Dublowanie klientów po integracji z Baselinkerem
Dzień dobry,
proszę opisać krok po kroku mechanizm związany z integracją, których dodaje tych samych Klientów o różnym statusie. Czy dzieje się to przy tworzeniu jednego zamówienia? Proszę o opis sytuacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Customer Reviews
Dzień dobry,
podany przez Państwa ID konta: 1638842, nie korzysta z naszej integracji z WooCommerce, więc można założyć, że jest to zewnętrzna integracja/ wtyczka stworzona na podstawie naszej otwartej dokumentacji API.
W związku z tym pytania w tej sprawie, proszę kierować bezpośrednio do jej twórców, ponieważ to oni wiedzą jakie dane przesyłają za pomocą swojej integracji oraz jakie funkcjonalności mają w niej zaimplementowane.
Dzień dobry Pani Sandro,
otóż chodzi o to, że w momencie, kiedy klient loguje się na swoje konto w moim sklepie Woocommerce i składa kolejne zamówienie to po zmienieniu w Woocommerce statusu zamówienia na zrealizowane w Fakturownii generuje się dokument, ale system tworzy również nowe konto klienta. Czyli mamy sytuację taką, że z każdym nowo złożonym zamówieniem Fakturownia tworzy w bazie klientów kolejne konto tego samego klienta. Przykładowe zrzuty ekranu w załączniku.
Numer ID konta: 1638842
Udzieliłem również czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej.
Pozdrawiam,
Krzysztof Pilich
<span lang=EN-US>From:</span><span lang=EN-US> Helpdesk \| Fakturownia.pl <helpdesk@fakturownia.pl>
Sent: 16 May 2024 16:00
To: krzysztof.pilich@drrath.pl
Subject: Dzień dobry, </span>
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, czy ma Pan na myśli, że po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, w Fakturowni tworzony jest nowy Klient w Bazie Klientów?
Proszę o wskazanie numeru ID Konta oraz udzielenie czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji.
Pozdrawiam
Sandra
Link do posta: Dublowanie klientów po integracji z Baselinkerem
Dodał: sandrag --
powered by Sugester.pl
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, czy ma Pan na myśli, że po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym, w Fakturowni tworzony jest nowy Klient w Bazie Klientów?
Proszę o wskazanie numeru ID Konta oraz udzielenie czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji.
Pozdrawiam
Sandra
Dzień dobry, w takim razie poproszę o przesłanie zapytania API z Baselinkera z kontretnym zamówieniem, na podstawie którego została stworzona faktura w Fakturowni oraz zdublował się Klient.
Dodatkowo proszę o podanie numeru faktury w Fakturowni i nazwy Klienta.
Niezbędny też będzie dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam,
Piotr
Cześć
Mamy w sklepie zautomatyzowany proces wystawiania faktur za sprzedaż.
Integracja: Shopify > Baselinker > Fakturownia
W formularzu zamówienia pola: Firma i NIP są opcjonalne.
W Baselinkerze utworzona jest automatyczna akcja: która po przeniesieniu zamówienia do statusu “zrealizowane” wystawia fakturę i wysyła do klienta. Wysyłana jest faktura z Fakturowni, nie ta z BaseLinkera.
W Fakturowni jeden klient występuje 2 raz: jako klient indywidualny z kompletem informacji teleadresowych oraz jako Firma, gdzie zawiera imię, nazwisko i adres.
W ustawieniach Fakturowni jest: Oddzielna baza klientów dla przychodów i wydatków: zaznaczone
Nie wiem jednak, czy to ustawienie za to odpowiada.