Witam
na moim koncie doszło do pomyłki z numeracją rachunków, Chociaż numery nie były zmieniane ręcznie, brak rachunku numer 327. Jest to niedopuszczalny błąd ze strony programu do fakturowania, proszę o wyjaśnienie.
Pozdrawiam
Katarzyna Ciszewska
Wydaje mi się, że faktura została nadpisana dlatego brak tego dokumentu, ale aby być pewnym co się stalo proszę udzielić dostępu naszym technikom. Jak to zrobić przedstawia ten wpis: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej Po sprawdzeniu konta ustalimy w czym jest problem.
Jak uzyskać zestawienie kosztu własnego magazynu za miesiąc (lub inny okres) ?
Chodzi mi o uzyskanie takiego raportu/zestawienia wartościowe w/g cen zakupu żeby było widać koszt własny produktu ?
W tej chwili wchodząc na listę wystawionych faktur, wszystkie ze statutem wysłane i podświetlające się na pomarańczowo określają faktury przeterminowane do których można wystawić noty odsetkowe. Te informacje są dostępne w głównym interfejsie wraz, z podaniem danych klientów i wartości brutto faktur. Warto korzystać z tego rozwiązania.
Witam, formularze są świetne dają wiele możliwości, ale przydałby się jeszcze formularz wyceny usług tzw ofert cenowych dla klientów - może w przyszłości. pozdrawiam
Dziękuje za sugestie. Mogę prosić i przesłanie takiego przykładowego formularza a wtedy postaramy się go wdrożyć do naszego systemu. proszę przesłać go na adres helpdesk@fakturownia.pl
Obecnie podczas logowania przeglądarka zgłsza błąd ceryfikatu w wyświetlanym oknie.
http://cl.ly/image/2s0z0e242R1p Takie zachowanie nie jest standardowym działaniem i budzi moje obawy.
Za wadę uważam brak historii logowań w ustawieniach konta wraz z nr IP.
Podczas logowania powinna być także wyświetlana informacja o ostatnim logowaniu.
dziękuję za zgłoszenie, tak jest to próba wyłudzenia danych. Już zajmujemy się tą sprawą.
Proszę nie klikać w link przesłany w otrzymanej wiadomości i nie podawać żadnych danych.
Wiadomość najlepiej oznaczyć jako SPAM.
W tej chwili pracujemy nad integracją programu z drukarkami fiskalnymi firmy Posnet.
Sądzę, że narzędzie będzie dostępne do końca tego miesiąca.
Na pewno będziemy jeszcze o tym informować.
W tej chwili nasze prace nad rozwojem fakturownia.pl poszły troszkę w inny kierunku i obecnie najbardziej skupiamy sie nad funkcjami w obszarze księgowości internetowej. Obecnie dokumenty wz cały czas funkcjonują w ramach magazynu w niezmienionej postaci.
Witam,
Wystawiam faktury dla klientów francuskich i wg prawa robię to z vat francuskim np 19,6%. Przy przygotowywaniu faktury udaje sie przeliczyc kwoty wg takiej stawki vat , natomiast gdy zapsiuje fakture, vat zmienia sie na 19%. Czy mozna cos z tym zrobic?
Bardzo dziekuję za zgłoszenie problemu, nasz dział techniczny juz nad nim pracuje. W tej chwili szybkim sposobem na zlikwidowaniem tego błędu jest użycie kropki zamiast przecinka w wartości vatu 19.6
Gdyby problem ciągle się pojawiał proszę dać znać.
Powinna być opcja zapisania zbiorczo wszystkich faktur z określonego miesiąca albo po prostu wszystkich wyników z określonego wyszukiwania. Czyli pod wynikami wyszukiwania opcja "pobierz -> oryginały, kupie, duplikaty itd". Co miesiąc wysyłam faktury do księgowej i muszę otwierać po kolei każdą fakturę, żeby ją zapisać. Mogłoby być łatwiej :)
Taka funkcja jest od dawna dostępna w naszym systemie. Wystarczy tylko skorzystać z bocznej wyszukiwarki i następnie wybrać okres za który faktury nas interesują. Następnie należy kliknąć na link: "wydruki i eksport" a tak skorzystać z opcji:
- druk wszystkich wyszukanych dokumentów ( zmiana w ustawieniach przeglądarki umożliwia zapis do pdf) lub
- pobierz listę faktur w formacie pdf
Witam
Z tej strony Adam Lewandowski z Anty-Księgarnia.
Chciałbym zapytać czy nasze konto na Fakturownia.pl zostało przedłużone w promocji 40% taniej która trwała do końca sierpnia?
W ustawieniach konta wyświetla się jeszcze stara data.
Pozdrawiam serdecznie.
Witam,
Często w firmie mam sytuację, że do jednego zamówienia wystawić muszę kilka faktur zaliczkowych. Widzę, że w tym programie jest tylko możliwość wystawienia jednej faktury zaliczkowej do jednego zamówienia. Czy można ten problem jakoś rozwiązać?
Rzeczywiście w tej chwili nie mamy dedykowanego rozwiązania pod ten problem, ale proponuje zrobić to w następujący sposób: wystawić jedno zamówienie i do niego 1 fakturę zaliczkową i następne faktury zaliczkowe proszę wystawiać bez zamówienia. Całą operacje można zamknąć faktura końcową do której można "doczepić" kilka faktur początkowych.
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
Witam.
Zwracam się z pytaniem, czy do waszego programu, można podłączyć, lub zsynchronizować z nim drukarkę fiskalną. tak aby wydrukowane na niej paragony, były dokumentami księgowymi, fiskalnymi.
Jeżeli tak to czy każdą drukarkę czy tylko wybranych producentów, modele?
Proszę o pilna odpowiedź.
Pozdrawiam
Magdalena Włodarz
Filart
Obecnie jeszcze nie mamy takiego rozwiązania w naszym systemie, ale właśnie nad nim pracujemy i taka integracja będzie gotowa do końca miesiąca. Na pewno będziemy o tym szeroko informować
Dlaczego wersja testowa wygasła dla Fractal skoro zrobiłem jak na razie jedną fakturę w tym miesiącu 08/2013 03.09.2013 tylko poprawiałem 3 razy nazwę klienta??
Proszę przemysleć obecny wygląd formularza dokonywania wpłaty on-line, który pojawia się po kliknięciu klawisza na fakturze "kliknij i zapłać online".
Obecnie pojaw się formularz niezbyt nie dość jednoznaczny i może lekko "straszyć" mojego klienta.
0. Klient klika na klawisz do płatności online.
1. Widzi w nagłówku formularza "stłoczone" poyzcje z faktury, a pod nimi małymi literkami nr faktury... całośc wygląda jak by nastapiło jakieś uszkodzenie lub przekierowanie do nieautoryzowanej strony.
Propozycja uporządkowania widoku, od góry:
NAPIS: Tytuł płatności: Zapłata za fakturę xx/xx/xxx | pozycje: xxxx
KLAWISZ: Pokaż fakturę - w osobnym oknie
NAPIS: KROK 1:
DANE WPŁACAJĄCEGO.
NAPIS: Dane osoby wpłacającej:
Imię:
etc.
....
NAPIS: Płatność za pomocą: przelewy24pl, paypal, etc...
NAPIS: KROK 2:
KLAWISZ: Przejdź do serwisu płatnośći
-----------------------
Tak jak napisałem: Obecne płatności mogą "wystraszyć" mniej doświadczonych użytkowników, przyzwyczajonych do bardzej klarownych formularzy, przynajmniej tych moich...
-------------------------
Pozostawiam do oceny.
Obecnie jest tak:
Mam skonfigurowane w aplikacji płatności i wtyczki online.
W rezultacie na każdej wystawianej fakturze widniej klawisz "zapłć online" widoczny jest on także w dokumencie PDF- to błąd.
Niektórzy zapobiegliwi księgowi (z praktyką) drukując fakturę z takim klawiszemwpadają w lekkie zdenerwowanie z powodu możliwych niepotzrebnych komplikacji np. ew pytań US o ten klawisz i związane z nim dodatkowe pliki lub dane, certyfikaty etc... W zmieniającej się polskiej rzeczywistości trudno mieć do nich pretensje, że odrzucają taką fakturę z prośbą o korektę dokumentu bez klawisza.
Poszukiwane rozwiązanie.
1. W ustawieniahc>Wysyłanie e-mailem> dodać nowe pole "konfiguracji treści płatności online" — podobnie jak jest teraz dla treści wysyłania faktury, niepołaconej faktury i stopki. Z możliwością dadania nowej zmiannej {link do płatności online}
2. W Edycji faktury od góry wieli klawisz płatnośc on-line TAK/NIE.
Włączenie tej opcj podczas tworzenia faktury lub edytowania spowoduje:
a). podczas wysyłki e-mail będzie dodawana treści z pola "konfiguracji treści płatności online", i m.in link do opłacenia tej faktury.
b). Z wydruku PDF zniknie kłopotliwy klawisz "płatności online"
Pozostawiam do oceny i czekam pilnie na rozwiązanie tego problemu.
z wyrazami szacunku.
Panie Mariuszu zastanawiam się czy w tym przypadku jakimś rozwiązaniem nie będzie wstawienie przycisku płatności online w zależności od wartości faktury - wychodzimy z założenia, że przy fakturach np na 10 000 zł taki przycisk nie spełnia swoich funkcji.
Będę wdzięczny za opinie.
Bardzo proszę wejść w zakładkę faktury i wybrać wszystkie, następnie zaznaczyć które faktury mają być wydrukowane np: aktualny miesiąc i następnie proszę kliknąć na link: "wydruki i eksport" >>> druk wszystkich wyszukanych dokumentów.
błąd w numeracji rachunków błąd Rozwiązane
Witam
na moim koncie doszło do pomyłki z numeracją rachunków, Chociaż numery nie były zmieniane ręcznie, brak rachunku numer 327. Jest to niedopuszczalny błąd ze strony programu do fakturowania, proszę o wyjaśnienie.
Pozdrawiam
Katarzyna Ciszewska
Wydaje mi się, że faktura została nadpisana dlatego brak tego dokumentu, ale aby być pewnym co się stalo proszę udzielić dostępu naszym technikom. Jak to zrobić przedstawia ten wpis: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej Po sprawdzeniu konta ustalimy w czym jest problem.
Zestawienie pytanie Rozwiązane
Jak uzyskać zestawienie kosztu własnego magazynu za miesiąc (lub inny okres) ?
Chodzi mi o uzyskanie takiego raportu/zestawienia wartościowe w/g cen zakupu żeby było widać koszt własny produktu ?
lista faktur przeterminowanych + raport sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
przydatna byłaby opcja wskazująca na faktury przeterminowane - wartość, kontrahenci itp, wraz z raportem, któy można wydrukować.
Pozdrawiam,
Maria
W tej chwili wchodząc na listę wystawionych faktur, wszystkie ze statutem wysłane i podświetlające się na pomarańczowo określają faktury przeterminowane do których można wystawić noty odsetkowe. Te informacje są dostępne w głównym interfejsie wraz, z podaniem danych klientów i wartości brutto faktur. Warto korzystać z tego rozwiązania.
nowa opcja sugestia Rozwiązane
Witam, formularze są świetne dają wiele możliwości, ale przydałby się jeszcze formularz wyceny usług tzw ofert cenowych dla klientów - może w przyszłości. pozdrawiam
Dziękuje za sugestie. Mogę prosić i przesłanie takiego przykładowego formularza a wtedy postaramy się go wdrożyć do naszego systemu. proszę przesłać go na adres helpdesk@fakturownia.pl
Bezpieczeństwo: błąd certyfikatu podczas logowania błąd Rozwiązane
Obecnie podczas logowania przeglądarka zgłsza błąd ceryfikatu w wyświetlanym oknie.
http://cl.ly/image/2s0z0e242R1p
Takie zachowanie nie jest standardowym działaniem i budzi moje obawy.
z wyrazami szacunku
Mariusz
Bezpieczeństwo - historia logowań błąd Rozwiązane
Za wadę uważam brak historii logowań w ustawieniach konta wraz z nr IP.
Podczas logowania powinna być także wyświetlana informacja o ostatnim logowaniu.
Z wyrazami szacunku
Mariusz
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
Bardzo proszę o usunięcie mojego konta zarejestrowanego na adres nephandus@o2.pl
Konto usuniemy ale proszę najpierw na nasz adres mailowy helpdesk@fakturownia.pl przesłać kod API dostępny w zakładce integracja.
prawdopodobnie macie podszywającą się pod was witrynę - przesyłam rozsyłanego maila sugestia Rozwiązane
<treść e-maila do wiadomości administratorów>
Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie, tak jest to próba wyłudzenia danych. Już zajmujemy się tą sprawą.
Proszę nie klikać w link przesłany w otrzymanej wiadomości i nie podawać żadnych danych.
Wiadomość najlepiej oznaczyć jako SPAM.
pozdrawiam,
Michał Stefaniak
--
Michał Stefaniak
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Witam! Czy z tym programem będzie współpracować drukarka fiskalna posnet? sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
W tej chwili pracujemy nad integracją programu z drukarkami fiskalnymi firmy Posnet.
Sądzę, że narzędzie będzie dostępne do końca tego miesiąca.
Na pewno będziemy jeszcze o tym informować.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
logo sugestia Rozwiązane
Witam.
Chciałem usunąć logo z faktury, i nie wiem jak to zrobić. Pozdrawiam.
Bardzo proszę o usunięcie go z dwóch miejsc w fakturowni:
1) z zakładki wydruki w ustawieniach
2) z zakładki firma działy lub konta.
Wtedy na pewno logo nie pojawi się na fakturze.
wz sugestia Rozwiązane
DOSTAŁEM OD PAŃSTWA INFORMACJI JAKIEŚ 6 MIESIĘCY TEMU ŻE ZAKŁADKA Z DOKUMENTEM WZ BĘDZIE DOSTĘPNA ????
W tej chwili nasze prace nad rozwojem fakturownia.pl poszły troszkę w inny kierunku i obecnie najbardziej skupiamy sie nad funkcjami w obszarze księgowości internetowej. Obecnie dokumenty wz cały czas funkcjonują w ramach magazynu w niezmienionej postaci.
wz sugestia Rozwiązane
rozbudowanie szablonu sugestia Rozwiązane
pisałam maila w tej sprawie
Mogę prosić o więcej szczegółów?
faktura zagraniczna sugestia Rozwiązane
Witam,
Wystawiam faktury dla klientów francuskich i wg prawa robię to z vat francuskim np 19,6%. Przy przygotowywaniu faktury udaje sie przeliczyc kwoty wg takiej stawki vat , natomiast gdy zapsiuje fakture, vat zmienia sie na 19%. Czy mozna cos z tym zrobic?
Bardzo dziekuję za zgłoszenie problemu, nasz dział techniczny juz nad nim pracuje. W tej chwili szybkim sposobem na zlikwidowaniem tego błędu jest użycie kropki zamiast przecinka w wartości vatu 19.6
Gdyby problem ciągle się pojawiał proszę dać znać.
Zapisywanie faktur sugestia Rozwiązane
Powinna być opcja zapisania zbiorczo wszystkich faktur z określonego miesiąca albo po prostu wszystkich wyników z określonego wyszukiwania. Czyli pod wynikami wyszukiwania opcja "pobierz -> oryginały, kupie, duplikaty itd". Co miesiąc wysyłam faktury do księgowej i muszę otwierać po kolei każdą fakturę, żeby ją zapisać. Mogłoby być łatwiej :)
Taka funkcja jest od dawna dostępna w naszym systemie. Wystarczy tylko skorzystać z bocznej wyszukiwarki i następnie wybrać okres za który faktury nas interesują. Następnie należy kliknąć na link: "wydruki i eksport" a tak skorzystać z opcji:
- druk wszystkich wyszukanych dokumentów ( zmiana w ustawieniach przeglądarki umożliwia zapis do pdf) lub
- pobierz listę faktur w formacie pdf
Kosz sugestia Nowe
Dzień dobry
myslę ze wygodny byłby kosz gdzie można by było odnalezć usunięte rachunki,fv
pozdrawiam
Dziękuję za sugestię, zastanowimy się nad możliwośćią wprowadzenia takiego rozwiązania.
Przedłużenie abonamentu pytanie Rozwiązane
Witam
Z tej strony Adam Lewandowski z Anty-Księgarnia.
Chciałbym zapytać czy nasze konto na Fakturownia.pl zostało przedłużone w promocji 40% taniej która trwała do końca sierpnia?
W ustawieniach konta wyświetla się jeszcze stara data.
Pozdrawiam serdecznie.
Adam Lewandowski Anty-Księgarnia.
Dane zostały już zaktualizowane. Konto aktywne jest do 2015 roku.
faktury zaliczkowe pytanie Rozwiązane
Witam,
Często w firmie mam sytuację, że do jednego zamówienia wystawić muszę kilka faktur zaliczkowych. Widzę, że w tym programie jest tylko możliwość wystawienia jednej faktury zaliczkowej do jednego zamówienia. Czy można ten problem jakoś rozwiązać?
Rzeczywiście w tej chwili nie mamy dedykowanego rozwiązania pod ten problem, ale proponuje zrobić to w następujący sposób: wystawić jedno zamówienie i do niego 1 fakturę zaliczkową i następne faktury zaliczkowe proszę wystawiać bez zamówienia. Całą operacje można zamknąć faktura końcową do której można "doczepić" kilka faktur początkowych.
konto pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Dzień dobry,
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
W razie pytań, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Drukarka fiskalna pytanie Rozwiązane
Witam.
Zwracam się z pytaniem, czy do waszego programu, można podłączyć, lub zsynchronizować z nim drukarkę fiskalną. tak aby wydrukowane na niej paragony, były dokumentami księgowymi, fiskalnymi.
Jeżeli tak to czy każdą drukarkę czy tylko wybranych producentów, modele?
Proszę o pilna odpowiedź.
Pozdrawiam
Magdalena Włodarz
Filart
Obecnie jeszcze nie mamy takiego rozwiązania w naszym systemie, ale właśnie nad nim pracujemy i taka integracja będzie gotowa do końca miesiąca. Na pewno będziemy o tym szeroko informować
wersja testowa (3 faktury w miesiącu?) błąd Rozwiązane
Dlaczego wersja testowa wygasła dla Fractal skoro zrobiłem jak na razie jedną fakturę w tym miesiącu 08/2013 03.09.2013 tylko poprawiałem 3 razy nazwę klienta??
Formularz wpłaty on-line sugestia Rozwiązane
Proszę przemysleć obecny wygląd formularza dokonywania wpłaty on-line, który pojawia się po kliknięciu klawisza na fakturze "kliknij i zapłać online".
Obecnie pojaw się formularz niezbyt nie dość jednoznaczny i może lekko "straszyć" mojego klienta.
0. Klient klika na klawisz do płatności online.
1. Widzi w nagłówku formularza "stłoczone" poyzcje z faktury, a pod nimi małymi literkami nr faktury... całośc wygląda jak by nastapiło jakieś uszkodzenie lub przekierowanie do nieautoryzowanej strony.
Propozycja uporządkowania widoku, od góry:
NAPIS: Tytuł płatności: Zapłata za fakturę xx/xx/xxx | pozycje: xxxx
KLAWISZ: Pokaż fakturę - w osobnym oknie
NAPIS: KROK 1:
DANE WPŁACAJĄCEGO.
NAPIS: Dane osoby wpłacającej:
Imię:
etc.
....
NAPIS: Płatność za pomocą: przelewy24pl, paypal, etc...
NAPIS: KROK 2:
KLAWISZ: Przejdź do serwisu płatnośći
-----------------------
Tak jak napisałem: Obecne płatności mogą "wystraszyć" mniej doświadczonych użytkowników, przyzwyczajonych do bardzej klarownych formularzy, przynajmniej tych moich...
-------------------------
Pozostawiam do oceny.
Klawisz "opłać online" widoczny na dokumencie PDF. błąd Rozwiązane
Obecnie jest tak:
Mam skonfigurowane w aplikacji płatności i wtyczki online.
W rezultacie na każdej wystawianej fakturze widniej klawisz "zapłć online" widoczny jest on także w dokumencie PDF- to błąd.
Niektórzy zapobiegliwi księgowi (z praktyką) drukując fakturę z takim klawiszemwpadają w lekkie zdenerwowanie z powodu możliwych niepotzrebnych komplikacji np. ew pytań US o ten klawisz i związane z nim dodatkowe pliki lub dane, certyfikaty etc... W zmieniającej się polskiej rzeczywistości trudno mieć do nich pretensje, że odrzucają taką fakturę z prośbą o korektę dokumentu bez klawisza.
Poszukiwane rozwiązanie.
1. W ustawieniahc>Wysyłanie e-mailem> dodać nowe pole "konfiguracji treści płatności online" — podobnie jak jest teraz dla treści wysyłania faktury, niepołaconej faktury i stopki. Z możliwością dadania nowej zmiannej {link do płatności online}
2. W Edycji faktury od góry wieli klawisz płatnośc on-line TAK/NIE.
Włączenie tej opcj podczas tworzenia faktury lub edytowania spowoduje:
a). podczas wysyłki e-mail będzie dodawana treści z pola "konfiguracji treści płatności online", i m.in link do opłacenia tej faktury.
b). Z wydruku PDF zniknie kłopotliwy klawisz "płatności online"
Pozostawiam do oceny i czekam pilnie na rozwiązanie tego problemu.
z wyrazami szacunku.
Panie Mariuszu zastanawiam się czy w tym przypadku jakimś rozwiązaniem nie będzie wstawienie przycisku płatności online w zależności od wartości faktury - wychodzimy z założenia, że przy fakturach np na 10 000 zł taki przycisk nie spełnia swoich funkcji.
Będę wdzięczny za opinie.
Przychody: Rachunek sugestia Rozwiązane
Zamiast kolumny produkt usługa, powinna być kolumna termin płatności, uważam że było by to bardziej przejrzyste.
Bardzo dziękuję za sugestię, w chwili modyfikacji interfejsu fakturowni uwzględnimy tę zmianę.
WYDRUK F-R pytanie Rozwiązane
JAK WYDRUKOWAĆ KILKA F-R JEDNOCZEŚNIE?
Bardzo proszę wejść w zakładkę faktury i wybrać wszystkie, następnie zaznaczyć które faktury mają być wydrukowane np: aktualny miesiąc i następnie proszę kliknąć na link: "wydruki i eksport" >>> druk wszystkich wyszukanych dokumentów.