Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.

Anonim

Integracja Fakturowni i BaseLinker - problem z przypisaniem szablonów faktur.

Dzień dobry, pytałam ostatnio o taki problem: Mam ustawioną integrację Fakturowni i BaseLinkera. Mam w Fakturowni dwa działy - SKORA24 i KAROLINA NOWORYTA E-COMMERCE. Każdy z tych działów ma stworzony swój szablon. Dział Skora24 ma przypisany szablon "Skora24". Dział Karolina Noworyta e-commerce ma przypisany szablon "Plain Black". Przy tworzeniu ręcznych faktur, szablony przypisują się prawidłowo. Przy tworzeniu faktur z automatyzacji z BaseLinkera faktury przypisują się prawidłowo do odpowiednich działów, przypisują się prawidłowo odpowiednie numeracje paragonów i faktur, przypisuje się prawidłowo odpowiednie logo (którego ustawienia są wyłącznie w Fakturowni, w BaseLinkerze nie ustawiamy logo, tylko przypisujemy konkretny dział, do danej automatyzacji), przypisują się również prawidłowo odpowiednie dane i podpisy, jednak nie przypisuje się odpowiedni szablon (przypisuje się szablon Skora24, ale z odpowiednimi danymi oraz logotypem). Po przeanalizowaniu danych przesyłanych przez BaseLinker poprzez API stwierdzam, że błąd leży po stronie Fakturowni. Skoro zarówno logotyp działu, jak i szablon działu przypisuje się wyłącznie w Fakturowni, a logotyp zaciąga się dobrze, natomiast szablon nie, to znaczy, że gdzieś u Państwa jest w tym zakresie błąd. Poproszę o weryfikację tego tematu i wprowadzenie poprawki tak, aby odpowiedni szablon zawsze przypisywał się do odpowiedniego działu/numeracji niezależnie od tego, czy fakturę tworzy się ręcznie, czy za pomocą programu zewnętrznego.
Główna odpowiedź Piotr 2021-01-29 11:42

Dzień dobry, dziękuję za odpowiedź zwrotną.
Jeżeli Baselinker twierdzi, że wysyłają odpowiednie zapytanie API odwołując się do konkretnego działu, proszę o przesłanie przykładu takiego zapytania wysłanego dla działu KBG Sp. z o.o. zaimplementowanym szablonem Plain Black, dla którego powstanie faktura z szablonem Skora24. 
Proszę też o udzielenie dostępu do konta w systemie: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu- oraz wskazanie numery faktury, która ma błędny szablon. 
Pozdrawiam,
Piotr

Komentarze (1)

Customer Reviews

Piotr

Główna odpowiedź

Dzień dobry, dziękuję za odpowiedź zwrotną.
Jeżeli Baselinker twierdzi, że wysyłają odpowiednie zapytanie API odwołując się do konkretnego działu, proszę o przesłanie przykładu takiego zapytania wysłanego dla działu KBG Sp. z o.o. zaimplementowanym szablonem Plain Black, dla którego powstanie faktura z szablonem Skora24. 
Proszę też o udzielenie dostępu do konta w systemie: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu- oraz wskazanie numery faktury, która ma błędny szablon. 
Pozdrawiam,
Piotr

Dodaj komentarz