Witam
Przy próbie łączenia płatności system uznaje nieopłaconą fakturę jako zapłaconą i nie pozwala jej połączyć. Jednocześnie wyszukuje ją jako niezapłaconą. Sprzeczność.
Proszę o wyjaśnienie.
Jeden przelew za 2 faktury błąd Nowe
anonim
2022-09-21 09:01
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Połączenie płatności z dwiema fakturami powinno być jak najbardziej możliwe.
Natomiast potrzebuję od Państwa link do płatności, numery faktur, które mają zostać połączone oraz udzielenie dostępu dla pomocy technicznej.
Dokładna instrukcja pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Komentarze
paulinab
dziękuję za kontakt. Połączenie płatności z dwiema fakturami powinno być jak najbardziej możliwe.
Natomiast potrzebuję od Państwa link do płatności, numery faktur, które mają zostać połączone oraz udzielenie dostępu dla pomocy technicznej.
Dokładna instrukcja pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
2022-09-22 10:58
anonim
Czy tak trudno prześledzić logi i zobaczyć co było nie tak?
2022-09-27 09:36
paulinab
dziękuję za odpowiedź. Niestety nie miałam informacji, że zgłoszenie zostało już wysłane.
Z tego co widzę zajmuję się nim kolega, a zgłoszenie zostało przekazane do programistów.
Po analizie otrzymają Państwo odpowiedź zwrotną.
2022-09-28 10:52