fakturownia.pl

Forum sugestii i pomysłów na ulepszenie Fakturowni. Zgłaszaj propozycje zmian, głosuj na pomysły innych użytkowników.
Anonim

Proszę mi pomóc to zrozumieć

Dzień dobry, ofertę Standard reklamujecie jako obsługę 3-ech firm/działów i 3-ech użytkowników. A niestety jest to nieprawdą, bo o ile jest możliwy rozdział na poszczególne działy, tak wysyłać faktur po prostu się nie da. Co z tego, że mam firmy X Y Z, skoro wysyłka jest możliwa tylko z jednego fikcyjnego adresu i z jedną stopką, a co NAJGORSZE, na panelu klienta są na górze widoczne dane pierwszej firmy/działu, co z tego, że FV są wystawiane przez firmę Y czy Z - zawsze na górze są dane do firmy X. Nie rozumiem czy jest to celowe, ale wydaje mi się, że to jest błąd z Waszej strony, bo wersja Pro tego, z tego co wiem, nie naprawia. Jedynie można ustawić wysyłanie przez własną skrzynkę, ale mi nie o to chodzi. Powinno być tak, do każdego klienta można przypisać domyślny dział/firmę i wtedy dane tego działu/firmy będą widoczne w nagłówku panelu klienta. Powinny także być 3 osobne panele do wysyłki email w zależności od tego jaka firma czy dział wystawia FV. I wtedy będzie to prawdziwa funkcjonalność do obsługi 3 firm/działów. Na ten moment to jest amatorka.
Główna odpowiedź Piotr 2020-02-26 17:25

Witam serdecznie,
rozumiem Pana argumenty. Oczywiście jestem w stanie zgodzić się z Panem, że w przypadku wysyłki maila w pakiecie Standard dla każdej z 3 firm jest opcja niemożliwą. W przypadku gdy chcemy kompleksowo obsłużyć wysyłkę 3 firm, to funkcjonalność konfiguracji maili w działach/firmach przydałaby się już w pakiecie Standard.
Niemniej jednak realia oraz konstrukcja planów abonamentowych pozwalają włączyć funkcjonalność w pakiecie abonamentowym Pro: https://pomoc.fakturownia.pl/398042-Osobna-konfiguracja-wysylania-dokumentow-e-mailem.
Jedyne co mogę w tym momencie zaproponować to zniżkę dodatkowych 20% na rabat przy aktualizacji systemu do pakietu Pro.
Pisał Pan też, że wybranie tej opcji nie załatwia sprawy, bo mamy w systemie tylko jedną rubrykę “Nazwa konta firmy”.
Niemniej jednak jeżeli użyje się oznaczenia w dziale/firmie osobne wysyłanie mailem w rubryce “Adres z którego będą wysyłane e-maile” i przed podaniem adresu w nawiasach wpiszemy nazwę Nabywcy, to wyświetli się ona Klientowi jako Nadawca wiadomości pomijając Nazwę konta z ustawień głównych.
Odnośnie stopki e-mail również jest możliwość zmiany szablonu wysyłki na “własny szablon”. Wtedy treść korespondencji można modyfikować.
Wystarczy usunąć dane stopki zaczytywane z menu głównego “{{footer}}”. i wpisać odręcznie stopkę w każdej ze zdefiniowanych wysyłek.
Na ten moment, to jedyne rozwiązania powyższych problemów jakie można zastosować w systemie.
Pozdrawiam,
Piotr
Komentarze (1)

Customer Reviews

Piotr Wajszczuk

Piotr

 Główna odpowiedź

Witam serdecznie,
rozumiem Pana argumenty. Oczywiście jestem w stanie zgodzić się z Panem, że w przypadku wysyłki maila w pakiecie Standard dla każdej z 3 firm jest opcja niemożliwą. W przypadku gdy chcemy kompleksowo obsłużyć wysyłkę 3 firm, to funkcjonalność konfiguracji maili w działach/firmach przydałaby się już w pakiecie Standard.
Niemniej jednak realia oraz konstrukcja planów abonamentowych pozwalają włączyć funkcjonalność w pakiecie abonamentowym Pro: https://pomoc.fakturownia.pl/398042-Osobna-konfiguracja-wysylania-dokumentow-e-mailem.
Jedyne co mogę w tym momencie zaproponować to zniżkę dodatkowych 20% na rabat przy aktualizacji systemu do pakietu Pro.
Pisał Pan też, że wybranie tej opcji nie załatwia sprawy, bo mamy w systemie tylko jedną rubrykę “Nazwa konta firmy”.
Niemniej jednak jeżeli użyje się oznaczenia w dziale/firmie osobne wysyłanie mailem w rubryce “Adres z którego będą wysyłane e-maile” i przed podaniem adresu w nawiasach wpiszemy nazwę Nabywcy, to wyświetli się ona Klientowi jako Nadawca wiadomości pomijając Nazwę konta z ustawień głównych.
Odnośnie stopki e-mail również jest możliwość zmiany szablonu wysyłki na “własny szablon”. Wtedy treść korespondencji można modyfikować.
Wystarczy usunąć dane stopki zaczytywane z menu głównego “{{footer}}”. i wpisać odręcznie stopkę w każdej ze zdefiniowanych wysyłek.
Na ten moment, to jedyne rozwiązania powyższych problemów jakie można zastosować w systemie.
Pozdrawiam,
Piotr

Dodaj komentarz