fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Fakturownia + WooCommerce + KSeF-

Przy automatycznej wysyłce do KSeF do tego samego jednego zamówienia tworzą się dwie faktury (z innym numerem), a KSeF nadaje im dwa osobne numery KSEF, jakby były niezależnymi dokumentami.
Wygląda więc na to, że problem nie jest w samym WooCommerce, które wysyła jedno wywołanie do utworzenia faktury, tylko w automatycznej logice KSeF po stronie Fakturowni. Proszę o poradę co z tym zrobić, bo korekty całkowite dodatkowej faktury do jednego zamówienia to duży problem. Przy ręcznej wysyłce do KSeF do jednego zamówienia tworzy się jedna prawidłowa faktura. Więc problem dotyczy automatycznego wysyłania do ksef.

Komentarze (1)

Customer Reviews

MS

Milena

 Odpowiedź

Dzień dobry,

proszę o weryfikację czy nie mają Państwo aktywnej dodatkowej integracji z WooCommerce? Integracja z KSeF dostępna jest w Fakturowni, jako nasze rozwiązanie, ale jest możliwość zintegrowania Fakturowni z innymi systemami, które tworzą faktury do zamówień z WooCommerce. Jeśli do jednego zamówienia tworzą się dwa dokumenty sprzedażowe, oznacza to, że Fakturownia otrzymuje dwa żądania. Jeśli integracja z KSeF ma aktywną automatyczną wysyłkę, obydwa dokumenty po utworzeniu wysyłane są do KSeF.

Jeśli problem dalej występuje, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk z kategorią integracje i wskazaniem przykładowych numerów zamówień, dla których powstają dwa dokumenty sprzedaży. Zweryfikujemy skąd Fakturownia otrzymuje żądania.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Dodaj komentarz