3 Zagłosuj Anonim 12.25 Wprowadzenie w błąd dotyczące funkcjonalności pakietu START — prośba o wyjaśnienie i informację o rezygnacji Dzień dobry, zwracam się z prośbą o wyjaśnienie kwestii dotyczącej funkcjonalności pakietu START w Fakturowni. Na stronie internetowej Fakturowni wskazano, że pakiet START umożliwia generowanie pliku JPK V7. Informacja ta jednoznacznie sugeruje, że mogę przygotować kompletny i poprawny plik JPK, zgodny z wymogami Urzędu Skarbowego. Z tego powodu zakupiłem pakiet START, zakładając, że będzie on wystarczający do poprawnego prowadzenia rozliczeń VAT. W praktyce okazało się jednak, że: - pakiet START nie umożliwia prowadzenia ewidencji VAT, - nie daje dostępu do rejestrów VAT zakupu i sprzedaży, - nie pozwala na oznaczenie transakcji takich jak import usług (art. 28b), odwrotne obciążenie, paliwo, a generowany plik JPK nie zawiera pozycji wymaganych przez urząd, co spowodowało zakwestionowanie mojego pliku JPK przez Urząd Skarbowy oraz wydłużenie na ten moment o ponad miesiąc czasu zwrotu podatku. Dopiero po kontakcie z pomocą techniczną i analizie materiałów odkryłem, że żeby prawidłowo rozliczać VAT i przygotować JPK zgodne z przepisami, muszę wykupić pakiet PRO, który jest droższy o 30 zł miesięcznie. Informacja o tym nie jest nigdzie jasno przedstawiona przy opisie pakietu START. Opis funkcjonalności wprowadza w błąd — generowanie pliku JPK sugeruje pełną obsługę JPK, podczas gdy w rzeczywistości pakiet START umożliwia jedynie wyeksportowanie struktury JPK, ale bez niezbędnych danych i bez obsługi ewidencji VAT. W związku z powyższym: Proszę o: - wyjaśnienie rozbieżności między opisem pakietu START a rzeczywistą funkcjonalnością, - informację, jak mogę zrezygnować z zakupionego pakietu, - informację o możliwości zwrotu w związku z wprowadzeniem w błąd. Jako przedsiębiorca muszę mieć pewność, że oprogramowanie, z którego korzystam, pozwala na poprawne generowanie wymaganych dokumentów. W obecnej formie pakiet START nie spełnia tego warunku. Zwracam się z prośbą o pomoc. Pozdrawiam, Mateusz Wawrzonkiewicz 1
3 Zagłosuj Anonim 01.15 automatyczne rozsyłanie powiadomień o terminie płatności - różne reguły Często zachodzi u mnie potrzeba, aby dla konkretnej faktury lub klienta >wyłączyć< lub >zmienić< częstotliwość wysyłania automatycznych powiadomień o terminie płatności. To dla mnie znaczący problem nie tylko wizerunkowy, ale organizacyjny kiedy klient z którym umawiam się indywidualnie otrzymuje wbrew naszym ustaleniom przypomnienie o zapłacie, którą z jakiegoś powodu musieliśmy ustalić onaczej niż w obowiązującym oficjalnym dokumencie. — Jak mogę to zmienić w programie? 4
3 Zagłosuj Anonim 09.23 Nie można zacząć nowego eksportu faktur dopóki nie zakończy się wykonywanie poprzedniego Dzień dobry nie można wykonać exportu do pliku XML. Proszę o szybką reakcję dziś jest 19 września nie mogę przekazać dokumentów do księgowości w celu ich rozliczenia 1
3 Zagłosuj Anonim 01.19 Raporty - szukanie wg terminu płatności Witam, Proszę o wzięcie pod uwagę dodatkowej opcji wyszukiwania wg terminu płatności w Raporty - Przychody. W naszej branży terminy płatności czasami przekraczają 60 dni i niezbędne jest szacowanie przychodów ze znacznym wyprzedzeniem. Teraz dostępna jest tylko opcja wg dnia płatności, więc nie ma możliwości 'przewidywania przychodów. Przy okazji dziękuję za dodanie statusu 'opłacona terminowo', możemy teraz bez problemu oceniać naszych kontrahentów na giełdach usług. Pozdrawiam, Dariusz 7
3 Zagłosuj Anonim 03.18 Płatności - łączenie z fakturami Dodanie przycisku wystaw fakturę do płatności - w sytuacji kiedy mamy odnotowaną płatność w banku (zaimportowaną) a nie ma jeszcze do niej wystawionej faktury. 1
3 Zagłosuj Anonim 01.22 System POS zintegrowany z terminalem płatniczym Hej, myslimy o skorzytaniu z waszego POSa ale do tego potrzebujemy integracje z Terminalami bo od lipca ma to byc obowiązkowe. Macie to w planach? Jak tak to jakie terminale? 9
3 Zagłosuj Anonim 11.17 Wydatki - niewłaściwe wyświetlanie Dzień dobry, chciałbym zwrócić uwagę na taką sytuację: Chcemy zobaczyć wszystkie wydatki aktualnego miesiąca - wyświetla nam się lista wszystkich dokumentów kosztowych których datą WYSTAWIENIA jest np. listopad. Problem w tym, że data wystawienia nie świadczy o okresie w którym koszt został poniesiony, wynik będzie zafałszowany jeśli któraś z faktur będzie miała datę wystawienia listopadową, datę sprzedaży styczniową a płatności jeszcze późniejszą. Dobrze byłoby gdybyście Państwo wprowadzili możliwość wyboru kolejnego kryterium poza okresem, rodzajem dokumentu i innymi - tj. rodzaj daty którą Fakturownia ma uwzględniać: wystawienia, sprzedaży lub płatności. 1
2 Zagłosuj Anonim 07.17 Nota księgowa Witam możecie do noty księgowej dodać opcje rekompensaty ( ustawowe 40 € ) szczegóły w załączniku 1
2 Zagłosuj Anonim 02.17 Potrzebuje polecenie przelewu Chciałbym używać fakturowni do obsługi całej gminy tj. do obsługi urzędu gminy i 10 jednostek. Założyłem konto 30 dniowe, założym 10 jednostek jako oddziały firmy i wszystko jest pięknie poza tym , że niektórzy chcą polecenie przelewu bo chodzą do banku i dają polecenie przelewu a nie fakturę. Stąd pytanie: Czy mogę oczekiwać że pojawi się polecenie przelewu , czy nie ? 1
2 Zagłosuj Anonim 10.25 Rabat, voucher, karta podarunkowa Proszę o dodanie możliwości rozliczenia rabatu, kodu zniżkowego lub vouchera w taki sposób, aby rabat był odliczany od sumy zamówienia (wartości towarów/usług), bez pomniejszania lub obejmowania kosztów dodatkowych, takich jak np. wysyłka. To ułatwiłoby poprawne wystawianie faktur przy sprzedaży z promocjami i voucherami. 1