0 głosów

Dzień dobry,

W jaki sposób wprowadzić fakturę zakupową z poza EU w walucie obcej wraz z dokumentem SAD w złotówkach? Sytuację utrudnia fakt że faktura była zapłacona gotówką natomiast należności celno podatkowe przelewem w kolejnym miesiącu.


anonim 2017-11-11 07:40 8 komentarze
Odpowiedź główna

Witam, czy wartość dokumentu SAD chce Pan dodać jako oddzielną pozycję do jednego wydatku, czy chce Pan dodać osobny dokument w systemie?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
W zakładce z aktywnościami konta można przeszukać, aktywności danego użytkownika, lub całego konta w danym okresie czasu. Brakuje tam możliwości wyszukania po numerze dokumentu. Zdarza się, że chce się sprawdzić jak modyfikowany był dokument, który finalnie został usunięty, bądź sprawdzić kiedy jakiś dokument został usunięty - w tym momencie nie ma za bardzo jak tego skontrolować.


anonim 2021-03-12 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Zakładka klienci sugestia Nowe

Brak istotnej funkcji.W sekcji klienci musi być możliwość wyeksportowania klientów do jakiegokolwiek formatu z poziomu zwykłego użytkownika, ale żeby eksportować można było klientów np z kontem bankowym, adresem i z określonego działu / firmy oraz sprzedający / kupujący. Tyczy się to także wyświetlania, przeglądania klientów, bo administrator może eksportować, ale nie wiadomo do jakiej firmy klient należy oraz administrator może eksportować do xlsx ale nie wszystkich klientów, tylko tyle ile wyświetlanych jest na stronie oraz nie wszystkie pola można sobie wybrać. Istotnymi polami do eksportowania są także np. numer konta bankowego.


anonim 2021-03-11 10:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień doby,
dziękujemy za kontakt oraz obszerną sugestię dotyczącą eksportu danych Klienta. Odnośnie braku możliwości eksportu danych przez Użytkownika systemowego ma Pan racie, system tak działa gdyż jest tak opracowany. Użytkownik jako podstawowa rola w systemie pozbawiony jest możliwości eksportu ze względów bezpieczeństwa lub podejrzenia rozprzestrzeniania danych.
Takie ograniczenie zostało dodane w systemie kilka lat temu na prośbę Użytkowników systemu. Możne z tego jednak wybrnąć nadając Użytkownikowi rolę Administratora lub tworząc spersonalizowaną rolę w systemie: https://pomoc.fakturownia.pl/28889135-Wlasne-role-uprawnienia-uzytkownika-w-Fakturowni.
Odnośnie samego schematu eksportu i propozycji eksportu danych konta bankowego sprzedawcy lub nabywcy przy danym Kliencie (Nabywcy, Odbiorcy) przyznam, że nie mieliśmy tego typy zgłoszeń wcześniej. Dlatego bardzo istotne jest, że zgłosił Pan takie zapotrzebowanie na forum sugestii, dzięki temu inny Użytkownicy systemu będą mogli przeczytać Pana sugestię i zagłosować na nią.
W momencie gdy uznają sugestię za trafną będą mogli na nią zagłosować.
Duża liczba głosów (z doświadczenia około 100 głosów) spowoduje dodane takiej sugestii na kolejkę zgłoszeń do rozważenia i wdrożenia na przyszłość.
Pozdrawiam serdecznie,
Piotr

więcej »
0 głosów

Zmiana cen w cenniku pytanie Nowe

Witam, zmieniam ceny w istniejącym już cenniku i po ich zmianie przy generowaniu nowej faktury widnieją stare ceny przy konkretnych pozycjach. Czy da się je zmienić bez konieczności tworzenia samemu nowych produktów? Dana nazwa produktu przypisana jest tylko do tego klienta, a szkoda czasu na tworzenie każdej nazwy z osobna i przypisywanie jej ceny, aby potem można było te produkty dodać do cennika.


anonim 2021-03-08 13:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie jestem w stanie odtworzyć problemu, po edycji cen danych produktów w cenniku, podczas wystawiania nowej faktury i zaczytaniu cennika, ceny z danego cennika zaczytują się prawidłowo, po aktualizacji.

Proszę o dokładny opis w jakiej sytuacji system nie aktualizuje cen w cenniku i przesłanie zrzutów ekranu.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Proszę o dodanie wskaźnika (adnotacji, informacji, ikony...) przy fakturze proforma, że została dla niej (i na jej podstawie) utworzona faktura VAT. Mile widziane pokazanie numeru docelowej faktury VAT wraz z odnośnikiem (może być w chmurce lub podobnie).

Analogicznie przy fakturze VAT przydałaby się informacja, że dana faktura VAT została utworzona na podstawie faktury proforma (tak samo imle widziana informacja, numer, link do źródła).


anonim 2021-02-25 16:53 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na liście faktur kolumna Wystawiono fakture informuje czy do proformy została utworzona faktura vat. Drugim miejscem są aktywności związane z dokumentem w podglądzie proformy na dole. Powinien wyświetlać się komunikat:
Faktura wygenerowana z tej faktury - numer dokumentu.

Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy gdzie jest umieszczone zdjęcie, w którym miejscu Aktywności się znajdują:
https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Odpis należności pytanie Nowe

Dzień dobry,

Chcielibyśmy odpisać niezapłaconą fakturę od klienta. Czy możemy to zrobić w fakturowni?

Dziękuję i pozdrawiam,
Danuta


anonim 2021-02-25 15:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Fakturownia nie jest programem rozliczeniowym, służy do wystawiania dokumentów.
Proszę doprecyzować co znaczy odpisać od klienta?
Fakture w systemie można anulować, wystawić korekte lub jeśli nie była przekazywana usunąć.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

export faktury-6-2021 sugestia Nowe


anonim 2021-03-01 13:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w czym możemy pomóc?

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

ZAPYTANIE sugestia Nowe

Dzień dobry,
Czy istnieje możliwość przypisania indywidualnego cennika dla wybranych klientów?
Jeśli tak, to jak to zrobić?

Pozdrawiam
Janusz Dębski
TACHO-WORK SERVICE


anonim 2021-02-20 12:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Opis funkcjonalności znajduje się w artykule z naszej bazy wiedzy. Przesyłam link:
https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
podczas drukowania z kodami EAN dokumentów sprzedaży, czy magazynowych przy produktach wyświetla się tylko kod w postaci graficznej kreski. Bardzo potrzebuje i pewnie nie tylko ja aby była możliwość wyświetlania i drukowania dokumentów z kodami w wersji cyferek. Niektórzy na podstawie tych cyfr identyfikują towar na sklepach przyjmując towar.


anonim 2021-02-22 12:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za zgłoszenie. Niedługo zostanie wgrana poprawka do systemu, która umożliwi wyświetlenie się kodu Ean w zapisie cyfrowym na dokumentach.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Jeśli ten program ma być faktycznie szybki w obsłudze to warto pomyśleć o inteligentnych skrótach klawiszowych, przynajmniej do głównych funkcji oraz dać możliwość własnej konfiguracji skrótów, tak aby nie trzeba się ich uczyć na pamięć. Przy okazji można byłoby dodać wklejanie predefiniowanej sekwencji słownej przyporządkowanej również do skrótu kombinacji klawiszy. Fakturzyści bardzo lubią takie narzędzia bo często i gęsto piszą na fakturach podobne do siebie adnotacje które mogę się okazjonalnie zmieniać. Uwaga! Od przekazania programistom informacji od Anonima o skrótach klawiszowych minie za chwilę 5 lat!


anonim 2020-04-20 02:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, zachęcamy użytkowników do głosowania na sugestie dodawane na forum, wysokie zainteresowanie użytkowników może wpłynąć na decyzje Działu Rozwoju.
Oczywiście nie wszystkie sugestie naszych użytkowników jesteśmy w stanie wprowadzić.

Sugestia sprzed 5 lat, do której się Pan/i odnosi otrzymała odpowiedź o dodaniu skrótu, który przenosi kursor do nowej pozycji. Ta funkcjonalność została poprawiona, poprzez przycisk TAB można przechodzić do kolejnych rubryk na formatce tworzenia dokumentu, funkcjonalność nie zatrzymuje sie na rubryce "Wartość brutto" jak miało to miejsce kilka lat temu.

Fakturownia daje możliwość wprowadzenia domyślnych uwag na fakturze. Każdy dział może mieć oddzielne domyślne uwagi, można wykorzystać tę funkcjonalność, aby wystawiać faktury z różnymi domyślnymi uwagami poprzez wybór działu na fakturze.
https://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm
https://pomoc.fakturownia.pl/Main/105859-Jak-zmieniac-dzial-przy-wystawianiu-faktur-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

wysłanie faktury pytanie Nowe

Witam,
po wystawieniu wysyłam faktury przez Was system , tak jest najwygodniej,
więc ,
jak mogę sprawdzić czy wysłałem fakturę i kiedy, mam przypadek że faktura którą wystawiłem nie dotarła do odbiorcy, a nie maiłem o tym pojęcia.
Teraz nie wiem czy adres e-mail błędnie wpisałem, lub inny błąd wystąpił.
I Dlaczego system nie zwraca wiadomości jako niedostarczona.

Z Poważaniem
Wojciech Stasiak


anonim 2020-02-12 19:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Jeżeli chcemy sprawdzić czy nasz kontrahent (jego serwer pocztowy) otrzymał korespondencję z fakturą wysłaną przez nas wprost z serwisu należy wejść w podgląd wysyłanej faktury klikając na jej numer.​Pod fakturą znajduje się rubryka Aktywności związane z dokumentem.Status dostarczono widniejący powyżej informuje nas, że serwer pocztowy naszego kontrahenta na pewno odebrał korespondencję.
Poniżej przesyłam link opisujący temat wysyłania faktur:

https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

PROSZE O POKAZANIA FAKTUR WYSTAWIONA PRZEZ AVON WWW2.AVON.COM WYSTAWIONA DNIA 10 STYCZNIA 2020R. NA SUME 122.02 NR FAKTURY TO 202001/477845 15 NIE WIEM NA JAKI ADRES MAM WYSLAC SUME ZAPŁATY ZA PACZKE NR KATA MAM


anonim 2020-01-14 12:53 0 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry.
Proszę się upewnić czy chciała Pani skontaktować się w tej sprawie z firmą Fakturownia.pl. Jesteśmy programem pomocnym przy wystawianiu faktur, nie wystawiamy i nie wysyłamy ich za firmę Avon.
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

wezwanie do zapłaty pytanie Nowe

witam.wystawiałem wezwania do zapłaty do dwóch faktur jakis czas temu, i dziś wszedłem na fakturownie chciałem ponownie wydrukować te same wezwania żeby zawieść je do prawnika i nigdzie nie mogę ich znalesc. moje pytanie jest takie czy wasz program zapisuje gdzie te wygenerowane wezwania???


anonim 2020-01-14 10:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.
Wezwanie do zapłaty nie zapisuje się w naszym programie. Myślę jednak, że skoro wystawiał Pan takie dokumenty to powinny być zapisane na Pana komputerze w postaci pliku PDF np. w folderze pobrane.
Pozdrawiam,
Michał Janeczek

więcej »
0 głosów

Witam, wśród faktur z grudnia nie mamy jednego numeru. Pilnujemy zawsze fakturowania i nie wiemy co się stało. Czy sa w stanie państwo mi pomóc aby ja odnaleźć lub sie upewnić że to błąd i po prostu jej nie ma? Chodzi o numer 17/12


anonim 2020-01-14 08:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.
Prawdopodobnie ten numer faktury został zamieniony lub usunięto fakturę z tym numerem.Jeżeli został usunięty to jest możliwość przywrócenia tego numeru (opłata za przywrócenie wynosi 200zł).Żeby znaleźć błąd będziemy potrzebować dostępu do Pana konta w Fakturowni.pl
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów


anonim 2020-01-09 18:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.
Przesyłam link z instrukcją:https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

LISTA FAKTUR. sugestia Nowe

WITAM, W KTÓRYM MIEJSCU ZNAJDĘ TAKI SPIS FAKTUR WYSTAWIONYCH PRZEZE MNIE , NP ZEBY MIEC PODGLĄD PO NUMERACH .FAKTUR.


anonim 2020-01-09 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Przychody/Faktury
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Duplikat sugestia Nowe

Czy mogę wystawić duplikat faktury z 01.2019 r. Wysyłałem upomnienie do firmy, która nie zapłaciła za usługę i proszą o duplikat.


anonim 2020-07-09 09:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Można wystawić duplikat faktury, proszę wejść w podgląd faktury, dla której ma być stworzony duplikat a następnie po kliknięciu przycisku "Więcej opcji" wybrać "Duplikat".
Następnie proszę kliknąć na "Drukuj":
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Plik z duplikatem faktury zapisze się na komputerze.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Inne terminy płatności sugestia Nowe

Dzień dobry.
Wystawiam faktury z różnymi terminami płatności i jest to dla mnie dużym utrudnieniem wyliczanie daty (osobno w prywatnym kalendarzu) z indywidualnym terminem. Bardzo proszę by udostępnić-dodać w pozycji "termin płatności" tak aby system sam mi wyliczał termin-datę 35, 40, 50 i 55 dni.
Pozdrawiam
Elżbieta Dobrowińska


anonim 2020-07-06 19:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Wprowadzając fakturę możemy wybrać Termin płatności z podpowiadanych przez program lub wprowadzić własny.
Program wyliczy termin płatności na podstawie wprowadzonych danych.
Proszę zapoznać się z poniższymi linkami:
https://pomoc.fakturownia.pl/135803-Zmiana-terminu-platnosci
https://pomoc.fakturownia.pl/897712-Terminy-platnosci-w-dniach

Można także ustawić domyślny termin płatności dla konkretnego klienta:
https://pomoc.fakturownia.pl/140651-Domyslny-rabat-i-termin-platnosci-dla-danego-klienta

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

abonament sugestia Nowe

Proszę o pomoc bo nie mogę wypisać fv a mam niby wykupiony abonament na rok.


anonim 2020-06-17 08:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Proszę o przesłanie potwierdzenia wpłaty.
Odblokowałem konto na pięć dni, w tym czasie opłata powinna już się zaksięgować.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

dzień dobry,
mam nadany nr BDO chce go umieścić w widoczny miejscu na fakturze, proszę o pomoc


anonim 2020-06-15 14:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Numer BDO na fakturze można umieścić na trzy sposoby:
-w Uwagach na fakturze
-w rubryce "Strona WWW"
-modyfikując pola NIP lub Numeru konta
Proszę zapoznać się z poniższym linkiem:

https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Faktura w euro sugestia Nowe

Dzień dobry,
Jak zmienić w systemie, żeby przy wystawianiu faktur w EURO automatycznie zmieniał się numer konta bankowego, który jest do obcej waluty?


anonim 2020-05-23 10:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Najwygodniej byłoby dodać nowe konto bankowe przez nowy dział firmy -z przypisanym kontem w Euro. Wystawiając fakturę wystarczy wybrać taki dział a konto i waluta podpowiedzą się samoczynnie.
Proszę zapoznać się z poniższym linkiem:

https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

konto sugestia Nowe

mam konto na fakturze podane w zlotówkach ,potrzebuję dodać numer konta w euro ,i iban


anonim 2020-05-13 15:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Aby dodać numer konta, który będzie wyświetlał się na fakturze, należy zalogować się na swoje konto i przejść kolejno do Ustawienia > Dane firmy > Edycja naszego działu> Numer konta wprowadzamy w polu "Konto bankowe".
Po wprowadzeniu numeru konta w odpowiedniej rubryce i zapisaniu zmian, na każdej nowej fakturze będzie on już dodany automatycznie.
Proszę zapoznać się z linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego

Jest też druga możliwość:
https://pomoc.fakturownia.pl/169280-Jesli-wystawiasz-faktury-dla-firm-zarejestrowanych-poza-Polska
https://pomoc.fakturownia.pl/119655-Gdzie-podac-SWIFT-code-do-mojego-rachunku-bankowego-ktory-jest-wazny-dla-osoby-z-zagranicy

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Cenniki sugestia Nowe

Bardzo przydatna była by funkcja powielenia istniejącego cennika, by np. wprowadzić tylko modyfikacje a nie wpisywać cały cennik od nowa.
Chyba, że jest taka możliwość, a ja jej po prostu nie znalazłem.


anonim 2020-05-11 21:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za sugestię W obecnym momencie nie mamy takiej możliwości w systemie.

Cenniki można edytować i przypisywać do danego klienta, ale nie ma funkcji powielania istniejącego już cennika:

https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow

Sprawdzimy zapotrzebowanie innych Klientów na zmianę tego rodzaju, wraz ze zwiększającym się zainteresowaniem w postaci liczby głosów związanych z ta sugestią postaramy się dodać ją na kolejkę zadań do programistów.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
chciałabym zapytać czy wspomagacie Państwo mikroprzedsiębiorców w czasie pandemii?
Do lipca nie wystawie żadnej faktury, natomiast program opłaciłam - czy w związku z tym możemy liczyć na przedłużenie wykupionego oprogramowania o dwa miesiące, w których niestety nie mamy możliwości korzystać z programu? Będę wdzięczna za informację i z góry za nią dziękuję.

Pozdrawiam
Natalia Bochniarz


anonim 2020-05-05 20:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Po konsultacji z przełożonymi informuję, że nie będziemy przedłużać abonamentu. Miesięczny koszt naszych usług to nieduża kwota. W związku z kosztami ponoszonymi przez naszą firmę (pracownicy helpdesku, programiści...) nie przewidujemy zwalniania z opłat.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Paragon pytanie Nowe

Czy jest możliwość wystawienia paragonu w programie fakturowania, bez danych nabywcy /kupującego?


anonim 2020-04-21 19:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Tak, jest możliwość wystawienia paragonu bez danych nabywcy -wystarczy nic nie wpisywać w pola dotyczące nabywcy.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »