Przy wysyłce faktury do KSEF pojawił się błąd 403. Prezes nie miał nadanych uprawnień. Teraz już ma. Czy możemy wystawiać następne faktury nie czekając aż technicy naprawią poprzednią?
Panie Patryku,
jeśli kilka faktur nie wysłało się i ma błąd 403, a pozostałe faktury wysyłają się prawidłowo, proszę o przesłanie zgłoszenia poprzez link link https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk i przypisaną kategorią Integracje. Dział IT zweryfikuje dlaczego wysyłka zakończyła się takim błędem i odświeży sesję po naszej stronie.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni
Dzień dobry,
jeśli uprawnienia zostały zaktualizowane sytuacja wymaga odświeżenia sesji. Proszę przejść do zakładki Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF > Ustawienia > szczegóły i uprawnienia przy NIP. Powinien tam być dostępny przycisk odśwież. Jeśli problem dalej występuje, prosimy o przesłanie zgłoszenia poprzez link https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk i przypisaną kategorią Integracje. Dział IT odświeży sesję po naszej stronie.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni