Dzień dobry, co wpisać w polu NIP dla kontrahenta spoza UE jeśli nie mamy numeru? Wcześniej wystarczyło wybrać Tax ID number + dwuliterowy kod kraju i można było wysyłać do ksef, teraz jest błąd wysyłki.
Dzień dobry,
technicznie dostępna jest do wyboru opcja ‘Brak’, jeśli kontrahent nie ma numeru identyfikacyjnego. W zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki > pole Numery identyfikacyjne należy z opcji wyboru wybrać brak i zapisać zmiany, a następnie tę opcję wybrać podczas tworzenia faktury. Przesyłam instrukcję https://pomoc.fakturownia.pl/132690-jak-zmienic-typ-numeru-identyfikacyjnego-u-sprzedawcy-lub-kupujacego.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni
Dzień dobry,
bardzo proszę. W przypadku dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Jeżeli będą Państwo potrzebować wsparcia w zakresie ustawień konta lub analizy konkretnych dokumentów, prosimy o przesyłanie zgłoszeń bezpośrednio do Działu Obsługi Klienta z poziomu swojego konta, korzystając z formularza dostępnego pod adresem: https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk lub przycisk Pomoc > Twoje zgłoszenia na stronie głównej.
Jeśli sprawa wymaga weryfikacji konkretnego dokumentu, prosimy również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu. Pozwoli nam to szybciej przeanalizować zgłoszenie i sprawniej udzielić niezbędnego wsparcia.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni