fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Błąd przy wystawianiu pragonu

Sklep zintegrowanyz fakturowania przez wtyczke wp desk. Podany kod Api z ustawien fakturowani. Wyłaczona obsługa magazynu. Wyłaczona obsługa podaktów w sklepie i ustawione że faktury bez Vat. I przy próbie wystawiewnia pragonu w zamówieniach woocomerce błąd: Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 seller_name - nie może być puste.
Główna odpowiedź Kacper 2021-04-09 14:14

Dzień dobry,
jak opis błędu informuje - nie podają Państwo nazwy sprzedawcy. Na Państwa koncie w Ustawienia -> Dane firmy nie ma podanych żadnych danych, dokument nie może być wystawiony bez danych Sprzedawcy.

Pozdrawiam
Kacper Seta
Komentarze (15)

Customer Reviews

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
przy błędzie 422 zwracamy dokładny komunikat błędu, jakiego rekordu dotyczy problem - jeśli poza “422: positionsArray” nie widzą Państwo dalszej wiadomości, prośba o kontakt z wphocus z prośbą o sprawdzenie pełnej odpowiedzi z Fakturowni do tego żądania i przesłanie jej na info@fakturownia.pl lub w odpowiedzi na forum w tym wątku.

Natomiast jeśli wystawia Pani dokumenty ze stawką “zw”, przyczyną może być brak określenia podstawy zwolnienia w odpowiedniej rubryce. W takim przypadku rozwiązanie to:

  • albo w Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu, należy ustawić domyślną stawkę podatku na “zw” a następnie domyślny powód zwolnienia,
  • albo integracja musi się dostosować i przesyłać “exempt_tax_kind” : “powód zwolnienia”, zamiast przesyłania powodu zwolnienia np. w uwagach, jeśli tak wphocus robił do tej pory.

Jest to założenie, dokładną przyczynę błędu będziemy w stanie stwierdzić jeśli otrzymamy konkretny (pełny) komunikat błędu, które otrzymało to zamówienia. Najczęstszą przyczyną problemu z wystawianiem dokumentów na osoby prywatne (czyli np. paragonu) po włączeniu KSeF jest to, że wiele integracji do tej pory nie wystawiało dokumentów na osoby prywatne, tylko na firmę nie podając NIP - co na wydruku “wyglądało” na fakturę imienną, jednak przy KSeF nie może mieć miejsca, faktura na firmę musi mieć NIP lub rodzaj numeru identyfikacyjnego “brak”, a faktura na osobę prywatną musi być odpowiednio przesłana zgodnie z naszą dokumentacją.

Proszę o kontakt z wphocus i przesłanie pełnego komunikatu błędu, udzielę wtedy precyzyjnej odpowiedzi.

Pozdrawiam,
Kacper

Dzień dobry, po zainstalowaniu dodatku KSEF w Fakturowni, w moim sklepie WooCommerce pojawił się ten sam błąd:
Błąd przy wystawianiu rachunku: Błędny status odpowiedzi serwera fakturownia: 422: positionsArray

Korzystam ze standardowej wtyczki WooCommerce oferowanej przez Fakturownię: Fakturownia by wphocus
(Wersja 1.6.106 | Autor: WPhocus).
Wystawiam faktury ze zwolnieniem ze względu na nieprzekroczenie limitu wartości sprzedaży w ubiegłym roku podatkowym (art. 113 ust. 1 i 9).
Jak mogę pozbyć się tego problemu?

Pozdrawiam,
Kasia

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
zweryfikowałem na swoim koncie, iż wystawienie dokumentu z takim błędem występuje w przypadku aktywnego KSeF DEMO na koncie. Jeśli KSeF nie jest aktywny, fakturę z własnym wpisem można jeszcze wystawić.
W Ustawienia > Integracje i dodatki, można tymczasowo odinstalować dodatek KSeF DEMO.

Natomiast integracja będzie musiała dostosować dane przesyłane przez API zgodnie z walidacjami KSeF. Po wejściu KSeF, w polu “additional_info_desc” będzie można przesyłać tylko jedną z wartości “GTIN, PKWiU, PKOB, CN”.

Proszę skontaktować się z twórcą integracji, z której Państwo korzystają w celu zweryfikowania, co dokładnie przesyłane jest w żądaniach API w polu additional_info_desc - jeśli wykorzystują Państwo to pole do wykazywania na fakturze jakichś danych, trzeba będzie je przesyłać w innym polu.

W przypadku problemów z rozwiązaniem problemu, proszę przesłać przykładowe treści żądań API, które są blokowane na adres info@fakturownia.pl.

Pozdrawiam,
Kacper

ten sam błąd:

Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 additional_info_desc is not included in the list: GTIN, PKWiU, PKOB, CNpositions Array.

ten sam błąd, nie da sie wystawic faktury przez api

Nie włączyliśmy integracji KSeF.
Korzystamy z wtyczki od WP Desk.

w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja nie mamy nic ustawionego jako dodatkowe pole.

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
proszę o informację - czy włączyli Państwo integrację KSeF DEMO?
Z jakiej integracji API Państwo korzystają do wystawiania dokumentów?

Po wejściu KSeF, Dodatkowe pole na pozycjach faktury może przyjmować tylko określone wartości (GTIN, PKWiU, PKOB, CN), nie będzie można już podawać własnych nazw tego pola.

Zapewne mają Państwo ustawiony własny wpis w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja, lub integracja próbowała przesłać własny wpis w żądaniu API wystawienia dokumentu.

Pozdrawiam,
Kacper

Dzień dobry,
Mam błąd przy niektórych zamówieniach tego samego produktu (Przy niektórych zamówieniach jest błąd przy innych nie):

Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 additional_info_desc Array ( [0] => is not included in the list: GTIN, PKWiU, PKOB, CN ) positions Array ( [0] => Array ( ) [1] => Array ( ) ) .

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
błąd 422 może być wywołany przez wiele różnych ustawień / zabezpieczeń.

Proszę przesłać na info@fakturownia.pl dalszą część komunikatu błędu. Jeśli nie widzą Państwo pełnego komunikatu błędu, proszę skontaktować się z twórcą integracji, z której Państwo korzystają, z prośbą o sprawdzenie pełnej odpowiedzi oraz treści żądania API, które taką odpowiedź wywołało.
Jeśli na podstawie tych danych nie uda się Państwu zidentyfikować, co powoduje problem, proszę przesłać na info@fakturownia.pl zarówno treść przesłanego żądania, jak i pełną treść odpowiedzi 422.

Pozdrawiam,
Kacper

pojawił sie u mnie błąd
Błąd przy wystawianiu rachunku: Błędny status odpowiedzi serwera fakturownia: 422: positionsArray

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
błąd ten oznacza “nie znaleziono”, może wystąpić np. jeśli w ustawieniach integracji podali Państwo ID działu / firmy, z którego dokumenty mają być wystawiane, natomiast na danym koncie dział o danym ID nie istnieje - np. skopiowany został niepełny ID działu.

Bez treści żądania API nie będę jednak w stanie stwierdzić konkretnej przyczyny takiego błędu. Jeśli nie uda się go rozwiązać, proszę przesłać zgłoszenie mailowo na info@fakturownia.pl wraz z treścią żądania API, które Państwa integracja wysłała, dla którego zwrócony został dany błąd.

Pozdrawiam,
Kacper

Dzień dobry,
próbuję zintegrować wtyczkę fakturowni ze sklepem na woocommerce. W momencie testowania sprzedaży w sklepie przy zamówieniu pojawia się błąd Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 404 . Proszę o pomoc.

Pozdrawiam
Ola

Kacper Seta

Kacper

 Odpowiedź

Dzień dobry,
Państwa błąd dotyczy innego pola - positions.name, czyli nazwa pozycji na fakturze. Widocznie integracja próbowała wystawić dokument bez nazwy produktu.

Kod błędu 422 jest identyczny jak w innym zgłoszeniu, ponieważ rodzaj błędu jest taki sam - prawidłowe rekordy, ale nieprawidłowe ich wartości.

Pozdrawiam
Kacper

Sklep zintegrowanyz fakturowania przez wtyczke wp desk.
Wyłaczona obsługa magazynu.
Działa poprawnie dla większości zamówień.
W przypadku 4 dostaliśmy taki komunikat.
Błąd API Fakturownia! Kod błędu: 422 positions.name - nie może być puste.
Wszystkie 4 przypadki łączy ten sam produkt w koszyku. Pole seller-name oczywiście jet wypełnione.

Kacper Seta

Kacper

 Główna odpowiedź

Dzień dobry,
jak opis błędu informuje - nie podają Państwo nazwy sprzedawcy. Na Państwa koncie w Ustawienia -> Dane firmy nie ma podanych żadnych danych, dokument nie może być wystawiony bez danych Sprzedawcy.

Pozdrawiam
Kacper Seta

Dodaj komentarz