Mam generalnie działy sprzedaży, do których są przyporządkowane różne numery rachunków, w różnych bankach. Na fakturach wystawianych po lutym 2026 wszędzie wstawia się pierwszy rachunek bankowy, pomimo, że faktury wychodza z różnych działów. To w naszym przypadku wygenerowało dość duży problem finansowy….
Dzień dobry,
czy każdy dział w edycji ma prawidłowo przypisany numer rachunku bankowe? Ogólna lista rachunków dostępna jest w zakładce Ustawienia > Rachunki bankowe. Tam w kolumnie ‘Działy przypisane do rachunku’ widoczne są działy, do których ten numer jest prawidłowo przypisany. Szczegóły odnośnie rachunków bankowych dostępne są w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-dodawanie-numeru-rachunku-bankowego.
Jeśli zgłoszenie wymaga weryfikacji, proszę o przesłanie wiadomości poprzez link https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk oraz wskazanie przykładowych numerów faktur, dla których przypisany jest błędny numer rachunku oraz który powinien być przypisany. Zweryfikujemy dane na koncie. Prosimy również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/148038-pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu.
Pozdrawiamy
zespół Fakturowni