W RAPORTACH WYDATKÓW POWINNA BYĆ JESZCZE RUBRYKA O DACIE PŁATNOŚCI.
W EKSPORCIE DO XLS POWINNA BYĆ MOŻLIWOŚĆ KOPIOWANIA TYLKO WYBRANYCH POZYCJI.
PO CO SĄ KWADRACIKI DO ZAZNACZENIA, SKORO KOPIUJE MI WSZYSTKO (A POTRZEBUJĘ WYBRANYCH DOSTAWCÓW)
usunięcie wspomnianego linku jest płatne i kosztuje 20% wartości płatnego planu abonamentowego z którego państwo korzystają. Jeśli takie rozwiązanie Państwu interesuje proszę o informacje a prześle potrzebną fakturę.
Bardzo proszę o przesłanie więcej szczegółów zgłoszonego błędu, ponieważ obecnie przekazane informacje nie pozwalają na rozwiązanie i zlokalizowanie go.
Od stycznia 2014 firmy nie powinny wystawić rachunków tylko faktury.
Niestety w zakładce typ nie da się wpisać niczego innego.
Lepszym rozwiązaniem byłoby nawet brak napisu rachunek ale tego też się nie da zrobić.
Chciałbym wystawiać faktury ale nie VAT tylko takie uproszczone jak do tej pory bez słowa Rachunek.
Proszę o odpowiedź.
W takim przypadku warto skorzystać chociażby z ewidencji sprzedaży vat która daje możliwość wygenerowania raportu uwzględniającego jedynie KP. Bardzo proszę zapoznać się z zakładką raporty.
Kolor czerwony charakteryzuje faktury przeterminowane, które zostały wysłane do klienta jednak jeszcze nie zostały przez niego opłacone a minął już termin płatności. Te ze statusem niebieskim można uznać za faktury nie przeterminowane.
Obecnie nie ma już takiego wymogu. Jeśli jednak otrzymując fakturę elektroniczną zaznaczy że chce otrzymać w wersji papierowej to należy ją przekazać również w takiej formie.
WItam!
Nagle i bez uprzedzenia mnie, przypomnienia o niepłaceniu faktur są rozsyłane z adresu innego niż podałem i jaki działał do tej pory? Od kilku dni moim klienci otrzymują przypomnienie o płatności z adresu:
Moja nazwa <noreply@fakturownia.com> ?
Aby sprawdzić, ew "nowości" zalogowałem się do panelu fakturownia.pl/account/edit/Wysyłanie e-mailem:
tutaj:
1. Adres e-mail z którego będą wysyłane e-mail do klientów
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
2. Kopia do:
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
3. Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej:
— nieaktywne? mimo spełnieniu przeze mnie wskazówek w pomocy tj. dopisaniu do rekordu mojej domeny ciągu: v=spf1 mx include:sendgrid.net ~all
Proszę o wyjaśnienie, dlaczego mimo poprawnej konfiguracji, przypomnienia do moich klientów są wysyłane z innego niż podałem adresu do korespondencji i wysyłki?
Aby wysyłanie faktur było możliwe z pozycji swojego adresu mailowego, należy zaznaczyć checkbox "Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej" - dział techniczny już to zrobił na Pana koncie i obecnie faktury rzeczywiście będą wysyłane tak jak wcześniej czyli z pozycji Pana adresu mailowego.
chciałam rozpocząć działalność pod drugą marką która będzie dalej tą samą firmą. Działalność dwóch marek wymaga żeby dało się wystawiać faktury w dwóch różnych szablonach, a przynajmniej z dwoma różnymi logo, zachowując jedną ciągłość numerowania. Czy jest taka możliwość? Albo czy mogą państwo coś takiego dodać?
taka funkcja jest dostępna w naszym systemie, wystarczy wprowadzić dane firmy jako działy w ustawieniach > dane firmy.
Jeśli w ramach działów funkcjonowac będą 2 firmy różniące się numerem NIP, należy za drugie konto zapłacić dodatkowe 5zł net/ za 1 m-c
DZIEŃ DOBRY
PROSZE MI POWIEDZIEC CZY JAK WYSTAWIAM FAKTURE I WPISUJE KWOTE NETTO TO PROGRAM SAM Z AUTOMATU WYLICZA MI KWOTĘ BRUTTO I PODATEK VAT?
WIEM, ŻE W ZESZŁYM ROKU TAK BYŁO. CZY BYŁA ROBIONA JAKAŚ AKTUALIZACJA PROGRAMU I NIE MA JUŻ TAKIEJ MOZLIWOŚCI?
ZMIENIŁAM PRZEGLADARKE INTERNETOWĄ I NIE WIEM CZY TERAZ COŚ PAŃSTWO ZMIENILI CZY TO JA MAM COŚ NIE USTAWIONE.PROSZE O POMOC
Oczywiście po wprowadzeniu wartości netto, generuje się od razu wartość brutto i podatek. Proszę o informacje czy problem ciągle funkcjonuje ponieważ nie udało się go wywołać w naszym systemie.
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Wszystkie dane wprowadzone do fakturowni można wyeksportować. Wystarczy wejść np. w zakładkę klienci i kliknać na obrazek importu/eksportu znajdujący się w prawym górnym rogu, dzięki temu będzie można wyeksportować wybrane dane.
Obecnie w naszym systemie nie ma możliwości wygenerowania takiego dokumentu. Ale pod każdą wystawioną fakturą znajdują się kompletne informacje na temat historii dokumentu które można skopiować np do pliku .doc
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
Witam, wyszukiwarka nie znajduje faktur na podstawie ciagu znakow ktory jest w pozycji faktury! To bardzo wazna funkcja dla mnie - prosze to pilnie poprawic.
Mam pytanie, czy byłaby możliwość dopisania na formatce faktury sprzedazy na dole obok wystawcy faktury dodatkowo zwrotu:" data i podpis odbiorcy towaru" z miejscem wykropkowanym na podpis?
wz pytanie Rozwiązane
czy można generowć dok wz bez cen?
W chwili kiedy na bazie faktur wygeneruje się wz proszę ją otworzyć i kliknąć na drukuj > drukuj bez cen
RAPORT sugestia Rozwiązane
W RAPORTACH WYDATKÓW POWINNA BYĆ JESZCZE RUBRYKA O DACIE PŁATNOŚCI.
W EKSPORCIE DO XLS POWINNA BYĆ MOŻLIWOŚĆ KOPIOWANIA TYLKO WYBRANYCH POZYCJI.
PO CO SĄ KWADRACIKI DO ZAZNACZENIA, SKORO KOPIUJE MI WSZYSTKO (A POTRZEBUJĘ WYBRANYCH DOSTAWCÓW)
Bardzo dziekuję za przedstawione pomysły. Postaramy się niebawem wprowadzić potrzebne rozwiązanie
znak pytanie Rozwiązane
Witam, proszę o usunięciu oznaczenia fakturownia.pl z faktury. Pozdrawiam, Maksymilian Cyrek
usunięcie wspomnianego linku jest płatne i kosztuje 20% wartości płatnego planu abonamentowego z którego państwo korzystają. Jeśli takie rozwiązanie Państwu interesuje proszę o informacje a prześle potrzebną fakturę.
faktura korygująca błąd Rozwiązane
faktura nr 3/01/2014 zostala usunięta, faktura korygująca nr 31/01/2014 została wypisana jako faktura,
kwota końcowa nie została pomniejszona o 90,00
Bardzo proszę o przesłanie więcej szczegółów zgłoszonego błędu, ponieważ obecnie przekazane informacje nie pozwalają na rozwiązanie i zlokalizowanie go.
Zmiana przepisów sugestia Rozwiązane
Od stycznia 2014 firmy nie powinny wystawić rachunków tylko faktury.
Niestety w zakładce typ nie da się wpisać niczego innego.
Lepszym rozwiązaniem byłoby nawet brak napisu rachunek ale tego też się nie da zrobić.
Chciałbym wystawiać faktury ale nie VAT tylko takie uproszczone jak do tej pory bez słowa Rachunek.
Proszę o odpowiedź.
odpowiednia modyfikacja od dawna jest dostępna w naszym systemie. Jak należy wystawić fakturę bez vatu opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/356387-Wystawianie-faktur-dawniej-rachunkow-przez-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-vatu
Raport gotówkowy pytanie Rozwiązane
Witam,
Chciałabym sporządzić raport, gdzie będę miała wyszczególnioną sprzedaż gotówkową w danym okresie, proszę mi powiedzieć jak to powinnam zrobić.
Portierge,
Adriana Marciniak
W takim przypadku warto skorzystać chociażby z ewidencji sprzedaży vat która daje możliwość wygenerowania raportu uwzględniającego jedynie KP. Bardzo proszę zapoznać się z zakładką raporty.
status sugestia Rozwiązane
Witam czasami jest Wysłana lub wystawiona czerwony lub niebieski. Rożnica?
Kolor czerwony charakteryzuje faktury przeterminowane, które zostały wysłane do klienta jednak jeszcze nie zostały przez niego opłacone a minął już termin płatności. Te ze statusem niebieskim można uznać za faktury nie przeterminowane.
faktura pdf pytanie Rozwiązane
Witam.
Czy klient musi wyrazić zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej ?
Obecnie nie ma już takiego wymogu. Jeśli jednak otrzymując fakturę elektroniczną zaznaczy że chce otrzymać w wersji papierowej to należy ją przekazać również w takiej formie.
Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej - nieaktywne błąd Nowe
WItam!
Nagle i bez uprzedzenia mnie, przypomnienia o niepłaceniu faktur są rozsyłane z adresu innego niż podałem i jaki działał do tej pory? Od kilku dni moim klienci otrzymują przypomnienie o płatności z adresu:
Moja nazwa <noreply@fakturownia.com> ?
Aby sprawdzić, ew "nowości" zalogowałem się do panelu fakturownia.pl/account/edit/Wysyłanie e-mailem:
tutaj:
1. Adres e-mail z którego będą wysyłane e-mail do klientów
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
2. Kopia do:
— jest taki jak oczekuję, czyli podany do tego celu i działający do niedawna.
3. Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej:
— nieaktywne? mimo spełnieniu przeze mnie wskazówek w pomocy tj. dopisaniu do rekordu mojej domeny ciągu: v=spf1 mx include:sendgrid.net ~all
Proszę o wyjaśnienie, dlaczego mimo poprawnej konfiguracji, przypomnienia do moich klientów są wysyłane z innego niż podałem adresu do korespondencji i wysyłki?
z wyrazami szacunku
Aby wysyłanie faktur było możliwe z pozycji swojego adresu mailowego, należy zaznaczyć checkbox "Wysyłaj z mojej własnej skrzynki pocztowej" - dział techniczny już to zrobił na Pana koncie i obecnie faktury rzeczywiście będą wysyłane tak jak wcześniej czyli z pozycji Pana adresu mailowego.
zmiana hasła pytanie Rozwiązane
Witam,chciałbym zmienić hasło , jak to zrobić?
Zmiana loginu i hasła odbywa się w profilu użytkownika - zakładka obok ustawień.
Dwie marki pytanie Rozwiązane
Dzień Dobry,
chciałam rozpocząć działalność pod drugą marką która będzie dalej tą samą firmą. Działalność dwóch marek wymaga żeby dało się wystawiać faktury w dwóch różnych szablonach, a przynajmniej z dwoma różnymi logo, zachowując jedną ciągłość numerowania. Czy jest taka możliwość? Albo czy mogą państwo coś takiego dodać?
Pozdrawiam,
Kate Terlecka
taka funkcja jest dostępna w naszym systemie, wystarczy wprowadzić dane firmy jako działy w ustawieniach > dane firmy.
Jeśli w ramach działów funkcjonowac będą 2 firmy różniące się numerem NIP, należy za drugie konto zapłacić dodatkowe 5zł net/ za 1 m-c
faktura duplikat pytanie Rozwiązane
Nie widzę opcji druku fv z zeszłego roku, abym zrobił duplikat z data dzisiejszą?
Pozdrawiam
Aby wydrukować duplikat proszę otworzyć potrzebną fakturę i następnie kliknąć drukuj > drukuj duplikat
Faktura vat za fakturownię.pl pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
chciałabym otrzymać od Państwa fakturę VAT za korzystanie z fakturowni.pl.
Dziękuję i pozdrawiam,
Katarzyna Kubiak
ZAPYTANIE pytanie Rozwiązane
DZIEŃ DOBRY
PROSZE MI POWIEDZIEC CZY JAK WYSTAWIAM FAKTURE I WPISUJE KWOTE NETTO TO PROGRAM SAM Z AUTOMATU WYLICZA MI KWOTĘ BRUTTO I PODATEK VAT?
WIEM, ŻE W ZESZŁYM ROKU TAK BYŁO. CZY BYŁA ROBIONA JAKAŚ AKTUALIZACJA PROGRAMU I NIE MA JUŻ TAKIEJ MOZLIWOŚCI?
ZMIENIŁAM PRZEGLADARKE INTERNETOWĄ I NIE WIEM CZY TERAZ COŚ PAŃSTWO ZMIENILI CZY TO JA MAM COŚ NIE USTAWIONE.PROSZE O POMOC
Oczywiście po wprowadzeniu wartości netto, generuje się od razu wartość brutto i podatek. Proszę o informacje czy problem ciągle funkcjonuje ponieważ nie udało się go wywołać w naszym systemie.
Numeracja Faktur błąd Rozwiązane
Witam,
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Postaramy się jak najszybciej zmodyfikować funkcje numeracji w naszym systemie.
IMPORT sugestia Rozwiązane
JAK IMPORTOWAC DANE
Proszę zapoznać się z tym wpisem a propos importu; http://pomoc.fakturownia.pl/145317-Jak-importowac-produkty-lub-klientow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
IMPORT sugestia Rozwiązane
Witam
W jaki sposób przenieść faktury,klientów itd. na nosnik zewnętrzny typu pendriwe.
Pozdrawiam
Wszystkie dane wprowadzone do fakturowni można wyeksportować. Wystarczy wejść np. w zakładkę klienci i kliknać na obrazek importu/eksportu znajdujący się w prawym górnym rogu, dzięki temu będzie można wyeksportować wybrane dane.
Jak uzyskać dokument dostarczenia Faktury pytanie Rozwiązane
Dokument dostarczenia Faktury jest, niezbędny do przeprowadzenia windykacji Wysyłane były tylko przez system Fakturownia pl.
Obecnie w naszym systemie nie ma możliwości wygenerowania takiego dokumentu. Ale pod każdą wystawioną fakturą znajdują się kompletne informacje na temat historii dokumentu które można skopiować np do pliku .doc
Zlecenie stałe sugestia Rozwiązane
Chciałbym anulować zlecenie stałe na generowanie faktur , proszę o informacje jak mam to zrobić
Pozdrawiam
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
wyszukiwarka nie dziala prawidlowo błąd Rozwiązane
Witam, wyszukiwarka nie znajduje faktur na podstawie ciagu znakow ktory jest w pozycji faktury! To bardzo wazna funkcja dla mnie - prosze to pilnie poprawic.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie. Mogę prosić o informacje w którym polu na fakturze znajduje się wspomniany ciąg znaków ?
zapytanie dot. wzoru faktury sugestia Rozwiązane
Witam,
Mam pytanie, czy byłaby możliwość dopisania na formatce faktury sprzedazy na dole obok wystawcy faktury dodatkowo zwrotu:" data i podpis odbiorcy towaru" z miejscem wykropkowanym na podpis?
Bardzo dziękuję za sugestie. Postaramy się w przyszłości wprowadzić potrzebną pozycje na fakturze.
proszę o informację błąd Rozwiązane
kiedy będzie zmiana nazwy z : "data sprzedaży" na "datę wykonania usługi/wydania towaru". Tak już powinno być od tego roku.
Wspomniana modyfikacja już jest w naszym systemie. Jak wprowadzić potrzebne ustawienia opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/373748-Data-sprzedazy-na-fakturach-w-2014-roku
platnosci online na fakturze pytanie Rozwiązane
Witam. Czy isnieje mozliwosc zmiany przyciusku "kliknij i zaplac online" na jakies inne?
Bardzo prosze o więcej szczegółów. jaki inny przycisk/funkcję życzyliby sobie państwo ?
faktura sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę o rozwinięcie pytania, aby mógł pomóc.
Data otrzymania zapłaty pytanie Rozwiązane
Jak wprowadzić datę otrzymania zapłaty, aby wyświetlała się na fakturze?
Odpowiedź została przesłana drogą e-mailową