Niestety pomimo ustawienia odpowiedniej stawki VAT w allegro (w tym wypadku 5%, importuje stawkę 23%) i dzieje się tak od dawna, ale dopiero w czerwcu się zorientowałem, ponieważ miałem większą sprzedaż produktów ze stawką 5%…powiem wam, że masakra… będę zobowiązany za udzielenie odpowiedzi jak to naprawić
Dzień dobry,
w celu weryfikacji prosimy o przesłanie zgłoszenia poprzez formularz https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk z przypisaną kategorią ‘Integracje’. W zgłoszeniu prosimy o wskazanie czy jest to import ręczny na podstawie pliku, czy dokumenty sprzedażowe wystawiane są przez automatyczną integrację. Prosimy również o udzielenie dostępu do konta zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/148038-pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu oraz wskazanie przykładowych dokumentów, które utworzyły się z błędną stawką VAT. Dedykowany dział zweryfikuje dane bezpośrednio na Państwa koncie.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni