0 głosów

Zarządzanie uprawnieniami pytanie Rozwiązane

Dzień dobry czy istnieje możliwość aby ustawić ROLE dla użytkownika który oprócz podglądu faktur będzie mógł również je drukować (na poziomie appki Fakturownia.pl)?


anonim 2020-06-06 13:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z poziomu aplikacji mobilnej nie ma możliwości druku, więc nie jest to kwestia ról w systemie.
Użytkownik z podglądem w systemie może faktury drukować i pobierać natomiast nie w aplikacji.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

prosze o telefon 723 545 020


anonim 2020-06-05 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
swój numer telefonu można wpisać w funkcji Autocall (ikona słuchawki w lewym dolnym rogu) na stronie kontaktu i wybrać dogodny dla siebie termin wykonania połączenia. Ewentualnie proszę dzwonić na numer telefonu widoczny na stronie kontaktu, +48 22 599 4019.
https://fakturownia.pl/kontakt

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Robiąc dokument WZ, fakturownia mimo wprowadzenia "z ręki" ceny dla jakiegoś produktu, i tak na dokumencie wstawia cenę zakupu. Albo jest to jakiś błąd, albo ja coś robię źle - proszę o podpowiedź.

Dodatkowo, przydałoby się aby na końcu dokumentu program pokazywał kwoty VATu dla każdej wysokości podatku osobno, tak, aby księgowość nie musiała tego sumować ręcznie tylko aby to było pokazane z automatu na dokumencie


anonim 2020-06-04 06:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie na dokumentach WZ pokazywane są ceny zakupu. Można wybrać Drukuj -> Pokaż ceny sprzedaży, aby pokazać ceny sprzedaży na danym dokumencie, lub zmienić ustawienia, aby ceny sprzedaży wyświetlały się automatycznie.
https://pomoc.fakturownia.pl/21065983-Domyslne-ceny-sprzedazy-na-dokumentach-WZ-wydanie-zewnetrzne-

Sumowanie poszczególnych stawek VAT widoczne jest na fakturach, nie ma takiej funkcjonalności na dokumentach magazynowych. Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie taką funkcjonalnością, może być ona w przyszłości dodana do systemu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Podpowiadanie cen sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
istnieje sytuacja, że ten sam produkt różnym klientom sprzedaję po innych cenach. Jak zrobić, aby fakturownia podpowiadała cenę danego produktu dla danego kontrahenta, np pobierając ją z ostatniej faktury wystawionej temu kontrahentowi?


anonim 2020-06-04 06:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W celu przyporządkowania ceny do klienta polecam Cenniki, w których można ustalić odbiegające od wprowadzonych ceny, rabaty na poszczególne produkty oraz rabaty ogólne dla klienta. Utworzony cennik można przypisać do konkretnego klienta.
Więcej na: https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

kasowanie faktury sugestia Nowe

Próbuję wykasować fakturę z systemu bez rezultatu


anonim 2020-06-03 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W aktywnościach związanych z Państwa kontem widziałem, że były usuwane jakieś dokumenty. Dokument o jakim numerze chcą Państwo skasować? Czy wyświetla się jakiś komunikat przy usuwaniu?

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry!
Teraz z newface.fakturownia.pl haki internetowe przestały działać. Żądania nie są wysyłane do naszej witryny internetowej, że zamówienie zostało opłacone lub faktura została wygenerowana.
Proszę sprawdzić jak najszybciej, co jest dla nas bardzo ważne.
Czekam na odpowiedź. Dziękuję!


anonim 2020-06-03 08:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
konto założone pod adresem: https://newface.fakturownia.pl/account/edit jest jak najbardziej aktywne i można z niego korzystać. Proszę szerzej opisać sprawę, czy dotyczy ona integracji zewnętrznej?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Proszę o udzielenie czasowego dostępu pomocy technicznej (instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu ) na tydzień oraz przesłać powyższe zgłoszenie na info@fakturownia.pl z dopiskiem, że sprawę prowadzi Marcin.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy można zrobić taką funkcjonalność żeby samemu określać szerokość kolumn w zakładce Przychody. Kolumny z kwotami czy datami są niepotrzebnie zbyt szerokie. Natomiast kluczowa dla mnie kolumna z nazwą klienta jest zdecydowanie za wąska, widać tylko początek a mam wielu klientów, których nazwa rozpoczyna się tak samo a później jest np. Oddział, albo firmy z tej samej grupy gdzie różni się tylko końcówka nazwy. W takich przypadkach robiąc sortowanie po "kliencie" trudno znaleźć właściwego.


anonim 2020-05-29 13:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na obecną chwile nie można ustawieniami zmienić szerokości wyświetlanych kolumn na liście faktur. Pani sugestie przekażę do działu rozwoju produktu, by osoby decyzyjne zastanowiły się nad wprowadzeniem takiej funkcjonalności do programu.
Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
4 głosów

opis terminu płatności sugestia W trakcie

Proponuję umieścić na fakturze w polu terminu płatności oprócz daty również ilość dni, np. 12.06.2020 (45 dni).W zamówieniu często klient określa ilość dni i później łatwiej było by to zweryfikować na fakturze zamiast liczyć po datach.


anonim 2020-05-29 12:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

DUBLUJĄCE SIĘ FV sugestia Nowe

wielka prośba aby informację o dublujących się fv zaznaczać na jakiś wyrażny np. czerwony kolor aby rzucało się to w oko.

Dziekuje


anonim 2020-05-27 15:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, które faktury się dublują na Państwa koncie oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej Zapisz).
Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2020-05-27 12:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Przyczyna leży po stronie problemów technicznych serwerów GUS. Nie jest to zależne od pracy naszego programu.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam, problem jak w tytule


anonim 2020-05-26 21:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
problem leży po stronie serwerów GUS. Prawdopodobnie jest jakaś awaria lub modernizacja przeprowadzana na ich stronie.
Stąd nasz serwer nie może się połączyć i pobrać danych z ich bazy.
Ze swojej strony wysłaliśmy zapytanie odnośnie czasu reakcji uporania się z problemem.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przedłużenie abonamentu sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
Chciałbym zasugerować, by przedłużenie abonamentu było liczone od momentu ukończenia poprzedniego opłaconego okresu, a nie od momentu dokonania wpłaty.
Obecnie, jeśli dokona się wpłaty przed upływem ważności bieżącego abonamentu, traci się pozostałe dni – okres abonamentu zostaje przedłużóny o rok od momentu wpłaty.


anonim 2020-05-24 12:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak jak Pan opisuje czyli dodanie kolejnego okresu abonamentu od momentu zakończenia obecnego kresu dzieje się w momencie wykupienia tego samego planu abonamentowego.
W opcji wyboru innego typu abonamentu program nie rozpoznaje, że jest to przedłużenie konta i określa nowy zakres abonamentu.
W Pana przypadku na koncie aktywny był plan abonamentowy Standard w zakresie dat 2019-06-04 - 2020-06-04.
Obecnie jedna wykupił Pan abonament Start.
Konto ponowne zostało aktywowane w planie abonamentowym Standard do dnia 4 czerwca, dnia piątego czerwca pakiet zostanie zmieniony na Start.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Faktura w euro sugestia Nowe

Dzień dobry,
Jak zmienić w systemie, żeby przy wystawianiu faktur w EURO automatycznie zmieniał się numer konta bankowego, który jest do obcej waluty?


anonim 2020-05-23 10:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Najwygodniej byłoby dodać nowe konto bankowe przez nowy dział firmy -z przypisanym kontem w Euro. Wystawiając fakturę wystarczy wybrać taki dział a konto i waluta podpowiedzą się samoczynnie.
Proszę zapoznać się z poniższym linkiem:

https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Drukowanie paragonu fiskalnego x2 sugestia Rozwiązane

Witam, czy mozna ograniczyc wydruk do drukarki fiskalnej paragonu ? Okazalo sie,ze w systemie fakturownia mozna paragon drukowac do drukarki fiskalnej praktycznie bez ograniczen.. Tylko pojawia sie problem podatkowy - drukarka fiskalna zlicza ten paragon i sumuje.. Ksiegowosc szaleje, bo sie nie zgadzaja wydruki...
Tak, program obsluguje czlowiek po 60tce i za bardzo nie ogarnia i klika "drukuj paragon fiskalny" az ten wyjdzie..


anonim 2020-05-21 16:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam w systemie nie używa Pan naszego modułu fiskalnego.W podstawowych informacjach na temat konta widnieje, że ostatnie wydruki miały miejsce przy pomocy integracji firmy Garisoft.
To z nimi należałoby się kontaktować odnośnie, odstępów między wydrukami poszczególnych paragonów.
Fakturownia ma wbudowane ograniczenie wydruku w momencie kiedy wydruk pierwszego paragonu zostanie wykazany w systemie. Wtedy pojawia się komunikat "Pagon był już drukowany. Czy chcesz drukować go ponownie?" Oczywiście można wybrać opcje ponownego wydruku i ta decyzja jest już po stronie Klienta. Oczywiście powinien się on kierować wymogami prawnymi.
W naszym rozwiązaniu modułu fiskalnego również jest czas oczekiwania między jednym 'klikiem" wydruku, a drugim. Jest to czas do 10 sekund. Proszę spróbować skontaktować się z firmą Garisoft i zapytać jaki w ich przypadku jest czas reakcji drukarki od odebrania rozkazu wydruku.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
czy mogę wystawiać faktury przez fakturownię zakładając profil w fakturowni dla firmy niemieckiej UG?
Obecnie fakturuje tylko swoją działalność gospodarczą jednoosobową CEIDG ze swojego profilu i to jest osobna działalność.
chcę otworzyć firmę w Niemczech o innym profilu działania.


anonim 2020-05-20 10:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Nie ma żadnych przeciwwskazań aby z Fakturowni korzystały firmy mające zarejestrowane działalności w innych Państwach.
Dla kontrahentów zagranicznych można zdefiniować nazewnictwo numeru identyfikacyjnego obowiązującego w danym kraju . W tym celu należy wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Słowniki> Numery identyfikacyjne. Jeśli numer identyfikacyjny (NIP) będziemy wprowadzać inny niż polski, to należy również wyłączyć "Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm" w Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Faktury i dokumenty> Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm. Należy odznaczyć i zapisać zmiany. W innym wypadku system nie pozwoli nam wystawić faktury z zagranicznym NIPem.

Pozdrawiam,
Daniel
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktura sugestia Nowe

w jaki sposób zmienić wielkość czcionki na fakturze


anonim 2020-05-19 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wielkość czcionki można zmienić za pomocą kodu CSS podawanego w Ustawieniach konta. Zmiany powinny być widoczne na wydruku / w pliku PDF.
https://pomoc.fakturownia.pl/6126806-Zwiekszenie-wielkosci-czcionki-na-calej-fakturze-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nowa firm sugestia Nowe

chciałbym zrejestrować dodatkową firmę , jak to zrobić ?


anonim 2020-05-18 15:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
od planu Standard można dodawać firmy do jednego konta w ramach jednego abonamentu, w planie Standard są to 3 firmy, od planu PRO nie jest to limitowane.
Firmy w ramach jednego abonamentu muszą być dodane jako działy z innym NIP na jednym koncie, między firmami można przełączać się w trakcie wystawiania / edycji faktury.

Druga opcja to założenie oddzielnego konta dla nowej firmy, każde konto jest osobno płatne.

https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow
https://fakturownia.pl/cennik

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

WITAM. MAM POWTARZAJĄCY SIĘ PROBLEM JUŻ OD OKOŁO MIESIĄCA, DWÓCH. PROBLEM DOTYCZY WYSŁANIA PRZYGOTOWANEJ FV NA MAILA. DOSTAJĘ INFORMACJĘ ŻE FV ZOSTAŁA WYSŁANA, JEDNAK NA MAILA NIE DOCIERA. PRÓBUJĘ KILKA RAZY, KIEDY NADAL NIE DOCIERA PRODEJMUJĘ PRÓBĘ PO GODZINIE NA PRZYKŁAD I WTEDY PRZECHODZI. CZASEM KONIECZNE JEST WYSŁANIE JEJ NATYCHMIAST. CZY MOŻEMY DOJŚĆ DO TEGO CO JEST PRZYCZYNĄ TYCH PROBLEMÓW I NAPRAWIĆ TO? POZDRAWIAM


anonim 2020-05-15 13:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Proszę o informację czy to dotyczy wszystkich Państwa klientów czy tylko wybranego klienta? Jeśli wybranego to w jakiej domenie dany kontrahent posiada swoją pocztę? Sugeruję też zapoznać się z poniższą instrukcją o dodawanie rekordu txt w dns swojej domeny pocztowej aby wiadomości nie trafiały do spamu: 

https://pomoc.fakturownia.pl/127653-Wysylanie-faktur-z-mojego-wlasnego-adresu-e-mail 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

potwierdzenie odbioru FV sugestia Nowe

Witam, ogólna funkcjonalność Państwa produktu jest dość przyjazna i przejrzysta, nasuwa mi się jednak pomysł na ulepszenie systemu. Mianowicie bardzo przydatna funkcja która by mogła zdecydowanie ułatwić nam pracę, przy wysłaniu FV z sytemu w wersji linku, uzyskiwanie informacji zwrotnej o otwarciu linku i pobraniu dokumentu przez odbiorcę. Czy istnieje możliwość uzyskać taką funkcję?


anonim 2020-05-14 12:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na chwilę obecną jest opcja pozwalająca na śledzenie czy dana wiadomość została dostarczona do odbiorcy - Aktywności związane z dokumentem (https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta).
Jednocześnie bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry.

Chciałbym prosić o dorobieniu niezbędnej funkcjonalności.

Fakturownia nie jest takim najprostszym oprogramowaniem dla księgowości, gdzie można za 10 zł miesięcznie tylko zrobić fakturę (i inne podobne dokumenty) i tyle. Fakturownia posiada funkcjonalność programu magazynowego. Jednak ta funkcjonalność jest bardzo "surowa" i nie jest sfinalizowana.

Brakuje najmniej dwóch bardzo niezbędnych funkcji, o dorobieniu których i będę prosić.

1. Karta towaru.
Dolny dział "Dostępna ilość:"
Można popatrzeć tylko "Stany magazynowe" oraz "Sprzedane bez dokumentów magazynowych".

Ale BRAK możliwości łatwego przeglądania całkowitej liczby zakupionych i sprzedanych towarów z podziałem na czas. To jest bardzo ważna informacja przy przygotowywaniu nowego zamówienia, jeśli chodzi o nowych zakupach towarów.

Tłumaczę: kiedy mam wielką ilość podobnych produktów, potrzebuję lekko patrzyć które są sprzedawane często i o jakiej ilości (rozszerzenie funkcjonalności - po kliknięciu na cyfrę możliwość patrzyć wszystkie dotyczące dokumenty kupna i sprzedaży z podziałem na okresy na przykład miesięczne/rocznie) żeby zamówić niektórych towarów więcej, a innych mniej.

2. Karta klienta.
Co ja mam z funkcji do analizy? Nic. Tylko przycisk "zobacz faktury". Co on daje korzystnego? Nic!
Koniecznym i niezbędnym jest możliwość patrzenia towarów! Wszystkich towarów zakupionych przez tego klienta z podziałem na Faktury!

Konieczne jest, aby na liście sprzedanych produktów wyświetlane były kolumny z ilością w stosunku do Faktury, sama Faktura, data wystawienia Faktury.

Te życzenia nie są moimi pomysłami. Ta funkcjonalność jest realizowana we wszystkich profesjonalnych programach przeznaczonych do pracy z Magazynem

Z góry dziękuję.
Sergii Gromnicki


anonim 2020-05-14 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za sugestie. Każde inne spojrzenie na program od strony Klienta jest dla Nas bardzo ważne i budując aktualizację danej funkcjonalności staramy się brać szerokie spektrum na potrzeby naszych Klientów. Musimy tez jednak pamiętać, jakie są obecne możliwości programu i według nich planować odpowiednie zmiany.
Oczywiście w miarę możliwości przy aktualizacji tej części programu postaramy się wziąć Pana sugestię oraz sugestie innych Użytkowników pod uwagę.
Prosił bym jedna o doprecyzowanie pewnej części Pana zgłoszenia, a mianowicie tego zdania :

"Konieczne jest, aby na liście sprzedanych produktów wyświetlane były kolumny z ilością w stosunku do Faktury, sama Faktura, data wystawienia Faktury."

Co ma Pan na myśli pisząc "ilością w stosunku do faktury".
Wspomniał Pan o programach, które już taki zakres funkcji oferują. Proszę o podanie kilku przykładów.
Pozdrawia,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam,
czy pracujecie nad integracją z Polskimi Płatnościami/Paylane? Współpracujemy z tym systemem przy wielu projektach online'owych i chcielibyśmy zintegrować również Fakturownię z nimi. Zrealizowaliśmy już takie połączenie autorskiej platformy z Payu+Faktorowia, działało pięknie. Teraz chcielibyśmy z Paylane.


anonim 2020-05-13 18:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

konto sugestia Rozwiązane

mam konto na fakturze podane w zlotówkach ,potrzebuję dodać numer konta w euro ,i iban


anonim 2020-05-13 15:40 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »