0 głosów

Kody GTU sugestia Nowe

Dzień dobry,

Czy od października br. będzie możliwość wpisania do szablonu faktury kodu GTU ?


anonim 2020-09-18 13:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.
Dzień dobry,
tak, oczywiście program zostanie dostosowany do zmian w przepisach. Zmiany w systemie sa jeszcze testowane, powinny zostać wgrane do systemu w przyszłym tygodniu. W karcie produktu w zakładce Produkty będzie można określić kody GTU produktów, na dokumentach określany będzie kod rodzaju transakcji. Będzie można wygenerować od 1 października nowe raporty JPK.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam,
nie moge wystawić faktury . strona każe mi zapłacić 118zł. nie rozumiem dlaczego? posiadam darmowy plan do 3 faktur bardzo prosze o szybkie wyjasnienie bo musze za chwile wystawić fakturę


anonim 2020-09-15 14:40 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie komunikatu jaki się pojawia na ekranie, kiedy próbuje Pan wystawić trzeci dokument przychodowy we wrześniu br.
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

faktura sugestia Nowe

Witam, jak mogę zlikwidować adres https na dole faktury


anonim 2020-09-09 09:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Należy wyłączyć opcje nagłówki i stopki w ustawieniach oprogramowania drukarki.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Sprzedaż wysyłkowa sugestia Nowe

Klient np. z Czech dokonał zakupu. Faktura została wystawiona z czeskim numerem podatkowym sprzedawcy i stawką 21%. Faktura została wysłana do klienta. Następnie klient podał informację, że ma aktywny numer vat. Czy w takiej sytuacji możemy wystawić korektę zmieniając nasz numer vat na polski i podać stawkę 0WDT, na skutek czego numer vat będzie inny na fakturze i inny na korekcie. Czy może powinniśmy wystawić korektę zerującą do pierwotnej faktury i następnie wystawić nową fakturę z naszym polskim numerem podatkowym i stawką 0WDT?


anonim 2020-09-09 09:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Sugeruje wystawić korekte zerującą do pierwotnej faktury, a następnie wystawić nowy dokument z poprawną stawką.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Anulowanie faktur pytanie Nowe

Czy można zgodnie z prawem anulować faktury? Jeśli tak, to w jakich przypadkach według przepisów? Co w przypadku kiedy klient anuluje zamówienie?


anonim 2020-09-11 15:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcję dotyczącą anulowania faktury w systemie Fakturownia.pl (https://pomoc.fakturownia.pl/706854-Anulowanie-faktur). W kwestii podstaw prawnych do anulowania faktury proszę skonsultować się biurem księgowym - Fakturownia.pl nie udziela porad księgowych.
Zamówienie nie jest dokumentem księgowym
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Nota korygująca pytanie Nowe

Czy z godnie z prawem notę korygującą ma wystawić klient i wysłać nam pocztą do podpisu (czy musimy odesłać?) czy my możemy wystawić notę korygująca. Czy klient ma to odesłać skanem podpisane? Jak wygląda ta sytuacja w przypadku z klientami polskimi i jak z zagranicznymi?


anonim 2020-09-11 15:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dane nieliczbowe powinny być zmienione przez Nabywcę za pomocą dokumentu noty korygującej, (http://pomoc.fakturownia.pl/1015666-Jak-wystawic-note-korygujaca-do-faktury-kosztowej). 
Notę korygującą należy wysłać w korespondencji zwrotnej do Sprzedawcy. 
W kwestiach księgowych proszę skonsultować się z Państwa biurem księgowym - jako Fakturownia.pl nie świadczymy porad księgowych.
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

Przydała by się możliwość wyłączenia automatycznego uzupełniania daty bieżącej w polu "data wystawienia" dla faktur kosztowych. Rzadko wprowadzam faktury, które ktoś wystawił tego samego dnia (ktoś jeszcze tak robi w dobie zakupów online?), a z tego powodu notorycznie wpisuje błędnie date :/


anonim 2020-09-02 17:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za sugestie - przekażę ją do osób decyzyjnych w firmie.
Na chwilę obecną date należy przepisywać ręcznie z dokumentu kosztowego.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Regularnie wystawiam FV temu samemu klientowi i gdy chcę ją wysłać przez email nie podpowiada się adres email przypisany do tego kontrahenta (wyszukuję go zawsze wpisując NIP -> Zaczytaj dane). Następnie wybieram inne niż domyślne konto email nadawcy. Jest to bardzo irytujące, proszę o poprawę lub pomoc jak korzystać z zapamiętywania adresów email.


anonim 2020-08-30 21:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzien dobry,
jeśli dobrze rozumiem, w karcie Klienta zapisany jest adres e-mail, a podczas wystawiania faktury korzysta Pan z funkcji zaczytania danych po NIP z bazy GUS i adres e-mail zmienia się? Zaczytanie danych Klienta z bazy GUS nadpisuje wszystkie dane Nabywcy na fakturze danymi pobranymi z bazy GUS.

Jesli ma Pan zapamiętanego klienta na swoim koncie w zakładce Klienci i wprowadzony tam inny adres e-mail, niż ten zaczytywany z GUS, powinien Pan wprowadzać klienta na fakturę poprzez wpisanie części jego danych i wybranie z listy podpowiadanej przez system, zamiast zaczytywać dane z bazy GUS.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Jak można wpisać dwóch kupujących na fakturze w przypadku zakupu samochodu na współwłasność?
Z góry dziękuję za odpowiedz.
Pzdr
Arkadiusz Rybak


anonim 2020-08-28 11:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na fakturze można dodać odbiorcę:
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-

lub skorzystać z opcji "inny adres korespondencyjny", nazwę tego pola można zmienić dowolnie:
https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Gdyby można było wyświetlać na dokumentach sprzedaży kod EAN produktu w formie kolumny, ułatwiłoby to nam życie :)


anonim 2020-08-24 11:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

problem sugestia Nowe

Dzień dobry nie mogę znaleźć w programie zakładki do wystawienia duplikatu faktury nie wiem jak to zrobić aby w księgowości wszystko było w porządku? Czy mogę liczyć na jakąś pomoc?


anonim 2020-08-05 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie można wystawić duplikat faktury.
Przesyłam instrukcje jak można to zrobić:
https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Ile wynosi moj rachunek za czerwiec 2020


anonim 2020-08-08 09:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kontaktuje się Pani prawdopodobnie ze złą firmą, płatność za abonament w Fakturowni nie jest miesięczna, a płatna z góry za minimum 6 miesięcy.
Jeśli chodzi jednak o fakturę za abonament w Fakturowni, można ją pobrać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Zobacz swoje faktury za abonament.
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam sugestia Nowe

jak dodać kod od polecającego?


anonim 2020-08-06 19:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzien dobry,
kod polecającego można podać tylko na stronie rejestracji w trakcie zakładania konta.

Jeśli kod nie został podany, proszę o podanie kodu polecającego i adresu e-mail, na który zostało założone konto w Fakturowni, na którym ten kod powinienem dodać z poziomu Operatora

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam,

dlaczego nie widać sumy obrotu rocznego/miesięcznego ? była taka opcja i już nie ma :(??


anonim 2020-08-03 18:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w którym miejscu była taka opcja, a teraz już jej nie ma? Jeśli mowa o podsumowaniu na głównej stronie po zalogowaniu się, funkcja nie zniknęła, podsumowanie jest cały czas widoczne po zalogowaniu się. Proszę się upewnić, że nie właczył Pan ograniczenia w ustawienia -> ustawienia konta -> Konfiguracja -> Raporty, wtedy podsumowanie widoczne jest dopiero po rozwinięciu.

https://pomoc.fakturownia.pl/22548105-Ograniczenie-ukrywanie-widocznosci-statystyk-sprzedazy-dla-Uzytkownikow

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

witam
co jeśli zawieszam działalność firmy na jakiś czas, czy nie płacę wtedy i co z moją bazą danych ?


anonim 2020-07-14 11:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
baza danych nie jest przez Fakturownię usuwana, jeśli użytkownik nie usunie dokumentów / konta samodzielnie, dane będą zawsze dostępne, nawet przy nieopłaconym koncie.
Jeśli Klient nie przełuży abonamentu, zostanie zablokowana możliwość wystawiania nowych dokumentów do momentu opłacenia danego abonamentu ponownie, lub wyłączenia wszystkich funkcji z planów płatnych i przejścia na plan Micro. Dostęp do danych i możliwość wyeksportowania ich do np. pliku XLS będzie wciąż możliwe, również przy nieopłaconych koncie.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Nasz klient zażyczył sobie fakturę w formacie txt, ale csv fakturownii nie jest kompatybilny z ich systemem. Czy istnieje inne rozwiązanie? Z góry dziękuje za pomoc.


anonim 2020-06-24 06:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Oprócz eksportów zdefiniowanych w systemie jest możliwość utworzenia własnego eksportu danych.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/65816681-Wlasny-format-eksportu-danych

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

FAKTURA pytanie Nowe

Dzień dobry,
zapłaciłam za usługe fakturowni abonamemt za 1 rok gdzie znajde fakture


anonim 2020-07-10 20:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury za abonament wysyłąne są automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Po zaksięgowaniu płatności dostępne są one też w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Zobacz swoje faktury za abonament.
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Jak mogę wydrukować/zapisać Aktywności związane z dokumentem razem z fakturą aby było to czytelne?
Czy jest możliwość zbiorczego drukowania faktur z przypisanymi aktywnościami?

Pzdr.
Paweł


anonim 2020-07-09 20:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma możliwości wydruku faktur wraz z aktywnościami, można jedynie zrobić zrzut ekranu aktywności i wydrukować zapisany plik ze zrzutem ekranu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

na dziś mogę tylko wystawić 3 faktury w miesiącu a będę wystawiał 6


anonim 2020-07-10 07:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy więc opłacić któryś z abonamentów. W każdym abonamencie płatnym nie ma już limitu wystawianych dokumentów, plany abonamentowe różnią się dostępnymi funkcjonalnościami i ceną. Porównanie i ceny abonamentów:
https://fakturownia.pl/cennik

Abonament można opłacić przechodząc w Ustawienia -> Ustawienia konta.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

W baselinkerze na fakturze są przykładowo pola :
-uwagi
-pole dodatkowe 1
Załóżmy że na fakturze w baselinkerze mam wpisaną jakąś treść w tych polach .
Niestety po wysłaniu do fakturowni te pola już są niewidoczne i nie pokazuje się ich treść ...
Jak to wyświetlić ?


anonim 2020-07-08 23:53 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę sprawdzić, czy na pewno Uwagi są przesyłane w żądaniu API do Fakturowni, dane przesyłąne jako uwagi powinny być umieszczane na fakturze i nadpisywać domyślne uwagi na fakturze ustawione w Fakturowni.

Proszę skontaktować się z Baselinker, czym są pola dodatkowe 1 i 2. Zakładam, że mogą to być dodatkowe pole i kolumna w pozycjach faktury, należałoby więc dodatkową kolumnę oznaczyć jako "Zawsze umieszczaj na fakturze" oraz ustalić dodatkowe pole na fakturze w Ustawienia -:> Ustawienia konta -> Konfiguracja.
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja
https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, gdzie mogę zobaczyć ile mam dostępnych zestawów z półproduktów dostępnych na magazynie ?


anonim 2020-07-07 19:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości, system nie zlicza dostępnych zestawów, zestawy nie mają stanów magazynowych. Należy sprawdzić, ile półproduktów mamy na magazynie, półprodukty mają stany magazynowe.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Jak wiemy każda firma posiada w kosztach mnóstwo faktur paliwowych.
Obecnie OCR ich nie obsługuje. Byc może ze względu na rozmiar.

Coraz częściej faktury pojawia się w małym rozmiarze - stacje beznzynowe, markety budowlane itd.
Chętnie zobaczylibyśmy taką funckję w przyszłości.


anonim 2020-07-03 11:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
tak jak pisałem w poprzednim Pana zgłoszeniu. Samo narzędzie skanowania faktur nie jest wykonane przez, ale przez serwis OCR, który się w tym specjalizuje. Ze swojej strony stworzyliśmy integrację, która z poziomu Fakturowni poprzez przycisk skanowania faktury łączy się z OCR skanuje fakturę i pokazuje wynik bezpośrednio w naszym programie. Stąd przez możliwością wkupienia pakietu dajemy dostęp do testowych skanów, żeby Użytkownik sprawdził możliwości narzędzia.
Następnie, deklarując liczbę skanów wykupujemy je za Użytkownika w serwisie OCR, a następnie refakturujemy.
Przekażemy Pana uwagi do serwisu OCR, który z nami współpracuje z podaniem przykładów faktur z odpowiednich placówek, które nie są możliwe do zaczytania. W momencie gdy odpowiedź od serwisu OCR przekażemy ją Panu.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Z tego co zauważyłem podczas wysyłki Faktury mailem nie ma możliwości dołączenia dodatkowego pliku np. pdf, doc lub xls. Są sytuacje, że jest to niezbędne. Czy istnieje szansa na dodanie takiej funkcjonalność ?
pozdrawiam
Filip Kutnik


anonim 2020-07-01 11:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
do faktury można dodać załącznik. Aby był on możliwy do wysłania mailem do Klienta, należy oznaczyć go jako widoczny dla klienta przy dodawaniu.
https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Proszę o wprowadzenie możliwości wystawiania faktury, gdzie cena za usługę na fakturze podana jest w walucie EUR/USD/Inna ale płatność "do zapłaty" jest w walucie PLN. System sam pobiera odpowiednia tabelę i dokonuje stosownych przeliczeń.

Wiem, że jest możliwość wystawienia faktury dwuwalutowej w szablonie gray, ale nie chodzi o zapis "do zapłaty" ze wskazaniem dwóch walut np. PLN i EUR, co daje prawo wyboru klientowi waluty płatności. Waluta płatności pwinna byc jedna.


anonim 2019-02-21 13:19 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
dziękujemy za uwagę lecz nie chcemy ingerować w ten sposób w mechanizm przeliczeń na fakturach. W systemie w w formularzu faktury pozycje oraz rubryka "Do zapłaty" wyliczane są w walcie podstawowej faktury. Dodatkowo uzupełniając rubrykę "Przeliczaj na walutę" inna walutą uzyskamy przeliczenie podsumowania wartości głównych na fakturze takich jak: wartość netto, wartość VAT i wartość brutto.
Jeżeli istnieje potrzeba, żeby rubryka "do zapłaty" była wyliczona w konkretnej walucie należy też w tej walucie wyliczyć pozycje na fakturze.
Nie może być takiej rozbieżności na fakturze, że całość jest liczona w innej walucie, a podsumowanie do zapłaty podane jest w dowolnie innej walucie na dokumencie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

sprzedaż pytanie Nowe

Witam serdecznie,
Proszę o pomóc. Zamierzam wykorzystywać system magazynowy tylko i wyłącznie w celach wewnętrznej ewidencji stanów magazynowych. Nie planuje na razie integrować systemu z kasą fiskalną. Jak można fizycznie takie coś zrealizować. Na przyklad. Mam fizyczny mały sklep. Na magazynie "A" w moim sklepie mam towar "1". Kupiłam od dostawcy 4 sztuki towaru "1". Wprowadziłam ten zakup do systemu - dokumentem PZ. Fizycznie w swoim sklepie mam kasę fiskalną. Sprzedałam osobie prywatnej 1 szt towaru ''1''. Wystawiłam paragon. Jak teraz mam zaznaczyć tę sprzedaż s magazynie w fakturowni, żeby stany się zmieniły?
Nie chcę zadawać głupich pytań, ale muszę, bo ta sprawa jest dla mnie nowa.
Pozdrawiam


anonim 2020-06-14 17:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przedstawionej sytuacji zmiana stanu magazynowego nastąpi po wystawieniu dla towaru "1" dokumentu Wydania Zewnętrznego (WZ).
WZ może być wystawiona automatycznie (https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-) albo manualnie (https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ).
Jednocześnie dodam, że nie posiadamy integracji z kasą fiskalną tylko z drukarką fiskalną (https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne).
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »