Przy próbie wysłania korekty mam komunikat “Faktura z pozycją ze stawką ‘np’ wymaga ustawienia rodzaju ‘nie podlega’” proszę o pomoc gdzie mam ustawić rodzaj nie podlega
Dzień dobry,
w celu weryfikacji dokumentu, prosimy o przesłanie zgłoszenia poprzez formularz https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk ze wskazaniem numeru korekty, dla której system wskazuje komunikat. Prosimy również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/148038-pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu. Na podstawie dostępu do dokumentów i ich ustawień będziemy w stanie wskazać dostępne rozwiązania w celu poprawnej wysyłki korekty do KSeF.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni