Czy przy fakturach cyklicznych jest taka możliwość:
Po zapłaceniu przez jakiekolwiek płatności faktury proformy, automatycznie wystawia się faktura VAT i wysyłana jest do klienta?
Przy tworzeniu faktury cyklicznej pojawia się checkbox dotyczący automatycznego wysyłania faktur, jeśli zostanie zaznaczony, włączona faktura cykliczna od razu będzie wysyłana do kontrahenta.
Kupiłem opcję start natomiast chciałbym zrobić upgrade do "Standardu" tylko, że płatność zdaje się, że pojawia się tak jakbym nie opłacił w ogóle konta.
witam,
przy każdej fakturze zamieszczam jakąś inf. prywatną (po jakim kursie wystawiłam, jaka to kwota w euro itp) Ale jak faktura zostaje zapisana nie ma do tego łatwego wglądu. Trzeba wybrać "wystaw podobną" i dopiero widze co napisałam. Dobrze by było gdybym otwierała dana fakturę i gdzieś z boku miała np okiento z treścią notatek do tej faktury nie tracąc przy tym widoku faktury
Witam. Do tej pory uzywając stawki i Euro i wypierając opcje przeliczenia jej na PLN zawsze program używał tabeli z dnia poprzedzającego date wystawienia faktury. Teraz używa tabeli z dnia poprzedzającego dzień sprzedaży. Czy to zmiana w prawie podatkowym czy błąd programu?
Wszystkie wersje językowe faktur dostępne są każdym abonamencie. Aby ustalić niemiecki język faktury proszę wystawić nowy dokument w trybie jego edycji prosze wybrać odpowiedni język.
Witam, chciałabym dalej korzystać z programu ale na mniejszym pakiecie.
Czy dotychczasowe rachunki będą widoczne a kolejne tylko dopisane?
Nie potrzebuję raportów a ilość wystawianych rachunków jest mała, stąd zmiana pakietu. Pozdrawiam Lucyna Zdon
Obecnie do Państwa konta jest przyporządkowany abonament start, jeśli chcą Państwo korzystać z niższego planu to zaznaczę na początku że ten najniższy: 'Micro" obecnie umożliwia wystawianie max 3 faktury w miesiącu.
Zmiana na niższy abonament nie powoduje utraty do tej pory wystawionych dokumentów.
Wysłałem dzisiaj fakture na e-maila klienta oraz na swoja poczte i faktury nie przeszły,czy jest dzisiaj jakis problem z waszym serwerem ?
Jestem tylko i wyłacznie pod telefonem 601624907.
witam serdecznie! wczoraj dokonałam zapłaty za roczny abonament. Chciałabym się wycofać z umowy i otrzymać zwrot nalezności. Pozdrawiam AGnieszka Grochowska
Witam. Mam do wystawienia fakturę dwuwalutową ( w pln i przeliczeniu na eu). Przy wystawieniu w takiej konfiguracji wyświetla się kurs - Kurs waluty PLN/EUR 0,2395, tabela kursów średnich NBP nr / 006/A/NBP/2014 z dnia 2014-01-10 . Moja księgowa ma zastrzeżenia dotyczące kursu 0,2395. Da się jakoś zmienić w programie aby program wykazywał kurs w konfiguracji 4,1745?? Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam
Nie można wprowadzić takiego rozwiązania ponieważ wyświetli to nieprawdziwe dane. Dla przykładu uznamy ze 1 euro = 4 zł co oznacza, ze jeśli wystawiamy fakturę o wartości 100zł, w przeliczeniu na euro będzie to 25 euro. Czyli kurs wynosi 0,25 zł jeśli wynosiłby 4 zł dały nieprawdziwa wartość. Rozwiązanie jakie pan zaproponował jest możliwe tylko w sytuacji kiedy wystawia Pan fakture w euro i przelicza ją na złotówki.
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto i następnie kliknąć na faktury i dodaj nową. Należy wypełnić dane sprzedawcy i odbiorcy. W polu nazwa towaru/usługi należy wprowadzić nazwę produktu, w ilości ilość 140, a w cenie 32, to z automatu wyliczy wartość faktury brutto.
Z tej strony Daniel Karwicki. Chciałem usunąć konto lecz pokazuje mi się komunikat że mam usunąć aplikacje bądź skontaktować się odnośnie pomocy. Także moja prośba dotyczy usunięcia mojego konta.
Bardzo proszę o przesłanie na adres; helpdesk@fakturownia.pl nazwy Państwa konta + kod API, który znajduje się w ustawieniach konta > integracja. Po trzymaniu tych danych Państwa konto zostanie usunięte.
Panie Lukaszu,
prosze uprzejmie porownac:
produkt o numerze 174 w dokumencie INVENTORY (jego cena jednostkowa) i ten sam produkt wprowadzony poprzez PZ Inwentaryzacja. Szwy/Ostrza - poz 1 - jego cena w tym miejscu (prawidlowa).
Skad w INVENTORY taka cena? Potem zbiorczo wyglada, ze te szwy sa warte ponad 27 tysiecy (co zawyza wartosc magazynu). Nie wynika to wcale z wartosci 9ani ilosci) produktow wpisanych w PZ. Szwy/ostrza.
Na razie w dok. Inventory sa produktuy z "-" usune je dopiero na koncu, jak juz ostatecznie wygeneruje dokument. Przyznam, ze nie rozumiem, o co tu chodzi z tymi cenami.....
Witam,
Do tej pory korzystając z Państwa aplikacji wystawialiśmy rachunki. Od tego roku musimy wystawiać faktury, na których znajdzie się podstawa prawna, pozwalająca nam na zerową stawkę Vat.
W jaki sposób to zrobić, aby nie trzeba było za każdym razem wklejać tej treści np. w "Uwagach"?
Pozdrawiam,
Artur Markowski
Witam,
mam pewną sugestię zmiany, otóż mam taką sytuację, że po wyszukaniu dokumentu za pomocą frazy pojawia mi się lista dokumentów. Po wejściu do któregoś z dokumentów i dokonaniu edycji, widzimy dokument już poprawiony i z tej pozycji po kliknięciu w strzałkę "powrót", nie mamy możliwości powrotu do poprzedniej listy już wyszukanych dokumentów, tylko cofa nas do głównej listy wszystkich dokumentów. W efekcie po edycji wyszukanego dokumentu i powrocie, jesteśmy znów zmuszeni wyszukać interesujące nas dokumenty, aby ponownie były wyświetlane wg. naszego kryterium.
Mam nadzieję, że się jasno wyraziłem - głównie chodzi o powrót do poprzedniej strony, którą widzieliśmy przed edycją dowolnego dokumentu, a nie zawsze do głównego widoku listy dokumentów.
Pozdrawiam, Michał Kaducki.
Logo firmy powinno być usunięte z ustawień > ustawienia konta > wydruki. Proszę również sprawdzić czy logo nie zostało zaimportowane w danych firmy które są również ukryte w ustawieniach.
pytanie ? pytanie Rozwiązane
nie mogę zmienić rodzaju faktury z ceną brutto
cena brutto nie ma wpływu na rodzaj faktury, nie do końca rozumiem w czym może być problem. Proszę o więcej szczegółów.
zmiana wlasciciela konta pytanie Rozwiązane
w jaki sposób można zmienić właściciela konta lub zamienić, właściciela zrobić użytkownikiem a np. administratora właścicielem?
taką zmianę może wprowadzić jedynie nasz dział techniczny. aby było to możliwe proszę o przesłanie prośby na adres helpdesk@fakturownia.pl
Kolejne pytanie pytanie Rozwiązane
Czy przy fakturach cyklicznych jest taka możliwość:
Po zapłaceniu przez jakiekolwiek płatności faktury proformy, automatycznie wystawia się faktura VAT i wysyłana jest do klienta?
Przy tworzeniu faktury cyklicznej pojawia się checkbox dotyczący automatycznego wysyłania faktur, jeśli zostanie zaznaczony, włączona faktura cykliczna od razu będzie wysyłana do kontrahenta.
Upgrade start -> standard pytanie Rozwiązane
Kupiłem opcję start natomiast chciałbym zrobić upgrade do "Standardu" tylko, że płatność zdaje się, że pojawia się tak jakbym nie opłacił w ogóle konta.
faktura została przesłana droga mailową.
notatki prywatne sugestia Rozwiązane
witam,
przy każdej fakturze zamieszczam jakąś inf. prywatną (po jakim kursie wystawiłam, jaka to kwota w euro itp) Ale jak faktura zostaje zapisana nie ma do tego łatwego wglądu. Trzeba wybrać "wystaw podobną" i dopiero widze co napisałam. Dobrze by było gdybym otwierała dana fakturę i gdzieś z boku miała np okiento z treścią notatek do tej faktury nie tracąc przy tym widoku faktury
Bardzo dziękuję za tę sugestie. Postaramy się jak najszybciej wprowadzić wspomniane rozwiązanie.
Faktura EU pytanie Rozwiązane
Witam,
proszę o informację czy w Państwa aplikacji można wystawiać fakturę EU ?
Oczywiście można wystawic taką fakturę w naszym systemie, jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157385-Istotne-elementy-na-fakturze-europejskiej
błąd błąd Rozwiązane
kwota 3605 zł miała by kwotą brutto
Proszę o informacje jak mogę pomóc ?
wysyłanie faktur sugestia Rozwiązane
Mogę prosić o więcej szczegółów, jak mógłbym pomóc ?
pytanie wysłane jako sugestia pytanie Rozwiązane
przez pomyłkę wysłałem pytanie jako sugestię. Proszę o szybką odpowiedz
odpowiedź już się pojawiła, pod postem w sugestiach.
wybór daty tabeli kursów średnich NBP pytanie Rozwiązane
Witam. Do tej pory uzywając stawki i Euro i wypierając opcje przeliczenia jej na PLN zawsze program używał tabeli z dnia poprzedzającego date wystawienia faktury. Teraz używa tabeli z dnia poprzedzającego dzień sprzedaży. Czy to zmiana w prawie podatkowym czy błąd programu?
Od początku 2014 roku wprowadzono zmiany dotyczące kursu walut. Obecnie na kurs wpływa data sprzedaży/dostarczenia usługi a nie data wystawienia. Więcej na ten temat napisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/379767-Kursy-walut-po-zmianach-w-2014
abonament pytanie Rozwiązane
jaki powinienem zaplacic abonament aby móc wystawic fakture w jezyku niemieckim
abonament pytanie Rozwiązane
jaki powinienem zakupic pakiet aby móc wystawiać dokumenty w jezyku niemieckim
Wszystkie wersje językowe faktur dostępne są każdym abonamencie. Aby ustalić niemiecki język faktury proszę wystawić nowy dokument w trybie jego edycji prosze wybrać odpowiedni język.
ZAPYTANIE pytanie Rozwiązane
WITAM, GDY WYSTAWIAM FAKTURĘ ZAMIAST RACHUNEK, JAK MOGĘ UKRYĆ KOLUMNĘ VAT?
faktura ma to do tego że na niej pojawi się pozycja z wielkością stawki vat. Jednak jeśli pytanie wynika ze zmian jakie weszły w życie z początkiem roku a propos wystawiania faktur zamiast rachunków to pod tym linkiem znajduje się odpowiedź: http://pomoc.fakturownia.pl/349444-Podpowiedz-dla-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-VAT-jak-wystawic-fakture-zamiast-rachunku-
dot zmiany abonamentu _na start sugestia Rozwiązane
Witam, chciałabym dalej korzystać z programu ale na mniejszym pakiecie.
Czy dotychczasowe rachunki będą widoczne a kolejne tylko dopisane?
Nie potrzebuję raportów a ilość wystawianych rachunków jest mała, stąd zmiana pakietu. Pozdrawiam Lucyna Zdon
Obecnie do Państwa konta jest przyporządkowany abonament start, jeśli chcą Państwo korzystać z niższego planu to zaznaczę na początku że ten najniższy: 'Micro" obecnie umożliwia wystawianie max 3 faktury w miesiącu.
Zmiana na niższy abonament nie powoduje utraty do tej pory wystawionych dokumentów.
Bezpieczenstwo pytanie Rozwiązane
Witam, jaka mam pewnosc, ze wszystkie informacje zawarte w moim panelu beda poufne i zabezpieczone przed utrata? Pozdrawiam
Informacje na temat bezpieczeństwa przedstawiliśmy na tej stronie: http://fakturownia.pl/bezpieczenstwo
W razie dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Problem z wysłaniem faktury na e-maila. błąd Rozwiązane
Dzien Dobry,
Wysłałem dzisiaj fakture na e-maila klienta oraz na swoja poczte i faktury nie przeszły,czy jest dzisiaj jakis problem z waszym serwerem ?
Jestem tylko i wyłacznie pod telefonem 601624907.
cofnięcie zapłaty pytanie Rozwiązane
witam serdecznie! wczoraj dokonałam zapłaty za roczny abonament. Chciałabym się wycofać z umowy i otrzymać zwrot nalezności. Pozdrawiam AGnieszka Grochowska
odpowiedź została wysłana drogą mailową.
skasowanie konta pytanie Rozwiązane
Dzień Dobry
Mam pytanie jak mogę skasować konto.
Pani konto zostało już usunięte.
przelicznik walut pytanie Rozwiązane
Witam. Mam do wystawienia fakturę dwuwalutową ( w pln i przeliczeniu na eu). Przy wystawieniu w takiej konfiguracji wyświetla się kurs - Kurs waluty PLN/EUR 0,2395, tabela kursów średnich NBP nr / 006/A/NBP/2014 z dnia 2014-01-10 . Moja księgowa ma zastrzeżenia dotyczące kursu 0,2395. Da się jakoś zmienić w programie aby program wykazywał kurs w konfiguracji 4,1745?? Proszę o odpowiedź. Pozdrawiam
Nie można wprowadzić takiego rozwiązania ponieważ wyświetli to nieprawdziwe dane. Dla przykładu uznamy ze 1 euro = 4 zł co oznacza, ze jeśli wystawiamy fakturę o wartości 100zł, w przeliczeniu na euro będzie to 25 euro. Czyli kurs wynosi 0,25 zł jeśli wynosiłby 4 zł dały nieprawdziwa wartość. Rozwiązanie jakie pan zaproponował jest możliwe tylko w sytuacji kiedy wystawia Pan fakture w euro i przelicza ją na złotówki.
faktura VAT23% musze wystawic nie mam pojecia jak to zrobic ,chcial bym moc samemu ja wypelniac.murowanie scian dzialowych z blokow wapienno-piaskowych powyrzej 4.5m zblokow grubosci 15cm-typSw1 pytanie Rozwiązane
jednostka miary m2 ilosc 140 cena jednostkowa 32,00zL wartosc towaru [uslugi] to4480,00 stawka podatku 23%
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto i następnie kliknąć na faktury i dodaj nową. Należy wypełnić dane sprzedawcy i odbiorcy. W polu nazwa towaru/usługi należy wprowadzić nazwę produktu, w ilości ilość 140, a w cenie 32, to z automatu wyliczy wartość faktury brutto.
W razie dodatkowych pytań, proszę o kontakt.
Kasowanie konta błąd Rozwiązane
Witam,
Z tej strony Daniel Karwicki. Chciałem usunąć konto lecz pokazuje mi się komunikat że mam usunąć aplikacje bądź skontaktować się odnośnie pomocy. Także moja prośba dotyczy usunięcia mojego konta.
Pozdrawiam.
Daniel Karwicki
Bardzo proszę o przesłanie na adres; helpdesk@fakturownia.pl nazwy Państwa konta + kod API, który znajduje się w ustawieniach konta > integracja. Po trzymaniu tych danych Państwa konto zostanie usunięte.
cena pytanie Rozwiązane
Panie Lukaszu,
prosze uprzejmie porownac:
produkt o numerze 174 w dokumencie INVENTORY (jego cena jednostkowa) i ten sam produkt wprowadzony poprzez PZ Inwentaryzacja. Szwy/Ostrza - poz 1 - jego cena w tym miejscu (prawidlowa).
Skad w INVENTORY taka cena? Potem zbiorczo wyglada, ze te szwy sa warte ponad 27 tysiecy (co zawyza wartosc magazynu). Nie wynika to wcale z wartosci 9ani ilosci) produktow wpisanych w PZ. Szwy/ostrza.
Na razie w dok. Inventory sa produktuy z "-" usune je dopiero na koncu, jak juz ostatecznie wygeneruje dokument. Przyznam, ze nie rozumiem, o co tu chodzi z tymi cenami.....
Pani Barbaro, nie do końca rozumiem w czym jest problem... proszę o trochę więcej wyjaśnień lub telefon w tej sprawie.
Dodatkowa treść sugestia Rozwiązane
Witam,
Do tej pory korzystając z Państwa aplikacji wystawialiśmy rachunki. Od tego roku musimy wystawiać faktury, na których znajdzie się podstawa prawna, pozwalająca nam na zerową stawkę Vat.
W jaki sposób to zrobić, aby nie trzeba było za każdym razem wklejać tej treści np. w "Uwagach"?
Pozdrawiam,
Artur Markowski
Już taka funkcja istnieje w naszym systemie, opisaliśmy ją tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
Prośba o poprawkę sugestia Rozwiązane
Witam,
mam pewną sugestię zmiany, otóż mam taką sytuację, że po wyszukaniu dokumentu za pomocą frazy pojawia mi się lista dokumentów. Po wejściu do któregoś z dokumentów i dokonaniu edycji, widzimy dokument już poprawiony i z tej pozycji po kliknięciu w strzałkę "powrót", nie mamy możliwości powrotu do poprzedniej listy już wyszukanych dokumentów, tylko cofa nas do głównej listy wszystkich dokumentów. W efekcie po edycji wyszukanego dokumentu i powrocie, jesteśmy znów zmuszeni wyszukać interesujące nas dokumenty, aby ponownie były wyświetlane wg. naszego kryterium.
Mam nadzieję, że się jasno wyraziłem - głównie chodzi o powrót do poprzedniej strony, którą widzieliśmy przed edycją dowolnego dokumentu, a nie zawsze do głównego widoku listy dokumentów.
Pozdrawiam, Michał Kaducki.
Bardzo dziękuję za tę sugestie, postaramy się wprowadzić przedstawione rozwiązanie.
Logo pytanie Rozwiązane
Proszę o informację jak skasować logo firmy lub je usunąć
Logo firmy powinno być usunięte z ustawień > ustawienia konta > wydruki. Proszę również sprawdzić czy logo nie zostało zaimportowane w danych firmy które są również ukryte w ustawieniach.