0 głosów

Faktura do paragonu pytanie Nowe

Dzień dobry, jak wystawić fakturę do paragonu z kasy fiskalnej czy faktury te są jakoś specjalnie oznaczone? Czy znajduje się jakaś specjalna zakładka do takich faktur?


anonim 2017-10-23 16:54 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w celu wystawienia faktury do paragonu, proszę wejść w zakładkę Przychody > Paragony > wybrać paragon > Więcej opcji > Utwórz fakturę do paragonu. Na liści faktur przy numerze faktury będzie oznaczenie i możliwość podglądu paragonu. W fakturownia.pl nie ma specjalnej zakładki do faktur z wystawionym paragonem. W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów


anonim 2021-11-04 19:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie na posiadanym koncie jest wybrany plan Micro, który jest bezpłatny. Plan posiada limit wystawianych dokumentów do trzech w bieżącym miesiącu. Płatne plany abonamentowe nie zawierają limitu ilości wystawianych faktur.
Przesyłam link do oferty:
https://fakturownia.pl/cennik#porownanie


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

nr konta sugestia Nowe

Dzień dobry, proszę o informację, jak dodać nr konta bankowego PLN do istniejącego juz w Euro


anonim 2021-11-02 22:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy jak umieścić kilka kont bankowych do faktury:
https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

faktura walutowa sugestia Nowe

Czy mozna wystawic fakturę z nagłówkami w jezyku angielskim?


anonim 2021-11-02 15:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
język dla dokumentu można zmienić w edycji faktury.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/329514-Jak-wystawic-fakture-w-jezyku-obcym-i-fakture-dwujezyczna-


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Mamy 2 lokalizacje i jedno konto na fakturowni. Drukowanie paragonów to masakra. Co jakiś czas paragon drukuje się w innej lokalizacji niż chcemy :)
Podobno w czasie drukowania paragonu jest możliwość wybrania drukarki ale u nas to się nie pojawia.
Ale jest też problem, że te fiskatory co jakiś czas się rozłączają i wtedy już nie ma do wyboru drukarki jak zostaje tylko jedna. I zdarzają się sytuacje, że drukarka w mojej lokalizacji jest rozłączona i wtedy drukuje się w innej lokalizacji :)


anonim 2021-11-20 01:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w piątek 19.11 we wczesnych godzinach popołudniowych została wprowadzona w systemie zmiana, aby system wyświetlał listę z nazwami drukarek również wtedy, kiedy z kontem połączony jest tylko jeden Fiskator.

Czy nie zauważył Pan takiej zmiany w systemie, przesyłając takie zgłoszenie w sobotę 20.11?

Czy też zgłasza Pan inny problem z wyświetlaniem nazw drukarek?

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy fakturowania umożliwia ustawienie wysyłania automatycznych wiadomości z przypominających o zbliżającym się terminie płatności za fv?


anonim 2021-11-17 17:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jak wysłać automatyczne przypomnienie przeterminowanej faktury opisane jest tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.

Niestety aktualnie nie ma możliwości wysłania automatycznego przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności.
Jedną z opcji jest wpisanie cyfr z minusem np. -3, -1, 1 i program wyśle przypomnienie 3 dni przed terminem, dzień przed terminem oraz dzień po terminie.
Natomiast, przy wysyłce e-mail nie zmienia się treść korespondencji, wiec albo na przełomie ( w dacie przeterminowania faktury) trzeba byłoby zmieniać ręcznie zawartość korespondencji lub wpisać jakąś treść neutralną, która pasowałaby zarówno do wysyłki przed terminem jak i po terminie płatności.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

zmiana szablonu. sugestia Nowe

Dzień dobry dlaczego nie moge zmienic szablonu faktury. Po zmianie na default lub inne klikam zapisz. wystawiam fakture a i tak ciagle jest OLD


anonim 2021-11-14 21:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
zmiany szablonu proszę dokonać w zakładce: Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu / firmy > Domyślny szablon faktury > dokonać wyboru > Zapisz.
Jeśli w edycji działu w polu Domyślny szablon faktury wybierzemy "brak", to szablon będzie pobierany z Ustawienia > Ustawienia konta > Szablony.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

na fakturze przy słowie przelew nie wyświetla się data przelewu. Proszę o pomoc
tel 609 926 866


anonim 2021-10-27 16:24 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
usterka była związana z błędną aktualizacją systemu. Błąd nie powinien już występować.
Proszę o sprawdzenie.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Stawki VAT z Allegro sugestia Nowe

Przy sprzedaży na Allegro, aby wystawić fakturę importujemy do Fakturowni plik sprzedażowy xml, który nie zawiera stawek VAT sprzedanego towaru. Stawka VAT na fakturze zostaje określona m.in. poprzez wcześniej zaimportowaną kartę produktu. Uzyskałem informację z infolinii, że powiązanie stawki VAT ze sprzedanym produktem odbywa się poprzez nazwę produktu a nie jak wydaje się logicznie z nr SKU lub EAN ( do wyboru) I to jest b. duży problem w sytuacji kiedy na Allegro dany produkt jest sprzedawany pod różnymi, zmienionymi nazwami w celach marketingowych. Właśnie dotknął mnie ten problem a mam ponad 500 produktów i jeśli dodamy ew. modyfikacje nazw, powstaje potężna ilość kart produktowych aby opisać stawkę VAT. Powstaje jeszcze problem duplikowania nr SKU czy EAN, co raczej nie powinno mieć miejsca. Co w tej sytuacji mają zrobić Wasi klienci. Poproszę o jakieś logiczne wsparcie, bo ręczne sprawdzanie i ew. poprawianie stawek VAT nie wchodzi w grę.


anonim 2021-11-02 14:42 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. W przypadku importu produktów z allegro zgadza się integralnym elementem dla pozycji jest nazwa produktu nie zaś kod EAN niemniej jednak nie koniecznie musi to wpływać na import stawek VAT w całym mechanizmie importu pliku xml.
Podczas importu z allegro: https://pomoc.fakturownia.pl/166004-Integracja-sprzedazy-w-Allegro
mamy możliwość wyboru skąd program zaczyta stawkę podatku do nowo stworzonych faktur z pliku.
Poza opcjami zaczytania z karty produktu (po nazwie produktu) można też zaczytać stawki z Ustawień konta, jeżeli nazwy nowych produktów na pozycjach są inne lub ręcznie wybrać określoną stawkę VAT podczas importu pliku. Mamy do wyboru 5 stawek podatku: 23, 0, 5, 8 ,zw.
Można też za pomocą opcji "więcej" wpisać własną stawkę podatku.
W przypadku Kodów EAN, ok których Pan wspomniał nie jest możliwe zduplikowanie takiego kodu gdyż przy tworzeniu produktu o innej nazwie z takim samym kodem EAN otrzymujemy komunikat "Prosimy o poprawienie danych
Kod EAN - zostało już zajęte".
Kodów SKU natomiast nie mamy w systemie. Zamiennie do kodu SKU można korzystać z rubryki "Kod produktu" na karcie produktu.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam mam pytanie odnośnie zmiany cen .
Wystawiając fv system pamięta ceny co jest pomocne !!! .ale co zrobić żeby wykasować pamięć bądź zmienić ceny ??
Proszę o pomoc w tej sprawie .Pozdrawiam
Łukasz Muraszewski


anonim 2021-11-12 18:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system na dokumentach podpowiada ceny wprowadzone w karcie produktu w zakładce Produkty lub Magazyn -> Produkty. Po przejściu do tej zakładki, dany produkt można edytować i zmienić wprowadzone w jego karcie domyślne ceny sprzedaży / zakupu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów
Vat

witam, przeszedłem właśnie na vat. nie potrafię tylko zrobić aby przy tworzeniu nowego dokumentu domyślnie wskakiwała stawka 23% w załaczniku przedstawiam jak to u mnie wygląda oraz co mam zaznaczone w ustawieniach.


anonim 2021-11-11 12:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
mają Państwo określoną domyślną stawkę VAT "zw" dla działu, ustawienia działu mają priorytet, gdyż każdy dział może mieć różne ustawienia.

Ustawienia działu można zmienić w Ustawienia -> Dane firmy -> Edycja działu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam, jak mogę usunąć pieczęć, którą dodałem do FV, aby pozostała tylko pieczęć opłacono?


anonim 2021-11-10 12:12 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
pieczęć mogli Państwo dodać w zakładce Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki lub w ustawieniach działu w Ustawienia -> Dane firmy -> Edycja działu.

Aby usunąć pieczęć należy zaznaczyć "Usuń pieczęć" i zapisać ustawienia.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2021 10 26 152416

Raport marża sugestia Nowe

W raporcie marża nie wiem jakie rodzaje dokumentów są brane pod uwagę bo nie można wybrać jakie dokumenty maja być uwzględnione np: rachunek/FV/ paragon
tylko jest typ produktu usługa i towar


anonim 2021-10-26 15:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informacja o tym jakie dokumenty są brane pod uwage znajduje się w opisie pod raportem. Dla przykładu:
Produkty: marża na podstawie faktur
Podsumowanie marży produktów oparte o faktury sprzedaży i zakupu


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Ilość użytkowników pytanie Nowe

Witam,

Mam pytanie czy ilość użytkowników 10 w najwyższym planie jest ograniczona technicznie czy limitem planu.
Planuję zmianę uprawnień i docelowo potrzebuję dostęp dla więcej niż 10 osób i jeśli to ograniczenie techniczne wolałbym o tym wiedzieć wcześniej.


anonim 2021-10-24 23:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przypadku potrzeby większej liczby użytkowników niż 10 ( plan Pro Plus ) należy opłacić abonament za plan Pro Plus oraz abonament Pro ( dla 15 użytkowników ), Standard ( dla 13 użytkowników ). Płacąc wielokrotność abonamentu limit loginów można zwiększać na koncie.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Błędnie wylicza błąd Nowe

Witam,
zauważyłam błąd w podsumowaniu na fakturze,tj. wartość netto 0,01 pln. i wartość vat -0,01pln, jednakże końcowo wartość brutto wyszło prawidłowo 0,00 pln
Była to faktura rozliczeniowa dwóch zaliczek. Wygląda to tak, jakby program zaokrąglał w górę bądż w dół. Ręcznie nie ma możliwośći wyzerowania w podsumowaniu, bo zmieniają się kwoty. Proszę o pomoc w tej sprawie.tel. 502-890-999


anonim 2021-11-03 05:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, prawdopodobnie problem znajduje się w ustawieniach metod liczenia na Państwa koncie, w zależności od ustawień, zaokrąglenia pojawiają się w różnych miejscach.
Aby wyeliminować różnice groszową należy zmienić sposób liczenia na dokumencie. Proszę skonsultować się z księgową jaki sposób liczenia będzie prawidłowy dla dokumentu.

Przesyłam artykuł z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/3057164-Przeliczenia-na-fakturach-VAT-rozne-mozliwosci-przeliczania-wartosci-liczbowych

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

proforma sugestia Nowe

jak zmienić fakture proforme na rachunek


anonim 2021-11-08 10:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proformę można edytować i zmienić jej typ dokumentu.

Aby proforma pozostała w systemie, z poziomu podglądu proformy można wybrać Kopiuj do VAT, dane zostane skopiowane do formularza tworzenia Faktury, lub Więcej opcji -> Wystaw podobną, dane zostaną skopiowane do formularza tworzenia proformy. Jeśli ma to być rachunek, w obu przypadkach należy zmienić typ dokumentu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Nazwa dokumenty sugestia Nowe

Dzień dobry,

Czy mogę dodać własny typ dokumentu na przykład: OFERTA ?


anonim 2021-10-19 14:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcje jak wprowadzić taki typ dokumentu do systemu:
https://pomoc.fakturownia.pl/3056735-Oferta-jak-wystawic-taki-dokument-


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

WERSJA 1.09 sugestia Nowe

Dzień dobry,
księgowość nam zgłosiła, iż w obecnej wersji 1.08 nie ma możliwości exportu faktur OSS do Insert i w związku z tym pytanie czy i kiedy Państwo moglibyście uaktualnić wersję na 1.09 ? Z góry dziękuję


anonim 2021-10-19 10:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury OSS powinny być uwzględniane w raporcie JPK FA ( Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPK FA ).
Po wygenerowaniu raportu można go zapisać do formatu .XML, a następnie przenieść do programu księgowego.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów


anonim 2021-10-01 19:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

zmiana adresu mailowego sugestia Nowe

Witam,
mam już nie aktywną domenę super-event i chciałabym zmienic maila do logowania na angelika.klimczak.mm@gmail.com czy jest taka możliwość?


anonim 2021-09-28 15:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Login oraz adres e-mail można zmienić w Profilu na koncie.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Edycja-profilu-i-zmiana-hasla


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Faktura z WZ-tek pytanie Nowe

Jak wystawić fakturę do produktów z różnych WZ-tek, przy czym na część produktów z tych WZ-tek FV już była wystawiona?


anonim 2021-09-27 09:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Warunkiem utworzenia z kilku WZtek faktury jest nie posiadanie przez jakąkolwiek z zaznaczonych faktury ( pusty WZ ). Inaczej system wyświetli komunikat, że do WZnr wystawiono już fakture.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

jak w temacie, przeszkadza ona wybitnie, a jest generalnie bezużyteczna (używana raz na 2 lata)...


anonim 2021-11-03 08:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt oraz opinię na temat naszego widgetu pomocy.
Na ten moment nie ma możliwości ukrycia lub przemieszczania tej zakładki z obecnego miejsca.
Weźmiemy jednak Państwa sugestie pod uwagę.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

nota odsetkowa sugestia Nowe

Witam, obecnie trzeba notę odsetkową wystawić dokładnie w dniu, w którym nastąpiła opóźniona płatność. Czy pracują Państwo nad zmiana tej funkcjonalności tzn. notę mogę wystawić w późniejszym terminie ze skazaniem daty zapłaty faktury?


anonim 2021-10-28 10:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
podczas tworzenia noty odsetkowej mamy dwie daty.
Data wystawienia (czas rzeczywisty) i Termin płatności zaległości, w rubryce edytowalnej przed wydrukiem pdf.
Zmiana terminu płatności sugeruje preferowany czas na zapłatę zaległości noty.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów
Inkedmarza1

Generalnie już pisałem na help ale może inni użytkownicy maja ten sam problem albo tylko ja mam brak kwoty marzy przy wystawieniu dokumentów sprzedaży rachunek i faktura własna . na czerwona brak marzy na zielono jest


anonim 2021-10-26 15:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
dziękujemy za kontakt.
Brak widoczności marży w typach dokumentów, które Pan wskazał nie jest błędem w systemie.
Zgodnie z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur na ten moment marża na liście faktur wyświetla się w dedykowanych typach dokumentów: Faktura VAT, Paragon, Faktura zaliczkowa i Faktura końcowa.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

AMortyzacja sugestia Nowe

brakuje możliwości wprowadzania kosztow amortyzacji środków trwałych


anonim 2017-04-13 13:51 18 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

więcej »