Witam serdecznie. próbuję wystawić fakturę z importem usług i mi się to nie udaje. W czy może być problem? w rodzajach faktur w ustawieniach mam import usług zaznaczony a przy wyborze faktury jak chce wystawić nową nie mam takie opcji. Prosze o pomoc
bardzo proszę powiedzieć czy wchodząc w: Wydatki > Dodaj wydatek > Typ, pojawia się przedmiotowy rodzaj dokumentu?
Jeśli się nie pojawia, bardzo proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej. W tym celu należy wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej.
Witam, w trakcie drukowania paragonow wyskoczyl komunikat "Cannot read property 'protocolName' of null". Niestety nie mogę znaleźć informacji jak rozwiązać ten problem.
Dzień dobry,
proszę o informację, w którym momencie otrzymali Państwo taki komunikat? Czy był on widoczny w Fakturowni / Fiskatorze / Na drukarce fiskalnej?
Jak rozumiem, przez ten komunikat wydruk paragonu nie powiódł się? Proszę przesłać na info@fakturownia.pl informacje / zrzuty ekranu błędu, adres e-mail, na który założone jest konto w Fakturowni, oraz plik renderer.log z Fiskatora. Plik ten można znaleźć w zakładce Rejestr zdarzeń -> Otwórz katalog, na dole strony, w Fiskatorze.
Witam
Zadane przez Państwa pytanie niestety nie jest dla nas w pełni jasne. Uprzejmie proszę o jego doprecyzowanie, poprzez wskazanie o które pole na formularzu faktury chcą Państwo edytować.
Pozdrawiam, Ania.
Czy możecie Państwo ZROBIĆ STANDARDOWE zabezpieczanie przed usunięciem ? Ostano wciągu 10 minut system usunął mi 2 faktury. 316/09/2016 i 313/09/2016. Poprawiłem fakturę pod kątem dat zapisałem i zniknęła. Zrobiłem to samo z drugą fakturą 313 i również mi zniknęła. Możecie Państwo sprawdzić ten przypadek samo usuwających się rekordów z bazy danych.
Witam, po pierwsze ustalmy, że faktury z systemu same się nie usuwają. Faktura mogła zostać usunięta na skutek błędu Użytkownika, albo mogła zostać na niej nadpisana inna faktura. Chcąc to sprawdzić na Pana koncie, będę potrzebował dostępu do konta dla pomocy technicznej, którego udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
niechcący uruchomilem zmianę konta na wyższę - nie jestem jeszcze przekonany do zmiany - prosze o informację jak to anulować - pojawia mi się monit dotyczący płatności
Leloch tel 602 213 519
Witam,
tak podczas tworzenia faktury zaliczkowej pod rubryka "typ dokumentu" mamy okienko 'odwrotne obciążenie'. Wystarczy je zaznaczyć, a po przeładowaniu formatki dokumentu na fakturze pozostaną jedynie rubryki wymagane do odwrotnego obciążenia.
Witam,
W naszym systemie niestety nie istnieje powyższa funkcjonalność. Dziękujemy za Pana sugestię. Przy dokonywaniu zmian powyższej części systemu postaramy się zastosować do Pana uwagi.
Pozdrawiam, Ania.
Wystawiłam zamówienie, następnie fakturę zaliczkową do tego zamówienia i klient wpłacił drugą zaliczkę, wystawiając fakturę zaliczkową drugą nie ukazało się w powiązaniach to zamówienie.
Dzień dobry,
powiązanie pierwszej i drugiej faktury zaliczkowej z zamówieniem tworzy się, jeżeli wystawiona zostanie z podglądu zamówienia (Więcej opcji>Wystaw zaliczkową).
W podglądzie zamówienia pod podglądem wydruku będzie wtedy można zobaczyć faktury wygenerowane z dokumentu, a system będzie zliczał zaliczki prowadząc pozostałą do zapłaty kwotę.
Pozdrawiam,
Marcin
w opcji wystaw ( kiedy mamy konkretną FVAT) nową, cyklicznie, korektę itd. powinna też być opcja duplikat, aby dane były już wpisane. W takiej formie, jaka istnieje, trzeba dane do DUPLIKATU wpisywać na nowo.
Rozwiązanie jakie Państwo oczekują proponuje funkcja wystaw podobną, dzięki temu wystawiając taką samą fakturę dla konkretnego klienta nie trzeba ponownie wprowadzać danych
Witam,
proszę o informację do jakiej firmy lub serwisu chciała Pani uzyskać kontakt?
Żaden z naszych abonamentów nie kosztuje 169.42zł brutto za miesiąc.
Pozdrawiam,
Piotr
Proszę o przesłanie faktury za wykonany przelew w dniu 03-04-2013 za roczne korzystanie z Państwa usług.
Fakturę proszę przesłać na adres:
FH Mateusz
ul.Filipkowskiego 4/15
81-578 Gdynia
dlaczego w szablonie nie ma przyczyny korekty i gdzie ja wpisać nie ma danych f-ry korygowanej za wyjATKIEM nr faktury korygowanej dlaczego czy zmienily sie przepisy??
na obecną chwilę przyczynę korekty wpisać w oknie "Uwagi na dole strony". W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzenie takiej opcji. Wzmianka o przyczynie korekty faktury jest wymagana od stycznia 2014 roku.
Witam,
aktualnie niestety system nie posiada powyższej funkcjonalności.
Aktualnie nie są również planowane prace mające uzupełnić powyższą funkcjonalność.
Pozdrawiam, Ania.
Dzień dobry
Czy Państwa program do fakturowania (FAKTUROWNIA.PL) będzie przystosowany do wysyłki faktur do KSeF, obowiązkowego od 07.2024 r.?
Czy faktury wystawiane w tym programie, będą mogły być wysłane do KSeF?
Powinna być możliwość wystawiania f-ry Vat od ceny brutto (tak nalicza kasa czy drukarka fiskalna) i przy niektórych kwotach z zaokrągleń od netto wychodzi inaczej.
Masowa edycja sugestia Rozwiązane
Brakuje możliwości masowego usuwania elementów (np. faktur) na listach. Obecnie trzeba to robić pojedynczo i jest to dosyć irytujące.
Tak, ta opcja będzie dostępna w systemie. Jeszcze nad nią pracujemy.
faktura zagraniczna pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie. próbuję wystawić fakturę z importem usług i mi się to nie udaje. W czy może być problem? w rodzajach faktur w ustawieniach mam import usług zaznaczony a przy wyborze faktury jak chce wystawić nową nie mam takie opcji. Prosze o pomoc
Dzień dobry,
bardzo proszę powiedzieć czy wchodząc w: Wydatki > Dodaj wydatek > Typ, pojawia się przedmiotowy rodzaj dokumentu?
Jeśli się nie pojawia, bardzo proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej. W tym celu należy wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej.
W przypadku pytań proszę o kontakt.
BŁĄD Cannot read property 'protocolName' of null błąd Rozwiązane
Witam, w trakcie drukowania paragonow wyskoczyl komunikat "Cannot read property 'protocolName' of null". Niestety nie mogę znaleźć informacji jak rozwiązać ten problem.
Dzień dobry,
proszę o informację, w którym momencie otrzymali Państwo taki komunikat? Czy był on widoczny w Fakturowni / Fiskatorze / Na drukarce fiskalnej?
Jak rozumiem, przez ten komunikat wydruk paragonu nie powiódł się? Proszę przesłać na info@fakturownia.pl informacje / zrzuty ekranu błędu, adres e-mail, na który założone jest konto w Fakturowni, oraz plik renderer.log z Fiskatora. Plik ten można znaleźć w zakładce Rejestr zdarzeń -> Otwórz katalog, na dole strony, w Fiskatorze.
Pozdrawiam
Kacper
ilość sugestia Rozwiązane
dodajcie proszę opcje: tony i kursy - które stanowią podstawę rozliczeń przez firmy transportowe
niestandardowe jednostki miary możesz wprowadzić samodzielnie według ścieżki przedstawionej w tym linku: http://pomoc.fakturownia.pl/146051-Wprowadzanie-jednostek-miary-do-Fakturownia-pl
Edycja daty opłacenia faktury pytanie Rozwiązane
Witam, gdzie mogę zmienić datę opłacenia (nie płatności) faktury?
Witam
Zadane przez Państwa pytanie niestety nie jest dla nas w pełni jasne. Uprzejmie proszę o jego doprecyzowanie, poprzez wskazanie o które pole na formularzu faktury chcą Państwo edytować.
Pozdrawiam, Ania.
znikanie rekordów błąd Rozwiązane
witam,
Czy możecie Państwo ZROBIĆ STANDARDOWE zabezpieczanie przed usunięciem ? Ostano wciągu 10 minut system usunął mi 2 faktury. 316/09/2016 i 313/09/2016. Poprawiłem fakturę pod kątem dat zapisałem i zniknęła. Zrobiłem to samo z drugą fakturą 313 i również mi zniknęła. Możecie Państwo sprawdzić ten przypadek samo usuwających się rekordów z bazy danych.
Witam, po pierwsze ustalmy, że faktury z systemu same się nie usuwają. Faktura mogła zostać usunięta na skutek błędu Użytkownika, albo mogła zostać na niej nadpisana inna faktura. Chcąc to sprawdzić na Pana koncie, będę potrzebował dostępu do konta dla pomocy technicznej, którego udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
pytanie wysłane jako sugestia pytanie Rozwiązane
przez pomyłkę wysłałem pytanie jako sugestię. Proszę o szybką odpowiedz
odpowiedź już się pojawiła, pod postem w sugestiach.
platnosci pytanie Rozwiązane
niechcący uruchomilem zmianę konta na wyższę - nie jestem jeszcze przekonany do zmiany - prosze o informację jak to anulować - pojawia mi się monit dotyczący płatności
Leloch tel 602 213 519
Faktura zaliczkowa, odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane
Witam! Czy na Waszym programie wystawię fakturę zaliczkową z odwrotnym obciążeniem?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Witam,
tak podczas tworzenia faktury zaliczkowej pod rubryka "typ dokumentu" mamy okienko 'odwrotne obciążenie'. Wystarczy je zaznaczyć, a po przeładowaniu formatki dokumentu na fakturze pozostaną jedynie rubryki wymagane do odwrotnego obciążenia.
Pozdrawiam,
Piotr
przypominanie o płatnościach za FV sugestia Rozwiązane
Witam,
Czy można ustawić jakoś by wprowadzone FV kosztowe z datą płatności system mi przypominał o ich zapłaceniu?
Witam,
W naszym systemie niestety nie istnieje powyższa funkcjonalność. Dziękujemy za Pana sugestię. Przy dokonywaniu zmian powyższej części systemu postaramy się zastosować do Pana uwagi.
Pozdrawiam, Ania.
PROBLEM sugestia Rozwiązane
PROBLEM
Czy istnieje mozliwosc wystawienia drugiej faktury zaliczkowej do jednego zamowienia pytanie Rozwiązane
Wystawiłam zamówienie, następnie fakturę zaliczkową do tego zamówienia i klient wpłacił drugą zaliczkę, wystawiając fakturę zaliczkową drugą nie ukazało się w powiązaniach to zamówienie.
Dzień dobry,
powiązanie pierwszej i drugiej faktury zaliczkowej z zamówieniem tworzy się, jeżeli wystawiona zostanie z podglądu zamówienia (Więcej opcji>Wystaw zaliczkową).
W podglądzie zamówienia pod podglądem wydruku będzie wtedy można zobaczyć faktury wygenerowane z dokumentu, a system będzie zliczał zaliczki prowadząc pozostałą do zapłaty kwotę.
Pozdrawiam,
Marcin
duplikat FVAT sugestia Rozwiązane
w opcji wystaw ( kiedy mamy konkretną FVAT) nową, cyklicznie, korektę itd. powinna też być opcja duplikat, aby dane były już wpisane. W takiej formie, jaka istnieje, trzeba dane do DUPLIKATU wpisywać na nowo.
Rozwiązanie jakie Państwo oczekują proponuje funkcja wystaw podobną, dzięki temu wystawiając taką samą fakturę dla konkretnego klienta nie trzeba ponownie wprowadzać danych
Płatności za maj 2019r. sugestia Rozwiązane
Płatności za maj 2019.Chciałabym zobaczyć za co kwota 169.42zł.
Witam,
proszę o informację do jakiej firmy lub serwisu chciała Pani uzyskać kontakt?
Żaden z naszych abonamentów nie kosztuje 169.42zł brutto za miesiąc.
Pozdrawiam,
Piotr
NP po angielsku? pytanie Rozwiązane
Witam Co z fakturą dla kontrahenta zagranicznego może być NP pojawia się zamiast tego NA
Gdzie napisać Reverse Charge? jest już w automacie ?
Dziękuję
Witam, skróty takie jak np, na, zw pojawiają się w stawce VAT ale notatkę odwrotne obciążenie /Reverse Charge należy wpisać własnoręcznie.
Pozdrawiam.
Wyszukiwanie błąd Rozwiązane
Witam
nie działa nam wyszukiwanie klientów z polskimi znakami
Sprawdzamy tą opcję. Czy chodzi o wszystkie polskie znaki czy wybrane ?
Proszę o wysłanie faktury błąd Rozwiązane
Proszę o przesłanie faktury za wykonany przelew w dniu 03-04-2013 za roczne korzystanie z Państwa usług.
Fakturę proszę przesłać na adres:
FH Mateusz
ul.Filipkowskiego 4/15
81-578 Gdynia
z poważaniem
Piotr Tomczak
tel.515205853
Faktura została wysłana droga mailową
Pieczątka w przypomnieniu o zapłacie zaległej FA-VAT pytanie Rozwiązane
Witam. Czy istnieje możliwość wklejenia pieczątki KRD w treści wiadomości w opcji przypomnienia o zaległej płatności?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
Proszę o skorzystanie z miejsca na dodatkową pieczęć na fakturze: https://pomoc.fakturownia.pl/149543576-Dodatkowa-pieczec-na-fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr
witam, sugestia Rozwiązane
faktura korygująca sugestia Rozwiązane
dlaczego w szablonie nie ma przyczyny korekty i gdzie ja wpisać nie ma danych f-ry korygowanej za wyjATKIEM nr faktury korygowanej dlaczego czy zmienily sie przepisy??
na obecną chwilę przyczynę korekty wpisać w oknie "Uwagi na dole strony". W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzenie takiej opcji. Wzmianka o przyczynie korekty faktury jest wymagana od stycznia 2014 roku.
ZMIANA STRONY GLOWNEJ pytanie Rozwiązane
Witam jak dodac do wyswietlania na stronie glownej obrot za poprzedni miesiac?
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Niestety w systemie Fakturownia nie ma możliwości dodania obrotu za poprzedni miesiąc.
To co mogę zaproponować to wejście w Przychody> Wszystkie> w lewej kolumnie "Okres" ustawić poprzedni miesiąc i kliknąć szukaj.
Przetwarzanie WZ na fakture pytanie Rozwiązane
Witam.
Czy jest możliwość przetwarzania dokumentu WZ na fakturę ?
Posiadamy taka funkcje w naszym systemie. Więcej na ten temat opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/337219-Faktura-na-podstawie-dokumentu-magazynowego
DOWODY WEWNĘTRZNE sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie, czy jest szansa aby były wyświetlane kody produktów po zapisaniu pliku dowody wewnętrzne?
Jeśli nie czy mogą to Państwo dodać?
Witam,
aktualnie niestety system nie posiada powyższej funkcjonalności.
Aktualnie nie są również planowane prace mające uzupełnić powyższą funkcjonalność.
Pozdrawiam, Ania.
KSeF 2024 pytanie Rozwiązane
Dzień dobry
Czy Państwa program do fakturowania (FAKTUROWNIA.PL) będzie przystosowany do wysyłki faktur do KSeF, obowiązkowego od 07.2024 r.?
Czy faktury wystawiane w tym programie, będą mogły być wysłane do KSeF?
Dzień dobry,
dedykowany zespół pracuje nad przystosowaniem wysyłki faktur do KSeF zgodnie z obowiązkiem.
O wdrożeniu tej opcji do systemu będziemy informować poprzez nasze kanały komunikacji, czyli Bazę Wiedzy i social media.
Pracujemy nad tym, aby usługa ta była dostępna przed wyznaczonym terminem, czyli lipcem 2024.
Pozdrawiam
Milena
F-ra Vat od ceny brutto sugestia Rozwiązane
Powinna być możliwość wystawiania f-ry Vat od ceny brutto (tak nalicza kasa czy drukarka fiskalna) i przy niektórych kwotach z zaokrągleń od netto wychodzi inaczej.