Jeśli chcemy zrobić import towaru używając np pliku EXCEL to kończy się to błędnymi ilościami na magazynie w którym robiliśmy import jako drugi. Np. Dodajemy na magazyn A po 10 szt każdego produktu, a później na magazyn B 5 szt każdego produktu.
Po takiej operacji magazyn A ma szt 10, a magazyn B -5sz5 (minus 5szt) Jest to oczywisty błąd. Czy wszyscy mamy ten sam problem?
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie.
Rozmawiałem na temat Pana problemów z importem z Programistą. Okazało się, że import na różne magazyny jest problemem globalnym systemu.
Program pomimo selekcji magazynów traktuje import ogólnie (tak jakby poza magazynami) i kolejny import magazynowy zamiast dodawać to odejmuje stan gdyż ilość pierwszy raz zaimportowana jest traktowana jako górna granica, wiec program rozdziela produkty magazynowe według tego limitu na magazyny i tworzy po 5 na każdym.
Wiemy jak naprawić problem, ale nie możemy go szybko naprawić gdyż zmiana w systemie jest związana z inną częścią magazynu.
Jednym zdaniem, gdybyśmy naprawili ten błąd teraz, zrobilibyśmy błąd w innej części magazynu.
Jak na razie programista zdejmie z systemu opcje selekcji na magazyny. Zostawi import ogółem.
Ja natomiast poproszę Pana żeby Pan zaimportował całość (sumę) stanów ze wszystkich magazynów do jednego magazynu i potem zbiorczym dokumentem MM (przesunięcie magazynowe) przeniósł odpowiednie stany na drugi magazyn.
Problem zaś powinien być naprawiony do końca tego miesiąca. Taką informację otrzymałem od programisty.
Zarejestrowałam się wczoraj i zaczęłąm testować przez wpisywanie faktur. Wpisałam kilkanaście faktur i dziś możliwość bezpłatnego testowania się skończyła .
Program każe mi zapłacić za abonament .
Czy miał ktoś podobny problem-
Przy wpisywaniu towaru na WZ nie widać ilości sztuk widnieje znak nieskończoność . Dlaczego nie widzę, w magazynie widnieją bez problemu.
Dzień dobry,
należy aktywować ograniczenie ilościowe dla produktów w zakładce Magazyn -> Produkty, zaznaczenie checkbox'a obok pola Nazwa spowoduje zaznaczenie wszystkich produktów na danej stronie, następnie należy nacisnąć przycisk Ograniczenie ilościowe -> Tak.
Na jednej stronie można wyświetlić 100 produktów, w tym celu należy nacisnąć przycisk z grafiką koła zębatego nad listą produktów, wybrać opcję Dostosuj wyświetlanie kolumn -> Liczba produktów na stronie: 100 -> Zapisz.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie. Chcecie Państwo móc eksportować dane magazynowe do google docs z Fakturowni i sprawdzać w trybie online możliwość wyszukiwania pod ID produktu? Niestety nie mamy pliku eksportu dedykowanego do google doc.
Pozdrawiam,
Piotr
Szanowni Państwo, już uiściłam opłatę za prowadzenie konta, w związku z tym nie rozumiem, dlaczego wyświetla mi się informacja, iż mam zapłacić.Proszę o wyjaśnienie. z poważaniem P.Doroszewska Olender Ex3m
Dzień dobry,
w systemie mamy możliwość pokazania na liście faktur danych na temat marży danej faktury: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Marża oblicza jest na postawie danych zakupowy i danych sprzedażowych produktów zawierających się w danej fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Przy wystawianiu faktury jest opcja dodania załącznika która jest świetna np. do przechowywania szczegółowych rozliczeń. Natomiast czy jest opcja wysłania dodanego załącznika wraz z fakturą do klienta?
Data is paginated, page= parameter allows to iteration over paginated records. By default it is '1' what gives first N records, when N is the limit of the records in response. In order to download next N records, parameter page=2 should be forwarded to call and so forth.
You can change the amount of records on one page via per_page=, max value is 100.
Witam
sciagam płantosci z mbank w pliku .Csv i nie mogę zaexporotować listy .próbowałem na wszystkie sposoby. Proszę o pomoc.
specjalnie zwiększyłem plan taryfowy dla tej funkcjonalności lecz ona nie działa.
Przy nadawanie loginu użytkownikom (dla wersji Biuro Rachunkowe) system sygnalizuje podanie loginu w postaci adresu mail - czy można w nazwie loginu wpisać nazwę inną np. pppp2222ooo
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Witam. W obliczenia kwoty brutto np: 786,985 zł program zaokrągla mi kwotę w dół. Czy istnieje jakaś opcja zaokrąglania w górę? Bo księgowa mnie ściga i takie faktury z kwotą zaokrągloną w dół muszę wystawiać ręcznie.
w momencie wystawiania korekty nie ma pola do wpisania stawki VAT w pozycji korekta (widać to dobrze po zapisaniu dokumentu).
Poza tym powinno byc pole przyczyna korekty - tu jej brak
Obecnie nie maja Państwo opłaconego abonamentu start dlatego nie można wystawić żadnej faktury. Jeśli zależy Państwu na wystawianiu max 3 faktur w miesiącu można skorzystać z abonamentu micro. Ten abonament należy włączyć w ustawieniach > ustawienia konta > twoje koto > zmień typ konta.
Czasem dobrze jest dodać komentarz do faktury kosztowej, np. że zapłacił pracownik z własnej kasy i należy mu zwrócić pieniądze. Teraz nie ma takiej możliwości.
W szczegółach produktów, oraz co ważniejsze przy dodawaniu produktów do PZ bardzo często pojawia się w miejscu ceny ZAKUPU netto ta sama wartość co w cenie ZAKUPU brutto.
Dziwne jest to że w niektórych produktach pokazuje ceny prawidłowo, a w innych źle.
Co jeszcze zauważyłem to tam gdzie cena netto = cenie brutto nie pokazuje wartości VATu (jest sam znak %) - w szczegółach produktu.
Jeśli znajdzie Pan podobny przypadek ponownie proszę o przesłanie printscreenów i informacji bezpośrednio na adres helpdesk@fakturownia.pl. Zlokalizowany problem będzie nam łatwiej rozwiązać.
Witam, podczas generowania raportu VAT-7 w zakładce Raporty> Lista raportów > Księgowość online> VAT-7 pod rubryką "Rodzaj raportu" znajduje się fraza "więcej opcji" Podświetlana na niebiesko.
Po jej kliknięciu pojawią się rubryki "Miejsce i cel składania" oraz "Dane identyfikacyjne płatnika", które należy wypełnić chcąc żeby dane firmy oraz urząd skarbowy znalazły się na dokumencie.
proszę o informację jaki status wysłania faktury pojawia się w aktywnościach związanych z dokumentem?
Sekcja ta znajduje się pod podglądem wyświetlonego dokumentu. Po prawej stronie stronie wiersza 'Wysłanie faktury' wskazany jest status i ewentualny błąd.
Ewentualnie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej oraz wskazanie numeru dokumentu, dla którego problem występuje. Sprawdzę jaka jest przyczyna braku dostarczenia faktury.
Błąd przy imporcie błąd Rozwiązane
Jeśli chcemy zrobić import towaru używając np pliku EXCEL to kończy się to błędnymi ilościami na magazynie w którym robiliśmy import jako drugi. Np. Dodajemy na magazyn A po 10 szt każdego produktu, a później na magazyn B 5 szt każdego produktu.
Po takiej operacji magazyn A ma szt 10, a magazyn B -5sz5 (minus 5szt) Jest to oczywisty błąd. Czy wszyscy mamy ten sam problem?
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie.
Rozmawiałem na temat Pana problemów z importem z Programistą. Okazało się, że import na różne magazyny jest problemem globalnym systemu.
Program pomimo selekcji magazynów traktuje import ogólnie (tak jakby poza magazynami) i kolejny import magazynowy zamiast dodawać to odejmuje stan gdyż ilość pierwszy raz zaimportowana jest traktowana jako górna granica, wiec program rozdziela produkty magazynowe według tego limitu na magazyny i tworzy po 5 na każdym.
Wiemy jak naprawić problem, ale nie możemy go szybko naprawić gdyż zmiana w systemie jest związana z inną częścią magazynu.
Jednym zdaniem, gdybyśmy naprawili ten błąd teraz, zrobilibyśmy błąd w innej części magazynu.
Jak na razie programista zdejmie z systemu opcje selekcji na magazyny. Zostawi import ogółem.
Ja natomiast poproszę Pana żeby Pan zaimportował całość (sumę) stanów ze wszystkich magazynów do jednego magazynu i potem zbiorczym dokumentem MM (przesunięcie magazynowe) przeniósł odpowiednie stany na drugi magazyn.
Problem zaś powinien być naprawiony do końca tego miesiąca. Taką informację otrzymałem od programisty.
program do bezpłatnego testowania przez 30 dni przestał działać sugestia Rozwiązane
Zarejestrowałam się wczoraj i zaczęłąm testować przez wpisywanie faktur. Wpisałam kilkanaście faktur i dziś możliwość bezpłatnego testowania się skończyła .
Program każe mi zapłacić za abonament .
Przy wpisywaniu towaru nie widać ilości sztuk sugestia Rozwiązane
Czy miał ktoś podobny problem-
Przy wpisywaniu towaru na WZ nie widać ilości sztuk widnieje znak nieskończoność . Dlaczego nie widzę, w magazynie widnieją bez problemu.
Dzień dobry,
należy aktywować ograniczenie ilościowe dla produktów w zakładce Magazyn -> Produkty, zaznaczenie checkbox'a obok pola Nazwa spowoduje zaznaczenie wszystkich produktów na danej stronie, następnie należy nacisnąć przycisk Ograniczenie ilościowe -> Tak.
Na jednej stronie można wyświetlić 100 produktów, w tym celu należy nacisnąć przycisk z grafiką koła zębatego nad listą produktów, wybrać opcję Dostosuj wyświetlanie kolumn -> Liczba produktów na stronie: 100 -> Zapisz.
Przesyłam linki do pomocnych instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn
https://pomoc.fakturownia.pl/3065207-Grupowe-ograniczenia-magazynowe-na-liscie-produktow
Włączenie ograniczenia ilościowego dla produktów sprawi, że wykazywany będzie aktualny stan magazynowy, zamiast znaku nieskończoności.
W razie dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
sprawdzanie stanów magazynowych on-line pytanie Rozwiązane
czy i jak sprawdzić dostępność produktu po ID z poziomu np. arkusza kalkulacyjnego Google?
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie. Chcecie Państwo móc eksportować dane magazynowe do google docs z Fakturowni i sprawdzać w trybie online możliwość wyszukiwania pod ID produktu? Niestety nie mamy pliku eksportu dedykowanego do google doc.
Pozdrawiam,
Piotr
opłata pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
już uiściłam opłatę za prowadzenie konta, w związku z tym nie rozumiem, dlaczego wyświetla mi się informacja, iż mam zapłacić.Proszę o wyjaśnienie.
z poważaniem
P.Doroszewska Olender Ex3m
Dzień dobry,
Szanowna Pani, informację o płatności została przesłana do Pani drogą mailową.
Pozdrawiam serdecznie,
Paweł Deryło
BRAKUJE MOŻLIWOŚCI WYSTAWIANIA FAKTURY TYPU RR - CZLI ZAKUPU OD zakupu od ROLNIKA RYCZAŁTOWEGO sugestia Rozwiązane
Mamy faktury RR w wersji testowej i jeśli interesuje państwa skorzystanie z tego druku proszę o informacje a fakturę dołączymy do Państwa konta.
Nowy raport sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Czy jest możliwość dodania raportu, który pokazuje zysk/stratę na poszczególnych fakturach sprzedaży?
Dzień dobry,
w systemie mamy możliwość pokazania na liście faktur danych na temat marży danej faktury: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Marża oblicza jest na postawie danych zakupowy i danych sprzedażowych produktów zawierających się w danej fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr
Usługa a produkt błąd Rozwiązane
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Pozdrawiam
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Wysyłanie załącznika do faktury. pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie.
Przy wystawianiu faktury jest opcja dodania załącznika która jest świetna np. do przechowywania szczegółowych rozliczeń. Natomiast czy jest opcja wysłania dodanego załącznika wraz z fakturą do klienta?
Dzień dobry,
Oczywiście, jest taka możliwość.
Proszę wejść w edycję faktury z dołączonym plikiem oraz zaznaczyć opcję: Załączniki widoczne dla klienta.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka.
Want to get companies list pytanie Rozwiązane
I want to access all companies list through API, We try to check but didn't found it. So can you help us to figure it our?
Hello,
you can fetch Clients via API:
https://github.com/fakturownia/api#k1
Data is paginated, page= parameter allows to iteration over paginated records. By default it is '1' what gives first N records, when N is the limit of the records in response. In order to download next N records, parameter page=2 should be forwarded to call and so forth.
You can change the amount of records on one page via per_page=, max value is 100.
Best regards,
Kacper
brak mozliwosci imoportu płatnosci z mbank błąd Rozwiązane
Witam
sciagam płantosci z mbank w pliku .Csv i nie mogę zaexporotować listy .próbowałem na wszystkie sposoby. Proszę o pomoc.
specjalnie zwiększyłem plan taryfowy dla tej funkcjonalności lecz ona nie działa.
Witam,
proszę o informacje, czy plik z banku był pobierany według instrukcji opisanej tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/633110-Eksport-platnosci-z-mBank-do-pliku-csv.
Pozdrawiam,
Piotr
Brak możliwości wyboru działu firmy, w raporcie produkt: marża sugestia Rozwiązane
Witam.
Brakuje możliwości wyboru działu firmy w raporcie "produkt: marża". Tak jak jest to w przypadku raportu "produkt: sprzedaż"
Pozdrawiam
Jakub
Witam, zgadza się, ta opcja zostanie dodana do raportu Produkt:Marża.
Nadawanie loginu użytkownikom pytanie Rozwiązane
Przy nadawanie loginu użytkownikom (dla wersji Biuro Rachunkowe) system sygnalizuje podanie loginu w postaci adresu mail - czy można w nazwie loginu wpisać nazwę inną np. pppp2222ooo
Witam,
tak można ustawić sobie dowolny login do logowania. W tym celu dany użytkownik musi zmienić go w swoim profilu.
Instrukcja znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Zmiana-adresu-e-mail-loginu-konta-.
Pozdrawiam,
Piotr
Usunięcie Konta błąd Rozwiązane
VEBMKHTK
w celu usunięcia konta proszę jeszcze o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Import produktów pytanie Rozwiązane
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Pozdrawiam
Kacper
zaokrąglanie cen pytanie Rozwiązane
Witam. W obliczenia kwoty brutto np: 786,985 zł program zaokrągla mi kwotę w dół. Czy istnieje jakaś opcja zaokrąglania w górę? Bo księgowa mnie ściga i takie faktury z kwotą zaokrągloną w dół muszę wystawiać ręcznie.
Pozdrawiam
faktura korygująca sugestia Rozwiązane
w momencie wystawiania korekty nie ma pola do wpisania stawki VAT w pozycji korekta (widać to dobrze po zapisaniu dokumentu).
Poza tym powinno byc pole przyczyna korekty - tu jej brak
Bardzo dziękuję za sugestię a propos stawki vat w korekcie. Co się tyczy opisu przyczyny korekty warto do tego wykorzystać pole: UWAGI.
Napisanie faktury pytanie Rozwiązane
Dlaczego nie mogę wystawić faktury jednej na miesiąc mgr fizjoterapii Emilia Mituła
Obecnie nie maja Państwo opłaconego abonamentu start dlatego nie można wystawić żadnej faktury. Jeśli zależy Państwu na wystawianiu max 3 faktur w miesiącu można skorzystać z abonamentu micro. Ten abonament należy włączyć w ustawieniach > ustawienia konta > twoje koto > zmień typ konta.
Komentarz do faktury sugestia Rozwiązane
Czasem dobrze jest dodać komentarz do faktury kosztowej, np. że zapłacił pracownik z własnej kasy i należy mu zwrócić pieniądze. Teraz nie ma takiej możliwości.
Do takich komentarzy warto użyć pole Uwag, które publikują się na dokumencie.
dotyczy f-ry sugestia Rozwiązane
nr.519591121213 wystawionej 21.12.13
Poproszę o przesłanie mailowej informacji czego dotyczy powyższa faktura.
FAKTURA MARŻA pytanie Rozwiązane
czy można wystawić fakturę vat marża?
abonament sugestia Rozwiązane
Hej, właśnie opłaciłem abonament ze zniżką.
Dzięki i Wesołych Świąt
Cena ZAKUPU netto = cena ZAKUPU brutto błąd Rozwiązane
W szczegółach produktów, oraz co ważniejsze przy dodawaniu produktów do PZ bardzo często pojawia się w miejscu ceny ZAKUPU netto ta sama wartość co w cenie ZAKUPU brutto.
Dziwne jest to że w niektórych produktach pokazuje ceny prawidłowo, a w innych źle.
Co jeszcze zauważyłem to tam gdzie cena netto = cenie brutto nie pokazuje wartości VATu (jest sam znak %) - w szczegółach produktu.
Jeśli znajdzie Pan podobny przypadek ponownie proszę o przesłanie printscreenów i informacji bezpośrednio na adres helpdesk@fakturownia.pl. Zlokalizowany problem będzie nam łatwiej rozwiązać.
urząd skarbowy na deklaracji VAT pytanie Rozwiązane
Jak wpisać nazwę urzędu skarbowego na deklaracji vat i nazwe firmy
Witam, podczas generowania raportu VAT-7 w zakładce Raporty> Lista raportów > Księgowość online> VAT-7 pod rubryką "Rodzaj raportu" znajduje się fraza "więcej opcji" Podświetlana na niebiesko.
Po jej kliknięciu pojawią się rubryki "Miejsce i cel składania" oraz "Dane identyfikacyjne płatnika", które należy wypełnić chcąc żeby dane firmy oraz urząd skarbowy znalazły się na dokumencie.
Pozdrawiam,
Piotr
wysłana faktura sugestia Rozwiązane
Witam.Wysłałam parę razy faktury na emaila a one nie dochodzą
Dzień dobry,
proszę o informację jaki status wysłania faktury pojawia się w aktywnościach związanych z dokumentem?
Sekcja ta znajduje się pod podglądem wyświetlonego dokumentu. Po prawej stronie stronie wiersza 'Wysłanie faktury' wskazany jest status i ewentualny błąd.
Jak sprawdzić status dostarczenia wiadomości: https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta.
Ewentualnie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej oraz wskazanie numeru dokumentu, dla którego problem występuje. Sprawdzę jaka jest przyczyna braku dostarczenia faktury.
Instrukcja z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam
Milena