0 głosów

Pytanie sugestia Rozwiązane

Wystawiając fakturę zaliczkową i zaznaczając że opłacona, faktura końcowa tego nie pokazuje. Czy tak powinno być?
To samo dotyczy ciągu sprzedaży jednego produktu,czyli zamówienie -> zaliczkowa -> końcowa
Oznaczając wcześniej że opłacona, dalsze przekształcenia tego nie uwzględniają


anonim 2019-12-18 09:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Każdy dokument podlega osobnej płatności. Na fakturze końcowej będzie informacja jaka kwota pozostaje do zapłaty po uwzględnieniu wcześniejszych zaliczek, będą one też wymienione na fakturze końcowej. Lecz nie będzie tam informacji o statusie faktur zaliczkowych. 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zmiana abonamentu pytanie Rozwiązane

Dzień dobry.
Wykupiłam w tamtym miesiącu program do wystawiania faktur, ale chciałabym mieć opcję także księgowania dokumentów, ale w tym moim pakiecie tego nie ma. Czy jest możliwość dopłaty róznicy do abonamentu PRO, czy dopiero muszę czekać aż się skończy cały rok.

pozdrawiam
Esencja smaku


anonim 2019-12-15 14:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest taka możliwość. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy, przygotuje stosowną fakturę proformę na różnicę między planami oraz czas abonamentu jaki pozostał. Faktura proforma zostanie przesłana na adres mailowy właściciela konta. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Sprzedaż auta firmowego sugestia Rozwiązane

Dzień dobry
Chce wystawić fakturę na sprzedane auto które było autem firmowym jakie kroki w systemie fakturownia pozdrawiam


anonim 2019-12-14 06:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

W poniższym linku przesyłam prezentację pokazującą jak wystawić fakturę.
https://www.youtube.com/watch?v=WyYX9Xx8Gx0 
Informacji co powinna zawierać faktura sprzedażowa na auto firmowe proszę zasięgnąć u swojej księgowej.

W razie dodatkowych pytań jestem do Pana dyspozycji.

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Wysyłanie WZ sugestia Nowe

Witam, kompletnie tego nie rozumiem czemu normalnie nie można wysłać WZ tak jak faktury lub oferty. Fakturownia ma ten plus, że jest to zdalny program i nie trzeba siedzieć w biurze żeby np wystawić fakturę. Niedawno miałem taką sytuację że byłem w podróży i chciałem wysłać WZ do załadunku. Szczerze mówiąc byłem bardzo zły i zdenerwowany tym że nie ma takiej opcji ?! jest to dla mnie totalnie niezrozumiałe że z poziomu telefonu nie mogę tego zrobić, tylko dopiero jakoś przez wydruki zapisac pdf itd. Proszę przemyśleć ten temat.


anonim 2019-12-13 11:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Fakturownia obecnie nie ma możliwości wysyłania dokumentów magazynowych, jest tylko zastępcza opcja przeglądarki gdzie zamiast wydruku można zastosować zapis pdf i wysłać taki pdf osobno mailem.
Właśnie dlatego w trosce o zadowolenie Klientów polecamy wykorzystać w pełni okres 30 dni testowych i sprawdzenie czy są funkcje w systemie, na których zależy Klientom.
Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że nie wszystko da się przetestować, gdyż dana funkcjonalność może się wydawać oczywista jak w tym przypadku. Dlatego mamy w planach stworzenie tak jak przy wysyłce mailowej faktur wysyłkę mailową dokumentów magazynowych.
Takie zapotrzebowanie w formie zadania jest zgłoszone na kolejkę zadań do programistów.
Obecnie nie mamy podanych ram czasowych wykonania tego zadania.
Pozdrawiam,
Piotr


Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam, niedawno zacząłem korzystać z Fakturowni, w między czasie cały czas pracuję na MF-MAG. Pamiętanie ostatniej ceny sprzedażowej bardzo ułatwia i przyśpiesza pracę.


anonim 2019-12-13 10:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Błąd w nazwie sugestia Nowe


anonim 2019-12-12 14:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W czym mogę pomóc?

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przekształcenia pytanie Nowe

Dzień dobry
Zbliża się koniec roku i również koniec okresu subskrypcji programu fakturowego który używam.
Zastanawiam się nad jego zmianą, więc zwracam się do fakturowni z pytaniem.
Czy mogę u Was wystawiając fakturę proforma, przekształcić ją w zaliczkową po czym dopiero w fakturę wat lub końcową.
Taki mam charakter działalności i inaczej nie mogę.
Gdyby była taka możliwość, przesiadam się.


anonim 2019-12-12 11:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w Fakturowni wystawianie faktur zaliczkowych i końcowych rozwiązane jest poprzez wystawianie tych dokumentów na podstawie zamówienia. Dzięki temu system wie, od jakiej kwoty ma odjąć zaliczki aby wyliczyć fakturę końcową.

Jeśli dokument musi nazywać się Proforma, a nie Zamówienie, nazwę można zmienić w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

E-paragony a fakturownia pytanie Rozwiązane

Witam,

od stycznia 2020 przedsiębiorcy będą mogli wystawić klientowi tzw. e-paragon (na początku na życzenie klienta). Czy fakturownia w jakiś sposób przygotowuje się do wdrożenia tej funkcjonalności?


anonim 2019-12-11 12:42 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
zgadza się trwają prace systemowe w zakresie aktualizacji oprogramowania pod funkcjonalność e-paragonów.
Przewidywane zakończenie prac to koniec roku 2019.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

NUMER BDO sugestia Nowe

WITAM .PROSZĘ O UMIESZCZENIE NUMERU BDO NA FV POD DANYMI FIRMY SPRZEDAWCY ABYŚMY MOGLI GO WPISAĆ RAZ I ABY SIĘ ZACZYTYWAŁO PRZY KAŻDEJ WYSTAWIONEJ FV .TA FUNKCJA JEST NAM BARDZO POTRZEBNA JAK NAJSZYBCIEJ .POZDRAWIAM


anonim 2019-12-11 11:39 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za przesłanie sugestii. Została ona przesłana do naszego działu rozwoju. Pole z numerem BDO nie jest wymagane prawnie na fakturze. Nie mam żadnych informacji o  planach wprowadzenia takiego pola.
Jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO, lecz każdorazowo wtedy należy wpisać numer ręcznie przy wystawianiu dokumentu. Instrukcja w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze 
Na stałe taką informację można zawrzeć w polu "Uwagi". Instrukcja w linku https://pomoc.fakturownia.pl/896697-Domyslny-wpis-w-polu-Uwagi-na-dole-strony- 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wielkość czcionki sugestia Nowe

jak powiększyć czcionkę na fakturze?


anonim 2019-12-10 22:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy podać odpowiedni kod CSS w Ustawienia -> Wydruki, przesyłam artykuł z bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/635213-Zwiekszanie-wielkosc-tekstu-na-calej-fakturze

Więcej opcji modyfikacji wydruku: https://pomoc.fakturownia.pl/902337-Konfiguracja-wydruku-przez-CSS

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

własny szablon wezwania sugestia Rozwiązane

Przydatna byłąby możliwość dodania lub edycji szablony wezwania do zapłąty, umożliwiająca dodanie kosztów dodatkowych (np. 40euro wynikające z ustawy o transakcjach...) .


anonim 2019-12-09 21:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Usunięcie konta Izabella3 sugestia Rozwiązane

Konto mimo moich starań nie daje się sunąć.


anonim 2019-12-09 09:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, przycisk usuwania konta znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto na samym dole strony.
Proszę o informację, czy widać ten przycisk? Jakie problem napotyka Pani podczas usunięcia konta?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Czy istnieje możliwość pogrubienia czcionki i podkreślenia "Mechanizm podzielonej płatności" aby przy wydruku , przesłaniu faktury była bardziej widoczna ta informacja. Nie zastosowanie się do wymogów ustawy obarczone jest dużymi sankcjami ze strony MF.


anonim 2019-12-07 17:01 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy istnieje możliwość pogrubienia czcionki i podkreślenia "Mechanizm podzielonej płatności" aby przy wydruku , przesłaniu faktury była bardziej widoczna ta informacja. Nie zastosowanie się do wymogów ustawy obarczone jest dużymi sankcjami ze strony MF.


anonim 2019-12-07 17:01 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dzień dobry. Bardzo pomocna byłaby informacja o niskim stanie magazynowym.
Np w każdym produkcie podajemy kiedy dana ilość uważana jest za niską, a gdy stan ten zostanie osiągnięty produkt wyświetla się w osobnej zakładce o nazwie przykładowo "Końcówki towarów"


anonim 2019-12-06 09:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, jeśli użytkownicy naszego systemu wyrażą zainteresowanie, dział rozwoju weźmie to pod uwagę.

Aktualnie można filtrować produkty po ilości, w zakładce Produkty należy kliknąć "więcej" po lewej stronie, w rubryce "Ilość" wybrać "Mniej niż..." i wprowadzić liczbę w rubryce poniżej.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

nr BDO pytanie Rozwiązane

Witam, od nowego roku będzie konieczność wprowadzenia nr BDO na fakturze .Gdzie i jak mogę go umieścić? Pozdrawiam


anonim 2019-12-05 07:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

fakturownia.pl umożliwia dodanie dodatkowego pola na fakturze zdefiniowanego przez użytkownika w tym celu proszę wejść Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty>Dodatkowe pole na fakturze. (Link)

Mogą Państwo również umieści potrzebną informację w polu uwagi na fakturze. W tym celu proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślny wpis w polu "UWAGI" na fakturach (Link)

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

abonament pro pytanie Rozwiązane

Witam, chce zmienic abonament na wyższy ze STANDARD na PRO, ale mam zapłacony standard do 8.2020 r.
Przy zamawianiu podwyższenia abonamentu na PRO nie dostaje wiadomości o uwzglednieniu już opłaconego abonamentu STANDARD do sierpnia 2020r. Skoro płatność nie nie uwzględnia zapłaconego abonamentu Standard, to czy po podwyższeniu abonamentu do PRO dostane zwrot za niewykożystany czas Abonamentu STANDARD? czy zapłace podwójne?


anonim 2019-12-04 21:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
system automatycznie nie liczy dopłaty do abonamentu tylko pakiet całościowy jeszcze raz. Przygotowałem i wysłałem do Pana dokument Proformy z dopłatą do abonamentu Pro w obecnym okresie abonamentowym na kwotę 78,72 zł brutto.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
popełniłam błąd przy wprowadzaniu faktury z odwróconym obciążeniem za sierpień nie klasyfikując jej jako odwrócone obciążenie w dodatku bez vat. Problem z korektą polega na tym iż po upływie trzech miesięcy mogę dokonać korekty tylko po stronie sprzedaży a więc muszę sobie sama sprzedać zakupiony towar tak żeby był widoczny w JPK po stronie sprzedaży i został naliczony VAT do odprowadzenia (po stronie zakupów będę go mogła rozliczyć dopiero w bieżącym miesiącu a więc za listopad). Niestety dowód księgowy nie naliczy vat a nota nie księgowa nie wyświetla się w JPK. Jak wprowadzić fakturę z odwróconego obciążenia by była widoczna tylko w sprzedaży?


anonim 2019-12-04 19:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę skonsultować przedmiotową kwestię z księgowością, nie jestem kompetentny do udzielenia porad księgowych.
Jednocześnie proszę o przesłanie uzyskanej odpowiedzi w celu znalezienia rozwiązania po stronie systemu Fakturownia.pl.
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nowy dział pytanie Nowe

Chce dodać nowy dział do firmy nr 2 , klikając na nowy dział ciągle edytuje się firma nr 1 i wskakuje po zmianie danych do działu do firmy nr 1 a nie do firmy nr 2 . JAK MAM DODAĆ NOWY DZIAŁ DO FIRMY NR 2 ??!!


anonim 2019-12-04 10:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w celu dodania nowego działu proszę wejść w zakładkę: Ustawienia > Dane firmy. Następnie uzupełniając brakujące pola należy wpisać taki sam numer NIP jaki znajduje się w danych "firmy numer 2".
Po kliknięciu "Zapisz", nowo powstały dział przypisze się do właściwej firmy (dodanej jako nowy dział).
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Skorzystałem z ulgi na złe długi. Zgodnie z przepisami powinienem skorygować rejestr vat sprzedaży (kwotę netto i vat). W mojej ocenie nie jest to tożsame z wystawieniem korekty faktury. Czy fakturownia ma na to jakiś sposób? Konkurencja ma coś takiego jak Ewidencja i można wniej dokonywać wpisów. Fakturownia zdaje się umożliwiać tylko opcję drukowania rejestru na podstawie zgromadzonych dokumentów.


anonim 2019-12-03 13:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Niestety nie mamy takiej funkcji w systemie do wprowadzania ulgi za złe długi. Możliwe, że w przyszłości zostanie taka funkcja wprowadzona do systemu.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
w przeszłości wystawiałem faktury zaliczkowe, które następnie były korygowane na 0zł. Jednakże jeżeli obecnie wystawiam fakturę końcową to system widzi moje WSZYSTKIE faktury zaliczkowe które nie zostały przypisane do żadnej faktury końcowej również te które zostały WCZEŚNIEJ SKORYGOWANE NA 0


anonim 2019-12-03 12:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
zgadza się. To że faktura została skorygowana, nie oznacza że nie powinna brać udziału w transakcji.
Np. w momencie gdy mamy kilka faktur zaliczkowych i fakturę korygującą do jednej z nich, to przy zakończeniu transakcji faktury końcowej wszystkie faktury powinny brać udział włącznie z fakturą korygującą.
W momencie gdy nie chcemy szukać na liście wielu zaliczek, która dotyczy transakcji związanej z określoną faktura końcową najlepiej wszystkie faktury zaliczkowe wystawiać do jednego zamówienia dla Kontrahenta: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,

Klient zarówno fizyczny jak i korporacyjny dokonuje zakupu i otrzymuje towar. Po zakupie na jego adres e-mail przychodzi faktura.
Następnie klient dokonuje zwrotu towaru.
- czy istnieje taka możliwość aby można było wysyłać korektę na adres e-mail z opcją do odhaczenia przez klienta, że tę korektę odebrał i potwierdza jej odczytanie.
Rozwiązałoby to wysyłanie korekt tradycyjną pocztą.
Jest to ważne do rozliczenia vat-u.


anonim 2019-12-01 21:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie jedyną formą weryfikacji jest wejście w podgląd dokumentu i na dole strony w Aktywnościach związanych z dokumentem weryfikacja statusu. Dostarczono oznacza, że serwer pocztowy kontrahenta otrzymał wiadomość. Funkcja, o której Pańśtwo piszą nie jest dostępna.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

opakowania zwrotne pytanie Rozwiązane

Czy Fakturownia przewiduje możliwość dopisywania do faktur i rozliczania opakowań zwrotnych, np. butelek tzw. kaucjonowanych?


anonim 2019-11-28 20:26 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W programie nie ma na fakturach domyślnej pozycji dla tego typu operacji. Mogą ją Państwo jednak dopisać jako dodatkowa pozycja na fakturze, bądź dać taką informację w opisie pod pozycją na fakturze.

Możliwość włączenia opisu pod produktem w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty > Opis produktu na pozycjach faktury > zaznaczyć i zapisać. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Numer REGON pytanie Rozwiązane

Mam problem. Potrzebuję aby na fakturze widoczny był nr REGON mój i odbiorcy. Nie wiem jak to ustawić.
Bardzo proszę o pomoc


anonim 2019-11-26 21:23 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłanie wiadomości.  W programie nie ma domyślnego pola przewidzianego dla obu tych numerów identyfikacyjnych. 

Mogą Państwo wprowadzić oba te numery w miejscu przeznaczonym dla NIP-u. Proponuje po wprowadzeniu numeru NIP dodać enter html czyli <brgt; Regon xxxxxxxxxx w zakładce Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu firmy . 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Magazyn pytanie Rozwiązane

Witam, czy program daje możliwość obsługi drukarki fiskalnej paragonów i czy można podłączyć do niego czytnik kodów kreskowych aby dodawać towar do magazynu, Posiadam starą kasę fiskalną a od nowego roku mam obowiązek posiadania kasy on-line , czy jest jakaś możliwość prostego przystosowania państwa programu do takiej obsługi? I czy mają państwo jakiś model drukarki który działa z programem najlepiej, może firmę która by taką transformację by przeprowadzili . Pozdrawiam Adam Makowski


anonim 2019-11-25 20:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Tak, Jest możliwość zintegrowania drukarki fiskalnej z serwisem Fakturownia poprzez specjalny moduł. Więcej informacji w linku poniżej:
https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne 
Moduł współpracuje z drukarkami fiskalnymi obsługującymi protokół Posnet lub Thermal. Na chwile obecną nie ma żadnych planów zintegrowania.

Podłączony czytnik kodów działa na zasadzie klawiatury. Po podłączeniu czytnika należy najechać na pole tekstowe i zeskanować kod paskowy. Po tej operacji pole wypełni się automatycznie. Dzięki czytnikowi kodów można zarówno wprowadzać produkty do magazynu jak i łatwiej je wyszukiwać w przyszłości. 


Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »