone opcje: Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach i Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach. Należy odznaczyć te opcje i zapisać, aby móc sprzedawać produkty, których nie ma w magazynach.
Poniżej przesyłam przydatny link do Bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie
W przypadku gdyby wyżej opisane czynności nie rozwiązały zgłaszanego problemu, proszę o podanie adresu e-mail konta i udzielenie dostępu do pomocy technicznej zgodnie z instrukcją pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Także proszę o podanie nazw przykładowych produktów, które się nie wyświetlają.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Kristina Kiseleva
Czy istnieje możliwość wrzucania starszych przychodów i kosztów ? sugestia Nowe
Dzień dobry,
tak, jest możliwość dodawania dokumentów przychodowych jak i wydatkowych z wcześniejszego okresu.
System umożliwia zmianę ręczną daty w takich polach jak data wystawienia, czy data sprzedaży.
Zalecane jest wprowadzenie do systemu dokumentów od najstarszego.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Kristina
czy morzna drukowac deklaracje JPKVAT pytanie Nowe
czy w programie jest możliwość wydrukowania raportu JPKVAT cześć deklaracyjnej z fakturami jakie do deklaracji zostały wpisane
Dzień dobry,
w starym zestawieniu JPK VAT plik w formacie XML, wersja pliku: JPK VAT v.3.0 formularz zawiera część ewidencji sprzedaży i zakupów Vat.
Obecnie używaną strukturą pliku jest plik JPK_v7. Generuje się on z częścią deklaracji.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/118573595-JPK-VAT-z-deklaracja-JPK-V7
W przypadku pytań jestem w dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Import Sprzedaż na ALLEGRO.PL (XML) sugestia Nowe
Do każdej transakcji na allegro do klienta jest przypisywany unikalny jednorazowy adres email, przy imporcie zapisywany jest ten adres email do bazy klientów, jeśli klient zrobi ponowny zakup, adres email powinien się zaktualizować, w tej chwili kolejna fv idzie na adres email który już jest w bazie czyli stary adres poprzedniej transakcji, sprawia to duży problem. Nigdzie nie widzę opcji która by mogła rozwiązać ten problem, choćby opcja niewpisywania automatycznie do bazy klientów, lub opcja aktualizacji danych w bazie klientów.
Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie. Proszę o udzielenie dostępu do konta dla Pomocy Technicznej oraz wskazanie przykładu faktury wygenerowanej z pliku importu Allegro. Przeanalizujemy zgłoszenie.
Instrukcja jak udzielić dostępu:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
W przypadku pytań jestem w dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Faktura Częściowa do zaliczki sugestia Nowe
Witam. Czy planujecie Państwo stworzyć:
Fakturę Częsciowa do Zaliczki?
Dzień dobry,
choć w systemie preferujemy schemat wystawiania faktur zaliczkowych i końcowych zgodnie z ustawą o VAT, czyli do wielu faktur zaliczkowych w obrębie jednej transakcji wystawiamy jedną fakturę końcową. To w związku z licznymi pytaniami Użytkowników przygotowujemy w systemie mechanizm wystawiania faktur częściowych do faktury zaliczkowej. Taki model związany jest z rozliczaniem poszczególnych partii towaru i przekazywaniu ich Nabywcy.
Jesteśmy na wstępnym etapie prac związanych z koncepcją działania funkcji.
Bezpieczniej będzie wskazać jako termin stworzenia funkcji początek przyszłego roku kalendarzowego.
Pozdrawiam,
Piotr
Obsługa produkcji z BOM i marszrutą sugestia Nowe
Brakuje mi kompleksowej obsługi produkcji, gdzie definiujemy sobie BOM produktu, który produkujemy i trzymamy jego stany oddzielnie, a jego koszt wytworzenia wynika z BOM'u i marszruty.
Aktualne zestawy nie utrzymują oddzielnych stanów magazynowych.
Robienie przyjęć i wydań wewnętrznych nie jest przejrzystym procesem produkcyjnym
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam, Tetiana.
Zły numer konta na fakturze błąd Nowe
Witam przez przypadek wpisałem na fv zły numer konta przez co musze ją anulować i wystawić nową.
Pytanie czy po usunięciu złej fv nie będzie ona nade mną wisieć jako nie wykazana bądz nie rozliczona?
Zaczynam swoja przygode z firma i nie chce mieć od początku jakichś problemów.
Pozdrawiam
Witam, tak, po usunięciu faktury nie będzie ona nigdzie wykazana. Mogą Państwo również edytować fakturę aby zmienić jej numer konta.
Domyślny numer konta można wpisać w zakładce Ustawienia > Dane firmy, podczas edycji działu/firmy.
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana.
Umowa jako załącznik do FV może być pomocna przy kontrolach US sugestia Nowe
Podczas kontroli Urząd Skarbowy zapytał mnie dlaczego do każdej FV sprzedaży nie mam podłączonej umowy. Odpowiedź jest bardzo prosta - nie mam na to czasu.
Wydaje mi się, że byłoby to dobrym udogodnieniem dla nas gdybyśmy mogli załączać do FV umowę o treści edytowalnej przez użytkownika na pozycje objęte FV. Użytkownik raz wprowadza treść umowy do systemu a następnie po zaznaczeniu opcji załącz umowę, fakturowania generuje umowę sprzedaży na pozycje wyszczególnione na FV.
Dzień dobry,
Dziękuję za dodanie sugestii.
Zainteresowanie innych Użytkowników systemu daną propozycją może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji w systemie.
Obecnie w programie podczas tworzenia faktury można dodać załącznik.
Podczas edycji lub tworzenia dokumentu klikamy Zobacz więcej opcji i na dole znajduje się szary przycisk "Dodaj załącznik" gdzie można wgrać dodatkowy dokument, np. przygotowaną wcześniej umowę w PDF.
Załączam artykuł z naszej Bazy Wiedzy dotyczący wysyłki faktury z załącznikiem, ale będzie on również pomocny w dodaniu załącznika do faktury:
https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
Kod PLU sugestia Nowe
Czy system ma możliwość generowania kodów PLU
Witam, system nie posiada funkcjonalności generowania kodów PLU. Do systemu można wprowadzać kody produktów (które mogą się wyświetlać na fakturze), oraz kody EAN (które umożliwiają również drukowanie z systemu etykiet). Na pozycjach faktury można również dodać dodatkową kolumnę o własnej nazwie np. Kod PLU:
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja
Pozdrawiam, Tetiana.
KASOWANIE IMPORTU sugestia Nowe
proszę powiedzieć jak zakończyć import faktur z allegro, coś się zacieło i nie mogę zimportować noweych faktur, wysksakuje komunikat że musi zakończyć się poprzedni import, jak to skasować?
Witam, dziękujemy za kontakt. Chwilowo może występować opisywany przez Państwa problem z importem/eksportem w Fakturowni. Nasi programiści już o tym wiedzą i pracują nad rozwiązaniem problemu. Możliwość importu, oraz eksportu powinna zostać przywrócona w dniu dzisiejszym. Przepraszamy za utrudnienia.
W razie dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana.
Kraj na Fakturze sugestia Nowe
Witam,
Dlaczego na fakturze pojawia się Czarnogóra?
Witam, proszę sprawdzić jaki został wybrany kraj w zakładce Ustawienia > Dane firmy, dane te w każdym momencie można edytować.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Tetiana.
Dzień dobry sugestia Nowe
Jak w programie mogę zarejestrować "Dowód sprzedaży" nie mam jeszcze kasy fiskalnej.
Pozdrawiam
Mateusz
Dzień dobry,
w programie mogą Państwo wystawić m. in. fakture, paragon, rachunek jako dowód sprzedaży dla transakcji.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/864299-Rozne-rodzaje-dokumentow
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Kilka faktur zaliczkowych pod ten sam projekt pytanie Nowe
Czy można na fakturze zaliczkowej automatycznie wskazać pozostałe faktury zaliczkowe dotyczące tego samego zamówienia? Ma to mieć funkcję tylko informacyjną. Wiem że można to dopisać w uwagach, ale pytam czy jest możliwe zrobienie tego automatycznie?
Dzień dobry,
niestety nie, na fakturze zaliczkowe będzie jedynie informacja jakiego dokumentu zamówienia dotyczy. Na fakturze końcowej będą wyszczególnione wszystkie zaliczki dotyczące danej transakcji.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Faktura do wystawionej proformy pytanie Nowe
Czy wystawiając fakturę do wystawionej wcześniej proformy jest informacja na fakturze że ta faktura została wystawiona do proformy numer ... z dnia...... Czy można dodać automatycznie taką informację?
Dzień dobry,
jest taka możliwość. Proszę wejść w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki i zaznaczyć Wstaw numer faktury proforma do faktury.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Faktury z poprzedniego roku. sugestia Nowe
Witam.
Chciałbym sprawdzić faktury z sierpnia i września 2021 roku a nie mam wcześniejszej bazy - mam tylko od początku października 2021.
Jak mogę to sprawdzić ?
Dziękuję i pozdrawiam
Karol Piotrowski
Witam, domyślnie system wykazuje dokumenty wystawione za ostatnie 12 miesięcy. Dlatego po wejściu do zakładki Przychody/Wszystkie lub Wydatki, po lewej stronie w rubryce Okres należałoby wybrać "wszystkie lub więcej" i kliknąć w Szukaj.
Pozdrawiam, Tetiana
Jeden przelew za 2 faktury błąd Nowe
Witam
Przy próbie łączenia płatności system uznaje nieopłaconą fakturę jako zapłaconą i nie pozwala jej połączyć. Jednocześnie wyszukuje ją jako niezapłaconą. Sprzeczność.
Proszę o wyjaśnienie.
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Połączenie płatności z dwiema fakturami powinno być jak najbardziej możliwe.
Natomiast potrzebuję od Państwa link do płatności, numery faktur, które mają zostać połączone oraz udzielenie dostępu dla pomocy technicznej.
Dokładna instrukcja pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-