3 głosów

Dzień dobry.

Od jakiegoś czasu obserwuje problem z dodaniem zdjęcia wydatku z aplikacji na iOS. W momencie próby zrobienia zdjęcia aplikacja się zamyka.

Wersja iOS - 11.1.2
Najnowsze wersja aplikacji mobilnej (na dwóch urządzeniach to samo)
Telefon - iPhone 7, iPhone 6 +


anonim 2017-12-13 12:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,  

uprzejmie informuję, że sprawa została przekazana do działu programistów. 
Bardzo proszę o przesłanie zrzutów ekranu przedstawiających przedmiotowy problem oraz dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Jak tylko uzyskam odpowiedź, niezwłocznie przekażę rozwiązanie.
W razie pojawienia się kolejnych pytań pozostaję do dyspozycji.


Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Dzień dobry,
chciałbym zwrócić uwagę na taką sytuację:

Chcemy zobaczyć wszystkie wydatki aktualnego miesiąca - wyświetla nam się lista wszystkich dokumentów kosztowych których datą WYSTAWIENIA jest np. listopad. Problem w tym, że data wystawienia nie świadczy o okresie w którym koszt został poniesiony, wynik będzie zafałszowany jeśli któraś z faktur będzie miała datę wystawienia listopadową, datę sprzedaży styczniową a płatności jeszcze późniejszą.

Dobrze byłoby gdybyście Państwo wprowadzili możliwość wyboru kolejnego kryterium poza okresem, rodzajem dokumentu i innymi - tj. rodzaj daty którą Fakturownia ma uwzględniać: wystawienia, sprzedaży lub płatności.


anonim 2017-11-28 15:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, na liście wydatków program pokazuje Panu wydatki wprowadzone na listę wydatków w okresie, po którym Pan filtruje.
Natomiast może Pan użyć raportu Wykaz wydatków w zakładce Raporty> Lista raportów i zlecić filtrowanie po dacie wystawienia, dacie sprzedaży lub dacie płatności wpisanej na fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Witam. Brakuje podstawowej funkcji, czyli na fakturze nie widnieje suma produktów. To bardzo uciążliwe, ciągłe liczenie i sprawdzanie. Proszę o ingerencję w tej sprawie.

Dziękuje i pozdrawiam Jakub


anonim 2017-01-11 12:14 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za sugestię odnośnie sumowania produktów na fakurach. 
Informuję, że ta funkcja jest dostępna w dokumentach magazynowych.

Pozdrawiam,

Michał Borkowski

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Sumw fakturach sugestia Nowe

Fajnie by było jakby sumy wszytskich faktur mozna było podac razem, niezależnie czy to faktura walutowa czy nie. Kurs powinien przeliczać się wg polskiego prawa - na dzien przed wystawieniem faktury.


anonim 2013-01-04 11:29 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Webhooks pytanie Nowe

Witam,

czy w fakturowni istnieje mechanizm webkooks? Chodzi mi np, o sytuację w której zostaje zmieniony stan magazynowy produktu/produktów i w tej sytuacji jest powiadamiany system zewnętrzny (np. sklep internetowy).


anonim 2016-09-16 14:11 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

działa to tylko w tej chwili dla klientów.

Planujemy dodać inne, ale nie wiemy jeszcze kiedy.

Pozdrawiam ciepło.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Witam,
Chciałbym wystawiać faktury w FAKTUROWANIA i przekazywać je księgowej za pomocą wyeksportowanego pliku.
Wiem, że istnieje możliwość exportu do "CDN Optima" ale w pliku tym brakuje wielu informacji które chciałbym przekazywać księgowej - nie ma nawet kraju nabywcy, co jest konieczne, bo jestem zarejestrowany do OSS i te dane są bardzo istotne. Czy istnieje możliwość przekazania większej ilości danych do Optimy? Np. za pomoca pliku .xml? Wiem, że Optima może importować takie pliki, ale z tego co widzę, to pola w pliku xml z fakturowni są opisane po angielsku, natomiast polaxml Optimy po Polsku. Testowałem to z księgową i coś nie działa - dane się nie importują. Wiem, że ważny jest też "identyfikator księgowy" przy wymianie danych. Czy mógłbym prosić o pomoc i informacje jak najlepiej przekazywać te dane? Czy są do tego potrzebne jakieś dodatkowe konwertery ?


anonim 2021-08-13 12:37 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę spróbować wygenerować plik JPK_V7 (format .xml) i taki plik przesłać do księgowej celem importu po stornie Optimy.
Ewentualnie proszę dokonać domyślnego eksportu faktur do pliku .xml.
Pozdrawiam.
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Hierarchia kategorii sugestia Nowe

Przydałaby się hierarchia kategorii by móc raportować na wielu poziomach.
Np:
owoce
- jabłka
- idared
- ligol
- gruszki
- klapsa\
- uta

możliwość dodanie kategorii do kategorii umożliwiłaby budowanie wielopoziomowych hierarchii w dowolny dla klienta sposób


anonim 2021-08-02 09:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgadza się na ten moment nie ma w systemie takiej możliwości. Dlatego bardzo dziękujemy za sugestię i zachęcamy innych Użytkowników systemu wykorzystujących kategorię przychodów i wydatków oraz kategorię Klientów czy produktów do głosowania na ten post.
Obecnie ze złożonością kategorii można poradzić sobie w ten sposób, że tworzymy kolejną kategorię o nieco bardziej rozbudowanej nazwie.
Przykład
Kategoria 1-> Owoce,
Podkategoria -> Owoce/Jabłka,
Podkategoria rzędu drugiego -> Owoce/Jabłka/Idared,
Podkategoria rzędu drugiego -> Owoce/Jabłka/ligol,
Podkategoria -> Owoce/gruszki
Podkategoria rzędu drugiego -> Owoce/Gruszki/Klapsa
Podkategoria rzędu drugiego -> Owoce/Gruszki/Uta.
Systemowo wszystko będzie kategorią, ale dla tworzącego wpisy będzie jasne co jest podkategorią pierwszego lub drugiego rzędu.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dzień Dobry,

Czy mogli byście Państwo wprowadzić taka funkcje aby podczas przyjmowania towarów na magazyn istniała możliwość automatycznego i proporcjonalnego rozbicia kosztów transportu na poszczególne pozycje.

Dzięki takiemu rozwiązaniu wiadomo jaki jest prawdziwy koszt towaru w magazynie.

Pozdrawiam

Max


anonim 2017-04-19 12:26 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, dziękujemy za ciekawą sugestię, Nie mogę obiecać, że taka sugestia zostanie wykonana, na pewno zwiększająca się liczba głosów na ten post spowoduje przekazanie sugestii rozważenia przez programistów i dodania na kolejkę zadań.
Pozdrawiam,
Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Terminy płatności sugestia W trakcie

Witam,
Prawie we wszystkich przypadkach termin płatności obliczany jest od daty wpływu faktury do kontrahenta. Program natomiast liczy termin i wysyła automatyczne upomnienia licząc od daty wystawienia faktury.
Oprócz pól data wystawienia i data wysłania, proponuję dodać kolumnę data otrzymania i dodać w ustawieniach opcję obliczania daty przeterminowania płatności i wysyłania upomnień w oparciu o tę właśnie datę otrzymania FV.
Opcją może być automatyczne obliczanie terminu płatności w oparciu o to pole, jeżeli nie jest null a jeżeli jest null to na podstawie daty wystawienia jak do tej pory.
Dariusz


anonim 2020-09-07 11:56 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, niestety aktualnie nie ma w Fakturowni takich możliwości.

Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie daną sugestią, może to wpłynąć na decyzję działu rozwoju w kwestii dodania funkcjonalności do systemu.

Zachęcamy Użytkowników do głosowania na sugestie.

Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

W sumie jak w temacie, kiedy wystawiamy fakture dla klienta np. z Uni europejskiej ktory kupuje u nas w firmie(stacjonarnie) i wystawiamy mu fakture zero vat to jednoczesnie musimy wypisac list przewozowy potwierdzajacy wywóz towarów za granice, fajnie by było jakby zautomatywac ten proces w programaie fakturownia


anonim 2021-05-28 11:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na ten moment w Fakturowni nie jest dostępny wyżej wymieniony typ dokumentu. Przekażę Państwa sugestie do działu rozwoju produktu. Być może takie rozwiązanie pojawi się w przyszłości w systemie.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dzień Dobry
Zauważyłem, ze wystawiając korekty, zarówno faktury korygujące jak i korygowane nie zmieniają swojego statusu. Co powoduje pewne komplikacje, przykłady:
1. Korekta częściowa faktury na 500zł
- faktura korygująca np -200zł pozostaje w statusie nieopłacona i zaburza raport: Wykaz nieopłaconych faktur. Rozwiązaniem byłoby jej automatyczna zmiana statusu na Opłacona w momencie wystawienia.
- faktura korygowana pozostaje w statusie Nieopłacona i tym samym wykorzystując opcję automatycznego rozliczenia np. przez plik csv z banku zostanie ona rozliczona/opłacona tylko częściowo (na kwotę 300zł), a powinna zostać rozliczona/opłacona całkowicie gdyż po korekcie należność wynosi właśnie 300zł a nie 500zł. Rozwiązaniem mogłoby być jej automatyczne częściowe rozliczenie/opłacenie (na kwotę 200zł), wtedy system wykryłby dopłatę do pełnej kwoty przy rozliczeniu przez csv.
2. Korekta całkowita
- zarówno faktura korygująca jak i korygowana pozostają w statusie nieopłacone zaburzając raporty
Pozdrawiam
Michał


anonim 2021-04-27 11:13 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W wypadku pierwszej kwestii pierwszego punktu jest to sytuacja indywidualna - faktura korygowana może nadal być nieopłacona w wypadku wystawienia faktury korygującej.
W wypadku pozostałych propozycji - dziękujemy za Pana sugestie.W wypadku zainteresowania społeczności Użytkowników wyrażonym głosami trafią one do rozpatrzenia przez dział rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Termin płatności sugestia Nowe

Czy można by ustalić i ustanowić troche inny kolor dla zbliżających sie płatności; teraz są faktury do zapłaty i przeterminowane, a fajnie by było, jak było by dodatkowe oznaczenie na przykład faktur, dla których termin płatności minie w ciągu najbliższych 5 dni.


anonim 2018-05-03 13:41 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
Aktualnie system nie daje takiej możliwości. Dziękujemy za sugestię. Podczas dokonywania prac nad tą częścią naszego systemu postaramy się uwzględnić Pana sugestię.
Pozdrawiam, Ania.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów
Ocr   fv1

przy imporcie FV ze skanu - program pomimo, że w wierszach z pozycjami faktury ma poprawne dane , to w podsumowaniu nie podlicza kwoty netto oraz VAT. Kwota brutto zsumowana jest poprawnie.

Pozdrawiam


anonim 2021-05-11 11:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej > Zapisz).
Proszę również o przesłanie zgłoszenia oraz przedmiotowego dokumentu w wersji elektronicznej na adres: info@fakturownia.pl
Pozdrawiam,
Michał



Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

POS sugestia W trakcie

Witam. Korzystam z systemu już od kilku lat. Od początku wykupiłem abonament Pro gdyż jedną z jego funkcjonalności jest opcja POS (Punkt Obsługi Sprzedaży) mając nadzieję, że zyskam wygodne i proste narzędzie do obsługi sprzedaży przez pracowników w mojej firmie. Niestety od razu okazało się, że nie wiedzieć czemu opcja POS nie umożliwia sprzedaży produktów zdefiniowanych jako usługi. Temat odpuściłem i radzę sobie przy pomocy standardowego panelu, choć jego większe skomplikowanie powoduje niestety że pracownicy robią błędy. Po kilku latach postanowiłem sprawdzić czy coś się zmieniło i niestety rozczarowanie.
Nie jest dla mnie zrozumiałe dlaczego opcja Punkt Obsługi Sprzedaży wyklucza możliwość sprzedaży usług. Przecież jest tysiące firm, które sprzedają tyko usługi. Moja sprzedaje głównie usługi, choć poza tym mam w ofercie szeroką gamę produktów. Sytuacja z mojego punktu widzenia jest trochę absurdalna. Czy zamierzacie podjąć jakieś kroki w celu zmiany tej sytuacji? Pozdrawiam


anonim 2021-04-22 10:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Planujemy wdrożyć rozwiązanie umożliwiające sprzedaż usług poprzez panel POS, natomiast prace nad tą funkcjonalnością jeszcze się nie zaczęły. Niebawem zostanie ono dodane do listy zadań Działu Programistów.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

zwrot z paragonu sugestia Nowe

brak możliwości dokonania zwrotu z paragonu


anonim 2018-04-22 11:14 5 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w systemie fakturownia.pl nie ma możliwości wystawienia dokumentu dedykowanego, który umożliwia zwrot z paragonu.

Jeżeli sprzedaż była na firmę jest możliwość wystawienie faktury vat na podstawie paragonu a następnie wykonanie do niej korekty. (Link)

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

NUMER BDO sugestia Nowe

WITAM .PROSZĘ O UMIESZCZENIE NUMERU BDO NA FV POD DANYMI FIRMY SPRZEDAWCY ABYŚMY MOGLI GO WPISAĆ RAZ I ABY SIĘ ZACZYTYWAŁO PRZY KAŻDEJ WYSTAWIONEJ FV .TA FUNKCJA JEST NAM BARDZO POTRZEBNA JAK NAJSZYBCIEJ .POZDRAWIAM


anonim 2019-12-11 11:39 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za przesłanie sugestii. Została ona przesłana do naszego działu rozwoju. Pole z numerem BDO nie jest wymagane prawnie na fakturze. Nie mam żadnych informacji o  planach wprowadzenia takiego pola.
Jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO, lecz każdorazowo wtedy należy wpisać numer ręcznie przy wystawianiu dokumentu. Instrukcja w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze 
Na stałe taką informację można zawrzeć w polu "Uwagi". Instrukcja w linku https://pomoc.fakturownia.pl/896697-Domyslny-wpis-w-polu-Uwagi-na-dole-strony- 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Strukturę sprzedaży i % udział odbiorców (klientów) możemy wyświetlać/eksportować. Dokładnie to samo przydałoby się w dostawcach.


anonim 2021-01-15 13:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, pomagają one rozwijać Fakturownię zgodnie z potrzebami jej Klientów.

Zachęcamy Użytkowników do głosowania na sugestie, które chcieliby ujrzeć w systemie. Zainteresowanie Użytkowników może wpłynąć na proces dodawania nowych funkcji do systemu.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Witam.
Planujemy zmianę wfirmy na fakturownię, ale jedna rzecz nas martwi. wFirma w połączeniu z Baselinkerem blokuje wystawienie faktury dla produktów które mają stan 0szt. Pojawia się błąd z produktami których problem dotyczy. Można w ten sposób znaleźć faktury niezaksięgowane. Czy jest możliwość dodania blokowania wystawiania takich faktur przez API?


anonim 2020-08-18 21:27 8 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie można ustawić ograniczenie ilościowe na produktach, tak by nie można było wystawić faktur na produkty, których nie ma w magazynie.
Przesyłam artykuł opisujący funkcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów
Screenshot 672

Na liście z przychodami w kolumnie "marża" powinna być pokazana marża jaką straciliśmy wystawiając korektę. Bez tych informacji podsumowanie pokazuje błędne dane. WAPRO Mag w tym miejscu pokazuje ZYSK z minusem.

https://prnt.sc/wfmlgu


anonim 2021-01-04 03:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

JPK VAT7 z deklaracją sugestia Nowe

jak wysłać JPK VAT7 za pazdziernik. Funkcja wyślij do MF jest nadal niedostępna


anonim 2020-11-23 13:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wygenerowany JPK_V7 można pobrać w pliku XML i wysłać za pomocą bramki Ministerstwa JPK_WEB:
https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client

Wysyłka bezpośrednio z Fakturowni jest jeszcze opracowywana przez programistów.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Bardzo brakuje mi operacji masowych np. w zakresie przydzielania produktów do magazynów czy klientów do działów w firmie. Bardzo przydatną opcją byłby widok np. wszystkich klientów (lub klientów z danego działu) z możliwością wyboru działu do którego przynależą.


anonim 2020-09-09 13:52 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, niestety aktualnie nie ma w Fakturowni takich możliwości.

Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie daną sugestią, może to wpłynąć na decyzję działu rozwoju w kwestii dodania funkcjonalności do systemu.

Zachęcamy Użytkowników do głosowania na sugestie.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Witam,
bylby fajnie ze program daje mozliwosci wystawiac tez nota dostawa, Lieferschein oraz Delivery Note.

Kiedy bedzie?

Pozdrawiam

Jörg Giessler


anonim 2020-08-19 09:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Import pliku csv Etsy pytanie Nowe

Występuje zbyt wiele błędów w formularzu - nie wiem jak to zmienić, żeby nie musieć wystawiać 100 faktur ręcznie :-(


anonim 2020-05-03 19:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji.
Jakie błędy występują po imporcie danych? Z jakiego programu chce Pan importować dane do Fakturowni? Czy struktura pliku jest zgodna z podanym przez nasz przykładem importu faktur?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

W widoku zaimportowanych płatności nie możemy wyświetlić/sortować po kolumnie "Nadawca przelewu".
Nie mam jej w ogóle w "dostosuj wyświetlanie" a jest to jedna z najważniejszych informacji o danym przelewie.


anonim 2020-04-27 12:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, pomagają one rozwijać system Fakturowni.

Zachęcamy użytkowników do głosowania na sugestie dodawane do systemu, jeśli użytkownicy wyrażą zainteresowanie, dział rozwoju weźmie to pod uwagę.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Przy wysyłaniu faktur mailem z widoku ogólnego, po zaznaczeniu wielu faktur załączniki (pliki) do faktur nie są wysyłane jako załączniki maila.
Dzieje się tak przy plikach zaznaczonych jako dostępne dla klienta.
Są one dostępne w podglądzie faktury poprzez przesłany link ale nie ma ich jako załącznik w mailu.

Przy wysyłaniu każdej z faktur oddzielnie po kliknięciu na nią da się to zrobić klikając na "Wyślij wraz z załącznikami"
Taka funkcjonalność jest niekonsekwentna i podoba opcja powinna być również w oknie przy wysyłaniu do wielu

Jest to niewygodne. Powoduje konieczność wysyłania każdej faktury oddzielnie. Nie chcę zmuszać moich klientów do otwierania linków do faktury i szukania tam załączników.
Dla odbiorcy jest wygodniej jeśli wszystko ma w mailu.


anonim 2019-03-01 12:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »