Dzień dobry,
rekord klienta można zaktualizować w zakładce Klienci na koncie. Błędny wpis należy edytować ( w podglądzie karty klienta prawy, górny róg > Edytuj ), poprawić i ponownie zapisać.
Jeśli kontrahent dubluje się w bazie to można scalić rekordy. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/10344316-Jak-pozbyc-sie-zdublowanych-Klientow-
Dzień dobry,
w przypadku braku opłaty za abonament konto pozostanie w systemie jako nieaktywne. Dalej będzie wgląd do historii wystawianych dokumentów, ale nie będzie można tworzyć nowych faktur.
proszę o infirmację, jak rozszerzyć pole nazwa towaru na etapie wpisywania?
jest wąskie pole, które pokazuje jedną linijkę i przesywanie strzałkami, żeby wpisać/zamienić tekst jest uciążkiwe.
aby wystawić fakturę VAT z faktury proforma należy wejść w podgląd proformy poprzez Przychody > Faktury Proforma, a następnie z poziomu podglądu dokumentu wybrać z górnej belki opcję Kopiuj do VAT.
Więcej informacji o tej funkcji jak i o samej proformie odnajdą Państwo w naszej Bazie Wiedzy, pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiam, Stanisław
Korzystam z API fakturowni i chciałbym się zorientować czy mozna wykorzystać pole "oid" jako zewnetrzny identyfikator płatności.
W dokumentacji github.com/fakturownia/api nie jest to opisane.
Przy zabawie z API udało mi sie utworzyć taka płatność, ale zastanawia mnie czy to jest poprawne podejście. Kolumna oid nie jest możliwa do wyświetlenia z poziomu panelu fakturownii.
Dziękuję za kontakt.
"oid" służy do przesłania numeru zamówienia, jednak można w nim przesłać inną, potrzebną nam wartość.
Wartość ta może być wyświetlana na dokumencie:
https://pomoc.fakturownia.pl/909095-Numer-zamowienia-na-fakturze a także być widoczna na liście dokumentów:
U góry po prawej stronie listy dokumentów mamy małe koło zębate - należy w nie kliknąć i wybrać "Dostosuj wyświetlanie kolumn" a następnie zaznaczamy 'Nr zamówienia' i zapisujemy zmiany.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Dziękuję za kontakt
Zmiana numeru rachunku bankowego możliwa jest po zalogowaniu do programu w zakładce Ustawienia>Dane firmy.
Będąc w tej zakładce proszę kliknąć w nazwę firmy (aby przejść do jej edycji) a następnie wprowadzić zmiany w sekcji Bank.
Na końcu oczywiście zapisujemy zmiany przyciskiem Zapisz na dole strony.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
W mojej działalności od produktów rolnych nie płacę podatku dochodowego. Za każdym razem muszę kliknąć odpowiednie pole w opcjach dodatkowych faktury. Dodatkowo w wersji mobilnej (na telefon) nie ma takiej opcji.
Proponuję dodać taką funkcję do produktów tak aby można było zdefiniować przy produkcie czy liczyć od niego podatki tak vat jak dochodowy.
bardzo dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Zachęcamy do oddawania głosów, jeśli opisana funkcjonalność jest dla Państwa istotna. Jeśli sugestia będzie cieszyła się dużym zainteresowaniem, przekażemy ją do działu rozwoju produktu jako propozycję do wdrożenia w systemie.
Jeśli chodzi o aplikację mobilną to na ten moment nie wszystkie opcje dostępne w wersji desktopowej są już aktywne w aplikacji mobilnej. Funkcjonalności w aplikacji aktywowane są stopniowo.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaje do dyspozycji.
Dzień dobry. Na wydruku faktury, pokazana jest data i godzina wydruku na górze strony a na dole strony widnieje chyba adres programu czy pliku, z którego jest ona wydrukowana. Poza tym, ta opcja powoduje, że czasami faktura drukowana jest na dwóch stronach, gdzie na jednej widnieją tylko powyższe informacje a na drugiej te same informacje z całą fakturą a czasami na jednej stronie, przy tej samej ilości informacji. Nie jest to więc spowodowane treścią faktury. Ogólnie to obie opcje bardzo źle wyglądają. Można to jakoś usunąć? W opcjach nie znalazłem niczego, co mogłoby wskazywać na możliwość wyłączenia tych informacji. Dziękuję za pomoc i pozdrawiam
Krzysztof
Dzień dobry,
takie adnotacje są nanoszone przez oprogramowanie drukarki. W ustawieniach wydruku należy wyłączyć "Nagłówki i stopki", by data i godzina oraz nazwa Państwa konta w systemie nie była wyświetlana.
Nie jest to zależne od konfiguracji programu Fakturownia.
Mam pytanie o zestawy ?
Zrobiłem zestaw "A" który składa się z produktów 1,2,3 / jak wystawiam Fv jest nazwa zestaw "A" i jest ok
Ale mam zrobionych 50 zestawów " A" jak wprowadzić na magazyn 50 zestawów A ?
Muszę wiedzieć ile mam na stanie wolnych produktów 1,2,3 , które też sprzedaje pojedynczo
Dzień dobry,
zestaw w systemie jest traktowany podobnie jak usługa- jako coś niepoliczalnego. System nie zlicza ile zestawów można utworzyć z danych komponentów. Policzalne są jedynie składowe. Jeżeli wyczerpie się zapas półproduktów wchodzących w skład zestawu to nie będzie można go umieścić do faktury. Warunkiem jest włączenie ograniczenia ilościowego dla produktów ( na składowe zestawu ). Instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie
Czy jest możliwość dodanie sprzedaży bezrachunkowej, albo obejścia w jakiś sposób tej sytuacji, w której prowadzimy ewidencję wewnętrzną przychodów, jesteśmy zwolnieni z posiadania kasy fiskalnej, a jesteśmy VAT-owcami. W związku z tym z racji działalności nie wystawiam faktur, ani paragonów - chyba, że na specjalne życzenie klienta.
Sytuacja taka: W skrócie: muszę rozliczyć vat, ale nie wprowadzam danych klienta.
Wszystkie posty w tym temacie zostały oznaczone jako prywatne, więc publikuję publicznie, żeby inni zainteresowani mogli głosować na tę funkcję. Ja prawdopodobnie bym wybrał inny system, gdybym się nie pospieszył i kupił pakiet PRO na cały rok. Byłem zaskoczony, że nie ma tej funkcji, a przynajmniej nie mogę jej znaleźć.
Witam serdecznie,
Na chwilę obecną nie obsługujemy sprzedaży bezrachunkowej.
Pomimo głosów innych użytkowników na wspomnianą funkcjonalność, w najbliższym czasie, nie jesteśmy w stanie wprowadzić takiego rozwiązania do naszego systemu.
Z racji tego, że nie jesteśmy w stanie przewidzieć oczekiwań naszych klientów, względem naszego oprogramowania, przed dokonaniem wpłaty za abonament, dajemy możliwość przetestowania naszego systemu, przez 30 dni za darmo w najwyższym pakiecie. Dodatkowo udzielamy wsparcia telefonicznego, jak i obszernej Bazy Wiedzy z zakresu funkcjonowania całego systemu.
Fakturownia jest programem do wystawiania faktur i paragonów z możliwością automatyzowania tego procesu w integracji z popularnymi platformami e-commerce. Dodatkowo nasz system posiada elementy księgowe, jednak nie oferujemy obsługi pełnej księgowości, jak robią to programy stricte księgowe.
na ten moment program nie daje takiej możliwości, ale bardzo dziękujemy za trafną sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji.
Będziemy uważnie obserwować Państwa sugestię oraz liczbę głosów na nią oddanych.
Szanowni Państwo,
uruchomiłem integrację Fakturowni z platformą Shoper. Chciałbym, aby faktury były wystawiane od razu ze statusem OPŁACONA. Zamówienia są realizowane tylko po opłaceniu w systemie i dlatego chciałbym, żeby takie faktury (opłacone) były wysyłane do Klienta.
Dziękuję za pomoc
Pozdrawiam
Jacek Mirczak
Dzień dobry,
jeśli mowa o naszej integracji z Shoperem, to należy wybrać status dla jakiego mają się w jej ramach generować dokumenty.
Dodatkowo można dodać funkcje, żeby dokumenty generowały się tylko dla Zamówień opłaconych.
Wspomnianą funkcję można włączyć z poziomu ustawień wtyczki w Shoperze lub z poziomu Panelu w Fakturowni> Integracje i dodatki> E-commerce> Shoper> Ustawienia> Dodatkowe ustawienia> zaznaczamy: Czy wystawiać dokumenty tylko do zamówień opłaconych? (suwak ma być po prawej stronie) > zmiany zapisujemy przyciskiem "Zapisz".
Wtedy Zamówienie musi spełnić oba warunki, żeby dokument został dla niego wygenerowany.
Więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
dzień dobry, od pewnego czasu zaczął mi się pojawiać komunikat "[18] Nieprawidłowa stawka PTU towaru" proszę podpowiedzieć czym to może być spowodowane
próbując zaimportować dokumenty księgowe do RAKSSQL otrzymuję informację:
"Wersja pliku eksportu (12.1) nie jest zgodna z wersja importu obsługiwaną przez program (19.0). W przypadku importu tego pliku mogą wystąpić problemy". Oczywiście operacja jest nieudana.
Wersja RAKSSQ: najnowsza 1.29.1309.
Czy jest możliwa integracja Fakturowni.pl z RAKSSQL np. poprzez API?
Proszę o pomoc.
Dodatkowo, jeśli to problem dotyczy eksportowania dokumentów, proszę o wskazanie za pomocą jakiego eksportu go Państwo dokonujecie, podanie Numerów eksportowanych dokumentów oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej w celu zweryfikowania zgłoszenia:
Dzień dobry, czy są plany na wprowadzenie generowania noty odsetkowej lub wezwania do zapłaty z wyliczonymi odsetkami dla wielu faktur jednego klienta ??
Dzień dobry,
na ten moment w systemie mamy zbiorcze wezwanie do zapłaty na wiele nieopłaconych faktur dla tego samego Kontrahenta: https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontrahenta.
W przypadku zbiorczej noty odsetkowej nie mamy w planach do końca tego roku wprowadzać jakiej funkcjonalności.
Dziękujemy jednak za sugestie, zostanie ona wzięta pod uwagę w planach na nadchodzący rok kalendarzowy.
Pozdrawiam,
Piotr
Sprzedaż dziś, ostatnie 7dni, bieżący miesiąc i rok wlicza dokumenty nieksięgowe jak proformy... Jest to wkurzające i totalnie nieużyteczne. Jak można wliczać wartość proformy do sprzedaży.
Dzień dobry.
Chciałbym, żeby na fakturze wystawianej z Woo Commerce była widoczna informacja o powodach zwolnienia z VATu. Jak mogę to zrobić? Na filmie z instrukcją tego nie widzę.
Czy integracja z której Państwo korzystacie, jest naszym rozwiązaniem, dostępnym pod tą ścieżką: Ustawienia>Integracje i dodatki>E-commerce>WooCommerce?
W przypadku integracji z WooCommerce to Zamówienie przesyła nam informacje m.in. o przedmiotach w nim się znajdujących, oraz stawce VAT jaka jest dla nich ustawiona.
Po odpowiednim skonfigurowaniu klasy podatkowej, należy ją ustawić w produkcie za pomocą ścieżki:
Klasy podatkowe możesz przypisywać do wybranych produktów przechodząc do menu Produkty → edycja wybranego produktu → Dane produktu → Ustawienia główne.
Powód zwolnienia z podatku wybieramy z poziomu danego działu firmy, który jest ustawiony jako ten mający generować dokumenty, więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
Dzień dobry czy jest możliwość dopisania funkcji aby do FV Pro forma automatycznie był wystawiany dokument WZ , lub inny który pomniejszy dostępny stan magazynowy
Niestety nie ma takiej możliwości.
W przypadku dokumentów nieksięgowych dokument magazynowy może zostać stworzony jedynie ręcznie.
Należy jednak pamiętać, że przy włączonej opcji tworzenia dokumentów wydania do faktur przychodowych w chwili utworzenia faktury z proformy (Kopiuj do VAT) zostanie utworzony kolejny dokument WZ do takiej faktury.
W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
A czy można by taki zgłosić do programistów? aby można było w ustawieniach integracji WooCommerce "wymusić" - data sprzedaży = data wystawienia dokumentu?
Uzasadnienie:
1. klient kupuje produkt i go nie opłaca - dopiero po kilku dniach, następnie magazyn pakuje, wysyła i wystawia FV - te daty nie pokrywają się znacząco, najgorzej jak taka sytuacja wynika na przełomie miesięcy. Data sprzedaży jest z miesiąca wcześniejszego a data wystawienia dokumentu i wysyłki towaru z innego (późniejszego)
Przykład:
Klient kupuje produkty 28 września o godz. 22:30 (jest to weekend), ze względu na dużą liczbę zamówień, towar pakowany jest i wysyłany jest we wtorek 1 października, - dokument generuje się automatycznie po zmianie statusu na zrealizowano/wysłano i data sprzedaży jest 28.09. a data dokumentu 1.10. -> i tak naprawdę przekazanie towaru jest w dniu 1.10. więc można by tutaj wnioskować że data sprzedaży spokojnie może i być 1.10. a nie wcześniejsza z września.
2. sprzedawany jest towar/usługa na którą wymagana jest wcześniejsza rezerwacja i wpłacenie przedpłaty (pomijam tutaj FV zaliczkową w tym momencie) ale wystawienie FV końcowej po dwóch/trzech miesiącach wiąże się z tym że trzeba będzie korygować dokumenty jak JPK_VAT, PIT, itp. itd. bo data sprzedaży wskoczy wcześniejsza z terminu rezerwacji, a nie wykonania usługi
Dzień dobry,
w przypadku naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce> logika generowania dokumentów wygląda następująco:
Data sprzedaży na wygenerowanym dokumencie jest to data zakupu produktu przez klienta za pomocą sklepu WooCoommerce,
Data wystawienia to data zmiany statusu, przez Państwa na ten mający wygenerować dokument.
Data sprzedaży i data wystawienia byłaby taka sama jeśli np. wygenerowanie dokumentu nastąpiłaby w tym samym dniu.
W przypadku naszej integracji z WooCommerce nie ma możliwości zmiany tych ustawień.
Bardzo dziękujemy za sugestię. Na tę chwilę nie planujemy wdrożenia tego typu rozwiązania, o którym Państwo wspominają do naszego oprogramowania, jednak weźmiemy pod uwagę zapotrzebowanie na taką funkcjonalność.
Na tę chwilę rozwiązaniem w takim wypadku jest ręczne generowanie dokumentów z poziomu Panelu w Fakturowni do takich Zamówień lub edytowanie dokumentów wystawionych automatycznie w ramach integracji z zmiana wspomnianych danych.
Chce miec mozliwosc automatycznego wystawiania faktur z woocommerce przez fakturownie. W moim przypadku mam dodatkowe pole w woocommerce na NIP w formularzu kupna i chcialbym aby to działało tak, ze gdy klient wpisze NIP to u was wystawi mu FAKTURE BEZ VAT a gdy klieny nie poda NIP wasz system wystawi PARAGON. Widze ze nie ma takiej opcji konkretnie w opcjach dodatku woocommerce od was czyli FAKTURA BEZ VAT dla klientów z nipem + PARAGON dla klientow bez NIPU. JAK MOGE TO OSIAGNAC? czy macie panstwo jakies dodatki do tego?
Dzień dobry,
w przypadku naszej integracji z WooCommerce, nie ma możliwości wyboru tych dwóch typów dokumentów jednocześnie, o których mowa w Państwa pytaniu.
Proszę o informację, jak mogę dodać adres dostawy na fakturze, który jest inny niż adres siedziby firmy.
Firma angielska z siedzibą w Anglii posiada niemiecki numer VAT tylko. Towar ma zostać wysłany bezpośrednio przez nas do Niemiec.
Aby aktywować pole z wybranym przez nas dodatkowym odbiorcą, należy wejść w menu Ustawienia>Ustawienia konta>Wydruki i w polu Nazwa wyświetlana na fakturze zamiast "inny adres korespondencyjny" wybrać Odbiorca, Adresat lub wpisać własną nazwę: na przykład Płatnik.
ZMIANA NAZWY KONTRAHENTA błąd Nowe
Przy pierwszym wpisie kontrahenta popełniłem literówkę potem mimo zaciągania przez nip dalej błędna nazwa funkcjonuje nie wiem jak to naprawić
Dzień dobry,
rekord klienta można zaktualizować w zakładce Klienci na koncie. Błędny wpis należy edytować ( w podglądzie karty klienta prawy, górny róg > Edytuj ), poprawić i ponownie zapisać.
Jeśli kontrahent dubluje się w bazie to można scalić rekordy. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/10344316-Jak-pozbyc-sie-zdublowanych-Klientow-
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
wypowiedzenie umowy sugestia Nowe
Witam. Czy jest u Państwa jakiś okres wypowiedzenia umowy, czy umowa sama wygasa po zakończeniu okresu na który był wykupiony program?
Dzień dobry,
w przypadku braku opłaty za abonament konto pozostanie w systemie jako nieaktywne. Dalej będzie wgląd do historii wystawianych dokumentów, ale nie będzie można tworzyć nowych faktur.
Konto można również całkowicie usunąć według instrukcji poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Usuniecie-konta-w-Fakturowni
Pozdrawiam,
Łukasz
jak rozszerzyć pole nazwa towaru sugestia Nowe
proszę o infirmację, jak rozszerzyć pole nazwa towaru na etapie wpisywania?
jest wąskie pole, które pokazuje jedną linijkę i przesywanie strzałkami, żeby wpisać/zamienić tekst jest uciążkiwe.
Dzień dobry,
niestety nie można rozszerzyć tego pola.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Prośba o podpowiedz sugestia Nowe
Dzień dobry czy jest możliwość przekształcenia faktury proformy do faktury nie mogę znaleźć takiej funkcji w programie?
Dzień dobry,
aby wystawić fakturę VAT z faktury proforma należy wejść w podgląd proformy poprzez Przychody > Faktury Proforma, a następnie z poziomu podglądu dokumentu wybrać z górnej belki opcję Kopiuj do VAT.
Więcej informacji o tej funkcji jak i o samej proformie odnajdą Państwo w naszej Bazie Wiedzy, pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiam, Stanisław
Zewnetrzny identyfikator płatności. pytanie Rozwiązane
Witam,
Korzystam z API fakturowni i chciałbym się zorientować czy mozna wykorzystać pole "oid" jako zewnetrzny identyfikator płatności.
W dokumentacji github.com/fakturownia/api nie jest to opisane.
Przy zabawie z API udało mi sie utworzyć taka płatność, ale zastanawia mnie czy to jest poprawne podejście. Kolumna oid nie jest możliwa do wyświetlenia z poziomu panelu fakturownii.
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt.
"oid" służy do przesłania numeru zamówienia, jednak można w nim przesłać inną, potrzebną nam wartość.
Wartość ta może być wyświetlana na dokumencie:
https://pomoc.fakturownia.pl/909095-Numer-zamowienia-na-fakturze
a także być widoczna na liście dokumentów:
U góry po prawej stronie listy dokumentów mamy małe koło zębate - należy w nie kliknąć i wybrać "Dostosuj wyświetlanie kolumn" a następnie zaznaczamy 'Nr zamówienia' i zapisujemy zmiany.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
numer konta sugestia Rozwiązane
Witam, chcę zmienić numer konta, ponieważ włamano się do mojego komputera i skradziono mi konto
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt
Zmiana numeru rachunku bankowego możliwa jest po zalogowaniu do programu w zakładce Ustawienia>Dane firmy.
Będąc w tej zakładce proszę kliknąć w nazwę firmy (aby przejść do jej edycji) a następnie wprowadzić zmiany w sekcji Bank.
Na końcu oczywiście zapisujemy zmiany przyciskiem Zapisz na dole strony.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
Znikające dane klientów przy powtórnym zamówieniu pytanie Rozwiązane
Przy powtórnych zamówieniach (po API) u klientów, którzy wcześniej byli w bazie w karcie klienta znika imię i nazwisko. Jak to wyeliminować?
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt.
W celu analizy zgłoszenia proszę o podanie numeru ID konta (Ustawienia>Ustawienia konta, prawy górny róg) i udzielenie dostępu do konta zgodnie z poniższą instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Proszę również o przesłanie treści wysyłanego żądania i podanie numeru faktury, która powstała za jego pomocą.
Wszystkie wymienione dane proszę przesłać na info@fakturownia.pl
Pozdrawiam, Tomasz
Wybór konta pytanie Nowe
Witam jaka jest możliwość przy wystawianiu faktur wybór konta
Pozdrawiam
Dzień dobry,
wybór konta jest możliwy w trakcie wprowadzania dokumentu do systemu. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/105859-Jak-zmienic-dzial-podczas-wystawiania-faktury
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
podatek vat i dochodowy do produktu sugestia Rozwiązane
W mojej działalności od produktów rolnych nie płacę podatku dochodowego. Za każdym razem muszę kliknąć odpowiednie pole w opcjach dodatkowych faktury. Dodatkowo w wersji mobilnej (na telefon) nie ma takiej opcji.
Proponuję dodać taką funkcję do produktów tak aby można było zdefiniować przy produkcie czy liczyć od niego podatki tak vat jak dochodowy.
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Zachęcamy do oddawania głosów, jeśli opisana funkcjonalność jest dla Państwa istotna. Jeśli sugestia będzie cieszyła się dużym zainteresowaniem, przekażemy ją do działu rozwoju produktu jako propozycję do wdrożenia w systemie.
Jeśli chodzi o aplikację mobilną to na ten moment nie wszystkie opcje dostępne w wersji desktopowej są już aktywne w aplikacji mobilnej. Funkcjonalności w aplikacji aktywowane są stopniowo.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaje do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Data i czas wydruku na fakturze. pytanie Nowe
Dzień dobry. Na wydruku faktury, pokazana jest data i godzina wydruku na górze strony a na dole strony widnieje chyba adres programu czy pliku, z którego jest ona wydrukowana. Poza tym, ta opcja powoduje, że czasami faktura drukowana jest na dwóch stronach, gdzie na jednej widnieją tylko powyższe informacje a na drugiej te same informacje z całą fakturą a czasami na jednej stronie, przy tej samej ilości informacji. Nie jest to więc spowodowane treścią faktury. Ogólnie to obie opcje bardzo źle wyglądają. Można to jakoś usunąć? W opcjach nie znalazłem niczego, co mogłoby wskazywać na możliwość wyłączenia tych informacji. Dziękuję za pomoc i pozdrawiam
Krzysztof
Dzień dobry,
takie adnotacje są nanoszone przez oprogramowanie drukarki. W ustawieniach wydruku należy wyłączyć "Nagłówki i stopki", by data i godzina oraz nazwa Państwa konta w systemie nie była wyświetlana.
Nie jest to zależne od konfiguracji programu Fakturownia.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zestawy sugestia Nowe
Mam pytanie o zestawy ?
Zrobiłem zestaw "A" który składa się z produktów 1,2,3 / jak wystawiam Fv jest nazwa zestaw "A" i jest ok
Ale mam zrobionych 50 zestawów " A" jak wprowadzić na magazyn 50 zestawów A ?
Muszę wiedzieć ile mam na stanie wolnych produktów 1,2,3 , które też sprzedaje pojedynczo
Dzień dobry,
zestaw w systemie jest traktowany podobnie jak usługa- jako coś niepoliczalnego. System nie zlicza ile zestawów można utworzyć z danych komponentów. Policzalne są jedynie składowe. Jeżeli wyczerpie się zapas półproduktów wchodzących w skład zestawu to nie będzie można go umieścić do faktury. Warunkiem jest włączenie ograniczenia ilościowego dla produktów ( na składowe zestawu ). Instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie
https://pomoc.fakturownia.pl/5444662-Blokada-sprzedazy-produktu-z-zerowym-stanem-magazynowym-
O funkcji Zestaw w systemie:
https://pomoc.fakturownia.pl/146974-Zestawy-produktow
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Sprzedaż bezrachunkowa sugestia Nowe
Czy jest możliwość dodanie sprzedaży bezrachunkowej, albo obejścia w jakiś sposób tej sytuacji, w której prowadzimy ewidencję wewnętrzną przychodów, jesteśmy zwolnieni z posiadania kasy fiskalnej, a jesteśmy VAT-owcami. W związku z tym z racji działalności nie wystawiam faktur, ani paragonów - chyba, że na specjalne życzenie klienta.
Sytuacja taka: W skrócie: muszę rozliczyć vat, ale nie wprowadzam danych klienta.
Wszystkie posty w tym temacie zostały oznaczone jako prywatne, więc publikuję publicznie, żeby inni zainteresowani mogli głosować na tę funkcję. Ja prawdopodobnie bym wybrał inny system, gdybym się nie pospieszył i kupił pakiet PRO na cały rok. Byłem zaskoczony, że nie ma tej funkcji, a przynajmniej nie mogę jej znaleźć.
Witam serdecznie,
Na chwilę obecną nie obsługujemy sprzedaży bezrachunkowej.
Pomimo głosów innych użytkowników na wspomnianą funkcjonalność, w najbliższym czasie, nie jesteśmy w stanie wprowadzić takiego rozwiązania do naszego systemu.
Z racji tego, że nie jesteśmy w stanie przewidzieć oczekiwań naszych klientów, względem naszego oprogramowania, przed dokonaniem wpłaty za abonament, dajemy możliwość przetestowania naszego systemu, przez 30 dni za darmo w najwyższym pakiecie. Dodatkowo udzielamy wsparcia telefonicznego, jak i obszernej Bazy Wiedzy z zakresu funkcjonowania całego systemu.
Fakturownia jest programem do wystawiania faktur i paragonów z możliwością automatyzowania tego procesu w integracji z popularnymi platformami e-commerce. Dodatkowo nasz system posiada elementy księgowe, jednak nie oferujemy obsługi pełnej księgowości, jak robią to programy stricte księgowe.
Pozdrawiam Jarek
faktury cyklicznej - potrzebujemy termin wystawiania co 4 tygodnie i co 4 miesiące sugestia Nowe
potrzebujemy - termin wystawiania faktury cyklicznej co 4 tygodnie i co 4 miesiące
Czy jest to możliwe
Dzień dobry,
na ten moment program nie daje takiej możliwości, ale bardzo dziękujemy za trafną sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji.
Będziemy uważnie obserwować Państwa sugestię oraz liczbę głosów na nią oddanych.
Pozdrawiam.
Szymon
Status faktury wystawianej automatycznie w Shoper pytanie Nowe
Szanowni Państwo,
uruchomiłem integrację Fakturowni z platformą Shoper. Chciałbym, aby faktury były wystawiane od razu ze statusem OPŁACONA. Zamówienia są realizowane tylko po opłaceniu w systemie i dlatego chciałbym, żeby takie faktury (opłacone) były wysyłane do Klienta.
Dziękuję za pomoc
Pozdrawiam
Jacek Mirczak
Dzień dobry,
jeśli mowa o naszej integracji z Shoperem, to należy wybrać status dla jakiego mają się w jej ramach generować dokumenty.
Dodatkowo można dodać funkcje, żeby dokumenty generowały się tylko dla Zamówień opłaconych.
Wspomnianą funkcję można włączyć z poziomu ustawień wtyczki w Shoperze lub z poziomu Panelu w Fakturowni> Integracje i dodatki> E-commerce> Shoper> Ustawienia> Dodatkowe ustawienia> zaznaczamy: Czy wystawiać dokumenty tylko do zamówień opłaconych? (suwak ma być po prawej stronie) > zmiany zapisujemy przyciskiem "Zapisz".
Wtedy Zamówienie musi spełnić oba warunki, żeby dokument został dla niego wygenerowany.
Więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
https://pomoc.fakturownia.pl/99132058-Integracja-Fakturowni-z-Shoper
Pozdrawiam
transakcja anulowana pytanie Nowe
dzień dobry, od pewnego czasu zaczął mi się pojawiać komunikat "[18] Nieprawidłowa stawka PTU towaru" proszę podpowiedzieć czym to może być spowodowane
Dzień dobry,
proszę o informacje przy jakim dokumencie taki komunikat się wyświetla. Czy mogą Państwo udostępnić przykład na koncie?
W celu analizy potrzebujemy dostępu do konta dla Pomocy Technicznej. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam,
Łukasz
eksport dokumentów księgowych do RAKSQL błąd Nowe
próbując zaimportować dokumenty księgowe do RAKSSQL otrzymuję informację:
"Wersja pliku eksportu (12.1) nie jest zgodna z wersja importu obsługiwaną przez program (19.0). W przypadku importu tego pliku mogą wystąpić problemy". Oczywiście operacja jest nieudana.
Wersja RAKSSQ: najnowsza 1.29.1309.
Czy jest możliwa integracja Fakturowni.pl z RAKSSQL np. poprzez API?
Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, jeśli to problem dotyczy eksportowania dokumentów, proszę o wskazanie za pomocą jakiego eksportu go Państwo dokonujecie, podanie Numerów eksportowanych dokumentów oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej w celu zweryfikowania zgłoszenia:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
Zbiorcza nota odsetkowa - dla klienta sugestia Rozwiązane
Dzień dobry, czy są plany na wprowadzenie generowania noty odsetkowej lub wezwania do zapłaty z wyliczonymi odsetkami dla wielu faktur jednego klienta ??
Dzień dobry,
na ten moment w systemie mamy zbiorcze wezwanie do zapłaty na wiele nieopłaconych faktur dla tego samego Kontrahenta: https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontrahenta.
W przypadku zbiorczej noty odsetkowej nie mamy w planach do końca tego roku wprowadzać jakiej funkcjonalności.
Dziękujemy jednak za sugestie, zostanie ona wzięta pod uwagę w planach na nadchodzący rok kalendarzowy.
Pozdrawiam,
Piotr
Wyświetlanie podsumowania sprzedaży na stronie głównej błąd Nowe
Sprzedaż dziś, ostatnie 7dni, bieżący miesiąc i rok wlicza dokumenty nieksięgowe jak proformy... Jest to wkurzające i totalnie nieużyteczne. Jak można wliczać wartość proformy do sprzedaży.
Dzień dobry,
w celu analizy zgłoszenia proszę o udzielenie dostępu do konta dla Pomocy Technicznej. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam,
Łukasz
Integracja z WOOCommerce pytanie Nowe
Dzień dobry.
Chciałbym, żeby na fakturze wystawianej z Woo Commerce była widoczna informacja o powodach zwolnienia z VATu. Jak mogę to zrobić? Na filmie z instrukcją tego nie widzę.
Dzień dobry,
Uprzejmie proszę o przesłanie zgłoszenia na integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Czy integracja z której Państwo korzystacie, jest naszym rozwiązaniem, dostępnym pod tą ścieżką: Ustawienia>Integracje i dodatki>E-commerce>WooCommerce?
W przypadku integracji z WooCommerce to Zamówienie przesyła nam informacje m.in. o przedmiotach w nim się znajdujących, oraz stawce VAT jaka jest dla nich ustawiona.
W związku z tym musicie Państwo poprawnie skonfigurować stawki VAT z poziomu WooCommerce, przesyłam poradnik> https://www.wpdesk.pl/docs/podatki-woocommerce/
Po odpowiednim skonfigurowaniu klasy podatkowej, należy ją ustawić w produkcie za pomocą ścieżki:
Klasy podatkowe możesz przypisywać do wybranych produktów przechodząc do menu Produkty → edycja wybranego produktu → Dane produktu → Ustawienia główne.
Powód zwolnienia z podatku wybieramy z poziomu danego działu firmy, który jest ustawiony jako ten mający generować dokumenty, więcej na ten temat w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
https://pomoc.fakturownia.pl/129838322--FAQ-Integracja-Fakturowni-z-WooCommerce#pytanie2
Pozdrawiam
Integracja ze Stripe sugestia Nowe
Dzień dobry, kiedy będzie dostępna integracja Fakturowni ze Stripe?
Dzień dobry,
posiadamy dedykowany ręczny import płatności ze Stripe>
https://pomoc.fakturownia.pl/125187902-Import-z-systemu-platnosci-online-Stripe-do-Fakturowni
Na tę chwilę nie posiadamy automatycznego importu płatności ze Stripe za pomocą API.
Pozdrawiam
Faktura Pro Forma sugestia Rozwiązane
Dzień dobry czy jest możliwość dopisania funkcji aby do FV Pro forma automatycznie był wystawiany dokument WZ , lub inny który pomniejszy dostępny stan magazynowy
Dzień dobry,
Niestety nie ma takiej możliwości.
W przypadku dokumentów nieksięgowych dokument magazynowy może zostać stworzony jedynie ręcznie.
Należy jednak pamiętać, że przy włączonej opcji tworzenia dokumentów wydania do faktur przychodowych w chwili utworzenia faktury z proformy (Kopiuj do VAT) zostanie utworzony kolejny dokument WZ do takiej faktury.
W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
Zapis dokumentu - Skrót klawiaturowy pytanie Nowe
Czy istnieje skrót klawiaturowy umożliwiający szybkie zapisanie wprowadzonego dokumentu?
Witam serdecznie,
na chwilę obecną, nie oferujemy w naszym systemie zapisywania dokumentów za pomocą skrótów klawiszowych.
Pozdrawiam Jarek
data sprzedaży = data wystawienia sugestia Nowe
Witam,
A czy można by taki zgłosić do programistów? aby można było w ustawieniach integracji WooCommerce "wymusić" - data sprzedaży = data wystawienia dokumentu?
Uzasadnienie:
1. klient kupuje produkt i go nie opłaca - dopiero po kilku dniach, następnie magazyn pakuje, wysyła i wystawia FV - te daty nie pokrywają się znacząco, najgorzej jak taka sytuacja wynika na przełomie miesięcy. Data sprzedaży jest z miesiąca wcześniejszego a data wystawienia dokumentu i wysyłki towaru z innego (późniejszego)
Przykład:
Klient kupuje produkty 28 września o godz. 22:30 (jest to weekend), ze względu na dużą liczbę zamówień, towar pakowany jest i wysyłany jest we wtorek 1 października, - dokument generuje się automatycznie po zmianie statusu na zrealizowano/wysłano i data sprzedaży jest 28.09. a data dokumentu 1.10. -> i tak naprawdę przekazanie towaru jest w dniu 1.10. więc można by tutaj wnioskować że data sprzedaży spokojnie może i być 1.10. a nie wcześniejsza z września.
2. sprzedawany jest towar/usługa na którą wymagana jest wcześniejsza rezerwacja i wpłacenie przedpłaty (pomijam tutaj FV zaliczkową w tym momencie) ale wystawienie FV końcowej po dwóch/trzech miesiącach wiąże się z tym że trzeba będzie korygować dokumenty jak JPK_VAT, PIT, itp. itd. bo data sprzedaży wskoczy wcześniejsza z terminu rezerwacji, a nie wykonania usługi
Dzień dobry,
w przypadku naszej integracji z WooCommerce dostępnej z poziomu Panelu w Fakturowni> Ustawienia> Integracje i dodatki> E-commerce> WooCommerce> logika generowania dokumentów wygląda następująco:
Data sprzedaży na wygenerowanym dokumencie jest to data zakupu produktu przez klienta za pomocą sklepu WooCoommerce,
Data wystawienia to data zmiany statusu, przez Państwa na ten mający wygenerować dokument.
Data sprzedaży i data wystawienia byłaby taka sama jeśli np. wygenerowanie dokumentu nastąpiłaby w tym samym dniu.
W przypadku naszej integracji z WooCommerce nie ma możliwości zmiany tych ustawień.
Bardzo dziękujemy za sugestię. Na tę chwilę nie planujemy wdrożenia tego typu rozwiązania, o którym Państwo wspominają do naszego oprogramowania, jednak weźmiemy pod uwagę zapotrzebowanie na taką funkcjonalność.
Na tę chwilę rozwiązaniem w takim wypadku jest ręczne generowanie dokumentów z poziomu Panelu w Fakturowni do takich Zamówień lub edytowanie dokumentów wystawionych automatycznie w ramach integracji z zmiana wspomnianych danych.
Pozdrawiam
Dzien dobry, pytanie Nowe
Chce miec mozliwosc automatycznego wystawiania faktur z woocommerce przez fakturownie. W moim przypadku mam dodatkowe pole w woocommerce na NIP w formularzu kupna i chcialbym aby to działało tak, ze gdy klient wpisze NIP to u was wystawi mu FAKTURE BEZ VAT a gdy klieny nie poda NIP wasz system wystawi PARAGON. Widze ze nie ma takiej opcji konkretnie w opcjach dodatku woocommerce od was czyli FAKTURA BEZ VAT dla klientów z nipem + PARAGON dla klientow bez NIPU. JAK MOGE TO OSIAGNAC? czy macie panstwo jakies dodatki do tego?
Dzień dobry,
w przypadku naszej integracji z WooCommerce, nie ma możliwości wyboru tych dwóch typów dokumentów jednocześnie, o których mowa w Państwa pytaniu.
Pozdrawiam
Jak dodać adres dostawy na fakturze pytanie Nowe
Proszę o informację, jak mogę dodać adres dostawy na fakturze, który jest inny niż adres siedziby firmy.
Firma angielska z siedzibą w Anglii posiada niemiecki numer VAT tylko. Towar ma zostać wysłany bezpośrednio przez nas do Niemiec.
Dzień dobry,
Aby aktywować pole z wybranym przez nas dodatkowym odbiorcą, należy wejść w menu Ustawienia>Ustawienia konta>Wydruki i w polu Nazwa wyświetlana na fakturze zamiast "inny adres korespondencyjny" wybrać Odbiorca, Adresat lub wpisać własną nazwę: na przykład Płatnik.
Link do artykułu z Bazy Wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny
Pozdrawiam, Stanisław