fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Przypomnienie o fakturach i wysyłanie powiadomień do częściowo opłaconych FV

Brakuje nam dwóch funkcji: - chcielibyśmy żeby powiadomienia o nieopłaconych FV nie były wysyłane do Klientów w święta i weekendy (Obecnie takiej możliwości nie ma), - druga sprawa, to w obecnym czasie COVID19 klienci opłacają fv na raty, oznaczamy fv jako częściowo opłacona a Klient i tak otrzymuje powiadomienie, ze FV jest nieopłacona o czym on dobrze wie.
Główna odpowiedź Piotr 2020-05-12 11:33

Witam,
proszę o zapoznanie się z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.
System wysyła automatyczne powiadomienie zgodnie ze wskazaną przez Użytkownika liczbą dni. Nie brane są tu pod uwagę dni robocze, weekendy czy dni świąteczne. Wysyłka planowana jest w danym dniu od godziny 11:00.
Jeżeli w danym dniu wysyłka nie wyszła z systemu planowo, proszę o zgłoszenie tego przypadku w osobnej prywatnej korespondencji e-mail.
W przypadku faktur opłaconych częściowo, faktura nie jest w całości opłacona wiec przypomnienie prawidłowo zostaje wysłane. Oczywiście Klient może mieć to bardziej na uwadze, skoro zaczyna płacić za daną fakturę. Niemniej jednak podobnie można stwierdzić przy Kliencie, który nie rozpoczął płatności za fakturę. Taki Klient może być dodatkowo zmotywowany do opłaty gdyż faktura nie jest całkowicie opłacona. Jest to stwierdzenie subiektywne, ale w systemie jest możliwość wyłączenia powiadomień o nieopłaconych faktura dla konkretnego Klienta. Opcja znajduje się na karcie Klienta pod nazwą “nie wysyłaj automatycznych powiadomień”. W powyższej instrukcji również została opisana.
Pozdrawiam,
Piotr
Komentarze (1)

Customer Reviews

Piotr Wajszczuk

Piotr

 Główna odpowiedź

Witam,
proszę o zapoznanie się z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.
System wysyła automatyczne powiadomienie zgodnie ze wskazaną przez Użytkownika liczbą dni. Nie brane są tu pod uwagę dni robocze, weekendy czy dni świąteczne. Wysyłka planowana jest w danym dniu od godziny 11:00.
Jeżeli w danym dniu wysyłka nie wyszła z systemu planowo, proszę o zgłoszenie tego przypadku w osobnej prywatnej korespondencji e-mail.
W przypadku faktur opłaconych częściowo, faktura nie jest w całości opłacona wiec przypomnienie prawidłowo zostaje wysłane. Oczywiście Klient może mieć to bardziej na uwadze, skoro zaczyna płacić za daną fakturę. Niemniej jednak podobnie można stwierdzić przy Kliencie, który nie rozpoczął płatności za fakturę. Taki Klient może być dodatkowo zmotywowany do opłaty gdyż faktura nie jest całkowicie opłacona. Jest to stwierdzenie subiektywne, ale w systemie jest możliwość wyłączenia powiadomień o nieopłaconych faktura dla konkretnego Klienta. Opcja znajduje się na karcie Klienta pod nazwą “nie wysyłaj automatycznych powiadomień”. W powyższej instrukcji również została opisana.
Pozdrawiam,
Piotr

Dodaj komentarz