fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

2 stawki podatku

Wracam do tematu i oczekuje odpowiedzi, dzwonilismy pytalismy, pisalismy i pisze po raz kolejny czy beda Panstwo w stanie rozwiazac Panstwo problem -Drukarka fiskalna przy drukowaniu tego samego towaru z roznymi stawkami podatku 0 % a potem kolejna sprzedaz 23% wyskakuje blad Otrzymane od Panstwa rozwiazanie czyli dodawanie 2 tych samych produktow z roznymi stawkami nas nbie satysfakcjonuje i powoduje balagn , z 5 tys produktow robi sie 2 razy tyle.. Placimy za abonament drukarki fiskalnej ktora znajduje sie u Panstwa na liscie urzadzen zgodnych z fakturownia Juz od pol roku nikt nie znalazl rozwiazania dla nas , wiec prosze o oficjalne potwierdzenie ,ze nadal nie otrzymamy pomocy. w zwiazku z czym bedziemy gotowi do przejscia do konkurencji
Główna odpowiedź Piotr 2020-03-26 07:56

Dzień dobry,
oficjalnie potwierdzam poprzednie wiadomości. Przypomnę, nie ma możliwości wydrukowania produktu o identycznej nazwie z dwiema różnymi stawkami podatku, gdyż po wydrukowaniu paragonu z pierwszą ze stawek drukarka fiskalna zapamiętuje takie dane w pamięci podręcznej.
Wysłanie do drukarki żądania wydruku produktu i określonej już nazwie, ale innej stawce podatku powoduje zwrócenie komunikatu błędu z drukarki o wydruku z inną Stawką.
Nie jest to błąd naszego systemu Fakturownia lub modułu fiskalnego gdyż rozkaz wydruku paragonu poprawnie dociera do drukarki.
Sprawa była konsultowana wielokrotnie z programistą oraz z kilkoma serwisantami drukarek różnych producentów.
Za każdym razem potwierdzali oni takiej funkcjonowanie pamięci podręcznej drukarki fiskalnej.
Bardzo nam przykro, że rozwiązanie zastępcze zaproponowane przez Obsługę Klienta serwisu Fakturownia nie jest dla Państwa wystarczające.
Pozdrawiam,
Piotr
Komentarze (1)

Customer Reviews

Piotr Wajszczuk

Piotr

 Główna odpowiedź

Dzień dobry,
oficjalnie potwierdzam poprzednie wiadomości. Przypomnę, nie ma możliwości wydrukowania produktu o identycznej nazwie z dwiema różnymi stawkami podatku, gdyż po wydrukowaniu paragonu z pierwszą ze stawek drukarka fiskalna zapamiętuje takie dane w pamięci podręcznej.
Wysłanie do drukarki żądania wydruku produktu i określonej już nazwie, ale innej stawce podatku powoduje zwrócenie komunikatu błędu z drukarki o wydruku z inną Stawką.
Nie jest to błąd naszego systemu Fakturownia lub modułu fiskalnego gdyż rozkaz wydruku paragonu poprawnie dociera do drukarki.
Sprawa była konsultowana wielokrotnie z programistą oraz z kilkoma serwisantami drukarek różnych producentów.
Za każdym razem potwierdzali oni takiej funkcjonowanie pamięci podręcznej drukarki fiskalnej.
Bardzo nam przykro, że rozwiązanie zastępcze zaproponowane przez Obsługę Klienta serwisu Fakturownia nie jest dla Państwa wystarczające.
Pozdrawiam,
Piotr

Dodaj komentarz