Witam , proszę o kontakt , jak mogę zmienić w systemie nadawanie Numerów faktur.
Ponieważ - jak wpisałem swój numer faktury, system samodzielnie sam zmienił nr faktury , a tak nie może być , bo mam dwie firmy u was , i miszę wystawiać korekty
mój tel 512 803 152
Dzień dobry,
ustawienia numeracji zależą od tego w jakim zakresie korzystają Państwo z konta. Jeśli na koncie jest jedna firma jeden NIP, wzór numeracji można ustawić w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Numerowanie. Jeśli w tym miejscu schemat numeracji jest prawidłowy, a podczas wystawiania dokumentów system zaczytuje inny, proszę przejść do zakładki Ustawienia > Dane firmy > edycja działu. Na dole strony dostępna jest opcja ‘Osobne ustawienia numeracji dokumentów’. Jeśli jest aktywna, system z tego miejsca pobiera schemat numeracji. Każde ustawienie w dziale jest nadrzędne względem tego, co jest określone w ustawieniach ogólnych konta.
Jeśli mają Państwo na jednym koncie wiele firm (różnych NIPów), należy w ustawieniach każdej firmy aktywować opcję ‘Osobne ustawienia numeracji dokumentów’ i dla każdego typu dokumentu ustawić inny wzór numeracji niż mają pozostałe firmy. Jeśli firma A ma dla faktur VAT wzór numeracji nr-m/mm/yyyy to firma B dla faktur VAT musi mieć inny wzór np. FV/nr-m/mm/yyyy. Jeśli wzór będzie dokładnie taki sam, system będzie mieszał numerację między firmami. Szczegółowy opis dostępny jest w artykule https://pomoc.fakturownia.pl/118925-oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow.
Jeśli mimo powyższych wskazówek problem nadal występuje, proszę o przesłanie zgłoszenia poprzez ten link https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk i wskazanie, jaki wzór numeracji powinien być prawidłowy.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni